カスタマーサポート・Colorful Paletteの求人情報

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求人情報詳細

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求人ID: 40117

カスタマーサポート

カスタマーサポート


442万円~500.8万円

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集!
業務内容
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

<具体的な業務内容>
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成

<業務の魅力>
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。
Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

応募条件


必須スキル・経験
・接客業、カスタマーサポート、営業またはサービスのプランナー、企画職のいずれかのご経験
・基本PCスキル(Excel,Wordの入力が可能な方)
・円滑な業務遂行のための日本語でのコミュニケーション能力
・正確で分かりやすい日本語文章の作成能力
優遇スキル・経験
・スマートフォンゲームやオンラインゲームのカスタマーサポート経験
求める人物像
・ユーザー目線をもちサポート業務を行える方
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」が好きでやり込んでいる方
・共感力が高い方
・自発的に動ける方
・読書が好きで文章作成が得意な方
・チームとして成果を出すことを大切にできる方
・明るく前向きで、かつ円滑なコミュニケーションができる方

応募情報詳細


雇用形態
契約社員
給与
442万円~500.8万円
給与補足
年収 4,428,000 円 - 5,008,000円
昇給:年に2回の評価査定制度あり
※雇用形態補足
雇用形態:正社員、契約社員
正社員登用制度:あり
試用期間:3ヶ月
(試用期間中の給与・待遇に差異はございません)
勤務地
東京都渋谷区宇田川町40番1号 Abema Towers
勤務時間
10:00~19:00
休日・休暇
・完全週休2日制(土日)、年間休日120日以上
・祝日
・夏季休暇(7月1日~11月末の期間に3日間)
・年末年始休暇(12月29日~1月3日)
・年次有給休暇(初年度10日間)
・出産・育児休暇
・慶弔休暇
福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

・通勤手当
・慶弔見舞金制度
・家賃補助制度
- 渋谷駅から2駅圏内の契約社員・正社員:月3万円の補助
- 在住地域に限らず、丸5年以上CAグループで就業している正社員:月5万円の補助
・各種インセンティブ制度
・夕食補助サービス
・オフィス内食堂/カフェ
・マッサージルーム
・インフルエンザ巡回予防接種
・部活動支援
・無料カップ式自動販売機、ウォーターサーバー設置
その他
屋内禁煙

選考方法


選考フロー
書類選考→課題選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます

提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書

株式会社Colorful Palette


スマートフォンアプリの企画開発

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利用者がRecGameを通じて得る情報について、その時宜および正確性を保証するものではありません。

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株式会社Colorful Palette

採用

採用担当(リクルーター)

担当セクションの採用にコミットするリクルーターを募集!

業務内容
特定のセクション、ポジションにおける選任担当として、戦略・施策の立案から実行まで採用に関わる一連の業務をお任せいたします。

<具体的な業務内容>
戦略/施策の立案
人員計画から採用目標、採用戦略を考え、計画的な人材供給を実現するための計画や施策を立案いただきます。
具体的な採用手法の企画・実行
採用戦略や計画から最適な企画を考え、実行いただきます。「採用」という手段に固執せず、様々なアプローチで課題解決を行っていただきます。

<業務の魅力>
①本気で良い組織を創りたいと考えている経営陣
ビジョンやミッションに沿った事業活動をする上で、良い組織づくりは欠かせません。
「人が大事」「組織が大事」と掲げられた企業は多くありますが、本気でそこに経営陣がコミットメントしているケースは決して多くはありません。
当たり前ですが、人事だけで良い組織をつくることはできません。
経営というリーダシップがあり、そこに良い人事組織があるから、良い組織がつくられると考えています。

②人事として効率的にキャリアを広げられる
人事組織は機能別に縦割りになっていることが多く、人事としてエキスパートを目指す場合、「採用→研修→制度」といった流れで、一つ一つステップアップしていく事例がほとんどです。
本来的には、採用や研修、採用や制度設計は有機的に繋がっており、連携して設計していく方が、一貫性がある、良い従業員体験を提供できます。
弊社はバックオフィスがワンチームとなり、課題解決を実行していくため、採用担当でありながらも研修や制度設計に関わっていくことが可能です。
人事のキャリア形成において、幅広い領域を同時に広げられるカラパレはとても稀有ですし、魅力的な環境かと思います。

