【AI】AIカスタマーサクセスマネージャー・ディー・エヌ・エーの求人情報

【概要】
QAリーダーは、複数サービス・複数タイトルの検証作業を受け持つチームのリーダーとして、事業（開発）に対し品質面で改善施策を講じ、最適な品質保証体制を構築することが求められます。
DeNAのサービスやプロダクトのクオリティを担保する最後の砦として品質管理部は重要な役割を担っています。
それに加え、現在はAI活用を通じたテストプロセスの効率化やQAコストの削減など、次世代のQA体制構築に向けた大きな変革期にあります。
これから伸びていく事業の土台を支えながら、QAリーダーとしてプロダクトの品質向上とAIネイティブなQA組織へのアップデートに貢献しませんか？
【主な業務】
・QAマネージャーの元、QAチーム（10名程度）のリーダーとしてチームマネジメントを行う
・主にエンタメ領域（ゲーム以外のエンタメ、コミュニティ、新サービス等）のテストマネジメント業務、外部検証窓口とのコミュニケーション
・品質マネジメント
- テスト全般における戦略の立案、推進
- 検証作業の標準化、効率化、改善活動
- コスト、工数、障害分析に対する改善活動
- 企画・開発部門、カスタマーサポートなど関連部門へのフィードバック
- 事業部に対する改善活動推進（開発品質の向上）
- カスタマーボイスを開発やQAテストに取り込む活動の推進
・AIネイティブな検証プロセスの構築
・品質メトリクスを用いた定量的判断、プロジェクト状況を見極めた定性的判断を行い、品質レポートや振り返りの作成
【この仕事の魅力】
・DeNAがリリースするサービス・プロダクトに対し、QAの立場として品質面で貢献することが可能です。
・「AI×QA」の最前線で、テスト効率化や品質改善といったQA組織のアップデートをする経験が積めます。
・一社にいながら、規模・ジャンル共に多様なビジネス / ドメインのQA経験、マネジメント経験を積むことが出来ます。
・事業部とQAチームとの距離が非常に近く、事業部（開発）への提案 / 貢献が可能です。
・品質の標準化や改善活動を行うことが可能です
・CS部門と密に連携している為、ユーザーの声をダイレクトに知り、品質改善に活かすことが可能です。
・社外発信に力を入れているため、日ごろの業務の成功事例（AI導入のナレッジなど）を社外発表することが可能です。（定期開催しているQA部門主催の社外イベントの運営に参加することも可能です）

DeNAのエンタメ事業におけるグッズ（雑貨）領域の成長を最大化させるため、
アニメ・マンガ・ゲームIPを活用した商品の一般流通（B2B販路）の戦略策定および実行を担っていただきます。
単なる卸営業にとどまらず、小売店や商業施設（出口）に対して「DeNAが手がけるIP企画」の価値を提示し、
最適な棚の確保や大規模タイアップの実現を通じて、事業の売上・利益に直結する販路ポートフォリオを構築することがミッションです。
アニメ漫画、ゲームの雑貨領域における、販路営業の経験者のご応募をお待ちしています。
職務内容詳細
ご経験に基づき、国内流通網の構築から販売促進まで、販路に関する業務全般をリードしていただきます。
①一般流通販路の開拓・深耕：
アニメショップ、家電量販店、コンビニ、専門店等の有力小売店に対するセルサイド営業。
既存の卸モデル（原価率・手数料）の改善交渉および、直取引を含む最適な流通網の構築。
②販路起点での企画フィードバック：
市場トレンドやバイヤーの動向を分析し、企画・製造チームへ「売れる商品仕様・IP」を逆提案。
在庫リスクを最小化するための、販路別需要予測の精度向上への寄与。

日本国内の大手企業（ラージエンタープライズ）に、事業の大きな課題解決をAIによって実現する提案を行い、大型案件を獲得していただきます。
案件獲得のためには、顧客企業の経営課題・事業課題をヒアリングしながら、DeNAがこれまで事業会社として貯めてきたAI活用の知見と実績を存分に活用いただけます。

REALITY Studios所属VTuberの出演する番組、音楽ライブの制作をおこなっています。
# 仕事内容
REALITY Studiosで制作する番組コンテンツの企画・制作・スタジオオペレーションなど、番組運営にご協力いただきます。
応募時に希望ポジションをご記載ください。
稼働日数など働き方についてもお気軽にご相談ください。
◆募集ポジション（一例）
・番組ディレクター
・Unreal Engine開発アシスタント
・バーチャルカメラマン、スイッチャー
・モーションキャプチャオペレーター
・配信テクニカル
・音声オペレーター
・3Dアーティスト
・制作・現場アシスタント
番組例
■天廻てん 3Dお披露目
https://www.youtube.com/watch?v=6ZyQtauuv5g
■ローズ・スイング！生誕祭
https://www.youtube.com/watch?v=EzLVnHeEHXk
# 備考
副業や業務委託としての単発での稼働のご相談など、雇用形態や働き方については面接時に要望をお伺いいたします。
# 会社概要
REALITY Studios株式会社（グリー100%子会社）
代表取締役社長 杉山 綱祐
-事業内容
・多彩なタレントをマネジメント・プロデュースするVTuber事務所の運営を行っています。
-参考リンク
・REALITY Studios株式会社公式サイト (https://reality-studios.inc/)
・REALITY Studios株式会社公式Twitter (https://twitter.com/REALITY_STUDIO_)
※インターン生の募集はしておりません。
# 従事すべき業務の変更の範囲
雇入れ直後の従事する業務と同じ
※「変更の範囲」とは、将来の配置転換などによって変わり得る業務の範囲を指す。
# 有期雇用社員 備考
・更新については、会社が従業員に事前に通知し、従業員の同意を得た上で更新を行うことがあるが、自動更新はしません。
・また、更新の有無は、以下の事情を勘案して判断します。
(1)会社の経営状況
(2)業務の内容又は契約の条件変更の有無
(3)契約期間中の勤務成績、態度又は勤怠状況
(4)業務遂行能力、又は業務効率性
(5)業務の進捗状況
(6)業務量の変更の有無、又は契約期間満了時の業務量
(7)就業規則を含む会社規程の遵守状況
(8)その他上記各号に準じる状況の有無
・雇用契約の期間は、原則として1年を超えないものとし、更新がなされた場合でも、最初に労働契約を締結してから、通算して4年を雇用期間の上限とします。

ワンダープラネットは、ハイブリッドカジュアル・IPタイトルをグローバルに複数並行展開しています。
本ポジションは、プロデューサーの右腕として担当タイトルの事業推進を担い、将来的にプロデューサーを目指していただく成長ポジションです。
プロデューサーが負う「事業・プロダクト・投資・ロードマップ」の各責務について、その意思決定を補佐し、実務に落として推進いただきます。
ステークホルダー対応：社内チーム・協業先との実務折衝・調整を主担当。IPホルダー（版元）との監修・折衝にはプロデューサーと同席し、資料準備・論点整理・一次対応を担う。
事業数値（P/L補佐）：担当領域のKPI・予算進捗をモニタリングし、売上・利益への影響を踏まえた施策提案・改善を回す。
プロダクトビジョン補佐：プロデューサーと共に「何を・誰に・なぜ届けるか」を検討する。市場・競合・ユーザーの調査分析や勝ち筋の仮説出しを担い、コンセプト・ターゲット・ポジショニングの言語化をインプット面から支える。担当領域では言語化の一部を任される。（※施策・機能への具体化や開発・運営・マーケへの橋渡しはディレクターの責務であり、本ポジションのスコープ外）
リソース管理：外注・予算の執行管理、進捗管理を担い、配分の提案を行う。
運営計画・ロードマップ実務：イベント／運営計画やmajor updateのロードマップ策定を実務面でリードし、関係職種を巻き込んで進行させる。
担当範囲・裁量は経験と適性に応じて拡張し、段階的にタイトルの事業判断へ関与していただきます。

ポケモンカードゲームおよびポケモンカードゲームアプリの開発を担う部署にて、
将来的に本部のコアとなっていただけるようなゼネラリストを募集します。
中長期を見据えて取り組んでいく様々なプロジェクト全体のマネジメントを担当いただきます。
※お任せする具体的な業務内容については、応募者様の適性に応じて検討いたします。
【主な業務内容】
・ゲームプロデュース業務全般
・予算管理やプロジェクト管理
・市場、競合、顧客の調査分析
・海外ビジネスにおけるプロデュース業務全般
・国内外の外部会社との進行計画立案や契約、進捗管理 など