【ミクチャ】VIPユーザーサポート(東京)・DONUTSの求人情報

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求人ID: 39894

カスタマーサポート

【ミクチャ】VIPユーザーサポート(東京)


350万円~500万円

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )をご利用いただいている高額課金者(以下、VIPユーザー)向けのキャンペーン企画・運営・ユーザー対応などを一貫してご担当頂きます。
◇◆「ミクチャ」とは?◆◇
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。
新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。
◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。
◆業務内容
・VIPユーザーのお問い合わせ対応(公式LINEグループから対応)
・VIPユーザー向けのキャンペーン企画・運営
・ミクチャ限定グッズ企画
・業務改善施策の立案、実行 など
◆やりがい
・課金促進キャンペーンやイベント企画、可愛い特典グッズの開発業務にも携わることができるため、企画力を身に着けることは勿論のこと、自身が企画したキャンペーンで大きな売上を作る喜びを感じることができる
・ふとした時にもらえる感謝の言葉
・担当VIPユーザーの方が喜びそうなイベントを考えて、実現したとき
◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書(顔写真付)、職務経歴書、現年収・希望年収必須

②一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可

③二次面接(役員・部長クラス)+適性検査・リファレンスチェック
↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

応募条件


必須スキル・経験
・カスタマーサポート経験者、もしくは営業、接客などの対人業務のご経験2年以上
・目標数字を達成するために戦略的に業務に取り組んできたご経験
優遇スキル・経験
・積極的に顧客ニーズを吸い上げプロダクトを改善した経験
・ホテルスタッフ、ウェディングプランナー、エグゼクティブ施設/会員制施設のグラウンドスタッフなどホスピタリティ業界ご経験
・夜間、休日祝日を含んだ勤務に抵抗がない方
求める人物像
・カスタマーファーストで物事を考えられる方
・臨機応変に自ら考え、主体的に動ける方
・チームワークが得意で、他チームとも積極的にやりとりができる方。
・問題点に自分から気がつき、解決策を考えることができる方。

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
350万円~500万円
給与補足
※前職のご経験・スキル・条件に基づき決定いたします
※年俸制:月額は年俸額を12で割った金額が支払われます
勤務地
東京都
勤務時間
10:00~19:00(うち休憩1時間)
休日・休暇
完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日)、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
福利厚生
【福利厚生】
・各種社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度(MVPなど)など

【各種手当】
・資格手当:対象事業部のみ(ジョブカン・医療)
・通勤手当:実費支給(支給上限あり)
・マイカー手当:対象拠点のみ(新潟・高知・秋田)
・住宅手当:支給条件あり
・引越し手当:支給条件あり
・リファラル採用制度

株式会社DONUTS


クラウドサービス事業/ゲーム事業/動画・ライブ配信事業/医療事業/出版メディア事業

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株式会社DONUTS

経営企画

【コーポレート】経営企画(東京)

▼当社について
当社は、ITテクノロジーを基盤としながら、一般ユーザー向けのゲーム事業・ライブ配信事業、法人向けのバックオフィスSaaS事業・医療事業、という全く異なる4つの事業を展開するテックカンパニーです。
創業以来、借り入れゼロ・資金調達ゼロであることを活かし、コロナ禍においても順調に事業拡大しており、前年度は創業以来初の売上100億円を超え、190%の成長を遂げています。
▼募集背景
当社は、Exitできる規模の複数事業(ゲーム事業・ライブ配信事業・バックオフィスSaaS事業)と、投資事業(医療事業)に加え、新規プロダクト開発、M&Aも積極的に行っているため、今後もさらなる事業拡大をする見通しです。
現在当社の経営企画室は、コンサルティングファーム・メーカーを経て弊社に参画したメンバーが実質1名で売上100億規模の事業を支えており、複数の事業領域での成長に向けた体制強化のために新メンバーを募集しております。
代表/役員陣とも対等に議論し、事業計画策定/各種シミュレーションやM&Aデューデリジェンスに関しても、インハウスでコンサルティングファームと同等以上のクオリティを担保し、代表の意思決定をサポートする当社の経営企画チームの新戦力としてのご活躍を期待しております。
▼当ポジションの特徴
・一般ユーザー向け、法人向けそれぞれに複数の事業領域をもち、新分野への挑戦を積極的に行なっているため、単一の業態でなく幅広いビジネスモデルにおける多角的な経営のノウハウを身に付けていただけます
・これからも少数精鋭でのチーム運営方針のため、大きな裁量とハイレベルな挑戦のチャンスに溢れています
【業務内容】
まずは、以下に記載されている事業管理関連からお任せしますが、スキルやキャリア志向に応じて、他のフィールド(組織関連、CVC・M&A関連など)でもご活躍いただける可能性がございます。
<事業管理関連>
・本社事業全ての事業計画の策定・予実管理
・グループ各社を含む予実管理
・経営陣への数値報告および報告資料作成 他
<組織関連>
・子会社及び合弁会社の設立
・業務フローの構築・改善
・制度の設計・実現・改善
<CVC・M&A関連>
・M&A戦略及びCVC戦略の立案・実行
・事業戦略に基づく投資先のソーシング
・各案件のデューデリジェンス
・PMIの実行
<その他>
・新規事業の提案サポート(市場調査など)
・事業戦略に基づくアライアンスの創出
・その他経営企画に関する関連業務

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株式会社DONUTS

進行管理

【ゲーム】アシスタントプロデューサー(芸能・ライブ系コンテンツ)