③チームで働く
人事組織は縦割りが多いため、チームで働くという感覚を得にくい職種でもあると思っています。カラパレのバックオフィスでは、できる限り担当領域を超えた情報共有や議論の場を設けています。
また、バックオフィスとしての視座を上げたり、知見を得る機会を設けたり、バックオフィスが会社にとってどうあるべきか、など大きな概念レベルの議論を行ったりもします。良い組織づくりを人事自らが仮説検証しながら、会社へ還元していくスタイルを目指しています。

おすすめの記事
カラパレが大切にしている価値観 「意見をぶつけ合う」とは?
https://media.colorfulpalette.co.jp/n/n103340e950c6
データで見るColorful Palette
https://media.colorfulpalette.co.jp/m/mc9a2dee63571
「CULTURE BOOK」
Colorful Paletteの文化や独自の取り組みを紹介しています。
https://media.colorfulpalette.co.jp/m/m898ff8909196

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株式会社Colorful Palette

ゲームプランナー

【株式会社Colorful Palette ENCORE】バーチャルライブプランナー

この求人案件の募集は終了いたしました

ゲーム内バーチャルライブのコンセプトや内容考案・当日の運営を担う、プランナーを募集!

業務内容
当社が運営するゲーム内の、生アテレコ及びリアルタイムでのアクティングで配信するバーチャルライブのプランナーとして、ライブ企画・運営をお任せいたします。

<具体的な業務内容>
バーチャルライブイベントの企画や制作物の決定
ライブ制作における進行管理

<業務の魅力>
「ライブを通じて、お客様にどんな体験を届けたいか」という視点からコンセプトを立て、具体的にどういった内容を提供すればその目標が達成できるのかを考えていただきます。
また、ライブ当日のキャストさんへの指示や、イレギュラーが発生した場合の対応方針決めなど、現場でのオペレーションの業務もご担当いただきます。
お客様の期待値も高く、ライブ事業統括という責任が大きい仕事ですが、
ライブが終わった後にSNSなどで「最高だった」「感動した」といった反応を頂けた際に、大きなやりがいを感じられます。

提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書
ポートフォリオ(30MB以上はURLにて共有をお願いいたします
おすすめの記事
Colorful Paletteの仕事の一部を紹介する「おしごとパレット」の記事
『ライブチーム:「ライブ」を通じて、お客様に最高の時間を届ける仕事』
https://media.colorfulpalette.co.jp/n/n9274263b39eb?gs=fedc2756d3a1

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株式会社Colorful Palette

ゲームプロモーション

【新規開発】プロモーションプランナー

新規プロジェクトの国内外プロモーションプランナーを募集!

業務内容

新規ゲームにて、国内外のユーザー理解をもとに、マーケティング活動や宣伝企画の立案、
コミュニティマネジメントのサポートまで幅広く担っていただきます。
実務経験が浅い方でも、ゲームやエンターテインメント、コミュニティへの理解が深い方であれば大歓迎です!

<具体的な業務内容>

マーケティング活動や宣伝を軸に、コミュニティ運営のサポートまで一気通貫で携わります。

リリースに向けたマーケティング戦略・宣伝企画の立案・実行
SNSやDiscord、リアルな場を活用したコミュニティとの関係性の構築
オフラインイベント、生放送等の企画・進行管理
国内外のコミュニティに向き合うなどコミュニティマネジメントのサポート
海外ユーザーの反応や市場トレンドを踏まえた、プロモーション/コミュニティ施策の提案
<業務の魅力>

新規ゲームのリリースに向け、マーケティング戦略の策定や、ゼロからのコミュニティ構築に挑戦できるやりがいのある環境です。

国内外のユーザーの反応を捉え、ファンの熱量を広げる施策づくりに携わることができます。
プロモーションの企画進行だけでなく、ユーザーと向き合うコミュニティマネジメントや海外市場理解を活かした施策提案の経験も同時に積むことができます。
チームでフォローしあえる環境のため、周囲と切磋琢磨しながら新しい企画にもチャレンジできます。

