【CX事業部|SV】・ポールトゥウィンの求人情報

ポジション概要
当社のソフトウェア第三者検証事業を行っている部門において、ソフトウェアテストを行う社内エンジニア向けに主に業務自動化ツールの活用推進/教育推進を行っていただくポジションです。
中期的な事業成長計画として当事業の高成長を掲げており、そのためにAIや自動化ツールを用いたテスト業務のDXに力を入れております。
今回のポジションは、当社の中でQA領域の教育/スキル開発を担う「クオリティデザイン室」にて、上記テスト工程のDXを進めていく中で、エンジニアがAIやツール等を正しく積極的に扱っていくために必要な育成環境や教育プログラムの企画、推進（講師も含めて）の教育推進担当者の募集です！
仕事内容
＜エンジニア教育＞
テスト工程に携わるエンジニア（QAエンジニア）をメイン対象として、プログラミングの知識/技術や、システム開発に関する基礎知識等の技術教育を推進する。
・システム開発に関する体系的知識習得のための教育設計
・プログラミング言語習得のための研修設計
・ノーコード開発ツール等の活用推進
テストエンジニアのスキルアップと、ＱＡ組織全体のクオリティ向上を目的として、教育という切り口からあらゆる方法でのアプローチを行っていただきます！
会社の魅力
・創業30周年を迎え、安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業開発やM&Aを積極的に行うベンチャーマインドあふれる社風です。安定した地盤のもとで新しいことに挑戦したい方にぴったりの会社です。
・当社では人材リソースの最大化に注力しています。 これは弊社の最大の魅力であり、強みであると考えています。
従業員の市場価値だけでなく、生涯価値の向上にも力を入れ 従業員と会社がWin-Winの形でともに成長していけるような、エンプロイーファーストの会社を目指し続けています。
人材要件
【必須要件】
・システム開発のご経験（要件定義等、SEとして上流工程に携わっている前提）
・システム開発において、先進技術を取り入れながら開発を行ったご経験
・最新技術を周囲に伝播したり、小規模でもエバンジェリスト的な動きをしていたご経験
【歓迎要件】
・自分だけではなく、周囲の技術力や知識習得に貢献できることに楽しさを感じる方
・教育を通して事業貢献をすることにやりがいを感じられる方

▼エンターテインメント営業
主にゲームを販売するパブリッシャーやゲームを開発するディベロッパー、
ぱちんこ遊技機メーカー向けにデバッグやユーザーサポートなど品質向上支援の提案を実施。

▼テック＆ソリューション営業
非ゲーム領域のソフトウェアテスト、モニタリング、カスタマーサポート、
ITテック、BPRサポートなどアウトソーシング全般の支援を提案。

▼その他グループ
新規クライアント開拓専任の営業部門や新規リードの獲得をミッションとして、
マーケティング施策、各種イベント企画、実施、推進など様々な領域がございます。

目標は勿論ありますが、残業過多でなくリモート勤務も導入し働きやすい環境です。

【業務例】
・見込み顧客の選定と商談
・ニーズや課題のヒアリング
・事業部と連携し提案と見積提示
・契約手続きや受注案件の調整
・リピート提案や案件フォロー対応　など

