ロジスティクス（国内物流担当）・カバーの求人情報

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仕事内容
■概要
世界中のファンへ最先端のエンターテインメントを届けるカバー株式会社において、急拡大する事業の土台となる「購買プロセス」の改善および全社的な運用定着を主導していただきます。
現在、購買管理システム自体は完成・稼働フェーズにありますが、急成長ゆえに「ルールの全社定着・漏れ防止・プロセス改善」が大きな課題となっています。本ポジションは、クリエイティブの現場部門が持つスピード感を殺さず、かつ健全なガバナンスを両立させる「購買インフラの改善・定着」の役割を担う重要ポジションです。
■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
カバー／今をときめくVTuber業界を切り拓くEC物流戦略
「hololive production OFFICIAL SHOP」
■業務内容
稼働を始めた購買管理システムの「運用定着・漏れ防止・プロセス改善」の3点を軸に、以下の業務を推進していただきます。
・購買プロセスの改善・再設計： 現場の状況に合わせ、コンプライアンスを担保しつつ、最も効率的で現場に負担の少ない購買フローへのアップデート
・全社周知・教育の継続的な推進： 全社横断で現場部門、各ステークホルダーに購買ルールの重要性の浸透と推進を主導
・商取引リスクの早期検知： 専門家視点でのプロセス上の抜け落ちを見つけ、商取引リスクを未然に防ぐ早期検知体制の構築
・購買プロジェクトマネジメント： 現場のリソース状況を把握し、他部署と連携しながら購買管理プロジェクト全体の推進
本ポジションの魅力
「守り」ではなく「攻め」の購買アーキテクト： 完成された既存の購買ルールをただ運用するのではなく、カオスな成長フェーズにおいて「自ら購買の型を創り上げる」圧倒的な裁量があります。
新規立ち上げチームで組織を作る： まさに今、ゼロから組織を構築しているフェーズです。自分のアイデアや提案をダイレクトに反映させ成長できる環境があります。
必須スキル
・ 購買における業務改善・業務設計経験： 既存の業務プロセスに対し、自ら課題を設定し、仕組み（ルールやツール）へ落とし込んだ経験
・ プロジェクト推進の実務経験： 利害関係の異なる複数のステークホルダーの間に入り、自身で合意形成を成し遂げた経験
歓迎スキル
・複雑な事象を構造化し、正解のない状況下でも自ら仮説を立てながら課題解決を成し遂げた経験
・コンサルティングファーム（特に購買・会計周辺の業務領域）での実務経験
・購買実務、サプライチェーンマネジメント（SCM）に関する知見（経験があれば尚可）
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・物事を常にわかりやすく説明しようとすることができる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・雑務や細かい仕事にもしっかり取り組める、素直で誠実な方
・社内外問わず、コミュニケーションを大切に業務に取り組める方

概要
当社は「つくろう。世界が愛するカルチャーを。」をミッションに掲げ、VTuberプロダクションの運営をはじめ、配信・コンテンツ、ライブ・イベント、マーチャンダイジング、ライセンス・タイアップなど、多面的に事業を展開しています。
事業の拡大に伴い、財務経理には日々の取引を正確に処理することに加え、事業や業務の変化を捉え、関係部署と協力しながら運用を整えていくことが求められています。
今回の募集では、経理の実務経験は問いません。これまでの仕事で培った、情報を整理する力、課題を見つける力、関係者と調整しながら業務を進める力を活かし、経理として専門性を身につけたい方を募集します。
業務内容
日常経理や月次決算に関する業務を段階的に習得しながら、業務上の課題整理や運用改善にも携わっていただきます。
単に決められた処理を行うだけでなく、「何を確認する必要があるか」「どこで業務が滞っているか」「どのようにすれば正確かつ円滑に進められるか」を考え、チームや関係部署と連携して取り組んでいただくポジションです。
■日常・月次経理業務
・請求書・証憑の確認、データの整理
・仕訳起票、債権債務管理、支払業務
・月次決算に関する残高確認、資料作成
・関係部署への確認、必要資料の回収・情報共有
■課題整理・業務改善
・関係者へのヒアリングを通じた、現状の業務フローや課題の整理
・課題解決に必要な情報・対応事項・役割分担の明確化
・対応の優先順位や進め方の検討、関係者との調整
・マニュアル・チェックリストの作成・更新
・改善した業務フローの運用、振り返り・見直し
入社後は、ご経験や習熟度に応じて担当範囲を調整します。会計上の専門的な判断が必要な事項は、部門長やリーダー、チームメンバーに確認しながら進めていただきます。
必須スキル
経理・会計の実務経験は不問です。以下のご経験・意欲をお持ちの方を求めています。
職種を問わず、業務上の困りごとや依頼に対し、関係者から情報を集め、現状・課題・必要な対応を整理した経験
整理した内容をもとに、関係者と認識を合わせ、業務の改善や課題解決に向けて行動した経験
Excel・Googleスプレッドシート等を使用した、データの整理・集計経験
経理として専門性を身につける意欲があり、簿記・会計の知識を主体的に学べる方
※システム開発における要件定義や、大規模な改善プロジェクトの経験に限りません。日々の業務での課題整理、運用の見直し、部署間の調整などの経験も対象です。
歓迎スキル
業務フローの可視化、マニュアル作成、業務標準化の経験
複数部署にまたがる業務の調整・進行管理経験
システムやSaaSの導入・運用における、利用部門の要望整理や運用設計の経験
請求・支払・売上管理など、金額や数値の正確性が求められる業務経験
日商簿記3級以上の資格、または同等の会計知識
求める人物像
当社の事業やミッションに関心を持ち、経理の仕事を通じて会社の成長を支えたい方
曖昧な依頼や困りごとをそのまま受け取らず、目的や背景を確認して整理できる方
事実と推測を分け、不明点を周囲に確認しながら進められる方
改善の提案だけでなく、日々の実務や細かな確認にも丁寧に取り組める方
自分の担当範囲だけでなく、前後の工程や関係者への影響を考えられる方
新しい知識を学び、フィードバックを次の行動に活かせる方

