求人ID: 32743
【募集背景】
bitFlyerでは、お客様により良い体験を提供するため、オペレーション体制の強化を推進しています。事業成長と規制対応の両立を図る中で、内部統制の高度化と業務効率化を牽引いただけるオペレーション本部のマネジメント候補を募集しています。
【業務内容】
■カスタマーサポートおよびオペレーション業務の統括・マネジメント
■事務手続、業務フロー、マニュアル等の整備および標準化
■業務プロセスやシステムの改善・導入に関する企画・推進
■品質向上および業務効率化の施策立案・実行
■内部不正防止、重大事故の予防など、オペレーショナルリスク管理の企画・推進
■システム導入・インフラ整備などを含むプロセス改善の企画と実行
■オペレーション戦略の策定およびカスタマーエクスペリエンスの向上
■各種定量・定性データの分析とレポーティング
■経営層向けの定期・随時レポートの作成
■関連部門への改善提案および調整業務
■法令改正に伴うオペレーション体制の見直しおよび実行
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
事業概要
コンテンツクリエイティブ本部は、コンテンツ制作を行う3つの事業で構成されています。
今後よりコンテンツビジネスを深めていくために、実際にコンテンツを「作る」「売る」を行っている事業で編成された、「作品を広げる」ことにフォーカスを当てていく本部です。
その中で、アニメーション事業は9年目を迎え、より一層、アニメーションの製作とプロデュースの機能を強化し、
国内だけにとどまらず、多角的なグローバル展開も合わせ、存在感を発揮できるようになっていきたいと考えています。
業務内容
アニメーション事業を核としたコンテンツクリエイティブ本部で、事業本部の管理業務全般をお任せします。製作委員会の報告書作成や事業部の収支管理、配信営業のサポート、バックオフィス構築業務を担当。他総務業務をお任せします。
・製作委員会の報告書作成
・事業部の収支管理
・バックオフィス構築業務
・会計システムを用いた発注書作成や請求書発行
・契約書管理、送付等
・郵便物対応や文書作成および管理
・配信の業務
・作品素材納品
・配信プラットフォーム監修対応
・契約書社内申請対応
・売上管理
・作品素材管理
仕事内容
大規模なゲームタイトルのプロジェクトマネージャーとして、下記の管理業務をお任せします。
社内外問わず、様々な業界・職種の方と関わり合いながら、裁量を持って業務に取り組んでいただきます。
コンテンツ開発における戦略立案と実行
プロジェクトの予算策定、予実管理業務
経営層に向けた各種レポートの作成と報告
スケジュール管理や人員調整等、プロジェクトの進行に関わる各種業務
海外を含めた外部の協力会社との渉外、調整業務
社内の他部署との連携、調整業務
プロモーションの企画、提案
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