ポジション概要
当社のソフトウェアテスト事業における＜QAエンジニア＞を募集いたします。 「テストの経験はあるけれど、もっと上流の設計にも挑戦したい」「一人きりの現場ではなく、チームで成長を実感したい」という意欲をお持ちの方を歓迎します！
まずはテストケースの作成からスタートし、将来的には「AIに代替されない」最上流の品質スペシャリストを目指していただけるポジションです。
このポジションの魅力
チーム単位でのアサイン体制
当社の案件は、原則としてチーム単位でのアサインがメインです。平均3～5名のチームでプロジェクトに参画するため、わからないことはすぐに先輩に相談できる環境です。BPO事業の特性上、一人きりでのアサインはごく少数です！
ポテンシャルを活かせる環境
エンジニアとしてのご経験が浅めの方でも、これまでのコミュニケーション経験（販売、接客、営業、PMOなど）も活かしていただける場面がたくさんございます。立場に関係なく、提案や質問をしやすいフラットな社風です！
AI時代に強いキャリア形成
AIが発展する今だからこそ、人間の判断が必要な「上流工程」のスキルを重視しています。最新の自動化ツールやAI活用案件も増えており、常に市場価値を高め続けられる環境です。
仕事内容
入社後は、いきなり一人称でのアサインではなく、まずは約1ヶ月を目安に先輩社員と帯同でのプロジェクト配属となります。あなたのスキルレベルに合わせて、できることからお任せしていきます。
■主な業務内容
テストケースの作成・実装
製品の仕様書に基づき、「どこをどうテストすべきか」という論理的な手順書を作成します。
テスト実行・不具合報告
論理的なテストケースに沿って、精度の高いテストを実行し、品質向上に貢献していただきます。
テスターの業務サポート
現場の状況に慣れてきたら、実行メンバーのフォローも徐々に担当していただきます。
★スキルアップの機会も豊富！
開発エンジニアからのキャリアチェンジもOKです！
Off-JTやOJTの研修制度がございますので、安心してご就業いただけます！
業務に慣れてきたら、ゆくゆくはより高度なテスト設計やチームマネジメントをお任せいたします！
経験を積み重ね、数年後にはチームリーダーとして自らのチームを牽引し、成長し続けるキャリアを築いていただきます！
キャリアパス
当社では、AIに仕事を奪われるのではなく、AIを使いこなす側、あるいはAIにはできない領域の専門家を目指すことが出来ます。
■ 「最上流」と 「プロダクトが世に出る直前の『最後の砦としての品質判断』のどちらも経験可能
AIは決められた作業は得意ですが、「そもそも何を作るべきか（要件定義・仕様確認）」という最上流と、「エンドユーザーが本当に満足するか」という判断は、人間にしかできません。当社では開発の初期から品質を作り込む経験を積むことで、一生モノのスキルを身に着けることができます。
■選べる2つのコース
また、当社ではご自身の志向に合わせ、「スペシャリストコース」と「マネジメントコース」のいずれかのキャリア選択を行うことができます！
スペシャリストコース：
技術を極め、上流から品質改善を提案する「QAエンジニア」や「QAリード」へ。
マネジメントコース：
チームやプロジェクト全体を動かす「マネージャー」や「PMO」へ。
■入社後のステップアップイメージ
1年目： 先輩のいるチームで、テスト実行からケース作成の基礎を習得。
2～3年目： テスト設計に携わり、プロジェクトの品質の要（かなめ）として活躍。
5年目以降： AIツールを活用した自動化の推進や、クライアントへの品質コンサルティング、マネジメント業務などへステップアップ！
組織体制
配属事業部：QAソリューション事業部（在籍人数：約550名）
案件の性質によって3つのグループに分かれています。
第一グループ ：数か月程度の小規模な案件を担当 短いスパンで様々な業界の案件に携わることが可能です。
第二グループ ：年単位の中長期案件を担当 クライアントとの関係構築を行いながら、開発メンバーの一員として伴走していただきます。
第三グループ ：大手企業などの戦略的案件を担当 QAソリューショングループに留まらず、他グループとの連携を行いながら事業の拡大を目指していただきます。
☆適性や今後のキャリア形成を踏まえて配属グループを決定いたします！
■プロジェクト例（100％プライム案件）
アプリ関連： 動画配信サービス、金融・証券、教育アプリ、エンタメ、ECサイトなど
Sier・官公庁： インフラ、官公庁システム、GPS関連など
IoT組み込み： スマート家電、監視システムなど
働く環境
平均残業時間は約10時間： エンジニアレイヤーの平均残業時間はなんと9.46時間！ ほぼ定時にて勤務を終了しているため、ワークライフバランスの整った環境です！
また、小さなお子様がいる管理職レイヤーの方も多くおり、グループ全体として 男女関係無くプライベートと仕事のバランスを取りながら働くことを推奨しています。
充実の教育・支援： 4～5日間の導入研修のほか、JSTQB等の資格受験料負担や合格一時金制度も充実しています。
■対象資格一例
・JSTQB FL/AL
・JCSQE
・IVECテスター エバンジェリスト（旧Level 1-7)
入社者の声
◎入社1年目 Kさん（20代男性）
「入社してすぐ、テスト業務だけでなくサブリーダーとして計画作成やスケジュール管理も任せてもらえました。責任ある業務に挑戦できるので、自分の成長を実感しながら仕事が進められます」
◎入社1年目 Mさん（30代女性）
「QAとしてお客様から直接評価をもらえる機会が多く、提案や改善策を実際に試せる環境です。チームと協力しながら裁量を持って業務を進められるので、短期間でスキルを磨きつつキャリアアップできます」
人材要件
【求めるスキル・経験】
1.テスト仕様書（またはテストケース）の作成経験、もしくはテスト設計の実務経験がある方（1年程度）
2.周囲と円滑にやり取りができるコミュニケーション能力（※PMOや調整業務、顧客折衝の経験者も歓迎！）
※開発工程やプログラミング言語の種類は問いません。
【歓迎するスキル・経験】
・第三者検証の企業や事業会社でのテスト設計・QAに関わる実務経験
・リーダー経験
・ソフトウェア開発プロジェクトにおけるPM／PL経験
・開発における上流工程（要件定義または設計）の経験
・テスト自動化の実装経験
・JSTQB FL/ALの資格保持者
【求めるスタンス】
・ポールトゥウィンの事業やビジョンに共感できる方
・主体性を持って周囲を巻き込みながら物事を推進できる方
・向上心を持って学び続けられる方

