【第2事業部】データサイエンティスト・セガの求人情報

仕事内容
運営のスペシャリストとして、GaaSプロジェクトの運営を任せられる方を募集します
運営方針や計画を定め、チームを指揮して、事業性を担保できるハイクラスの方をお待ちしています
・プロジェクトの運営戦略、方針策定
・プロジェクトのKPI設計、進捗管理
・運営スケジュールの作成、管理
・運営チームの管理
・運営メンバーの育成支援
など

【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

仕事内容
Mayaをベースとしたデザイン業務の効率化および制作現場支援を目的に、テクニカルアーティストを募集しています。
本ポジションでは、単なるスクリプト開発担当ではなく、デザイナーの要望を汲み取りながら、クリエイティブと技術の両面から現場を支援できる方を歓迎します。
現在、複数部署にまたがるMayaスクリプト開発・運用支援を少人数体制で担っており、業務の属人化解消および今後の技術領域拡張に向けた体制強化を進めています。
今後はAI活用やMaya以外のツール対応など、新たな技術領域への展開も視野に入れており、柔軟に技術支援を推進できる人材を求めています。
具体的には、以下の業務をご担当いただきます。
・デザイン作業の効率化を目的とした Mayaスクリプトの新規開発、保守、管理。
・内製モーション リギング モジュールの刷新業務。
・複数部署にまたがる包括的なサポート業務。
・若手メンバーやチームメンバーの育成を含む リーダーとしてのマネジメント。
・新規事業展開に伴い、テクニカル面で柔軟に対応し、サポート業務の拡張を推進。
・デザイナーの意図を汲み取り、クリエイティブと技術の両面から現場業務を支援。
採用要件
・Pythonスクリプトに関する知識・経験を有し、Mayaのモーション リギングやスクリプト開発の実務経験を有する
・他者が作成したPythonスクリプトの解析および管理経験。
・現場デザイナーの要望をヒアリング・調整しスクリプトを開発し納品した経験。
求める人物像
・現場課題を理解し、主体的に改善提案できる方
・デザイナーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務推進できる方
・技術面だけでなく、運用やチーム全体を意識して行動できる方
・新しい技術やツールに柔軟に対応できる方
・チーム育成やナレッジ共有に前向きな方
歓迎要件
・Mayaの環境設定等のサポート。
・OpenMaya（OPMaya）に関する理解と実務での活用経験。
・数学的知識を有し、ツール開発や技術検証に長けている。
・デザイン業務の実務経験を有する。
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

【業務内容】
イメージ画作成、モデリング、テクスチャー作成、キャラクターセットアップとキャラクター制作に関する一連の業務を行っていただきます。
ゲームで使用されるハイエンドキャラクターモデルの制作を中心とした業務です。

【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

ゲームのサービス向上や効果的なプロモーション活動において、自社で保有するユーザーDBのデータ分析は必要不可欠です。
あなたのデータ分析のスキル・知見を、国内外で数多くの自社IPを展開しているゲームメーカで活かしてみませんか。

（具体的な業務内容）
1）ゲーム分析アナリスト
自社のDBに蓄積された膨大なデータから、仮説構築、分析、施策提案を行い、ゲームのクオリティ向上やサービスの改善につなげる業務になります。
　　・SQLを用いたデータ集計
　　・ゲーム内施策の分析と効果検証
　　・社内、制作部門に向けた施策提案

2）広告分析担当
ユーザー拡大を目的とした、アプリ内広告、ゲームサイト広告、Webプロモーション等の効果測定と検証業務となります。
　　・ユーザ獲得施策の分析と効果検証
　　・SQLなどを用いたデータ集計とレポート作成

「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
8:00～20:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
週4日勤務で毎週3日休み
長時間×休憩120分で無理なく働ける
未経験・異業種からの転職歓迎

ポジション概要
新規立ち上げフェーズのカスタマーサポートチームにおける業務管理SV（スーパーバイザー）募集です。
本ポジションでは、2つのtoC向けカスタマーサポート業務（宅配ボックス関連／物流SaaS関連）を同一チームで管理し、オペレーションの安定運用と品質向上を担っていただきます。
日々のKPI管理やエスカレーション対応に加え、クライアントとの折衝や業務設計・改善にも関与できるポジションです。

担当業務概要
対象業務①：宅配ボックス関連カスタマーサポート
窓口：toC（住人・宅配業者）
対応チャネル：電話（受電／架電）、チャット（LINE／他ツールへ変更の可能性あり）
稼働時間：24時間
営業日：365日
主な問い合わせ内容
管理サイト上で宅配ボックスのパスワード不具合を検知した際の
エンドユーザー（住人・宅配業者）への連絡、対応依頼、操作補助
「宅配ボックスが使用できない」「不具合により開錠できない」などの一次対応

対象業務②：物流SaaS（在庫管理機器）カスタマーサポート
窓口：toC
対応チャネル：電話
稼働時間：8:00～21:00
営業日：365日
主な問い合わせ内容
ハンディタイプの在庫管理機器に関する操作方法の案内
テンプレートを用いた定型的な操作サポートが中心
※新規サービスのため、今後問い合わせ傾向が固まっていくフェーズです

具体的な業務内容（SV業務）
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション 必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する
※その他、チームが安心して働けるように支える運営フォロー全般

研修制度
未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修

BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

仕事内容
■概要
カバー株式会社は、IPビジネスの急成長により取引規模が拡大しています。
この勢いを加速させるため、現在は各事業部の強みを活かした個別発注から、全社的なシナジーを最大化する統合的な管理体制へのアップデートという、大きな転換期を迎えています。
そこで今回、SCM部内に「商品発注」機能を集約するチームを新設します。
この「ゼロからの仕組みづくり」から業務をリードしていただける購買担当を募集します。

■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
カバー／今をときめくVTuber業界を切り拓くEC物流戦略
「hololive production OFFICIAL SHOP」
https://coveredge.cover-corp.com/list/541
https://shop.hololivepro.com/

■業務内容
正確なデータ登録と適切なプロセス運用を通じ、健全な購買活動を支えていただきます。
・購買実務の遂行 ：発注書の作成・発行、およびサプライヤーへの発注実施
・「三点一致」の徹底 ：発注・検収・請求の照合業務を行い、支払い漏れや未計上資産の発生を防止します
・現場・取引先との調整 ：納期交渉やキャパシティ管理、社内各部署との連動業務
・不備プロセスの是正 ：事後稟議や口頭発注といった不適切な取引を検知し、ルールに則った運用への誘導
・データ管理 ：SKUごとの原価やマスタデータの正確な登録・集計