求人情報

カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。
・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応

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業務内容
【概要】
モバイルオンラインゲームの大型タイトルにおける部門内データ分析チーム所属のデータアナリストとして、複数の担当スマートフォンゲームアプリの分析およびその結果を用いたアプリ収益最大化にコミットしていただきます。
将来的にはデータサイエンティストを目指していただける方を募集しております。
【詳細】
・SQLを用いたアプリ運営課題に対するアドホックなログデータ分析
・分析により得られた知見のレポーティングおよびサービス改善提案
・ゲームアプリ各タイトル分析のためのログ項目設計
・ゲームアプリ各タイトル固有KPI策定とBIツールでの帳票作成
【関連URL】
・採用オウンドメディア「ばんぐみ」
・ゲームタイトル一覧
・コンテンツ制作チームTwitter「G-ROW ARTISTRY」
応募資格
【必須】
・SQLを用いたデータ抽出
・集計作業・Excel等を用いたデータ分析内容のアウトプット
・Word、Powerpoint等の作成を通じた分析事項の共有
【歓迎】
・データエンジニアとしての経験
・GCPを用いたデータ分析業務経験
・大容量データを用いた分析業務経験
・SRPGゲームが好きな方
【求める人物像】
・謙虚で柔軟性を持ち、真摯に業務に取り組める方
・責任感をもって目的のために最後までやり遂げることができる方
・論理的に考え行動できる
【応募時の提出物】
・履歴書(PDF形式)
・職務経歴書(PDF形式)

担当アーティストのマネジメント業務全般
・ライブ・イベント等の制作、及び物販・グッズの企画制作
・ファンクラブの運営、およびオフィシャルSNSの運営管理
・メディア取材・撮影・出演等のとりまとめ業務
・担当アーティストのスケジュール管理
楽曲選定、商品企画、宣伝、販売、ミュージックビデオの制作などA&Rやアーティストと共にヒットを生み出していきます。
また、アーティストが実力を最大限発揮できるようにマーケット動向やユーザーの趣向変化の情報提供、アドバイスなども行います。

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本ポジションの雇用元
本ポジションはユーザベースグループの株式会社アルファドライブが雇用元となります
募集ポジションについて
AlphaDrive/NewsPicksは、株式会社アルファドライブと株式会社ニューズピックスの統合事業であり、人材育成、組織活性化、新規事業開発に特化したサービスを提供し、人と企業の変革を目指しています。NewsPicksというメディアを活用し、組織を変革する「型」を開発し、確かに新規事業を生み出し、SaaSプロダクトを活用してあらゆる地域に展開することで組織に変化をもたらす、人と企業の変革ドライブカンパニーです。
??コーポレートサイト
AlphaDrive/NewsPicksの中でも、コーポレートトランスフォーメーション事業において、クライアント人材や組織に関わる課題解決のスペシャリストである組織変革ストラテジストとして活躍してくださる方を募集しています。
コーポレートトランスフォーメーション事業は、主に大企業を中心としたクライアント群における人材育成・組織開発といった課題に対して、コンサルティングやSaaSプロダクト、コンテンツやクリエイティブの力を駆使したりと、自由度高く課題解決に向けたトータルソリューションを提供していく事業です。中でも組織変革ストラテジストは、社内のさまざまなソリューションを組み合わせながら、最前線に立ってクライアントの課題に寄り添い、伴走支援していくことがミッションです。
コアプロダクトである「NewsPicksEnterprise」を活用しながら、社内コミュニティの立ち上げ、組織風土改革の推進・次世代人材の輩出、パーパス策定~浸透支援といった様々なサービスラインナップを展開しています。
立ち上げから数年経過したもののまだまだ立ち上げフェーズの同事業部において、現状のソリューションだけに固執することなく、チャレンジングな目標への達成シナリオを描き、常に顧客課題に立脚した新しいソリューションを一緒に発明しつづけることにワクワクする方・全力でコミットいただける方と是非ともご一緒したいと考えています！
人材開発、組織開発、人的資本経営といったテーマに強い関心を持ち、日本の大企業が抱える組織課題にクライアントとともに向き合い、人と組織の成長にコミットしたいという思いを持った方を心よりお待ちしております！
業務内容
人材開発、組織開発領域における事業開発、ソリューション設計
顧客課題のヒアリングと、ソリューション活用の企画/提案、およびコンサルティング業務
プロダクトチームへの顧客ニーズのフィードバックとプロダクトの改善案の提示
セールス＆マーケティングチームと連携した各種KPIの改善 ・クライアントに伴走したフォローアップと深耕営業
このポジションの醍醐味
クライアント企業の人や組織に関わる課題に真摯に向き合い、組織変革にチャレンジしていただくことができます
育成だけに留まらず、従業員の行動変容、成果を創出するところまでコミットメントすることができます
メディアならでは武器であるコンテンツ力とクリエイティブの力を活用した、独自の人材開発、組織開発ソリューションに携わることができます
ビジネスパーソンの心に火がつく瞬間、熱量高い人同士が繋がり、の目に希望が宿り、組織の中で輝き始める瞬間に立ち会うことができます
一緒に働くチームの特徴
インターナルブランディング企業やコンサルティングファーム出身者など、異なるバックグラウンドを持つメンバーが互いに力を合わせてクライアントの課題解決に向き合っています
自分の意思を大切にして、クライアントに対してどう対峙すべきか、自分たちはチームとしてどうあるべきかを考え続けています
??Uzabase Career note
「NewsPicksが組織開発？」って驚かれるんです（AlphaDrive/NewsPicks Enterprise Strategy Group）
応募要件
＜必須条件＞
3年以上の組織人事/業務/ITコンサルティングまたは、エンタープライズ企業への企画提案営業の経験をお持ちの方
顧客課題に対してヒアリングから解決策の企画立案をハンズオンで手掛けたご経験をお持ちの方（企画書をゼロから書き上げたご経験）
組織風土改革、インナーブランディング、人材開発への強い興味関心をお持ちの方
当社のThe 7 Valuesに共感してくださる方
当社のMissionに共感してくださる方
＜歓迎条件＞
顧客の組織・人事課題に対し、ヒアリングから解決策の企画立案・実行までをハンズオンで手掛けたご経験をお持ちの方
広告代理店や制作会社、ブランディング会社などにおけるプランナー、クリエイティブディレクターなどのご経験をお持ちの方
＜求める人物イメージ＞
今までの営業経験や企画提案経験を活かし、コンサルティング業務に携わりたい方
今までのコンサルティング業務を生かし、クライアント企業の変革支援により持続的かつ深いレベルで携わりたい方
何事にもチャレンジ精神があり、成長意欲の高い方
前向きでオープンなコミュニケーションをとり、フラットな組織で柔軟な行動を取れる方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
その他、お時間あればお目通しください
??HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
??統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、そして少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください

仕事内容
■ご応募にあたって
下記条件を満たす方のみ、選考対象者となります。
・都内オフィスに通える方
・英語ネイティブレベル、日本語ビジネスレベル以上
・日本語/英語、両方の応募書類提出

■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」傘下のグループ「ホロライブEnglish」もしくは「ホロスターズEnglish」のタレントのタレントマネージャーとして、担当VTuberの成長・自己実現に伴走していただくお仕事です！

■業務内容
・タレントのモチベーションケア
・目標、スケジュール管理
・社内各部署の担当者との調整
・広告、イベント等の立ち会い
・機材サポート、トラブル対応
・配信企画サポート

求人概要
顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、単なるプロダクトセールスではなく、本質的な事業課題（営業やマーケティング領域における）を特定し、戦略設計から実行までを支援するポジションです。

業務内容
自身もしくは、自チームに与えられたテリトリーの売上を最大化することを主とし、具体的には下記を想定しています。

新規契約の獲得
インサイドセールスと連携したテリトリー攻略の戦略設計
インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、プロダクト（FORCAS・SPEEDA）の提案
上記に伴う新規顧客に対する提案資料の作成
アップセル/クロスセルの獲得
カスタマーサクセスと連携したテリトリー攻略の戦略設計
顧客課題に対し、アカウントの追加や未導入のプロダクトの提案
このポジションのやりがい
セールス活動を通じて、営業戦略のコンサルタントスキルが身につく
FORCASは、顧客の営業DX実現に向け幅広い業界・業種の企業に対して、営業現場の課題を特定し、営業プロセスの最適化、売上に直結する営業組織の変革を担うソリューションです。
セールスは、その始まりとなるポジションのため、顧客に応じた様々な課題から未来の絵を描き、FORCASに落とし込んだ戦略を日々伝える必要があるため、単なるプロダクトセールスではない営業戦略のコンサルタントとしてのスキルが身に付きます。
最先端のマーケティング手法を用い、市場の開拓者となる
FORCASで最先端のBtoBマーケティング・セールスプロセスを学び、これまでにない新たな顧客価値を提供し市場開拓に寄与することができます。
FORCASが2017年にリリースされた当時、B2B営業やマーケティング戦略では「リードベースのマーケティング」が主流でしたが、日本ではまだ普及していなかった「アカウントベースのマーケティングソリューション（ABM）」を実現するソリューションとしてリリースしました。最近では顧客層も拡がり、新たな市場も拡大しつつあります。
※参考 ：FORCAS、ITreview Grid Award 2023 Spring「ABM」「企業データベース」「セールスイネーブルメント」の3部門でLeaderを受賞

