求人情報を探す

・各PJの業務進捗、工程の管理及びPJ推進業務
・関連部門、担当間のブリッジ業務

MMD商品の設計・基準管理及び、委託工場の量産品質管理。
新規事業拡大、海外展開に向けての立ち上げで、長期的にリードーメンバーとして参加していただきます。状況に応じてアジア圏への出張があります。

▼事業概要
サイバーエージェントグループに新たに設立した縦読みマンガの制作スタジオです。
グループのリソースや各社パートナーとの連携を活用してオリジナルの縦読みマンガを制作し、世界的ヒット作品を生み出すことを目的としています。

▼仕事内容
①自社スタジオ内で制作するオリジナルマンガの編集業務
②他社パートナーの制作リソースを活用したオリジナルマンガの編集業務
③原作の獲得からオリジナルマンガの制作業務

▼魅力
2028年には3兆円を超えるとされる縦読みマンガ市場において、世界的なヒットを生み出すべくStudioZOONを立ち上げました。
サイバーエージェントグループの持つエンタメ業界におけるノウハウを最大限活用しつつ、グッズ制作やアニメ制作、映像制作からゲームの開発まであらゆるメディア展開を行うことでヒット確率の高い作品に携わることが可能です。
グローバルでヒットするIPを共に生み出す経験をしたい方を募集しています。

・モデル、モーション、エフェクト、演出等、各種2D/3Dアセットの管理
・スケジュールと制作進行管理
・デザイン/演出仕様提案
・外部業者とのディレクション業務（コミュニケーションと取りまとめ）
・各種設定書及び資料作成

【業務内容】
・既存クリエイターのエンゲージメントを高める、新規クリエイターを獲得するための
　バーチャルイベント、オフラインイベントの企画立案
・イベントをプロモーションする施策の企画立案
・SNSチームや広告チームなどとの連動調整
・社内の各セクションへのディレクション (CGチーム、デザインチーム、QAチーム、エンジニアなど)
・外部の関係会社へのディレクション (広告代理店、イベント制作会社など)
・外部機関との交渉
・プロジェクト制作進行管理
・イベント実施後の分析、定量定性の報告

既存または新規でのローカライズ（英語or繁体字）をお任せします。
ご経験とご希望に応じて、翻訳業務にとどまらず、企画・運営業務にも一部携わっていただきます。
ローカライズの枠にとどまらず、ゲームクリエイターとして様々な業務に取り組んでいただけます。

【具体的な仕事内容】
・海外展開するためにアプリ内の文言翻訳
・プロジェクト全体のスケジュール管理、ディレクション・数値分析、効果測定　など

プランナー、デザイナー、エンジニアとともに意思決定～実装～改善のサイクルをスピード感を持って様々な施策を提案・実施いただけます。

・オフライン、オフラインの企画運営
・SNSプロモーション戦略の立案・実行
・SNSにおけるユーザー動向の調査・分析及びレポート作成
・SNS運用（Twitter、インスタグラム、youtube）
・各プロモーション施策における外部企業対応
・トレンド調査

深層学習（Deep Learning）を中心としたコンピュータビジョン技術を活用し、DeNAの様々な事業における研究開発を行って頂きます。


＜業務内容＞

ゲーム、エンターテインメント、スポーツ事業等の様々な事業領域において、コンピュータビジョン技術を活用した研究開発を行っていただきます。

利用技術としては、クラス分類、物体検出、セグメンテーション、物体追跡、姿勢推定、3次元復元、画像生成、超解像等です。

モデル作成だけではなく、PdMと連携しながらの要件定義、MLOpsエンジニアと協力しながらのサービスへの組み込みなども行います

巣籠りで、世の中の当たり前が変化。ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」が急成長
「自分らしく生きる」を当たり前に。
個人の多様性が尊重されて行く世の中において、ソーシャルライブを通して新しい自己表現と自己実現の形を提案し定着させることで、自分らしく生きることができる世の中を創ることを、DeNAのソーシャルライブ事業部のミッションとしています。

巣籠りで、消費者の行動の変化だけでなく、個人をエンパワーするインターネットサービス発達の潮流が加速したことで、今年度、私たちの想像以上に、ソーシャルライブという新しい自己表現と自己実現の形は、世の中に浸透しました。

