【GE事業部｜カスタマーサポートリーダー】・ポールトゥウィンの求人情報

【RecGame新卒企業】
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主な仕事内容
当社におけるエンジニア職では、「QAエンジニア」をメインに募集を行います。
「QAエンジニア」とは、サービスやソフトウェアが想定した通りに動くか？
を販売前やユーザーが使用する本番前にテスト（確認）するお仕事です。

ユーザー視点に立ち業務を行うことで、
日常のあらゆるサービスが安心安全に利用できることに貢献することが出来ます。

配属先：QAソリューション事業部

具体的な業務
当社のQAエンジニアが行う具体的な業務は以下がございます。

①不具合（バグ／故障）を検出するためのテストを設計する
②不具合の検出
③不具合を記録する
④不具合を精査する　※偽陽性排除、重複確認
⑤不具合報告をクライアントや開発者に提出
⑥クライアントや開発者が修正したものを確認し、不具合が無いことを確認する

画像の”オレンジ枠”で囲っている工程において①～⑥を繰り返し、サービスやソフトウェアの品質を上げる役割を担っております。

ポジション概要
【拠点概要】国内シェア65％。アミューズメントQAの聖地、秋葉原。
「圧倒的な実績があるから、挑める領域がある。」
ポールトゥウィンのアミューズメントデバッグ事業は、**国内シェア約65％**という圧倒的な市場占有率を誇ります。長年築き上げてきたメーカー各社様との強固な信頼関係により、世に出る前の最新鋭の遊技機やアーケードゲームが、常に私たちの手元に集結します。
■ 好きを極める、特化型拠点「秋葉原第二センター」
ここ秋葉原第二センターは、当社の拠点の中でも「遊技機・アーケードゲーム・カードゲーム」に特化したプロフェッショナル集団の基地です。
多種多様な案件： パチンコ・パチスロから、最新の大型筐体、戦略性の高いカードゲームまで。あなたの経験や「好き」に合わせた最適なプロジェクトをアサインします。
新設センターの快適さ： 2025年9月に誕生したばかりの最新拠点。清潔で整った、モチベーションを刺激するモダンな環境で、存分に腕を振るってください。
■ 業界の未来を、あなたの手で面白くする。
単なるチェック作業で終わらせない。それがPTW流です。 ハードとソフトが融合するアミューズメント特有の「おもしろさ」と「厳格な品質」を両立させるのは、マニュアルを超えたあなたの知見です。
「アミューズメント業界を、品質から盛り上げたい」 「ニッチな領域で、誰にも負けない専門性を磨きたい」
その想いに、国内No.1の環境と、最高のチームで応えます。

職務内容
10名～50名規模の精鋭チームを率い、最新の遊技機（パチンコ・パチスロ）やアーケードゲームが、設計通り、かつ「最高に面白い状態」で動作するかを統括する司令塔です。

■ 具体的なミッション
プロジェクトの設計・提案：
メーカー様と合意したテスト方針に基づき、最適な「テスト実行計画」を策定。物理的な役物の動作確認から液晶演出の整合性まで、多角的な視点で見積もり・環境整備を行います。
攻めのプロジェクト管理：
テスト進捗をリアルタイムでレビュー。現場で発生した予期せぬ挙動に対し、計画の修正やメーカー様への相談・改善提案を能動的に実施します。
分析と付加価値の提供：
テスト結果を分析し、単なる不具合報告に留まらない「品質向上に向けた提言」を添えてレポート。次期タイトルのクオリティアップに貢献します。
チームマネジメント：
最大50名規模のメンバーをリード。新人教育やトラブルシュートを通じ、高い専門性を持つ集団へと育て上げます。

■ 入社後のステップアップ（研修制度）
じっくり学べる環境：
入社後はまず、実際の筐体に触れながらテスター業務を学び、アミューズメントQA特有のルーティンや実務知識を習得します。
伴走型OJT：
基礎習得後は、先輩リーダーの下で実戦的なマネジメントをトレーニング。十分な研修期間を設けているため、着実にリーダーとしての地力を固められます。
1タイトル専念制：
原則として複数プロジェクトの兼務はありません。一つの筐体、一つのタイトルと深く向き合い、その道のプロとして完遂する手応えを感じられます。

■描ける2つのキャリア・ロードマップ
現場のリーダーを経験した後は、あなたの志向に合わせて以下のキャリアを選択可能です。
① プロジェクトマネージャー（PM）
【現場を極めるスペシャリスト】 クライアントの深い課題解決を担うパートナーへ。より高度な品質保証戦略を立案し、複数プロジェクトを統括する「品質のプロ」を目指す道です。
② 拠点マネージャー（管理職）
【組織を動かすジェネラリスト】 センター全体のデバッグ事業、およびカスタマーサポート事業の拡大を牽引。数百名規模の組織マネジメントや拠点運営など、経営に近い視点で活躍する道です。

