【ライセンス事業】＜ライツ＞海外ライセンス営業・マーベラスの求人情報

・オンラインゲームの仕様策定全般
・機能改修仕様作成
・レベルデザイン(パラメータ等設定)
・イベント、キャンペーン、ガチャデータ作成
・スケジュール管理

この求人案件の募集は終了いたしました

■自社幹事アニメ・出資アニメの国内配信・国内番販のライセンス業務（提案/営業/許諾/条件交渉/監修等）
■自社幹事舞台・出資舞台の公演映像の国内配信・国内番販のライセンス業務（提案/営業/許諾/条件交渉/監修等）
■旧作アニメ・舞台映像の自社アーカイブ作品の国内配信・国内番販のライセンス業務（提案/営業/許諾/条件交渉/監修等）
■その他、付随する業務
■未経験の場合、上記業務のアシスタント

・開発チーム指揮
・企画、仕様、レベルデザインのディレクション、調整
・スケジュール、予算管理
・プロデューサー及び外部開発チームとの折衝

「毎日働く」は卒業。週4日という新しい選択。
8:00～20:00 or 20:00～翌8:00／休憩120分で、メリハリある働き方。
週4日勤務で毎週3日休み
長時間×休憩120分で無理なく働ける
未経験・異業種からの転職歓迎

ポジション概要
飲食店向けに導入されているPOSレジ／ワンレジのヘルプデスク業務において、オペレーションの安定運用および品質向上を担うスーパーバイザー（SV）ポジションです。

ヘルプデスク運用の司令塔としての魅力
本ポジションの魅力は、ヘルプデスク運用の中心として、業務管理・品質管理・人材育成・クライアント対応まで幅広く携われる点にあります。
日々のオペレーション統括やエスカレーション判断を通じて現場運用力を高めながら、定例会や報告業務ではクライアントとの折衝も担うため、ビジネス視点での課題解決力を養うことができます。
また、応対品質の改善やKPI管理にも主体的に関与できるため、「運用を回す」だけでなく「運用をより良くする」経験を積むことが可能です。
さらに、オペレーターの育成やチームマネジメントも担当するため、組織を成長させる実感を得られる、SVとしての総合力を高めることができます。

職務内容
主にSVとして以下業務に携わって頂きます。

業務管理SV
・日々の業務管理
毎日の業務の流れを見守り、窓口がスムーズに回るようサポートする
・OPからのエスカレーション受け
オペレーター（OP）から相談や確認事項があったときに、内容を整理して対応する
・クライアントへのエスカレーション
必要に応じてクライアントへ共有し、解決に向けて一緒に調整する
・クライアントとの定例会
クライアントとの定例ミーティングに参加し、状況報告や相談を行う
・報告書作成
窓口の状況をまとめた報告書を作成し、わかりやすく伝える
・OPシフト作成
オペレーターが働きやすいよう、シフトを作成・調整する

研修制度
未経験でも安心！充実した研修制度あり◎
期間：入社後1週間程度
内容：
・ビジネスマナー研修
・電話マナー研修
・メールマナー研修
・ツール研修

BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

業務内容
■ ミッション
スクウェア・エニックスの全社事業を横断するデータプラットフォームの構築・運用、およびデータ分析を通じて、グループ全体のデータ駆動型（データドリブン）な事業成長を支え、推進していくポジションです。
■ 具体的な業務内容
MMO、F2P、HDゲーム、eコマースなど、多種多様な事業データの集約と、ビジネス課題に応じたデータ分析の実行
大規模データプラットフォーム（データレイク／データウェアハウスなど）のアーキテクチャ設計、開発、および運用
各事業部や経営層が迅速かつ確かな意思決定・投資判断を行うための、BIダッシュボードやデータ参照環境（AI技術等の活用を含む）の提供
この仕事の面白み
世界中で展開されるHDゲーム、数百万人が日常的に楽しむMMO、膨大なトラフィックが生まれるF2Pなど、性質も規模も異なる多様なデータを一手に集約・活用できるのがこのポジションの最大の魅力です。
ビジネスへの貢献： 投資判断や戦略に直結するデータ基盤を担うため、自身の成果がビジネスの成長にダイレクトに反映される手応えがあります。
技術的な挑戦： 最適なシステム構成の検討から、集計効率やレスポンス速度の極限までの追求など、技術的な奥深さに真摯に向き合える環境です。
単なる一機能の開発にとどまらず、プラットフォーム全体の設計・開発・運用に広く関わることができるため、エンジニア・アナリストとして確かなプレゼンスを発揮していただけます。
必要なスキルと経験など
・アプリケーション、またはデータ分析基盤開発における要件定義・設計の実務経験（3年以上）
・SQLを用いたデータ抽出、集計、データ加工（ETL処理）の実務経験
・ビジネス上の課題から必要なKPIを定義し、データ集計・分析の仕様へと落とし込んだ経験
・各種AIツールの活用経験
あると望ましいスキルと経験など
・Google Cloudをはじめとするクラウド環境におけるデータ関連サービス（BigQueryなど）の利用経験
・データベース、DWH、ETL/ELTツールに関する知識、および運用経験
・BIツールを用いたデータの可視化・ダッシュボードの構築経験
・データ抽出・分析に基づく、事業側への提案や施策改善の経験
・Webアプリケーションの開発・運用経験
・多様なステークホルダー（社内事業部や経営層、協力会社）とのリレーション構築やコミュニケーションの経験

仕事内容
Cygames発マンガアプリ「サイコミ」の紙の書籍、電子書籍化に関する営業企画立案業務をお任せします。
販売会社との折衝、書店または電子書籍ストアへの営業活動、宣伝・販促企画の提案、市場調査、在庫管理などを行います。