特にPocochaの場合、世の中のデジタル化が進み、一方的で受け身なコンテンツが多くなっていく中で、デジタルの中でもリアルタイムの双方向のコミュニケーションが活発化し、Pocochaのダウンロード数は190万を突破、ライバー・リスナーともに1年間で約3倍というペースで、拡大する市場の中でも成長角度が高くなっています。

◆Pococha（ポコチャ）のHPも、ぜひご覧下さい。
https://www.pococha.com/ja-jp
◆直近の決算説明で成長事業として注力する説明をしています。ご覧下さい。
https://ssl4.eir-parts.net/doc/2432/ir_material/171621/00.pdf

■グローバル版のサービス開発を決定
ソーシャルライブ領域は、中国が最先端となっており、数百種類の様々なサービスが存在していますが、その勢いは中国だけでなく、アメリカなどの英語圏や中国以外のアジアにも波及し、世界各国で市場拡大の勢いが増しています。このような中、Pocochaは、グローバル進出を決定しました。現在のプロダクトをグローバル版に発展させるべく、開発を進めています。

■さらなる成長のために、安心・安全な利用環境づくりの強化もMust
Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本／世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。




本ポジションについて

今までの豊富なご経験／高いご実績を活かし、お客様に最も近いところにいるカスタマーサービスとして、私たちと一緒に本気で良いサービスを一緒に作って頂ける方を求めています。


＜具体的な業務＞
-------
▼カスタマーサポート業務
・カスタマーサポート窓口運用・構築に関する業務経験
・業務フローやオペレーション、エスカレーションフローの設計と効率化
・CSツールの新規導入及び運用

▼マネジメント業務
・目標となるKPIの設計及びそのチューニング
・メンバーの採用、育成、評価などチームビルディング

▼他部門連携業務
・さらなる事業成長に向けて他部署を巻き込んだサービス改善提案
・事業部側や開発側と連携し、お客様対応の品質強化に向けた組織構築
・経営陣に対してお客様の声に関するレポート報告
-------
【カスタマーサービス部の紹介】
・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する約60のサービスを担当しています。

カスタマーサービス部はお客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。
お客様に提供するデライトの品質をさらに向上させるために様々な取り組みに挑戦しています。

＜業務内容＞

クライアント企業向けAI/DS案件のリード全般（プロジェクト採算マネージ含む）
・上記に於いて、クライアントの課題発掘から契約、POC、サービス実装までのプロマネ
・上記に於いて、クライアント企業と当社AI人材との橋渡し、ステークホルダーマネジメント
・データアナリストとしてデータ抽出や分析、データに基づいた提案

社内向けAI/DSプロジェクトのリード全般
・社内サービスの課題発掘から案件提案、POC、サービス実装までのプロマネ
・AIシステム部と、事業部その他関連部署との橋渡し、ステークホルダマネージメント
・合データアナリストとしてデータ抽出や分析、データに基づいた提案


＜当該業務を通じて得られるもの＞
・今後ますます増えて行くであろう、AIの社会実装プロジェクトを最前線で経験出来る
・新たな収益の柱を生み出す経験・事業マネジメントスキル全般
・様々な業界・業種、特に大手上場企業との対話を通じて得られる人脈・ネットワーク

◆業務内容
Pocochaで配信を行うライバーには、ライバーマネジメント企業と契約し、活躍しているライバーが多く存在します。
ライバーマネジメント企業は現在、スタートアップを中心に急速に増えており、それ単独で上場を目指すような企業が出てきている状況になっています。
そういったライバーマネジメント会社に対する支援（サポート）を行うことで、Pocochaはもちろんライブ業界自体を大きくしていきたいと考えています。当ポジションでは数多く存在するライバーマネジメント企業が使用するマネジメントツール、もしくはPococha上での配信をよりよくするためのツール開発を担っていただきます。

▼業務内容
・ライバーマネジメント企業が使用する管理ツールの開発
・ライバーマネジメント企業へのヒアリング、ニーズ調査
・カスタマーサクセスのための調査、機能開発
開発環境