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！
業務内容
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。
＜具体的な業務内容＞
「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
ECサイト利用者向けメールサポート対応
お問い合わせをまとめた各種レポート作成
＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。
Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。
必須要件
接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
基本PCスキル（Excel,Wordの入力が可能な方）
円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
正確で分かりやすい日本語文章の作成能力
歓迎要件
スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
求める人物像
ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
共感力が高い方
自発的に動ける方
読書が好きで文章作成が得意な方
チームとして成果を出すことを大切にできる方
明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方
選考フロー
書類選考→課題選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます
提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書
おすすめの記事
【おしごとパレット】カスタマーエンゲージメント：
ゲームがもっと楽しい体験になるよう、お客様に寄り添う仕事
https://media.colorfulpalette.co.jp/n/ncb7ca1d50679?magazine_key=m13ed13784597

事業概要
■DMMが展開する60以上のサービスの中で、エンターテインメント＆EC本部は、エンタメコンテンツを中心に複数事業を展開しています。
今回の募集ポジションは業界最大規模のオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」のアライアンス営業及び新規サービスにおける営業担当を募集します。
▼DMMスクラッチ
https://scratch.dmm.com/
今後はDMMスクラッチのシステムをエンタメ商材だけではなく、日常の生活用品などにも商品展開を行います。
今まで獲得できていない新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのさらなる満足度向上を実施します。
今回の募集ポジションは下段に記載の一般商材メインの営業ポジションになります。
＜DMMスクラッチ取り扱いジャンル一覧＞
▼ライセンス商材
アニメ/漫画/YouTuber/VTuber/アイドル/タレント/2.5次元舞台/アーティスト
▼一般商材
日用品/家電/ホビー/食品/化粧品/雑貨/文房具/お酒 など
募集背景
これまでは、アニメ/漫画等の2次元商品を中心に展開してきましたが、今後は日常の生活用品にも注力展開していくにあたり、一般商材や小売店の営業経験がある方を募集します。
業務内容
これまでのご経験をもとに、新規営業業務をお任せいたします。
▼業務内容
・商品展開（タイアップ）候補の選出、リサーチ
・新規アポイントの取得
・一般法人、メーカーなどジャンルを問わない折衝
・プロジェクトに関わる関係各所と取り交わす契約書の準備作成
・条件交渉/進行管理/納品管理/商品登録等
・プロモーション手配
・効果検証（数値分析）
※ご経験スキルを鑑みて版権元への営業も行なっていただく場合がございます。
ポジションの魅力
①裁量の大きさ
複数の案件をプロデュースしてもらいます。
企画の考案から商品構成、プロモーション面まで一気通貫で携われるのがこのポジションの魅力です。
②様々なジャンルの商品に幅広く携わる事ができる
今回のポジションは一般商材への営業をメインに担当いただきます。
一般商材はまだ前例が少ない分野のため、未開拓ジャンルへの挑戦や、
ご自身の得意分野を活かし、人気企画を生み出すことも可能です。
チーム体制
スクラッチグループ：19名体制

【募集背景】
暗号資産市場の成長に伴い、関連法令・規制も急速に高度化・複雑化しています。bitFlyerグループでは、国内外の金融規制対応を一層強化し、より高いガバナンス体制を構築するため、コンプライアンス部門の増員を行います。
【業務内容】
■金融関連の法令調査、社内対応方針の対応
■他部門およびグループ会社からのコンプライアンス照会対応
■広告掲載内容の審査、レギュレーション適合性の確認
■顧客資産の分別管理に係るモニタリング業務
■苦情受付・対応・分析などの顧客保護体制の強化
■社内規程・マニュアルの整備および運用管理
■コンプライアンス研修の企画・実施（新入社員、全社向けなど）
■当局・業界団体対応（事故届出、業務改善報告書作成・提出など）
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり