求人ID: 40587
400万円~800万円
【募集背景】
bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。
【業務内容】
■問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上
■口座開設における審査業務と関連オペレーション
■犯罪収益移転防止法等に基づく継続的な顧客管理業務
■法定通貨および暗号資産の入出金に関わる事務処理
■委託先(業務委託会社)の管理および業務改善
■各種KPIの設計、モニタリング、改善施策の立案
■金融商品取引法・犯罪収益移転防止法などに関する調査および当局・業界団体からの照会対応
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
【募集背景】
仮想通貨・ブロックチェーン市場における急速な成長と複雑化する規制環境に対応し、持続的な企業価値向上を目指しています。国内外での事業拡大、ガバナンス強化、IPO準備、M&A戦略の推進など、多面的な経営課題を抱える中、戦略的かつ実行力のある経営企画機能が求められています。経営陣の意思決定を支援し、全社視点での課題解決と成長ドライバーとなる人材を必要としています。
【業務内容】
■グループ全体の経営戦略・中期経営計画の策定と実行支援
- 市場・競合分析を踏まえた成長戦略の立案と推進
■予算策定・業績管理・KPIモニタリング
- 全社の予実管理と経営数値の可視化、改善提案
■資本政策・IPO準備・M&Aの企画と実行
- 投資案件の評価、デューデリジェンス、統合支援
■株主総会・取締役会等の重要会議体運営
- 会議資料の作成、経営の意思決定支援
■その他、経営陣直下の重要プロジェクトの企画および遂行
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
【募集背景】
AI Agentの自律的知性とBlockchainの永続化基盤が融合する時代を見据え、この領域でプラットフォーム提供者としての地位確立を目指し、AI戦略の策定・実行をリードするマネージャーを募集します。業務生産性の飛躍的向上に加え、AI専用ウォレット・ステーブルコイン決済・SaaSプラグイン等の革新的プロダクトの企画・開発を推進し、AIが経済主体として活動する次世代市場の基盤構築に貢献いただくポジションです。
【業務内容】
■全社AIプロジェクトの企画・運営・進捗管理
■データ×AIによる業務改善・新規価値創出施策の実行支援
■AIモデル導入・PoC推進・成果分析と改善計画策定
■KPI管理・成果レポーティングおよび経営層への報告
■社内AIツール/ソリューションの導入推進と評価
■AI×Blockchainユースケースの調査・検証支援
■リスク管理・AI倫理ガイドライン運用の補佐
■チーム横断でのAIナレッジ共有・ドキュメント整備
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり
【MIMIRについて】
MIMIRは「経験知に価値を与える」をミッションに、個人の知見をクライアントの重要意思決定につなぐ事業(ENS)を展開しています。
※ENSとは、エキスパートネットワークサービスのこと。
● エキスパートプラットフォーム「NewsPicks Expert」
様々な業界や職種のビジネスパーソンが登録しているプラットフォーム。
ご登録いただいている個人の皆様を「エキスパート」と呼び、個人の多様な働き方や、企業の副業解禁も相まって、登録者数は現在37,000人超まで増加。
● クライアント向けサービス「Speeda Expert Research」
1時間の 「EXPERT Interview」 や、24時間以内に5人以上のエキスパートから専門的なコメントを得られる 「FLASH Opinion」 など、個人(エキスパート)の知見をベースとしたサービスを幅広く提供。Speedaの取引企業2000社超がエキスパートの知見に日々アクセスできる環境も開発。
【私たちが挑戦するイシュー】
公開情報や検索だけでは埋まらない「意思決定の最後のピース」を、第一線の専門家(エキスパート)の知見で補い、企業の行動変容を生み出す。
外部ナレッジ活用はまだ発展途上であり、私たちは事業会社の変革を“知見の流通”で加速させる。
【業務内容】
<顧客>
プロフェッショナルファーム(コンサルティングファーム、シンクタンク、ファンド、監査法人)のコンサルタント、マネージャー
<ミッション>
クライアントのニーズに対し、最適な知見を持つエキスパートを探索し、インタビュー等をアレンジすることで、意思決定を前進させる
プロフェッショナルファームのプロジェクトは、極めて高い時間単価と、支援先の経営判断に直結するスピード感が求められる環境。クライアントのプロジェクトに伴走し、状況の変化に応じた柔軟かつ迅速なコミュニケーションを通じて、プロフェッショナルの意思決定を支える支援を行う。