DONUTSでは、クラウドサービス、動画・ライブ配信、ゲム、医療、出版メディアの全く異なる5つの事業を主軸として展開、「PRODUCT FIRST（優れた経営よりも、優れた価値）」をビジョンに掲げ、日々、新たな挑戦を行っています。
本ポジションでは、DONUTSが展開する様々なメディア・蓄積してきた手法を用いて、顧客に提供する体験価値を創り出し、ビジネスに貢献できるビジネス―パートナーとなることが求められます。
急速に変化するメディア環境の中で、人気女性雑誌『Ray』、最大級のファッション＆カルチャーイベント『札幌コレクション』、アドトラックなど様々な引出しを持つDONUTSだからこそ、オンライン／オフラインを組み合わせた唯一無二の体験価値を生み出すことが可能です。
もう外部のメディアとの調整に悩まされることはありません。
本当の意味で企画から調達、進行までを一気通貫で行っていきましょう。
■目指すもの
これまでは人気女性雑誌『Ray』の広告営業や、最大級のファッション＆カルチャーイベント『札幌コレクション』の協賛営業を中心とした営業活動が主となっていましたが、今後は広告の枠を販売するだけでなく様々なエンタメ企画を組み合わせ新たな価値を生み出したり、他社サービスとも親和性を見出していただきDONUTSの事業との企画を考えるなど、これまで以上に「売れる組織」を目指していきます。
■なにをするのか
ミッションは、新規クライアントの開拓、企画、調達、履行までを一気通貫で行うことです。
「この企業とタイアップ企画をやったらこの企業に刺さるのでは？」
「今までとは違う業界の企業へアプローチできるのでは？」など
これまでの知識・経験を活かし、自社メディアだからこそできる柔軟な発想で最大の顧客価値を生み出してください
メニューもプランも無数です。あなたのアイデアがそのまま売り上げに直結します！
≪仕事の流れ≫
▼企業へのアポイントメント
顧客リストを使ってアプローチするもよし、これまでの人脈を活かすもよし。やり方は自由。
▼広告、協賛の構成内容の企画・提案
※クライアントの商品やブランドを魅力的に紹介するための企画を考え、提案。
▼担当事業部と連携して制作進行
※取材・撮影、原稿制作、入稿作業等は編集部員が担当。
イベント内容や、誌面内容がクライアントの希望やコンセプトとマッチしているかどうか、
制作全体のチェックや簡単なディレクションを行います。
■チーム構成
マネージャー1名、メンバー10名
■選考フロー
①書類選考 ※履歴書（顔写真付）、職務経歴書、現年収・希望年収必須
↓
②一次面接（マネージャークラス）
↓
③二次面接（役員・部長クラス）※原則、対面形式
＋適性検査・リファレンスチェック
↓
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

■この求人について
「ミラティブには興味あるが、募集ポジション一覧にマッチしたものが見つからない」という方向けの求人です。
エントリーいただいたのち、ご案内可能なポジションがないか確認してご連絡しますので、お気軽にエントリーください！
業務委託や副業での関わり方を希望される方も歓迎しています。

本ポジションは、GREE Venturesの投資担当者として、業界リサーチ、投資先候補のソーシング、デューデリジェンス、投資契約、モニタリング、バリューアップなど、ベンチャー投資に関する一連の業務をご担当頂きます。
具体的な成果が出るまでの期間が非常に長いため、スタートアップやテクノロジーのトレンドをウォッチすること自体に楽しさや喜びを見い出せる方に向いています。
事業状況や能力次第で投資・インキュベーション事業の他業務にも関わって頂く場合があります。
＜主要業務＞
・投資検討
・業界リサーチ
・投資先候補のソーシング
・デューデリジェンス
・投資先モニタリング
・月次業績管理
・議決権行使
・（必要に応じ）取締役会・株主総会への参加

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?概要
当社はまだ「メタバース」という言葉が脚光を浴びる前の2015年に創業し、世界に先駆けてメタバースプラットフォームを運営するスタートアップ企業です。
「人類の創造力を加速する」をミッションに掲げ、「最も敷居の低いメタバース」を目指しclusterを開発しています。
当社が運営するプラットフォームはエンタメ業界をはじめ、あらゆるビジネス領域から高い注目を集めており、2023年5月に52億円の資金調達を実施し、
今後はグローバルでの事業成長、さらにクリエイターエコノミーを促進するサービスの拡充に努めています。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000176.000017626.html
▼会社説明資料（事業に関する詳細はぜひ資料をご覧ください）
https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring
?部署全体の業務概要
- clusterのワールドやイベントが開催されているプラットフォームの開発
- cluster内で使用できるアバターなどのユーザーが利用するコンテンツやギミックの開発
例えば
- アバター
- VR空間
- クリエイターエコノミーを生み出すための課金・決済機能
?具体的な業務内容
- BIツール等の分析環境を使った分析と環境の運用
- データウェアハウスの設計 / 構築 / 運用
- 新機能の効果測定、仮説検証
?一緒に働くメンバー
配属先：プラットフォーム事業部ソフトウェア開発部(チーム構成：Create/Economy/Infra/Play/Social/Trigger/Analytics)
メンバー：2023年1月現在：56名
?clusterの魅力
・メタバース領域はあらゆる分野から注目を集めており、海外プレイヤーも含めてひとつの産業として少しずつ立ち上がろうとしています。今までにはなかった体験と経済圏を生み出し、私たちのサービスが人々のライフスタイルを変えていくというダイナミックと醍醐味を感じることができます。
・当社プラットフォーム上で開催されたイベント総動員数はのべ2,000万人を超え、イベント数・総動員数・売上の全てにおいて国内トップクラスのサービスとなっています。
・ポケモン/ディズニー等のIP、プロ野球球団、音楽ライブ、タレントイベント、漫才、官公庁など、幅広いイベントの開催・運営実績を多数有しています。
・経営陣との距離も近いので、スピード感をもって意思決定を行い業務を推進することができます。

ポジション概要
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます！
職務内容
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理！
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます！
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
人材要件
【必須条件】
・CSリーダー/SV経験者（業界未経験OK）
・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験
・コールセンターもしくはメールサポートのご経験
【歓迎条件】
・ゲームもしくはエンタメ系企業での就業経験
・ゲームをやり込むのが好きな方、普段からゲームをすることが多い方
・顧客折衝経験者

ほかの職種ではしっくりこないマルチスキルの方は、こちらで応募ください。弊社ではマルチスキルの人材を求めています。非ゲームコンテンツにおいて自分のスキルが活かせそうだと思う方の応募をお待ちしております！

・Unreal Engineを用いたエンタープライズコンテンツの開発（自動車、建築、放送/映像、製造業 等）
・面接を経て、採用時に求める業務内容を提示いたします

自社で開発したキッズカードゲーム機やプライズゲーム機を全国のアミューズメント施設に設置、販売します。
メーカー営業職として、これらのアミューズメントマシンや、ゲーム機から配出されるカード、景品等を提案し販売するルート営業です。
マーケティングデータをもとに、既存顧客に対して新規のマシンを提案したり、稼働率を上げるための施策実施等、
顧客であるアミューズメント施設のニーズを引き出し、双方のメリットとなる提案を行います。

【業務内容】
既存や新規案件のアミューズメントマシンに関連する以下の業務

・アミューズメントマシン及びそれに付随する消耗品等の販売
・マーケティングデータの作成
・プロモーション/イベントの企画立案
・製造/出荷進捗管理

※年数回の出張あり

【業務内容】
スマートフォン向けゲームアプリにて、データを基にしたゲーム運営の改善提案をリードする業務を行っていただきます。
日々蓄積される膨大なデータを用いて集計や統計分析を行いサービス改善、課題を把握解決するなど事業に深く入り込み、事業を支援します。
また新規ゲームのKPI設計からダッシュボード構築、リリース後の分析、企画へのアウトプットなど、新規ゲームの立ち上げにも携わって頂けます。
・データに基づく意思決定支援、戦略立案
・アクセスログの解析を中心とした、ユーザーの利用状況・動向の調査・分析、レポーティング
・サービス全体・各種施策における、各種効果測定および効率改善
・BIツールを用いたデータレポーティングやKPIダッシュボード作成
・分析を実現するためのデータ収集や段取り
【必須要件】
■求める人物像
・IP（キャラクター）、ネットワークサービス、ゲームに対して興味がある方
・ビジネス上の課題を解決するための問題解決能力、論理的思考力
・同僚やパートナーとビジネスを円滑に推進するコミュニケーション能力
■具体スキル
・SQLを用いたデータ分析やデータ集計の経験
・BIツール（QlikSense、tablau、powerBI等）を使ってダッシュボードを構築した経験
・Python、R等プログラミング言語やSPSS、SAS等の統計解析ソフトを用いたデータ分析業務経験
・統計解析や機械学習に関する知識・経験
■業務経験
・事業会社やコンサルティング会社などにおけるデータ分析業務の経験
・ビジネスレポーティングの経験
・データ分析に基づいた説明や提案を、わかりやすく伝えるための工夫をされてきた方
・プロジェクトや組織のリーダー経験
【歓迎スキル】
・ゲームコンテンツやエンタテイメントコンテンツの分析経験
【雇用形態】
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

