求人ID: 24105
経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。
主にコンシューマータイトル制作に関して、事業計画立案から制作・販売全般の業務について、プロデューサーのサブとして各種業務をご担当いただきます。
基礎からしっかり経験を積んでいただき、将来的なキャリアパスとしてゲームプロデューサーを目指していただければと思います。
新しい価値を創造し、未来を切り拓くような刺激的で感動的な”遊び”を創るエンターテインメント開発チームです。
ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか? 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力:プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート(CX)リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント(ゲームメーカー)のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス:マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る(立ち上げ・運営)
ゼロからのチームビルディング:
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理:
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成:
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ(事業推進・折衝)
開発・運営への戦略的フィードバック:
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り(収支・売上管理):
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮:
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。
この求人案件の募集は終了いたしました
「お客様に本当に喜んでもらえる品質」のグッズ製造を突き詰められる生産管理を募集!
業務内容
当社が開発運営するゲームタイトルのグッズ事業において、キャラクターグッズの製造・制作をご担当いただきます。まずは先輩スタッフのサポートからスタートし、経験を積みながら主担当へとステップアップしていただけるポジションです。
<具体的な業務内容>
まずはここから:
・グッズの見積もり~入稿~納品までの進行管理サポート
・サプライヤーとのやり取り(メール・電話対応など)
・納期・製造ラインの調整補助
・発注書・請求書などの書類対応
慣れてきたら:
・サプライヤーとのコスト交渉
・製造ライン・納期の主担当
・企画チーム・デザイナーと協力した商品企画への参加
将来的には:
・新商品の企画提案
・ユーザーファーストにこだわった新アイテムの開発
<業務の魅力>
株式会社Colorful Paletteは「プロジェクトセカイ カラフルステージ!feat.初音ミク」をはじめ、スマートフォン向けリズムゲームを開発運営しています。
自社タイトルを扱うマーチャンダイジング事業にも力を入れており、本ポジションではファンファーストを徹底的にこだわったものづくりに携わっていただきます。
企画チーム・デザイナーと連携しながらセクションの垣根を超えた提案もでき、完成したグッズへのユーザーの反響をダイレクトに感じられる環境です。
必須要件
社会人経験1年以上
基本的なPCスキル(Word・Excel等のMicrosoft Office基本操作)
エンタメコンテンツが好きな方(アニメ、ゲーム、漫画、ボーカロイドなど)
歓迎要件
スケジュール管理や調整業務の経験
何らかのモノづくりや進行管理に関わった経験
クオリティやフロー改善の提案・実行経験
製造現場の知識
求める人物像
ユーザー目線でものづくりができる方
キャラクターコンテンツが好きな方
スケジュール意識が高い方
目的を設定し、達成するための方法を考え・提案できる方
報連相がしっかりでき、チームや上長と連携しながら進められる方
自発的に動ける方
マルチタスクが得意な方
選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます
提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書
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