仕事内容
■概要
世界的な人気を集めるVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。
今回募集するのは、女性タレントが所属する「ホロライブJP」のタレントやタレントマネージャーを支え、より活躍できる土台を築いていくポジションです。
タレント自身の企画による「歌ってみた」動画をはじめとしたタレントコンテンツの進行管理を発注から納品にいたるまで、全工程を一気通貫で管理・牽引していただきます。


■業務内容
歌ってみた」動画や記念配信OP映像、BGM、サムネイル等の制作進行管理
外部クリエイターやタレントマネージャーを含めた社内外との連絡/交渉折衝
権利確認・法務チェック依頼
部署内の業務改善やマニュアル策定など
※企画や現場立ち会いは他部門が担当します。進行管理に特化できる環境です。


■ポジションの魅力
タレントの「想い」を形にし、作品の完成を支える達成感
タレント・タレントマネージャーとコミュニケーションを取り、言葉になりきっていないイメージや熱量を汲み取ってクリエイターへ繋ぐ役割です。自ら企画を作るのではなく、アイデアが具体的な作品へ変わるプロセスをサポートします。作品を無事に完成まで導くことで、大きな達成感が得られる仕事です。

年間100件規模の制作進行管理力と権利知識が身につく
チーム全体では年間数百件規模のイラスト・コンテンツ制作物に携わるため、多くのタスクを正確に捌く実務能力が身につきます。また複雑な工程管理や円滑な進行調整能力、さらに著作権・契約に関する知見も獲得できる環境です。

組織拡大フェーズにおける「仕組みづくり」の面白さ
チームとして立ち上がって数年ということもあり、まさに拡大を続ける最中だからこそ、単に既定のフローを遂行するに留まらず、現場の課題を汲み取り「より円滑な進行」に向けた独自の施策や改善案を自律的に構築し、組織の成長に直接的に貢献できる醍醐味があります。また、プレイヤーだけではなく将来的にはマネジメント職などへと、意欲に応じて役割を広げていける環境です。

ポジション概要
さまざまなサービスをまとめて対応している「CSシェアードチーム」の管理者（SV）を募集します。複数クライアントのCS業務を担うシェアードチームにて、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進していただきます。
将来的には3～4社のクライアントを横断的に担当し、運用改善やクライアント折衝など、幅広い経験・スキルを身に付けることが可能です。
業務内容
入社後は座学・実務研修を通じて現場の業務フローやサービス内容の理解からスタート。3～6ヶ月を目安にメンバーを率いるSV業務をお任せします。研修制度が充実しているため、段階を踏んで徐々に業務を学ぶことができます。
単なる現場の進捗管理にとどまらず、メンバーの育成、目標設定（評価）、モチベーション管理といったマネジメントスキルが身につきます。また、現場の課題を抽出し、「どうすればチーム全体のパフォーマンスが最大化するか」を考え、仕組みをつくっていく裁量があります。
【具体的には】
オペレーター（OP）が作成した対応メールの査読および品質管理
OPからのエスカレーション対応および判断支援
クライアントへのエスカレーション対応、折衝および報告
OPの労務管理（面談、フォロー、コンディション把握）
人員配置の最適化およびシフト作成・調整
業務フローの改善、ナレッジ整備などの運用改善
働き方・チーム体制
休日： 土日祝を含むシフト制（希望休の取得OK！プライベートとの両立も◎）
チーム人数： 13名
管理比率： 管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名（目が行き届きやすい規模です）
平均年齢： 30代前半（男女比半々）
職場の雰囲気： 和気あいあいと落ち着いた環境で、チーム全体でフォローし合う文化が根づいています。
この仕事の魅力・やりがい
東証プライム上場グループ、創業30年以上の安定企業のため、腰を据えて長期的なキャリアを築けます
充実した研修制度、手厚いフォロー体制があるため、安心して管理者デビューが可能です
マニュアル作成や日々の業務ルールの改善など、自分のアイデアを現場にすぐ反映できる裁量を持ってチームを引っ張っていけます
複数のクライアント案件に携わりながら、CSとしての対応やマネジメントの幅を広げていけます
人材要件
【必須要件】
カスタマーサポートとしての実務経験
マネジメント職に挑戦したい意欲をお持ちの方
後輩の指導や、業務フローの改善（マニュアル作成など）を自発的に行った経験（※規模は小さくても可）
【歓迎要件】
カスタマーサポートでのSV・リーダー経験、または接客・販売業界（ホテル、アパレル、飲食、店長など）での時間帯責任者や店舗管理の経験
【求める人物像】
「個人の成果」だけでなく「チーム全員で成果を出すこと」に喜びを感じられる方
変化の多い環境（拡大期）を「面白い」と楽しめる方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

◆ハイエンド向け/スマホなどのゲーム開発業務全般
・現在はUnrealEngine4(5)やUnityなどのゲームエンジンを使ったプロジェクトが中心です。
・ゲームや映像作品の様々なCG制作やプログラム業務に携わって頂きます。
ご自身のスキル、経験に応じて調整致します。

アルバイト、個人への業務委託等をご希望の方はこちらよりご連絡ください。
参考リンク
・REALITY note（社員によるブログ）
・REALITY株式会社公式サイト
・REALITY 公式X