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イベントタイトル
「技術と市場を繋ぐ」SaaSへのキャリアチャレンジ
既存顧客の事業方向性を示す羅針盤の役割を担う 個社深耕型インサイドセールス
イベントで対象となるポジションは以下となります
【個社深耕がメイン】SPEEDA R&D インサイドセールス（顧客：大手エンタープライズ企業が軸／技術・知財部門の潜在課題にリーチするソリューション提案を実行）
※本ポジションの特徴（やりがい・魅力）※
①日本を支える大手企業の技術者とともに、国や社会の未来創造に貢献したい方にお勧めです
日本の素晴らしい技術・それを生み出す技術者の可能性を信じ、「技術者がビジネスを楽しめる世界を作る」ことで、「技術者が輝き、技術が大きな経済価値になる社会の実現する」ということに共感できる方は是非一緒にお仕事がしたい。
②常に「仮説」を立てながら、都度検証していく面白さがあります
インサイドセールス＝テレアポといったイメージとは一切異なります。組織・人事情報、過去の接点、別サービス導入状況などを鑑み、「いつ」「どの部署」の「どの人」と接点を持てれば、効果的に受注に繋がる商談を創出できるのか、常に情報収集と仮説立てをしながら、「ターゲティング」と「効果的な接点を持つ方法」を探索・検証していく面白さがあります。
③個社グループごとの戦略
中期経営計画・研究戦略方針などの企業方針や、過去の商談・接点情報などを分析してシナリオを策定し、アカウントエグゼクティブ(FS+CS)チームと対話をしながら、戦略立ててPDCAサイクルをまわしていく面白さがあります。
※ご経験や志向としては、こんな方はマッチします※
●日本の製造業を盛り上げたい！応援したい！という想いのある方（最重要）
※お客様は大手製造業の研究開発、知財部が中心
※「モノづくりに携わりたい」、「モノづくりが好き」、そんな方と一緒に働きたい
●各種データ分析から、ターゲティング(企業・業界)特定ができる方
※主にEXCEL、Salesforceを駆使して、分析・実行ができる方は歓迎。メッセージングやタイミング（プロセッシング）進化も期待。
●大手企業への深耕営業経験がある方
イベント概要
「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」をパーパス掲げて事業拡大を進めてきたユーザベースですが、今回はその中でも今後のSaaS事業を牽引する 「知財・研究開発支援 Domain／SPEEDA R&D（日本を代表する大手企業の研究開発、技術戦略、知財戦略といった企画部門に対して、重点課題を明確にして、技術起点の市場分析活用の促進および解決プロセスの提案を推進）」 に特化したキャリアイベントを開催いたします。
本事業は2021年10月に祖業ビジネスであるSPEEDAからスピンアウトし、新たなサービス開発・提供を開始した新規事業です。既に国内超大手企業を中心に240社以上の導入が実現できており、事業化前の時期も含めた直近数年間は売上ベースで毎年高成長を遂げ、社内トップクラスの伸長率を誇る事業です。
イベントでは、 『日本の製造業の未来に貢献したい（製造業の再起・復活）、日本の製造業を盛り上げたい』 という同じ志を持つ事業CEO・リーダー・メンバーが登壇し、事業の現在地・展望・それぞれのやりがい・キャリアの魅力についてトークセッション形式で語り尽くします。
※2021年10月の事業化当初は数名からスタートした組織が、この数年で30名に迫る規模に拡大しております。 在籍メンバーの殆どが 「IT以外の業界出身者」 で、日本や世界のモノづくりを支えたいという同じWillを持つ製造メーカーや製造業界と繋がりがある営業を経験してきた仲間で構成しています（中には元研究開発・元事業開発の経験があるメンバーも在籍）。スキル・経験も重要ではありますが、何よりもWillを重視・大切にして採用活動を進めております。
開催日時・当日のプログラムについて
●開催日時：2024年2月21日(水) 19:00-20:30
●開催方法：Zoom（ウェビナー形式／入退室は常に自由です）
・常にミュート、画面OFFの状態な為、場所を問わず安心して参加できます。
・応募後、事務局より参加用zoomURLをご登録のメールアドレスに送付いたします。
●当日のプログラム（進行の流れ）
①19:00-19:05 オープニング／会社概要説明
②19:05-19:20 第一部：事業のビジョン・ミッション／今後の展望
③19:20-20:10 第二部：現場メンバー参加型のトークセッション
※既にご契約のある大手企業様を対象に個社深耕を実行しているインサイドセールスチームのメンバーが登壇し、ユーザベース入社前の仕事内容や転職を検討した背景、その上でユーザベースを選んだ理由・インサイドセールスの魅力、やりがい、苦悩も赤裸々に語り、視聴者の皆様に手触り感のある情報を提供いたします。
④20:10-20:30 アフタートーク（質疑応答）
・イベント中にチャット欄にいただいた質問に対して、時間が許す限りお答え致します
事業の特徴（ビジョン・入社後の働き方など）
①日本を支える大手企業の技術者とともに、国や社会の未来創造に貢献したい方には特にお勧め
・日本の素晴らしい技術やそれを生み出す技術者の可能性を信じ、「技術者がビジネスを楽しめる世界を作る」ことで、「技術者が輝き、技術が大きな経済価値になる社会を実現する」ということに共感できる方には非常にお勧めできる仕事です
②仲間と助け合い、協業する事にWillがある方にお勧め
・大手企業の技術者（例：知財戦略・研究開発で仕事をする方々）が抱えている難しい課題を自分事として捉える事で、多種多様な取り組みに客観的に関わることができ、広い視野や高い視座で物事を捉えることができるようになります。仕事の難易度が高いですが、様々な専門性を持つ仲間と力を併せて最適な解決策を導き出す事にWillがあれば大変お勧めできる仕事です（一人で抱え込む必要は全くなく、チーム内には大手企業の元法人営業・元研究者・元経営企画・元技術支援スタートアップ出身者など、様々な経歴の仲間がいます）。
③働き方が自分でデザインできる環境がある（仕事とプライベートが両立可／居住地も不問）
・スーパーフレックス、フルリモートで働く事が可能（メンバーの居住地も関西・関東・東北など様々）
・休暇制度が充実（年2回のロングバケーション有／産休育休など休暇も取得しやすい環境）
・仕事と家庭を自分次第で両立できる環境有り（男性の育児休業取得率も非常に高いです）
※ユーザベース／福利厚生（働き方をデザインする為のベース）
過去イベント動画を公開中（イベント開催毎に、必ず採用決定が生まれています）
本事業の世界観の理解は 「動画視聴がお勧め」 です。
①の動画の冒頭で事業CEOである伊藤が語るパート （動画内の15:00~30:00辺り） が特に分かりやすいかと思いますので、宜しければ是非ご視聴いただき、参加可否をご判断いただけますと幸いです。
①2023年6月開催：SPEEDA R&D カスタマーサクセス職に特化した採用イベント
②2023年10月開催：SPEEDA R&D コンサルティングセールス職に特化した採用イベント
<過去採用イベントに参加された方々の感想>
●働く方々のやりがいと苦悩が本音ベースで話されていたので、より理解しやすかったです。またそれぞれのやりがいや製造業界を支援する事への思いなども非常に明確に伺え、今後自分のキャリア形成における参考情報が回収できました。
●SaaS事業で働くセールスの方々の声が聞けて非常にわかりやすく、実際の仕事を想像する事ができました。WantとMustの違いから、いかに受注をいただくのかなど、皆さんの考え方が参考になりました。
●現場での苦悩にどう対処したか、またSPEEDAを導入していただくためにどう工夫をしているのか、リアルな話をお聞きできたことでイメージが湧いた。必要なものと認識してもらうためのアイディアや姿勢に共感しました。
●現場社員の方の日頃の業務に対する価値観、情熱が伝わってきました。また貴社について知れただけではなく、営業全般に活用できる知見もあって勉強になりました。
●事業内容や営業でのポイントがぎっしり詰まっていて、アッと言う間に90分が経過していました。営業として有形商材から無形商材にキャリアを変える中での生々しい苦悩の話や、逆に有形で感じるフラストレーションもある事など、イベント内の皆さんのトークセッションから事業理解と自己分析が深まりました。この事業を始められたきっかけが営業起案であるという所も貴社の営業の役割がオープンかつクリエイティブだと実感できました。
登壇者のプロフィール
株式会社ユーザベース
SaaS Company 知財・研究開発支援Domain Domain Leader／伊藤 竜一
2007年名古屋大学大学院工学研究科マテリアル理工学専攻を修了後、リクルートに入社。技術者の就転職支援・製造業の組織課題解決に従事した後、2016年ユーザベースに参画。
SPEEDAを活用した経営企画部門向けの意思決定支援活動からIPランドスケープの潮流に着眼。経営工・事業と技術・知財戦略の一体化に貢献すべく、SPEEDA上に「特許動向・論文動向・研究者情報・科研費動向」という技術データ新機能開発を主導。
『技術者が輝き、技術が大きな経済価値になる社会の実現』を志し、経営・事業部門と連携を強めようとする技術部門のお客様に伴走することで、企業価値向上に貢献している。
株式会社ユーザベース
Holdings HR Domain SaaS HR Division Recruiting Team Leader ／渡瀬 雄平
京都大学文学部アメリカ文学専修を卒業後、新卒でインテリジェンス（現パーソルキャリア）に入社。キャリアアドバイザーからキャリアをスタートし、転職支援事業の事業企画に従事。その後ファーストリテイリング、Amazon Japanにて中途採用マネージャーとして海外含めた中途採用の統括およびHRBP業務を歴任。
日本を代表するグローバルカンパニーおよび世界でも有数のグローバルカンパニーでの人事リーダーの経験から、これから日本発でグローバルカンパニーとなるであろうスタートアップにて人事リーダーとして組織開発をけん引したいとの思いから、2022年1月にUzabaseに参画。
現在ではSaaS事業全体のHRチームのリーダーとして、同事業の採用および組織開発を統括。
株式会社ユーザベース
SaaS Company 知財・研究開発支援 Domain 市場開拓 Division IS Team Team Leader ／前澤 佳希
株式会社ユーザベース
SaaS Company 知財・研究開発支援 Domain 個社深耕 Division Account IS Team Account IS UnitUnit Leader／杉本 温子
ダイキン工業株式会社で法人営業を担当。その後、SaaS系地図情報システム会社で営業全般、カスタマーサクセス組織の立ち上げ、Salesforce導入推進を行う。
2023年1月に株式会社ユーザベースに入社し、SPEEDA R&D事業のインサイドセールスを担当。インサイドセールス業務とナーチャリング戦術進化及び展示会コンテンツ革新等企画業務も含め、幅広く活躍中
株式会社ユーザベース
SaaS Company 知財・研究開発支援 Domain 個社深耕 Division Account IS Team
Account IS Unit／澤渡 麻帆
条件面／制度など
①給与：
賞与無しの年俸制（目安となる年俸レンジ：500~750万）
※四半期に一度の頻度で360度FBを実施（昇給・昇格に反映）
※人事制度・評価制度の紹介動画はこちら
②福利厚生：
在宅勤務、フレックスタイム・リモートワーク（全従業員利用可）、副業OK、時短制度、服装自由、出産・育児支援制度、資格取得支援制度、研修支援制度、産休・育休制度／結婚休暇・お祝い金制度／保育料補助制度／資格取得補助・奨学金補助／PC支給
現在、第二創業期
2022年11月、我々はカーライル・グループによるTOBに賛同し、翌2023年2月に非公開化を発表しました。「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」というパーパスの実現に向け、再上場を目指します。
ゼロから新しく「ありたい姿」を描く──ユーザベースTOBの背景と再上場へのロードマップ
企業カルチャー、各種制度のご紹介
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
?? 紹介動画（丸の内本社）