・AWS
・Ruby on Rails
・RSpec
・MySQL/Redis
・Docker
・Terraform/itamae/Capistrano

※ツール類
CircleCI / GitHub Enterprise Server / JIRA / Figma

■巣籠りで、世の中の当たり前が変化。ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」が急成長
「自分らしく生きる」を当たり前に。
個人の多様性が尊重されて行く世の中において、ソーシャルライブを通して新しい自己表現と自己実現の形を提案し定着させることで、自分らしく生きることができる世の中を創ることを、DeNAのソーシャルライブ事業部のミッションとしています。
巣籠りで、消費者の行動の変化だけでなく、個人をエンパワーするインターネットサービス発達の潮流が加速したことで、今年度、私たちの想像以上に、ソーシャルライブという新しい自己表現と自己実現の形は、世の中に浸透しました。
特にPocochaの場合、世の中のデジタル化が進み、一方的で受け身なコンテンツが多くなっていく中で、デジタルの中でもリアルタイムの双方向のコミュニケーションが活発化し、Pocochaのダウンロード数は190万を突破、ライバー・リスナーともに1年間で約3倍というペースで、拡大する市場の中でも成長角度が高くなっています。
・Pococha（ポコチャ）のHPも、ぜひご覧下さい。
https://www.pococha.com/ja-jp

■グローバルにサービスを展開中
ソーシャルライブ領域は、中国が最先端となっており、数百種類の様々なサービスが存在していますが、その勢いは中国だけでなく、アメリカなどの英語圏や中国以外のアジアにも波及し、世界各国で市場拡大の勢いが増しています。このような中、Pocochaは、グローバル進出を決定しました。現在はUSでのリリースを行い、他の国への展開に向けた開発を進めています。
・ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」 米国でグローバル展開を開始
https://dena.com/jp/press/4747

■さらなる成長のために、安心・安全な利用環境づくりの強化もMust
Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本／世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。
・コミュニティ、多様性、パートナーシップ、健全性についての取り組みについては以下にて紹介しています。
https://about.pococha.com/

■本ポジションについて
Pocochaの事業管理全般を担当いただきます。
現在Pocochaは、売上、チーム体制ともに急拡大しており、チーム規模は150人を超える体制となっています。
Pocochaの国内版の急拡大やGlobal展開、VoicePocochaのリリースなどをきっかけに体制強化のための増員を想定しています。

【業務詳細】
・予実管理、発注管理、計上管理その他管理会計全般業務
・派遣メンバーのディレクション

Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本／世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。
◆コミュニティ、多様性、パートナーシップ、健全性についての取り組みについてはこちらで紹介しています。

【業務詳細】
・統制活動の計画策定
・統制活動の実行推進(関連部署巻き込み/突破、進行管理)
・リスクプロファイルの一次評価案作成
・リテラシー向上/啓発コンテンツの施策検討/実行
・risk案件の案件集約、振り返りの主導、再発防止策の策定
※上記業務内容のいずれかをお任せします。

当社が運営する「Pococha」において、コミュニティの形成およびそのための施策立案、実行を担っていただきます。
コミュニティアドボケーターとは、ユーザーの代弁者だと考えております。

Pococha運営チームの一員でありつつも、Pocochaの価値の源泉である「コミュニティ」を作っている一人ひとりのユーザーと深く向き合いながら、ユーザーやコミュニティの意見を吸い上げ運営に届けることで、サービス改善をする役割を担っていただきます。

単にユーザーの言葉を伝えるというよりも、ユーザーの発言の真意 = 本質的なペインやニーズをくみ取りインサイトを得るために、データ調査やアンケート・インタビュー設計等のリサーチができる方、C向けビジネスでユーザーと深く向かいあった経験がある方にぜひ応募いただければと思います。

【業務詳細】
・ユーザー一人ひとりのサービスに対する意見を運営チームにフィードバック
・施策意思決定におけるユーザー意見の代弁者としてイシューレイズ
・コミュニティリーダーの発掘、コミュニティ活動のサポート
・コミュニティリーダーのサポートプログラムの構築、運用

【業務詳細】
・Pocochaチーム全体、個別のSquad・スクラムへのアジャイル開発の導入〜自立化。
・上記のフロー踏まえ、最適なアジャイル開発手法の立案、実行。複数のアジャイルへの展開。
・チームメンバーのリソース状況把握・管理、それを踏まえたマネージャー・OKRのオーナー側とのコミュニケーション。
・マネージャー・OKRのオーナーと組織の方針などの戦略立案、実行。
・最新のアジャイルやスクラム手法をキャッチアップし、社内外への発信。
・スクラムマスター・プロジェクトマネージャー組織の立ち上げ、採用・OKR策定、メンバーの採用・育成