<具体的な業務内容>
要件のすり合わせ
・依頼背景/検討状況/知りたいことを整理し、論点・優先度を言語化
・「誰に・何を聞けば前に進むか」を明確化し、自社で提供できるENS商材(Interview / サーベイ、レクチャー等)を提案
エキスパート探索・提案(リサーチ)
・業界構造/職種/技術観点から候補を探索
・「このエキスパートだからこそ回答出来る理由」を添えて複数候補者を提示
実行(アレンジ/運営)
・インタビュー等の実施までの各種段取り(日程調整、当日アジェンダの展開等)
・サーベイ等のコメント回収・納品
改善(業務改善/チーム連携)
・業務プロセス、テンプレ、各種運用フローの改善
・チーム内での積極的なナレッジ共有(再現性のある型づくり)
相談案件の一例
新規サービス検討:対象市場の全体像把握、主要プレイヤーの勝ち筋/リスク仮説
海外展開:現地の商慣習・規制・購買意思決定の一次情報
DX推進:先端取り組み経験者の実務観(体制・導入障壁・落とし穴)
★導入事例★
事業環境分析や業務改革において、FLASH Opinionやエキスパートインタビューを活用
入社から2年後目安に目指してほしい状態
自分の専門性や得意領域でクライアント案件を主導して成果を再現し、組織成果に貢献すること
※入社後のイメージ※
<入社~3ヶ月>
・先輩からの支援を請けながら、論点整理とクライアントへ向けて自社サービスを提案出来る
・インタビューアレンジを期限内に完遂できる
<3ヶ月~1年>
・案件をひとりで完遂できる(調査詳細・要件理解~エキスパート提案~アレンジまで)
クライアントの「次の一手」に必要な追加論点を提案できる
リサーチの基礎+自身の専門領域を武器に、個社案件を主導し成果創出できる(多様な案件で再現性を出せる/クライアントのニーズの先を読んでクロスセルができる)
<2年~>
・エキスパートリサーチにおける基礎を習得し、更にこの領域における専門性を高めていく(プロフェッショナルとしてキャリアアップを目指す)
・エキスパートリサーチで得られた経験・スキルを活かし、社内でのキャリアチェンジを目指す(例:エキスパートリサーチに関連したフィールドセールス、カスタマーサクセス、コンサルタントへの異動)
※今後のキャリア形成において、様々な選択肢を持ってもらうための1年間としていただきたいです。エキスパートリサーチの専門家として突き進むも良し、そこから社内でキャリアチェンジするも良しというスタンスです。
【やりがい】
ニュースになる前の意思決定に触れ、幅広いテーマの解像度が上がる
第一線の実務家・専門家と直接コミュニケーションし、ビジネスパーソンとしての視界・視点がアップデートされる
拡大フェーズのため、ご自身の経験や得意分野に沿った各種プロジェクトへの参加(業務改善・運用設計、AI活用による効率化等)にも関わることができる
「人の可能性を諦めたくない」そんな彼女の仕事観や、組織への思いとは?(Research Division 村田 依子)
【このような方にはおすすめです】
【思考性】
人の知見を、価値ある意思決定につなぐことに面白さを感じる
抽象度の高い依頼を、論点に分解して前に進めることが好き
変化のある環境で、学びながら型を作ることを楽しむことが出来る
【ご経験(入口の現実ライン)】
顧客課題を深掘りし、提案・調整して前進させた経験(CS/法人営業/企画/PMなど)
無形商材・サービスで、価値を言語化して提案した経験
BtoBコミュニケーション(社内外調整含む)の経験
経営者・管理職層とのコミュニケーション、折衝を得意とされていた方歓迎
入社の決め手
【応募要件】
必須条件:
「私たちが挑戦するイシューや事業内容」への共感・興味関心
社会人経験2年以上、かつソリューション型の法人営業のご経験をお持ちの方
歓迎条件:
リサーチ/人材/マッチング等、探索・アレンジに近い業務経験
定性調査経験(業界調査、事例調査、競争環境調査 等)
業務改善(フロー整備、テンプレ化、運用標準化)の経験
特定領域(製造業/IT等)での業界理解・技術理解
【求める人物像】
一次情報を尊重し、業界・経済・技術動向を捉え、得た知見を案件と組織ナレッジへ還元できる方
クライアントニーズの本質を構造化し、仮説思考に基づく複数シナリオを提示できる方
自律的に推進しながら、周囲を巻き込み、チーム成果を最大化できる方
※Stance(基本姿勢)※
・挑戦:変化を前提とし、自ら機会を作り挑戦する。最大の失敗は「挑戦しないこと」
・共創:一人で完結させず、異能を掛け合わせて成果を最大化
・尊重と多様性:互いの視点・背景を尊重し、違いを対話によって価値へ昇華する
働き方(リモートワーク中心)
勤務時間:9:00-18:00の中で実働8時間(必須)
出社頻度:月2回(必須/チーム出社日)
※交通費上限:5万円/月
その他:年に2~3回、MIMIR全体の例会が開催されるため、その際は原則的には出社いただきます。