ポジション概要
所属いただくのは、当社の基盤であり最大の強みである「ゲーム品質保証・デバッグ事業・ゲームサポート事業」を行うゲーム・エンターテインメント事業部です。
国内外の大手ゲームメーカーから厚い信頼を得ており、コンシューマ、モバイル、PCゲームなど多岐にわたるプラットフォームのメジャータイトルを支援しています。
世に出る前の「新しい感動」に誰よりも早く触れ、あなたの推進力・牽引力が、次世代のヒット作の品質を直接的に左右する、非常にやりがいのある環境です！！
募集背景：案件拡大のための積極増員です

【このポジションで働く魅力】
１.入社時勤務地確約： 当事業部は全国11拠点あり。
ご希望のエリアで選考を受けていただくことが可能です。
※時期によっては募集をしていない拠点もございます。
２.雇用安定性 ： リーダー以上のポジションは全て正社員採用を確約。
盤石な上場グループ（ポールトゥウィンホールディングス）の安定基盤で、長期的なキャリアを安心して築けます。
３.牽引できる裁量 ： 10名～最大50名のチームを率いる現場の司令塔として、テスト計画の策定から顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に推進していただきます。
４.確かな成長環境 ： 経験者向けの研修やe-ラーニング教材が充実。現場のスペシャリスト（プロジェクトマネージャー）や、センター運営を担う管理職（拠点マネージャー）へのキャリアアップが可能です。

職務内容
コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームなど、国内外の大手タイトルを扱うプロジェクトチームのリーダーです。
実際にゲームをプレイし、バグを見つけ出す工程はテスターさんに担っていただきますが、
当ポジションは実際にゲームをプレイするような業務はほぼなく、管理業務を行っていただきます。

具体的なミッション
【チーム牽引】
10名～最大50名のチームを率いる現場の司令塔！20～30代中心のメンバーの育成・指導を通じて、チーム全体のレベルアップに貢献します。
【プロジェクト推進】
品質保証のプロとして、テスト計画の策定から見積もり、顧客折衝、進捗管理まで、プロジェクト全体を能動的に牽引していただきます。
【品質設計】
顧客企業と合意したテスト方針に基づき、最適なテスト実行計画を提案。あなたの深いゲームデバッグ経験を活かした裁量ある設計が可能です。

研修について
入社後研修ではテスター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

管轄組織について
・担当となるセンター内にあるプロジェクトチーム内の１つのタイトルリーダー。基本的にリーダーは複数プロジェクトを兼務することはありません。
・担当領域は、コンシューマーゲーム、モバイルゲーム、PCゲームが主となります。

【事業内容】
REALITY Studios社が出資しているアイドル事務所のショップ責任者として、ショップ運営業務を行います。
【仕事内容】
アイドル事務所のMDセクションにて、アイドル事務所のショップ責任者を募集いたします
◆業務内容 (一例)
・店舗での販売、品出し、在庫管理業務
・店舗スタッフの管理
・テナントオーナーとの折衝
・店舗でのグッズ販売の販促施策立案及び実行

当部門では、コンシューマーゲームタイトル（例：ソニック、ぷよぷよ など）の
インゲームデータを活用した製品・サービス改善を推進しています。
データを単に可視化するだけでなく、「何をどう変えるべきか」を導く分析を強化するため、
データサイエンス技術に強い分析者を募集します。

【業務内容】
●コンシューマーゲームのインゲームデータ分析におけるモデル構築・検証
●Pythonを用いたデータ分析、機械学習モデルの設計・改良
●統計モデリングや予測モデルによるプレイヤー行動分析・施策効果検証
●SQLを用いたデータ抽出・加工、および分析基盤改善（エンジニア連携含む）
●分析結果をもとにした示唆出し・施策提案

【求める人物像】
●課題の本質を見抜き、目的から逆算して筋道を立てて考えられる方
●芯を持って意見を伝え、調整を前に進められる方
●新しい分析手法・技術を吸収し、実務に活かす意欲を持つ方
●プレイヤーの視点を持ち、データからゲームの面白さを読み解ける方

仕事内容
当社が保有するIPを活用いただける企業へのライセンス許諾営業に関わる業務全般を行っていただきます。
案件によって、業務の進め方、対応内容は千差万別で場合によっては具体企画を持ち込んだ営業も行います。

　・ライセンス営業先の開拓、商談
　・状況分析と分析をもとにした営業先の選定
　・企画内容の調整、監修、諸条件交渉、契約
　・ライセンシー(許諾先)との関係構築　ほか

募集背景
ゲームだけではないIPとの接触を求めるファンの方々の増加に伴い、昨今、国内外ともにIPを活用したコラボやプロモーションの需要が加速度的に増えています。
そのため、IP活用実績のない企業様も含め、IP活用による企業様の事業への貢献可能性の追求と実現を通じ、ライセンス拡大を達成するため、営業強化を行います。

魅力ややりがい、身につけられるスキル・経験
当社をはじめとするバンダイナムコグループは、IP軸戦略で各事業を行っており、本ポジションにおいても、IPビジネスに関する幅広く本質的な知識を習得することができます。
また、多くの企業とライセンス営業を通して関わることになりますので、様々な業種の事業に関わることができるとともに、様々な人脈を作ることができる環境です。