【ライセンス事業】＜ライツ＞海外ライセンス営業・マーベラスの求人情報

アミューズメント事業部の企画開発する製品のハードウェア開発業務。
アミューズメント筐体の企画から構想検討、開発、試作、量産までの一連のハードウェア開発に関わって頂ける仕事です。
企画、ソフト開発、デザイン、営業チーム、協力会社とコミュケーションを取ながら、アミューズメント筐体を作り上げていく業務です。

【職務詳細】
　・企画内容からの基本構想設計
　・開発計画策定、開発管理
　・電気、機構設計
　・製造段階での技術支援

コンシューマゲーム開発全般

最新世代のプラットフォームのタイトル開発を中心に、ゲームをより面白くするためにプランナーやデザイナーと一体になって互いに提案しつつ課題に取り組むやりがいのある環境です。
ユーザの心に残るタイトルを一緒に作り上げていく志のある方の応募をお待ちしております。

アミューズメント事業部の企画開発、製造、運営する製品のシステム構築をシステムエンジニアとして、要件整理、要件定義、設計、導入評価までの作業に関わって頂きます。

【職務詳細】
　・企画内容から要件定義
　・システム設計、仕様書の作成
　・システム構築管理、導入評価

◆所属組織
CS本部 CX部への配属を想定しています。
CX部は人気ゲームアプリ「モンスターストライク」をはじめとした、MIXIが提供する様々なサービスをご利用いただくお客さまをサポートする組織です。
サポート業務以外にも、スムーズな業務運営に向けたフロー改善や、事業貢献につながる様々な施策にも挑戦しています。
未経験の方でもレクチャーを受けながら段階的に成長いただける環境を整えています。
◆具体的な業務内容
・お客さまからのメールによる問い合わせ対応
・本人確認やデータの引き継ぎ等のアカウントに関連するサポート対応
・ChatGPT、Gemini、NotebookLMなどのAIツールを活用した業務効率化施策
・データ分析による課題の特定や、事業部への改善提案(アプリのUI変更や仕様改善の提案)
・MIXIやグループ会社が提供する様々なサービスのカスタマーサポート体制の構築（0からの立ち上げ構築もあり）
など
◆役割・ミッション
・私たちCX部は、MIXIのミッションである「心もつながる場と機会の創造」をカスタマーサポート領域で体現します。
・ユーザーの声に一番近い場所にいるからこそ気づける課題を拾い上げ、事業の成長にもつながる改善を仕掛けていく、"攻めのCS"を目指しています
・AI活用や新しい仕組みづくりによるアップデートを日々繰り返しながらサポートの価値を高めています。
・様々な組織と連携しながら、より高度で専門性の高い対応を実現し、MIXI全体のCS品質の向上に貢献しています。
・既存のカスタマーサポートにとらわれず、「人にしかできないサポート」を通じて、サービスとユーザーが心でつながる体験を模索していきます。
◆仕事のやりがい
・入社後はお問い合わせ対応から始まり、経験を積みながら段階的に業務改善に関わっていけます。
・お問い合わせ対応では、お客様から直接感謝の言葉をいただくことができます。
・学びやチャレンジを後押しする制度や環境も整っており、継続的な成長を支える文化があります。
・ゲームアプリや公営競技等、様々なジャンルのサービスでカスタマーサポートのノウハウを学ぶことができます。
・問い合わせ対応に限らず、ポジションや役職にとらわれずさまざまな業務に挑戦することで、新しい知識を習得し成長することができます。
・業務でAIを活用した経験がない方でも、実務レベルのAIスキルを高めることができます（実運用化の実績多数）
◆働き方
仙台チームでは現在、出社と在宅勤務を併用した働き方を実施しており、将来的にはリモートワークを中心とした体制へ移行していく方針です。
そのため、在宅勤務が可能な環境（静かな作業環境・安定したインターネット回線など）をご用意できる方を歓迎しています。
業務上の必要性や組織の運用に応じて、定期的なオフィス出社が発生します（出社曜日・頻度は状況により調整）。
◆キャリアステップイメージ
▼STEP 01 ｜ 契約社員として入社
まずはお問い合わせ対応を中心に、業務改善施策などの実務経験を積み、スキルを磨きます。
▼STEP 02 ｜ 正社員登用
日頃のパフォーマンスや評価、能力面などを総合的に考慮し、一定の基準を満たした方を対象に正社員登用へチャレンジします。
▼STEP 03 ｜ 適性や目指す方向性に応じた活躍（キャリアの一例）
【仙台チームでのキャリア】
仙台チームの管理業務を行いながら、AIを活用した業務効率化や、CS起点での事業貢献施策を推進する役割を担います。
【その他のキャリア】
同CS組織内の他チーム（東京）へ参画し、事業部門との折衝・連携や、業務委託先のマネジメント（パートナー管理）など、より幅広い領域でプロジェクトを推進。
（参考：https://herp.careers/v1/mixigroup/T77t0HfWsRZJ）

仕事内容
第二新卒を対象としたオープンポジションです。
オープンポジションは「ゲーム業界で働きたい！」という気持ちはあるものの
どのポジションがご自身の適性にマッチしているか悩んでいる方を対象とした募集です。
面接でご希望と適性にマッチしたポジションをご案内いたします。
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【すぺしゃりて_事業内容】
2023年12月に1期生がデビューした、ゲーム配信をメインとする新設VTuber事務所「すぺしゃりて」を運営しています。
・すぺしゃりて 公式サイト：https:/specialite.games/
【仕事内容】
運営を行なっているVTuber事務所「すぺしゃりて」に所属するタレントのマネージャーをお任せいたします。
◆業務内容 (一例)
・VTuberタレントのスケジュール管理やメンタルケア
・イラストなどの素材制作進行管理
・担当タレントの商品・イベントの企画立案・実行
・タレント含む社外関係者との調整業務