プロダクトマーケティング・WFSの求人情報

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
・担当メンバーのマネジメント
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム､エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 （例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等）
・過去のご経歴でのマネージャー経験
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
・マネージャーとして、配下のメンバーを活かす働き方ができる方

業務内容
WFSを含む、グリーグループが提供するサービスのQA業務全般をご担当いただきます。
QAチームは、サービスの品質向上のため、障害の未然防止やテストの自動化など、様々なことに取り組んでいます。
入社後は、サービスのQA担当として管理を行いつつ、QAに関する改善プロジェクトなどに従事いただく想定です。
テストの流れにおける、以下画像内の「正社員業務」を担える方を求めています。
【業務具体例】
モバイルゲームにおける、テスト計画 / 設計 / 管理 / 実行
品質分析および改善提案
費用管理
開発関係者との折衝
スタッフ教育（研修/OJTの実施、カリキュラム作成/コンテンツ整備）
スタッフ管理（シフト作成、勤怠管理等）
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・QAグループが複数事業を横断で担当しているため、様々な情報に触れることで成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
ソフトウェアのQA、または開発経験のうち、いずれか3年以上
業務において、なんらかのプロジェクトマネジメント経験
テスト計画、設計、実施まで一通りの業務経験
業務遂行において、円滑、柔軟なコミュニケーションを得意とする方
歓迎スキル/経験
・JSTQB等、ソフトウェアテストに関連する資格の保有
求める人物像
仕事に対して、明るく前向きに取り組み成長意欲のある方
品質管理部門のプロとして他部門の方と丁寧かつ誠実なコミュニケーションが取れる方
※本ポジションの勤務体制は出社となります。

業務内容
ライトフライヤースタジオのUI/UXデザイナーとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのユーザーインタフェイス制作業務でご活躍頂きます。
・ワイヤフレーム、画面遷移の制作
・UIやその素材のビジュアルデザイン制作
・UIアニメーションのデザイン、実装
・UI制作における関係者との調整
この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・スマートフォンゲームだけでなく、PC、PlayStation4/PlayStation5、Nintendo Switchなど様々なプラットフォームのゲーム開発に関わるチャンスがあります。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。
■WFSコーポレートサイト： https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
・ゲームのUIを、エンジニアやプランナーとコミュニケーションを取りながら、設計から制作した経験
・Photoshop / Illustlatorなどグラフィック系ソフトに熟練していること
歓迎スキル/経験
・スマートフォン、コンソールゲームのヒットゲームの新規開発におけるUI/UXデザイン経験
・Unity / Unreal Engine4などのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発経験
・ゲームエンジン上でのUIアニメーションの実装経験
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方

仕事内容
ゲーム会社やエンタメ企業に対し、国内および海外市場を見据えたマーケティング戦略を立案。広告手法のプランニングから、コンペに向けた企画・提案を主導していただきます。
【具体的な業務内容】
デジタル広告のみならず、交通広告・OOH・イベント等のオフライン施策を組み合わせた、認知から獲得までの「フルファネル戦略」の立案
顧客のマーケティングにおける課題の抽出→分析→改善に向けたプランニング
認知拡大や利益最大化に向けた戦略立案
アプリ配信・WEB配信を問わず、目的（インストール・課金・コンバージョン等）達成のための広告運用
効果検証
クリエイティブディレクターと連携した、クリエイティブの企画・制作 等
顧客：国内外のゲーム/エンタメ会社 等
ポジションの魅力
手法に縛られず、オンライン・オフラインを統合した全方位的なマーケティング提案が可能
日本を代表するゲームIPや大規模プロジェクトに、上流のプランニング段階から深く関与できる
入社後すぐに担当顧客をもち、企画・コンサル・クリエイティブ・納品まで一貫した責任を担える
サイバーエージェント各社と連携しながら、オールジャンルの提案が可能
次世代のマネージャー候補として、早期に裁量権を持って案件を動かす経験を積むことが可能
応募要件
必須要件
複数のステークホルダー（社内・社外）をコントロールし、予算・スケジュール・クオリティを完遂まで導いたご経験
クライアントの意図を汲み取り、コンペ等でロジカルに企画をプレゼンテーションできる力
エンタメコンテンツへの深い知見を持ち、「誰に・どう届けるか」というマーケティング視点に変換できる力
※以下、いずれかのご経験
広告代理店・イベント業界でのデジタル領域経験
ゲームアプリの運用実績を持つ広告代理店での実務経験
イベント制作会社のデジタル広告部門での実務経験
ゲーム・エンタメ領域の実務経験
ゲーム会社におけるプランナー職
IP系コンテンツの企画・運用の経験
歓迎要件
インターネット広告（運用など種類を問わず）やアドシステム系の知見をお持ちの方
日本国内から海外市場へのコンテンツ配信・運営経験（JP to Global）

私たちについて
「境界を越え、通じあえるユカイな体験を創る。」
AnotherBallは、技術の力でアニメ関連コンテンツを世界中に届ける、グローバルエンタメスタートアップです。
あなたも一緒にエンターテインメントを通じて多くの人が「創作で生きていける世界」を作りませんか？
仕事内容
スマホ一台で簡単にイラストアバターを作成できるアプリ『Avvy』では、ユーザーがアバターを通じて『好き』をカタチにし、発信することを応援しています。
4月にリリースしたばかりなので、これからユーザーや社内メンバーと共にサービスを大きく成長させるコミュニティマネージャーを募集しております。
具体的な業務内容
コミュニティ運営・情報発信
ユーザーのアバター製作やファンアート作成、配信活動をより盛り上げるための企画立案・運営
安心して楽しめるコミュニティ文化の醸成とコミュニティ内外への情報発信
コミュニティガイドラインの策定・運用と違反行為への対応
チーム全体のユーザー理解の向上・ユーザーとの信頼関係構築
定期的なユーザーインタビューの実施、社内への共有
オンライン・リアルイベントを通じたユーザーとの積極的な交流
ユーザー同士/ユーザーと運営の交流を活性化するイベント企画と実施
コミュニティ内での定期的なのオンラインまたはリアルイベント企画・運営（例：アバターコンテスト、周年記念パーティなど）
サービス改善プロジェクトの推進
ユーザーの利用状況や要望を集約し、適切に開発チームやアートチーム、PMなどに連携
サービス改善プロジェクトの進行管理

管理部門に関わる業務全般をお任せいたします。
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【具体的には】
・予算関連業務
・資金調達関連業務
・業務フローの構築
・社内業務フローの指導
・IPO準備
・会計監査対応
・税務調査対応
・月次決算業務
・会議や役員向けの資料作成　等