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株式会社bitFlyer

営業

セールス(部長/マネージャー)

【募集背景】
bitFlyerのInstitutional Salesチームの一員として、機関投資家や金融法人とのリレーション構築・営業活動を担当します。急拡大するデジタルアセット領域において、金融プロフェッショナルとしての経験を活かし、法人顧客に対して最適なソリューションを提案できるセールス人材を募集します。
【業務内容】
■機関投資家、金融機関、富裕層顧客に対する営業活動の実行
■顧客ニーズに応じたプロダクト・サービス(取引、カストディ、APIなど)の提案
■社内の関連部門(プロダクト、法務、オペレーション等)との連携
■業界動向や規制への対応を踏まえた提案内容の調整
■各種レポート作成、業績分析、KPI管理への貢献
■担当顧客における収益の最大化、関係深化
変更の範囲:全ての業務への配置転換あり

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株式会社セガ

データ分析

マーケティングリサーチャー

仕事内容
【担当業務】
・開発中、またはリリース後のゲームタイトルにおけるマーケティング課題の抽出、解決を目的とした市場調査(マーケティングリサーチ)の設計・分析を担当いただきます
・調査はアンケートを中心とした定量調査、インタビュー等の定性調査の双方を行い、日本国内だけでなくアジアを中心とした海外調査も行います
・分析や報告、示唆出しを通してゲームの企画・開発からリリース後のマーケティング・プロモーションの様々な意思決定にかかわることができます
・また会社の中長期的な視点に立ち、必要なデータや示唆を得ることを目的とした自主調査の提案・チャレンジもできます
【具体的な業務内容】
マーケティングリサーチに関わる以下の業務をワンストップで担当いただきます。なお、マーケティングリサーチの実務経験が少ない方は下記の一部を担当いただき、1年以内にこれらをワンストップで担当できるようサポートしていきます
・依頼部門のヒアリング、ヒアリング結果をもとにした調査企画・設計
・調査の実施管理・調査会社などの委託会社のハンドリング
・各種ツールを使用した調査結果の分析
・報告資料作成、依頼部門へのプレゼンテーション、示唆出し
【求める人物像】
・顧客理解やゲームユーザーの行動・心理に興味関心がある方
・物事を多方面からとらえ、問題の本質を考えることが好きな方
・様々な立場の関係者と円滑な意思疎通ができる方
・学習・成長する意欲があり、主体的に行動できる方
必須要件
・マーケティングリサーチ、またはデータ分析の実務経験2年以上
・英語ビジネスレベル(TOEIC800点以上)、または英語を使った実務経験(英語でのプレゼンテーションや説明、海外担当者とのメールや会議でのコミュニケーションなど)
・PowerPointを使用した資料作成スキル(社内会議資料や、クライアント向けの提案資料・報告書など)
・Excelを使用したデータ集計・分析・グラフ作成スキル(関数(VLOOKUP,COUNTIF,INDEX等)やピボットテーブル)
歓迎スキル
・Python,R,SPSSなどを使ってのデータ集計、データ解析の実務経験
・生成AIを活用したデータ分析に興味がある方
雇用形態
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

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株式会社カプコン

その他

不動産取引・管理担当

仕事内容
当社の管財部門にて、不動産取引、建物建築関連業務および自社所有物件/テナント物件の維持管理を中心にご担当頂きます。

【業務内容】
・不動産関連業務 ※こちらがメイン業務となります。
 (情報収集、対外交渉、資料作成、売買・建築関連対応、手続き関連業務、社内調整)
・建物設備の維持管理業務
 (対外交渉、資料作成、現場対応、社内調整、中長期修繕計画の立案等)
・社内サービス提供業務
 (レイアウト変更対応、什器、備品、消耗品の調達管理、メール便対応等)
・その他管財庶務関連業務

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