その他、お時間あればお目通しください
▼HR Handbook
ユーザベースグループの人事制度の考え方を言語化しています。評価基準やOKR経営、多様な働き方を支える制度などの情報が満載です。
▼産休・育休ハンドブック
ユーザベースグループにおいて安心して産休・育休を取っていただけるよう、知っておいてもらいたい内容をまとめました。産休や育休を取得した実例談も入っています。
▼DEIBレポート2025
ユーザベースは企業バリューのひとつとして、そして解決すべきマテリアリティのひとつとして、「異能は才能」を掲げています。メンバー1人ひとりが才能を発揮して働ける会社にしていくために、DEIB(Diversity, Equity, Inclusion and Belonging)の活動をDEIB Committeeを中心に全社で推進している活動をまとめたレポートです。
▼オフィス紹介動画
丸の内にある本社オフィスの紹介動画です。
この求人案件の募集は終了いたしました
仕事内容
当社が保有するIPを活用いただける企業へのライセンス許諾営業に関わる業務全般を行っていただきます。
案件によって、業務の進め方、対応内容は千差万別で場合によっては具体企画を持ち込んだ営業も行います。
・ライセンス営業先の開拓、商談
・状況分析と分析をもとにした営業先の選定
・企画内容の調整、監修、諸条件交渉、契約
・ライセンシー(許諾先)との関係構築 ほか
募集背景
ゲームだけではないIPとの接触を求めるファンの方々の増加に伴い、昨今、国内外ともにIPを活用したコラボやプロモーションの需要が加速度的に増えています。
そのため、IP活用実績のない企業様も含め、IP活用による企業様の事業への貢献可能性の追求と実現を通じ、ライセンス拡大を達成するため、営業強化を行います。
魅力ややりがい、身につけられるスキル・経験
当社をはじめとするバンダイナムコグループは、IP軸戦略で各事業を行っており、本ポジションにおいても、IPビジネスに関する幅広く本質的な知識を習得することができます。
また、多くの企業とライセンス営業を通して関わることになりますので、様々な業種の事業に関わることができるとともに、様々な人脈を作ることができる環境です。
事業概要
DMMが展開する60以上のサービスの中で、エンターテインメント&EC本部は、アニメ・ゲーム・キャラクターなどのエンタメコンテンツを中心に多数の事業を展開しています。
その中でも「DMMスクラッチ」は業界最大規模のオンラインくじサービスとして、ユーザーに“ワクワクする購買体験”を、パートナー企業に“新たな販路と収益機会”を提供しています。
▼DMMスクラッチ
https://scratch.dmm.com/
募集背景
事業拡大のため
業務内容
調査→企画→営業獲得→実績の分析・改善まで一貫してお任せします。
「売ったら終わり」の営業スタイルではなく伴走型の営業スタイルのため、クライアントと長期的な関係構築が可能です。
また企画調査からお任せしますため、SNSやECサイト等で "今バズってるモノ" を捉えられる、「流行に敏感な方」にオススメです。新しいアイデア大歓迎!といった風土のチームです。※経験のない商材への挑戦もOKです!
▼企画業務
・今流行りのアイテムから定番アイテム、これから人気が出そうなアイテムの掘り起こし調査、アイデア出し
・アプローチ先の調査/選定
・提案準備に向けた企画書作成
※商材の制約が少ないため、雑貨、化粧品、キッチン用品、家電、食品、お酒など様々な商材の企画提案が可能です。
▼営業業務(新規・既存)
・新企画で選定した企業への新規アプローチ、商談、条件交渉
・既存クライアントへの次回企画の提案(改善提案を含む)
・景品構成のアレンジ
・サイト掲載に向けたプロジェクト管理、付随事務
▼効果検証
・実績データの分析、レポートティング
・効果最大化への施策検討と実施、次回企画への改善提案
ポジションの魅力
今回の募集では雑貨や日用品など、身近なアイテムをオンラインくじで提供する役割を担います。
元々「DMMスクラッチ」では、アニメ・漫画などのエンタメ商材を中心に展開してきましたが軌道に乗ってきたこともあり、3年前より雑貨や日用品アイテム領域の取り扱いが開始されました。前年比160%以上の売上成長を実現しており、今後さらなる拡大フェーズにあります。
日用品を扱うチームは立ち上がりからまだ年数が浅いチームではありますが、業界最大級のオンラインくじプラットフォームでの事業展開となるため、高いポテンシャルを有した提案が可能です。
また、本ポジションでは、調査→企画→営業→分析&改善を一気通貫でお任せします。自身が企画したプロジェクトが結果としてどうだったかまで関与しますため、手触り感のある業務内容となっているのが特徴です。
流行最前線の波に乗り続け、事業拡大に共にチャレンジしましょう!
チーム体制
スクラッチグループ:19名体制