ポジション概要
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。
特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。
当社の"グローバル拠点"としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップシェアを持っており、外国籍のスタッフが多く在籍しているフラットな職場環境が魅力です。
この成長を継続するため、カスタマーサポートの品質管理者としての新たな仲間を積極的に探しています。
主な業務はクライアントとの重要な窓口となる管理業務をお任せします。あなたの力で、カスタマーサポートの品質を更に高め、大手ゲーム会社や海外タイトルというグローバルなプロジェクトで共に成功を追求していくチャンスがここにはあります。
私たちと共に、エンターテインメント業界の最前線で、新しいキャリアの一歩を踏み出しませんか？
職務内容
主に既存のクライアント様への手厚い顧客折衝が必要となるため、
クライアントに対するスペシャリストとして以下業務を担って頂きます。
・名古屋センターの戦略個社の品質担保
└品質基準の策定、KPI管理/可視化、レポート作成
・クライアント折衝
└提案書作成/プレゼン、定例MTG/商談の参加、訪問/来社対応（数か月に一度）
・プロジェクトの計画/立案/実行
└品質向上計画の作成、ルール仕組みの立案、スケジューリング、施策実行
・オペレーターの人材育成
└業務スキル/マインドの成長、モチベーションコントロール
人材要件
【必須条件】
・カスタマーサポートでの実績（2～3年以上）
・チームをリードした経験（2～3年以上）
・BtoBのお客様とのコミュニケーション経験
・プロジェクトを引き受ける際の提案や発表の経験
【歓迎条件】
・ゲーム関連のカスタマーサポートでの経験
・英語での業務経験・英語のTOEICで800点以上、日本語の試験でN1レベルの実績
・チームをより強くする取り組みの経験
・品質を上げるための新しい方法を考え実行した経験
【求める人物像】
・チームと協力して最高の結果を出す力
・冷静に物事を考え、答えを見つける能力
・多様な業務を同時に進行させる力
・自ら学び、それを実際の業務に活かす姿勢
・変わりゆく環境でも迅速に適応する力
・お客様と直接的にコミュニケーションを取りながら楽しむ姿勢

仕事概要
当社はまだ「メタバース」という言葉が脚光を浴びる前の2015年に創業し、世界に先駆けてメタバースプラットフォームを運営するスタートアップ企業です。
「人類の創造力を加速する」をミッションに掲げ、「最も敷居の低いメタバース」を目指しclusterを開発しています。
当社が運営するプラットフォームはエンタメ業界をはじめ、あらゆるビジネス領域から高い注目を集めており、法人イベント年間開催数では世界一となりました。2023年5月に52億円の資金調達を実施し、今後はグローバルでの事業成長、さらにクリエイターエコノミーを促進するサービスの拡充に努めています。
▼会社説明資料（事業に関する詳細はぜひ資料をご覧ください）
https://speakerdeck.com/clusterinc/we-are-hiring
業務内容
当社のメタバースプラットフォーム「cluster」を活用を検討する法人を対象に、ビジネス開発、新規事業立案、イベント企画、ブランディング戦略、コンテンツ制作など、多岐にわたる企画提案とフォローを行います。担当するのは官公庁、地方自治体、教育機関、大手ナショナルクライアント、アニメ・ゲーム業界のIPホルダーなどです。
特に会社として海外事業に注力しておりますがCEO/CFOが英語圏の開拓を担っているのが現状です。海外出張やアポ同席から徐々に役員から業務を巻き取り、英語圏担当の立ち上げメンバーとして現地企業を1から開拓、ビジネス開発を担っていただければと考えています。
ポジション最大の醍醐味は？
今回のポジションは1人目の立ち上げメンバーとなるため、担当していだたく業務のスケールは非常に大きいです。
日本発のグローバルプラットフォームの立ち上げを本気で目指しており、CEO/CFOが英語圏の開拓を自ら担っています。役員直下の本社配属という裁量で海外展開に携われることは貴重な経験だと考えています。
またメタバースやAIなど先進技術を応用したビジネス開発や日本のカルチャー、エンタメをプラットフォームという立場で世界に広めることができるのも国内では非常に稀有な環境です。
※参考：国内の相談内容は多岐にわたり、年間で1,000件を超える問い合わせがあります。
・ アニメやゲームの世界観を体験できるコンテンツの開発
・ 実際の都市や観光地・施設をメタバース上に再現し、ローカルな体験が可能なコンテンツの制作
・ 新商品開発や消費者とのコミュニケーションツールとしての利用
・ 直接会うことが難しい状況下での社内コミュニケーション活性化
・ 2Dのウェビナーの限界を超え、オンラインイベントの満足度向上
これらの課題に対し、数百万から数千万円の提案を行い、大規模な場合では数億円規模のプロジェクトを手掛けます。
■過去事例
・国内最大級メタバースプラットフォーム『cluster』が大人気アプリゲーム「Fate/Grand Order」（北米地域向け英語版） とコラボレーションで初の北米進出
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000133.000017626.html
・G7知財庁長官級会談が国内発メタバースプラットフォーム「cluster」にて実施されました
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000224.000017626.html
・日本最大級のメタバースプラットフォームclusterと国内自動車メーカー8社が共同プロジェクトを実施
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00891/00025/?i_cid=nbpnxr_parent
・バーチャル遊園地「ポケモンバーチャルフェスト」がバーチャルSNS「cluster」内に開園決定！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000084.000017626.html
・メタバースの代名詞「バーチャル渋谷」今だから明かす躍進への鍵
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00621/00005/?i_cid=nbpnxr_parent

○ インディータイトルのパブリッシング業務
■ アカウントケア（開発者との日々のコミュニケーション）
■ PR・マーケティング業務（プレスリリース配信、国内外ゲーム
メディア、代理店とのやりとり）
■ 国内外のゲーム系イベントへの出展（ブース企画・運営 / 出張
有り）

○ プロデュース業務（開発者支援・外注管理・ローカライズ/QA等）
○ ※パブリッシングするゲームの発掘業務は含みません。

職務内容
コロプラでは自社 / 他社のIPを活用したビジネス展開を積極的に行っております。
今回採用する方には、コロプラが提供するゲームアプリのコラボ企画のプランニング、版元への営業や交渉、契約締結、進行管理など幅広くご担当いただきます。
コロプラの新たな価値創造に向けて、一躍を担って頂ける方を募集致します。
■ 業務内容
・他社IPを活用したコラボ企画のプランニング
・版元への営業や交渉
・コラボ企画の実施に関する進行管理全般（素材管理、タスク管理、スケジュール管理、監修管理など）
・契約締結に関わる一連の業務
・請求書の回収や費用計上業務
■ この仕事の魅力
・自身の業務がプロジェクトの成果に直結しているため、挑戦しがいがあります。
・さまざまな有名版権に携わることができます。
・プロジェクトの規模が大きく、多くの反響を感じられ、やりがいのあるポジションです。
■ 応募資格
【必須の経験・スキル】
・ライセンシー（エンタメ事業）でのアライアンス実務経験
・契約書締結に向けた交渉、渉外、社内調整経験
・制作進行管理経験（スケジュール作成、進行、タスク管理）
・Google Workspace（スプレッドシート/スライド/ドキュメント）の実務使用経験
【歓迎する経験・スキル】
・BtoBでのアライアンス実務経験
・ゲーム及びアニメIPに携わった経験
・業務管理システム実務使用経験
・マーケティング全般に携わった経験
【求める人物像】
・合意形成に必要な要因を理解し、関係各所を最適なコミュニケーションをとり業務を遂行できる方
・オーナーシップをもって業務を推進できる方
・忖度なく率直に発言をできる方
・全体の中で自身の役割を認識し行動できる方
・結果や数字に対して素直に向き合い改善に動ける方
・論理的思考力をお持ちの方

ユーザベースについて
2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。 「経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくる」 をパーパスに掲げており、 経済情報プラットフォーム「SPEEDA」、企業と有識者を繋ぐソリューション「MIMIR」 、スタートアップ情報プラットフォーム「INITIAL」や営業DXソリューション「FORCAS」、企業変革を推進するコンサルティング・ソリューションカンパニー「AlphaDrive」など、全9事業を展開しています。その他ニュースサイト「News Picks」の運営など、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に複数事業を展開しているグローバル企業でございます。
ユーザベース | 株式会社ユーザベース コーポレートサイト - Uzabase
SPEEDAについて（創業事業）
創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
7日間かかる市場分析をたった1時間に／SPEEDA
SPEEDA・MIMIRの組織融合について
SPEEDAの「DATA+Content」とMIMIRの「Knowledge」を融合することでALL in Oneでクライアントの意思決定を支援する唯一無二のプロダクトを目指しています。事業融合は昨年から徐々にスタートしており、現在2つの事業が融合した”新SPEEDA”の黎明期と言えるタイミングです。
今、ソフトウェア化の深化や外部環境の著しい変化により市場・競合・パートナーが変動的であり、企業は顧客のリアルな価値を探索し続け、変化にスピーディに適応するアジャイルな経営が必要とされています。ビジネスに求められる情報が深化する中でSPEEDAのデスクトップリサーチとエキスパートリサーチの人の知見による意思決定の広範囲化・深化・高頻度化を支援のニーズは今度更に高まると考えています。
実際にメインクライアントであるプロフェッショナルファームや大手事業会社の経営部門から異業種からの事業参入・M＆A・技術の加速度的な進展など未来予測に関する調査のニーズが増しており、定常的な情報収集と仮説の構築・検証や様々な分野やテーマにおける知見の価値・ニーズはより高くなっております。SPEEDAを通じた情報収集や仮説設定を支援し、顧客の意思決定を支え、公開情報ではアクセスできない専門家の知見を活用できるMIMIRと組み合わせた活用を推進することで、今後企業経営において重要度がますます上がっていく『未来を予測する』支援・伴走を実現します。
参考記事：SPEEDA × MIMIR 組織融合の現在地
本ポジションについて
事業会社での調査の始まりは、Web検索によるデスクトップリサーチです。”新SPEEDA”を使えば、そのWeb検索を効率化し、必要なデータやコンテンツを迅速に獲得できます。更に、調べた情報の正しさや抜け漏れがないかの確認を、その道のエキスパートに直接聞き、第三者視点からの意見や、いわゆる”お墨付き”を得ることができます。
これら全ての調査をワンストップで提供できる”新SPEEDA”を最適な形で活用していただくためには、オンボーディング支援と継続的な利用の促進（体系化）が重要になります。この役割を、All in one Researchアドバイザーが担っています。
<対象サービス①クライアント向けサービス「SPEEDA EXPERT RESEARCH」>
1時間の「EXPERT Interview」や、24時間以内に5人以上のエキスパートから専門的なコメントを得られる「FLASH Opinion」など、個人（エキスパート）の知見をベースとしたサービスを幅広く提供。SPEEDAの取引企業2000社超がエキスパートの知見に日々アクセスできる環境も開発。
<対象サービス②クライアント向けサービス「SPEEDA」>
ユーザベースの創業プロダクトである「SPEEDA」は、企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームです。ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
具体的な業務内容
●オンボーディング支援
顧客の課題・ニーズに対して、どのような情報をどうやって（誰から）集めるのか、そして集めた情報をどのようにまとめ活用するのかといったリサーチ設計、コンサルティングがオンボーディングにおいて重要になります。単なる利用催促ではなく、顧客のニーズやシーズを把握／整理した上での提案・コンサルティングが期待されます。顧客へのオンボーディング支援、利用促進、契約更新までを行いロイヤルカスタマーへと育成します。
●継続的な利用の促進（サービス利用の体系化）
顧客自身がデータ、コンテンツ、専門家のナレッジを活用したAll in one Researchの習熟度を高め、自走できる状態を目指すと共に、活用方法の体系化にも取り組んでいただきます。具体的には、クライアントが持つ各種調査テーマにおいて、最適な調査の組合せをハイタッチで提案しながら、それらのメソッドを体系化します。また、体系化したメソッドを様々なクライアントにも応用していくことで、顧客自らの意思決定でシームレスに調査できる仕組みを作っていきたいと考えています。
●常に変化を伴う環境で、クライアントのみならず社内のアドバイザーとしての立場を確立
Uzabaseグループは、今過渡期を迎えています。プロダクトを融合させ、新たなクライアントへの提供価値を見出しながら、前に進んでいます。その渦中にあるAdvisory Teamは、これまで提供していたサービスにとどまらず、顧客の調査テーマに対し、どのようなサービスが最適なのかを常に考える必要があります。加えて、日々クライアント対応を行う社内のカスタマーサクセスメンバーが最適な提案を行うための支援も行います。クライアントのみならず、いわば社内におけるアドバイザーとして、重要な役割を果たしていきます。
※顧客となる主要部門：事業開発／R&D／経営企画／マーケティング／営業※
国内事業会社では、調査を外部コンサルティング会社に委託することも多く、社内での調査ノウハウの蓄積が出来ていないケースが多くあります。そうしたクライアントに対し、”新SPEEDA”を使った最適な調査手法を提案し、伴走することで、クライアント社内での調査ノウハウの蓄積や、調査効率アップに繋げる支援を行います。
やりがい
●部分的業務ではなく、会社全体の仕組みを自らの手で構築し実行していくことができる 事業と組織が成長し、様々なことがスピーディーに変化していく環境の中、システムや社内オペレーション改善までご自身の担当領域を広げていくことも可能ですし、１人１人の意見を受容する文化があります
●あなた自身がプロフェッショナルへと成長できる環境
日本では事例のない新たなビジネスモデル、そしてコンプライアンス遵守が強く求められるビジネス領域、クライアントは世界をリードするプロフェッショナル企業も多数という中で、高いレベルでの仕事を求められる環境です。参考事例が少ない中での様々な論点整理や、仕組みの構築をプロフェッショナルとして経営陣と共に創り上げていくことで、エキスパートネットワークを普及させる基盤としてあなた自身がプロフェッショナルになっていく環境です。
●世界を変えるベンチャーを支える仕事
知見の流通を通じて、企業のイノベーションの創出や、個人の新しい働き方、豊かな働きなど、社会を大きく変えていく事業の創造期です。新たな産業を創るためには変化と成長を支えるコーポレート基盤の構築は不可欠です。日々の成長を感じる事業・組織を支えていくことに喜びを感じる方にはやりがいを感じる環境です。
応募条件／求める人物像
<必須条件>
●マルチタスクを精度高くこなしてきた方
●コンサルティングファーム／リサーチ会社／メディア・広告代理店・金融機関等での業界調査、市場調査、事例調査経験等のご経験をお持ちの方
●事業会社の経営企画部や新規事業開発で業界やトレンド等について、業界調査／市場調査／事例調査経験等のご経験をお持ちの方
<歓迎条件>
●企画部門への在籍経験有無に関わらず、顧客等の企業課題に関する情報収集を積極的に行っていた方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案・課題解決等を主体的に行ってきた方
●社内外を巻き込んで何かしらのプロジェクト推進を経験された方
【求める人物像】
●弊社ミッションや7つのバリュー・31の約束に共感できる方
●顧客起点での判断を重視される方
●高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
●素早い変化や高い要望にもポジティブに成長を期待して楽しめる方
●失敗を恐れず、果敢にチャレンジし、アクションし続けられる方
【このような志向の方は是非ご応募ください】
●会社都合の設定ではなく、顧客を軸にした提案や企画を行いたい方
●多様な顧客の課題解決に関わりたい方
●営業経験を軸にカスタマーサクセス力を磨いていきたい方
●将来的に事業開発の経験を積んでいきたいとお考えの方
●働く場所や時間に縛られることなく自分らしく働きたい方

当社が提供しているITソリューションサービスの提案営業をお任せします。当社は、クライアントの事業やサービスの成功に向けた総合的な支援サービスを提供しており、サービスの開発フェーズから運営のサポートまで幅広いサービス提案が可能です。クライアントのニーズに応じて、サービス設計・構築にも携われます。組織強化に伴う増員募集となります。
このポジションでは、既存顧客への営業活動をご担当いただき、ポールトゥウィンのITソリューションサービスの提案を行います。BtoC顧客チーム・BtoB顧客チームの2チームでの構成で、主にエンドユーザ系の顧客をご担当いただきます。

【具体的には】
・営業戦略/企画の立案・推進
・売上目標の管理
・関連部署との連携・調整業務
・戦略上重要となるクライアントの選定と個別のアカウントプランニング
・アカウントプランニング推進のためのクライアントコミュニケーションやコンサルティング
・その他プロジェクト管理・関連業務..etc

【案件例】
・ECサービスを展開する大手クライアントに対しカスタマーサポートやネット監視を導入の提案
・電子決算サービスを展開する大手クライアントに対し決算時の不正対策サービスを導入の提案

【クライアントについて】
ソフトウェアやWebサービスを開発・運営する企業を幅広く担当しています。
・通信キャリア
・ECサイト運営会社
・Webメディアやポータルサイト運営会社
・SIer
・化粧品メーカー
・音楽事業運営会社
・チケット販売会社etc...

【当社の魅力について】
・順調に売り上げ拡大/東証一部上場グループ。
・1人当たり年間の売上金額が5億～20億円規模の案件に携われます。
・営業計画やKPIなどは自身で設計し、個人の裁量や決定の自由度が高い環境です。
・大手クライアントの著名なサービスに携われることも多く、やりがいが大きいです。
・社内外共に関わる関係者が多く、周りを巻き込んで一緒にサービス創りに携われます。
・最新技術の導入・活用を積極的に行っておりIT業界の中でも安定的に需要があります。

【働き方について】
・週に半分程度のリモートワークが可能なハイブリッド勤務です。
・事務処理などはアシスタントチームが担当しており、営業活動に専念できます。

【組織構成】
・テック＆ソリューション営業部：部長 - マネージャー（3名）- メンバー（9名）
・大手系の顧客を担当するチーム
※チームの半分が中途入社者で構成されており、30代がメインで活躍するチームです！

"ご経験・スキルに応じて、アニメ・ゲーム・音楽作品に関わる各種契約書の作成・レビュー、
著作権・知財管理業務を担当していただきます。

具体的には
・アニメやゲームの共同事業契約等の作品にまつわる各契約書の作成業務
・国内外ライセンス契約の作成業務
・原盤等に関する音楽まわりの契約の作成業務
・商標や著作権等の権利確認や権利侵害対応業務
・M&Aや各国・各地域における個人情報保護法等の対応業務
・上記に伴う社内調整、アドバイザリー及び交渉業務等

アニプレックスのビジネスにおいて軸となる契約業務を担当していただきます。アニメ関連そのほかエンタテインメント領域の
法務、特に契約業務の実務と後進指導の経験が一定期間以上ある方、大歓迎です。
契約や知的財産権に対する知識はもちろん、社内調整で必要になるコミュニケーション能力も重要です。

◇企業URL：https://www.aniplex.co.jp/　
　 事業内容URL：https://www.aniplex.co.jp/company/"

この求人案件の募集は終了いたしました

ユーザベースについて
ユーザベースは2008年に創業した経済情報に特化したプラットフォームをサービス提供しているSaaS企業です。創業プロダクトである「SPEEDA」は企業・業界分析に必要なあらゆる情報が網羅的かつ体系的に整理された世界最大級の情報プラットフォームであり、ビジネスパーソンが日常的に行っているデータ収集・分析・資料作成までをワンストップで実現できる価値を提供しています（現在時価総額TOP100社中7割がSPEEDAを導入／プロダクトイメージ：B2B版Googleのようなサービス）。
7日間かかる市場分析をたった1時間に
その他ニュースサイト「News Picks」の運営など、日本・米国・シンガポール・中国を拠点に複数の事業を展開しているグローバル企業でございます。
※創業の背景（創業者メンバーの新卒時代の原体験がきっかけ）※
戦略系コンサルティングファームに新卒入社、アソシエイトとして毎日大量の情報収集をし、それをエクセルで分析した後にパワーポイントで提案書を作るという極めて非効率な業務に疑問・課題を感じる。その後、グローバルファームに転職しても全く同じような働き方だった事に衝撃を受け、「やはりビジネスの世界にもGoogleのような、もっと誰もが簡単に使える情報インフラがあれば、劇的に働き方が変わるはず」という思いが強くなる。海外オフィスの同僚にヒアリングしても、同じような問題意識を持っていた事から「ならば自分たちで作ろう」と決意し会社を辞めてユーザベースを創業。
本ポジション(CS-Ops)が属するSPEEDAカスタマーサクセスチームについて
まずはCS-Opsユニットが所属するSPEEDAカスタマーサクセスチームについてご紹介いたします。SPEEDAカスタマーサクセスチームは2018年に創設され、SPEEDAを契約するユーザーが向き合う業界潮流や経営課題に寄り添い、情報収集の側面から、より良い意思決定や経営判断の実現を支援しております。またユーザベースの基幹事業であるSPEEDAにおいて、事業のハブとなり、顧客に向き合いながらプロダクトマネージャーやアナリストなど様々なステークホルダーを巻き込みながら事業づくりを行う役割を担っております。以下、カスタマーサクセスチームの組織構成です。
<SPEEDAカスタマーサクセスチームの組織構成>
?Customer Sales Unit
役割：大手企業やコンサルティングファーム・金融機関を担当
・具体案件の調査設計支援や経営テーマに関する最新情報(中計、新規事業、ESG等)を提供し、個社深耕を担う
?Renewal Unit
役割：中堅企業や地方・スタートアップ等を幅広く担当
・SPEEDAの新プランへの切り替え提案や個社ごとのSPEEDAの活用支援による解約低減を担う
?Onboarding Unit
役割：初年度契約の顧客を担当
・導入後のヒアリングや初期研修を行い、顧客がSPEEDAを自走して活用できるよう伴走をする
?CS-Ops Unit ※今回の採用チーム※
役割：上記3ユニットと連携しながら全顧客をカバー
・顧客データを活用したタイムリーな状態把握、電話・メールによるロータッチで顧客と適切なタイミングでの活用提案機会創出、テックタッチのよる顧客の自立自走を支援する
◆顧客属性：金融、コンサル等
◆事業会社：経営企画、事業開発、営業企画、マーケティング等
互いのナレッジを共有し、プロダクトの価値向上と顧客の成功を加速する──SPEEDA×MIMIR 組織融合の現在地
関連記事：解約率は、仕組みで下げる。カスタマーサクセス起点の組織変革
CS-Ops Unitについて
CS-Opsユニットは、幅広い顧客データを活用し、司令塔として顧客状態に合わせた接点の創出を図り、Customer Sales Unitなど各カスタマーサクセスを担うユニットが「今」サポートすべき顧客に向き合える状態を作る組織です。
元々CS-Opsユニットは昨年までCS-ISという名称で、チーム内のインサイドセールスの役割を担うユニットでした（設立の背景：SPEEDAの導入社数は既に1,900社を超え、導入いただいている企業様の業界や職種が非常に幅広いことが一つの特徴。従って、ハイタッチなサポートを中心とするカスタマーサクセス担当だけでは、十分な顧客のサポートが難しく、全体を俯瞰し、面で顧客支援を行う組織が必要となったため、CS-ISのポジションが2021年1月に立ち上がった）。
限られたリソースで顧客に最適かつ十分なサポートを提供するには、顧客接点のタイミングの設計とカスタマーサクセス担当が顧客との伴走に集中できる状態を作ることが重要となります。この為、現在は契約期間の中間地点で顧客へコンタクトを取り、カスタマーサクセス担当との打ち合わせ調整や状況のヒアリングをCS-Ops Unitにて対応しております。これにより、契約更新の直前ではなく、早めに顧客状況を的確に把握することで、顧客にとっても違和感がない状態でSPEEDAの活用支援ができ、解約リスクを最小限に抑えることが可能となります。また、本ユニットでは上記活動を通じて、SaaS事業の最重要指標の一つである「解約の先行指標」を追っており、事業成長の観点においても大きな役割を担っています。
<CS-Ops Unitの課題とこれからの取り組み>
これまでの顧客接点から新たな課題も出てきています（主に以下4点）。
●契約窓口の方がユーザーではなく状況を把握されていないこともあれば、そもそも連絡がつかない顧客もいるため、顧客の状態が把握しにくい。
●直接顧客からの状況把握が難しい場合に、参考にできる顧客データが限られている。
●カスタマーサクセス側からの顧客接点は大半がまだ当社都合の連絡になってしまっている。
●上記により、想定外の解約が生じたり、顧客体験を損ねるケースも出てきている。
今後は、まだ拾い切れていない顧客の解約懸念要素を的確に捉えるため、顧客データを多角的に収集し、分析を重ねながら、都度顧客の状態に合わせたサポートを提案できるチーム体制を目指しています。また、カスタマーサクセス担当とのハイタッチな接点のみに頼らず、電話・メール接点の改善や、セミナー・オンライン研修のさらなる有効活用に注力しながら、顧客に合った提案手法や距離感でSPEEDAの活用支援に貢献すべく、カスタマーサクセスチームが一丸となって最速で顧客の成功を後押しできる土台を作っていくフェーズです。新たな仲間を迎え、個々の強みやWillを活かすことでユニットの進化を加速させていきたいです。
業務内容
●電話やメールによる以下の顧客とのコミュニケーション ・契約更新のご連絡
・解約懸念のある顧客への利用促進のアポイント獲得
・顧客へのSPEEDAのご利用状況のヒアリング
・顧客とのやり取りにおける解約リスク検知と適切な活用サポート提案
・その他顧客からのお問い合わせ対応（主に契約内容やアカウント管理関連）
●顧客状態をタイムリーに把握するためのツール活用 ・CS向け顧客管理ツールを活用したスコアカード設計
・顧客への定期的な満足度アンケートの実施
●解約懸念顧客の早期発見と適切な支援のための解約分析 ・過去解約先の原因の蓄積と分析活動
・分析結果による解約懸念の高い顧客属性の解像度向上とスコアカードへの反映
●社内データの整備や顧客状態や属性に合わせたアクションの標準化 ・チームが顧客に対して同じ品質でばらつきのない対応ができるような社内データの整備
・顧客の状態変化があった際のアクション決めと完遂までの進捗管理
●顧客が不自由なく、感覚的にSPEEDAのを活用できるための土台整備 ・カスタマーサクセス担当の個別提案やレクチャーでのサポートだけでなく、顧客の不明点を最小限に抑えるための動画やメール配信でのご支援
・不明点があった際に顧客がご自身で負荷なく解決策にたどり着ける導線の設置
情報提供①（面接準備に活用ください）
CSOps Unitの面接では、①顧客への価値提供における再現性、②業務内容とwillのマッチ度の2点を重視しております。以下、上記2点に基づく面接の質問例です。
● これまでのご経験で、再現性のある顧客への価値提供ができたと思えるエピソードがあれば具体的なエピソードを踏まえ教えてください。
※特定顧客だけではなく、汎用的に価値提供ができる手法が確立・再現できる方がBESTである為
● どのような工夫をしながら価値提供を実現したのですか？
● これまでやりがいを感じたエピソードは何ですか？それは本ポジションの業務でどのように再現しそうですか？
● (本ポジションに限らず)中長期的にどのような経験を積んでいきたいですか？その理由はなぜですか？
質問に答える際には、聞かれている内容に合致した回答をすること、論理立てて話をすること、差し支えない範囲で指標やデータを用いた例を出していただくこと、できるだけ直近の事例を具体的にお話いただくことをお勧めします。また、弊社に対する熱意やご興味なども面接を通じて確認させていただきます。
情報提供②（よくあるQ&A）
Q1：Opsメンバーのバックグラウンドを教えてください
回答：SPEEDAやMIMIRのIS出身者やSPEEDAのFS/CS出身者が多いです。前職の経験は幅広く、銀行、システム会社、イベント会社で主に営業や顧客折衝経験のある方が在籍しています。年齢層としては30~40歳のメンバーで、4名中3名はワーキングペアレントです。
Q2：活躍している人の共通項は何ですか？
回答：マルチタスクでやることも多いので、やりきることにコミットできる方、また、ただ業務をこなすのではなく、顧客体験や社内フローを考慮しながら課題を見つけ、解決に向けて自ら動ける方は、強いWillを持っているため活躍しやすいです。
Q3：1日の過ごし方（業務の流れ）を教えてください。
回答：曜日や人によっても異なりますが、朝はまず顧客からのメール対応やSlackでの社内やり取りから始まり、その後1日に数回MTGがある中で、合間で2時間前後顧客対応をし、他にツール活用や資料作成、施策の進捗管理など作業を行います。
Q4：Opsの評価体系（重要視している評価ポイント）について教えてください。
回答：簡単に言うと、（直接的にも間接的にも）どのくらい顧客に貢献できているか、になるかと思います。幅広く顧客対応する中でスピード感と正確性を持ち合わせたホスピタリティある対応ができる、工数をかけすぎずにより多くの顧客に寄り添える仕組みを作る、など方法は問わないが顧客体験を重視した働き方ができているかがポイントです。また、CSとしては数字（解約低減、アップセル）への貢献度も重要なので、多くの提案機会の創出や創出のための工夫も評価ポイントになります。
Q5：働き方について教えてください（出社とリモートの比率など）
回答：出社やリモート勤務のルールはなく、好きな頻度で好きなときに出社できますが、基本的に週4~5日はリモートワークです。四半期に一度チームで合宿があり出社していますが、それ以外は自由です。ただ、今後は東京近郊在住メンバーだけ定期的に出社してオフラインで会話する場を設けたいと思っています。
Q6：1人あたりの定量目標を教えて欲しいです（可能であれば月ベースで）。また目標から逆算した時のデイリーのKPIを教えていただきたいです。
回答：業務範囲が幅広いので、定量目標も定性目標も設けていますが、定量に関しては1人あたりの顧客対応件数の目安が月30~40件になります（1顧客あたり平均3~4回フォロー）。自身の担当顧客に対して、どのくらい追いきれているか（タッチ率）、CS担当とのアポイントをどのくらい設定できたか（アポ設定率）を追っています。デイリーKPIに落とし込むと、1日10件前後の対応件数があります。また、定性目標については四半期ごとに掲げている施策の目標に対してマイルストーンを設定し、ステップで進捗管理していますので、定量目標の顧客対応と同時並行で進めるイメージです。
Q7：一見するとロータッチ的な側面（広く浅く更新フォローの数をこなす等）も垣間見えますが、
同ポジションでは何が一番評価されるのでしょうか？（圧倒的な事務的タスク処理能力にも見えてしまう為）
回答：対応件数が多いため、もちろん事務タスク管理能力（スピード案、正確性）も求められますが、ロータッチだからこそ、以下の点も評価として大事です。
①顧客にとって直接顔を合わせて提案する役割ではないため、電話やメールの中でいかに人間性を感じる丁寧な顧客接点が作れるか（正しい情報を伝えるだけでなく、過去の接点ややり取りを踏まえ、点と点を線で繋ぎ合わせ一貫性のあるコミュニケーションが取れるか）
※既存顧客は長い付き合いとなり、コミュニケーションも定期的に取るため、1回ごとの接点でリレーションを少しずつ積み上げていく感覚は持っていてほしいです。
②いかに「顧客起点」で接点が作れるか（タイミング）
※現在まだ基本的な活動は自社都合での接点になっていますが、顧客が求めているタイミングでいかに手を差し伸べられるかが今後大事になっていきます。そのためには顧客の環境変化や動きにアンテナを張り、どういう状態をどう検知し、どういうアクションを取るか、の設計が必要になります。
③ハイタッチ?ロータッチ?テックタッチの使い分けと拡充
※現在はハイタッチ中心の接点を顧客と設けていますが、中にはハイタッチを求めない顧客や、よりライトでクイックに支援できるテックタッチの方が有効な場合もあります。それぞれの使い分けを明確にし、特にロータッチ?テックタッチにおいてはアップデートとメンテ含め、拡充していく必要があります。
→①は意識や性格的な要素が強く最低限求める点になり、②③はより想像力、巻き込み力、仮設構築力と実行力などスキルが求められる点かと思います。
Q8：他カスタマーサクセス3ユニット（Customer Sales Unit／Renewal Unit／Onboarding Unit）とは、具体的にどのような形で連携しているのかを教えて欲しいです
回答：リモートワーク環境でもあり、CS担当も各々で顧客対応もあるため、日々のコミュニケーションはSlackで取っています。顧客対応において確認事項があれば都度CS担当に連携しますし、顧客の状況変化や解約懸念・アップセル可能性が発生した際も連携しています。同じ顧客に対して二人三脚で対応しているため、景色に相違がないよう意識しながら連携しており、状況によっては対応の巻取りをお願いする／されるケースもあり、連絡が重複したり逆に対応漏れが発生しないよう丁寧に対応を進めています。
Q9：Opsからお客様にご連絡した時の反応は、どのようなパターンが多いのでしょうか？（業務をよりイメージする為の質問）
回答：こちらから顧客へ連絡する内容も様々ですが、例えば一番多いCS担当とのアポイントを打診した際の反応としては、以下になります。
・アポにそのまま応じていただく、または別の時期でのアポのご希望をいただく
・先方ご多忙、または提案不要のため、アポをお断りいただく
・担当変更があり、後任を紹介いただく（その後後任へ連絡する）
・SPEEDAや契約内容について質問をいただく
・反応自体がない
Q10：Opsにおける最も重要なミッションを教えてください。また沢山のクライアントをチーム全体で抱えておられますが、現在どのように優先順位付けやスケジュール調整をしているのでしょうか？
回答：他3Unitのカスタマーサクセスチームが最速でNetMRRを達成できるためのインフラ構築がミッションになります。1400強の顧客を15名前後で対応している為（こちらも増員予定）、OpsではCS担当の生産性を上げ、顧客へ向き合える状況を作ることが重要です。顧客の経営課題に向き合い、SPEEDAを通して伴走することで、顧客の満足度は上がり、サービスをより長く使っていただけます。全顧客に一斉にハイタッチで入る込むことが難しいため、顧客の契約更新時期や利用状況を考慮した優先順位付けをしています。毎月決まった契約更新月の顧客に個別でコンタクトを取っており、＋α都度状況の変化があった顧客にも対応しています。アプローチ対象顧客を月次で明確にし、次月分については月末に担当アサインとスケジューリングをします。
必須条件
下記いずれかのご経験をお持ちの方
①電話やメールでの法人向け顧客対応経験をお持ちの方
②法人営業経験や案件のクロージング経験をお持ちの方
③マーケティングツールや顧客分析ツールを活用しオペレーションの改善をされた方
④データ分析経験のある方
歓迎条件
●新たなチームや組織の立ち上げ経験をお持ちの方
●日々の業務遂行に留まらず、ご自身やチームの業務に関して、課題設定、仮説立案課題解決などを主体的に行ってきた方
●新たなオペレーション構築や既存顧客へのナーチャリング活動などの企画・実行をされた方
求める人物像
●自身の価値観を強く認識し、弊社ミッションや7つのバリュー・31の約束に共感できる方
●オープンで誠実なコミュニケーションが取れる方
●顧客起点での判断を重視される方
●細かい作業や確認を怠らずスピード感と正確性を両立できる方
●高い倫理観と責任感を持ち、自由な環境で自立自走できる方
●データや事象に基づき仮説を持ち、企画立案推進・周囲との協働を行える方
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインがある程度可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
ユーザベースの7つのバリュー
? 異能は才能（D&Iの取り組み）
経済情報の力で、誰もがビジネスを楽しめる世界をつくることをパーパスに掲げ、世界中のビジネスパーソンへ価値を届けるため、多様なユーザーへ必要とされるプラットフォームを目指しています。私たち自身が多種多様なバックグラウンドをもつメンバーが集まった組織であることも重要である為、目指すべき理想的な未来への推進が実現できる環境づくりに取り組んでいます
ユーザベースのD&Iについて
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています
時間があれば、是非お目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です
??産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています
?? 統合報告書2022
ユーザベースの「今」と少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください。
?? 紹介動画①（フェアネスを重要視しているユーザベースの人事制度）
?? 紹介動画②（丸の内本社）

本ポジションの雇用元
本ポジションは株式会社ユーザベースが雇用元となります
募集ポジションについて
ソーシャル経済メディアであるNewsPicksは、『経済を、もっとおもしろく。』をミッションにした、経済ニュースを業界人や専門家のコメントとあわせて読むことができるサービスです。
国内外100メディアのニュースのほか、NewsPicks編集部が作成するオリジナル記事も配信しています。
?? NewsPicksコーポレートサイト
経済を、もっとおもしろく。信じられる、広告を。
中でもメディア広告事業であるBrand Designは、『信じられる、広告を。』をミッションステートメントに掲げ、「クライアント企業のメッセージ」と「NewsPicks読者の興味・関心」の核と核と（Core to Core）を深々と貫く、価値の高いコンテンツを生み出すことを目指しています。
コンテンツドリブンで ”ブランドをデザインする” からこそ、企業は読者からの信頼と共感を得ることができると私たちは考えます。
そのようなBrand Designにおいて、大手クライアントとのプロジェクトが現在進行しております。クライアントに対して、プロアクティブに関係を構築でき、売りを作る、売れる仕組みを作れる次世代リーダー候補となるメンバーを新しく募集いたします。
本ポジションの魅力
自らの意思で新しいチャンスを創出できる環境
クライアント課題を解決するために、意思と行動次第で、周りを巻き込み、今までにない新しいソリューションを自ら創出・チャレンジできる環境です。第二創業期としての事業フェーズの過程で自分の手で事業をつくっていける環境です。
NewsPicksの枠にとらわれない複合的な施策提案・実施
動画番組コンテンツやスクール事業など様々な新規事業にも積極的に進出し、ダイナミックな環境を活用して、新しいマーケットの開拓をクライアントと伴走しながらチャレンジしていただくことができます。
リアルで信頼性のある反響
NewsPicks独自の新しい広告価値を提供できます。
自分の手がけたブランド広告に、各業界の専門家や著名人"プロピッカー"からのコメントがついたり、多くの実名ユーザーからのPick・コメントにより、コンテンツの反響がダイレクトに可視化される環境です。
業務内容
大手クライアントへのブランディングおよびマーケティングコミュニケーション戦略提案および実行（NewsPicksにおけるタイアップ広告はもちろん、番組制作、その他SNS広告・イベントなど）
クライアントニーズに基づくメニュー開発、企画立案
社内外の様々なステークホルダーとの協業、プロジェクトマネジメント
Brand Design事業の事業戦略/組織戦略の内容を議論、将来ビジョン策定への関わり
参考：Brand Designの製作記事一覧
https://newspicks.com/user/9141/
応募要件
＜必須条件＞
対ナショナルクライアント様 / 対総合代理店様に対して、プロアクティブに関係を構築でき、売りを作る、売れる仕組みを作れる方
NewsPicksを利用しており、プロダクト・事業をどう変えていきたいなどのビジョンや意思がある方
広告代理店・専業代理店にてアカウントプランナー・企画営業のご経験（目安5年以上）
- クライアント視点での課題整理・抽出能力をお持ちの方
- 基本的なプロセスを正しく理解し、複雑な案件でも問題なく進められる方
複合的なプロジェクトマネジメントをハンズオンで行うスキルをお持ちの方
- 多数のステークホルダーとの調整を滞りなく進められる方
- 複数のアクティビティのスケジュールコントロールが可能な方
- ときには泥臭いことも厭わずに実行可能な方
常に最適解を模索し、今のやり方にこだわらず柔軟に物事を進めていける方
これまでの経験や持っている知見をチームとシェアしてチーム力の向上に貢献しようとするマインドを持ってくださる方
当社のThe 7 Valuesおよびパーパスに共感してくださる方
BrandDesignチームのミッションとバリューに共感してくださる方
＜歓迎条件＞
クリエイティブ職種と連携して働いたことのある経験
営業マネジメント経験
Salesforceを活用されていた方
一緒に働くチームの特徴
?? 才能が開花する組織を作り、次世代を作る企業の成長エンジンになる─ NewsPicks Brand Design Division
ユーザベースグループの特徴的なカルチャー
? 自由な働き方
出社義務もなければ服装も自由。働く時間も、チームと相談しながら柔軟にデザインが可能です。成果・生産性を最大限に高められるように、自分にあった働き方を選ぶことができます。
? 情報の透明性
性善説に基づき情報の公開度を非常に高く保っている職場で働けるため、経営や戦略を間近で学ぶ良い機会にもなります。経営陣の想いや全社の意思決定など社内で「現在起こっていること」は、インターン社員であっても、Slackチャンネルや全社会議などの場を通してキャッチすることが可能です。
? 挑戦を後押しする風土
ユーザベースでは、役職やタイトルに関わらず、あらゆるメンバーが意思決定の機会を持ちます。また、個人の才能や関心がある領域、将来挑戦したいコトなどを尊重する文化があります。新卒メンバーであっても、自分の意思を発信し挑戦の機会を掴むことが出来ます。
? チーム経営
ユーザベースは３人の仲間がつくったチーム経営の会社です。メンバー１人ひとりが真っ直ぐでオープンなコミュニケーションや、渦中の友に手を差し伸べる姿勢を大切にしています。チームプレーや多様性の力を信じているメンバーが多く働いています。
その他、お時間あればお目通しください
?? HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
?? 産休育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
?? 統合報告書2022
ユーザベースグループの「今」と、そして少し先の「未来」がわかります。ぜひ一度ご一読ください。

【ポジションの説明】
チームのサービスレベルと顧客満足度の向上を目的とした、高品質のカスタマーサービストレーニングプログラムを計
画、設計、および実施するため、経験豊富な上級レベルのゲームカスタマサービス担当者が必要です。この役職は、新し
いサポートメンバーをトレーニングし、既存のチームスキルを向上させるために重要な役割を果たします。

【仕事内容】
1、総合的なカスタマーサービスのトレーニングプログラムの作成および実行し、会社の目標とゲーム業界のベストプラクティスと一致していることを確認します。これは、様々なレベルのトレーニング資料の設計や、専門知識とコミュニケーション能力を向上させるための新入社員のトレーニングも含まれます。

2、他の部門と協力して、カスタマーサービスチームが会社の製品、サービスとポリシーに対する理解を確保します。

3、ゲーム業界の変化や企業のニーズに合わせてトレーニング内容の継続的な更新を行います。

4、トレーニング後の品質追跡、訓練の効果評価と参加者のフィードバックに基づいて継続的にチームの訓練内容と指導方法を最適化する。

5、上級講師は、明確な表現、コミュニケーションスキル、論理的思考、スピーチスキルなどの優れた言語能力を必要とし、トレーニングの魅力と影響力を高め、理解を深めます。

【急成長SaaSサービス「ジョブカン」の高知オフィスで内勤営業】
未経験者歓迎！業界No1システムの内勤営業
成長中のIT企業で一緒に業務支援システムを日本中に広めませんか？
2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。
大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え急成長を遂げています。
その成長に裏には体系立てて科学された営業手法があります。
感覚でおこなわれることの多いセールス手法を分析・オペレーションに落とし込み、組織としての力を蓄積しています。
そして今後のさらなる成長を目指し、高知支社を2021年3月に立ち上げました！東京で培ってきたノウハウがあるので営業未経験でも安心です。
高知では実際に以下のような職種出身の方が活躍中！
・元美容部員 20代女性
・元公務員 30代男性
・元大手飲食チェーン販売員 30代女性
【先輩インタビュー】
入社前まではIT業界の経験も営業経験もなかったため、自分にできるかという不安もありました。
ただ、入社をしてみると知識については座学でしっかり学ぶことができますし、業界No.1の商品なので成約率も高く売りやすいためすぐにでも受注できるようになりました。
最近ではプロモーションも増やして、お客様からのお問い合わせもさらに増えているため活躍できるフィールドはどんどん広がっていると思います。
【業務内容】
◆インバウンド型の電話営業
・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）
・資料請求等の対応
・お問い合わせのお客様向けに定期的に開催している説明会の準備、運営
・資料請求やアカウント発行をされたお客様に対するご提案業務全般
※マーケティングでお問合せを獲得する仕組みを確立できており、新規開拓は一切ありません。
※アカウント発行後は殆どが自動化されており、効率的な営業活動がおこなえます。
【志向性、希望によって様々なキャリアパスを選択できます】
・営業志望：セールスで経験を積んだ後→訪問営業（大手企業担当）または導入支援担当
・営業企画：セールスとして経験を積んだ後→SalesForce（顧客管理システム）などを駆使し営業オペレーションを設計・改善
・マーケ志望：セールスで経験を積んだ後→プロダクト付きのマーケター（勤怠管理特化のマーケターなど）
【担当プロダクト】
◆勤怠管理
◆労務管理＆給与計算
◆ワークフロー＆経費精算
◆採用管理
◆会計
上記いづれかの担当としてインバウンド型の内勤営業を推進して頂きます。
【この仕事の魅力】
◎プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。
◎効果的・効率的な営業経験を体現できます。
◎SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。
◎外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。
◎研修制度や福利厚生も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。
◎多彩なキャリア（マーケ、企画など）を描くことができます。

"アニメやゲームのキャラクター雑貨、フィギュア等のMDを担当いただきます。
商品はアクリルスタンド・缶バッジなどの定番商品から、ぬいぐるみ・フィギュアなどの立体物やTCG（トレーディングカードゲーム）まで多岐にわたります。

具体的には
■MD企画
コンテンツホルダーであるアニプレックスだからこそできる魅力的な商品を企画いただきます。
・商品の企画立案
・新規商材の開発
・生産・原価・物流・在庫管理

■MD販売推進
MD事業のプロデュース部門として、自社グッズの拡販のための流通・プロモーション業務を担っていただきます。
・国内・海外流通先への営業・受発注業務・納品業務
・企画担当者と連動しイベントでの展示やSNS用の素材をプロモーションプランの検討・提案・実施
・宣伝部門と協力し、国内イベントでの販売業務のサポート
・商品販売データや市場動向の集計・分析・資料作成

◇企業URL：https://www.aniplex.co.jp/　
　 事業内容URL：https://www.aniplex.co.jp/company/


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