DONUTSが展開するゲーム原作のライブイベントやメディアミックスを、関連部署と連携しながら形にしていくポジションです。 音楽やエンタメへの熱意があり、タレント・アーティスト・アイドル等との業務経験をお持ちの方をお待ちしております。
【業務内容】
※ご経験・ご志向に合わせて、下記のような業務全般もしくは一部をお任せいたします。
即戦力の方でも、これからスキルの幅を広げたいという方も歓迎です。
・オーディションの企画、制作進行
・所属、出演アーティストのマネジメント、連絡調整業務
・イベントプロデュース事業部とのライブ等各種企画の共同運営
・クリエイティブ業務の進行管理
・プロデューサーのアシスタント業務
・契約締結・管理に関する事務
・各種スケジュール調整
本ポジションは、文字通りプロデューサーの直属として、エンタメコンテンツに関する様々な調整を行っていただきます
将来のプロデューサー候補として、臨機応変に動ける方、渉外など人と話すことを厭わない方、マルチメディア展開への意欲が高い方を求めています。
【選考フロー】
▽書類選考
▽一次選考
▽二次選考
▽最終選考
▽内定
※選考状況に応じ、回数が変更になる場合がございます

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株式会社DONUTS

運営プランナー

【ミクチャ】配信イベントプランナー(東京)

◆概要
国内累計1,800万ユーザーを誇るライブ配信&動画アプリ「ミクチャ」( https://mixch.tv/ )上の
配信イベントに関する企画・制作・運営などイベントプランナー業務全般を一貫してご担当頂きます!

◆◇「ミクチャ」とは?◆◇
2013年にサービスが開始し、現在国内累計1,800万ユーザーを突破、イベント開催数は業界最大級を誇るIT×エンターテイメントで夢を叶えるライブ配信&動画アプリです。
”ライブ配信を通じてそれぞれの「夢」を叶えること””日常生活に溶けこむサービスとなること”を理想とし、様々な企業・ブランドとのタイアップ企画をはじめ独自のコンテストやオーディションといった魅力的なコンテンツを日々提供しています。

新たな文化とトレンドを築き上げとともにライバーが様々なジャンルのスターとして、世の中に羽ばたく機会を最大化することを目指しています。

◆募集背景
ライブ配信事業の拡大にともなう増員となります。

◆業務内容
・配信イベントの企画・制作・運営
・クライアントとの交渉・調整等
・連動する他企画のディレクション
・イベント等に付随する事務業務全般
・予算/実績管理
・他、売上につながる営業業務 など
※仕事を覚えて頂く上でまず最初にイベント訴求ページ等の企画~実施に関わる運営、売上管理といったイベントの制作進行業務をお任せいたします。

◆仕事のやりがい
・自分が企画したイベントが実際に実施される機会が多い
・担当イベントで売上を作り、サービスの拡大に貢献している実感がある
・大型ファッションイベントなど、みんなが知っているイベントに関われる
・チームの枠を超えて、事業部全体で目標を達成できたとき

◆チーム構成
【中途社員比率90%】新しい市場のため、今いるメンバーは全員未経験からのスタートです!
<先輩たちの前職例>
・パチンコメーカーの商品企画
・地方銀行の窓口担当
・エンタメ系IT企業の営業
・TV業界のリサーチャー
・アイドル事務所の興行担当 など
様々なバックグラウンドの社員が活躍中!
<男女比> 男6:女4
<平均年齢> 29.7歳

◆選考フロー
①書類選考 ※履歴書(顔写真付)、職務経歴書、現年収・希望年収必須
 ↓ 
②一次面接(現場リーダークラス) ※WEB形式可
 ↓
③二次面接(役員・部長クラス)+適性検査・リファレンスチェック
 ↓ ※原則、対面形式
④内定・オファー面談
※選考状況によっては面接が増える可能性もあります。

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株式会社ユーザベース

その他

NewsPicks - 編集部 記者/編集者(未経験歓迎)

業務内容
NewsPicks編集部の記者/編集者として、オリジナルコンテンツの企画・取材・執筆・編集業務の主導から実行までを担っていただきます。
※オリジナルコンテンツの一例
『NPレポート』
『週刊ジョーホー番組』
『2026年 バカ化する世界』
『自動運転ウォーズ』
NewsPicksの編集方針
AIによる情報の整理・要約が当たり前になった時代に、NewsPicksがこだわるのは一次情報の取材です。現場に行き、人間から直接話を聞き、まだ言語化されていない事実や構造を掘り起こす??これを「UNCOVERED」と呼んでいます。
表現手法は記事・動画・インフォグラフィックと多様で、記者はデザイナーや動画ディレクターと対等に連携しながらコンテンツを作ります。約1000万人の会員に向けて、自分が企画・編集したコンテンツを届けることができます。
募集背景
記者経験の有無を問わず、経済・ビジネスへの高い関心と知的探究心を持つ人材を募集します。入社後はチームでサポートし、実務を通じてNewsPicksの記者として成長していただきます。
必須要件
経済・ビジネス・社会の動きに高い関心を持ち、自分なりの視点で物事を捉える習慣がある
気になったことを自分で調べ、自分の言葉で整理・表現できる
現場に足を運ぶことをいとわない
東京都内に日常的に出勤可能な方(取材拠点が東京にあるため)
歓迎要件
経済・ビジネス・テクノロジー・キャリア等に関する知識・関心がある
企業分析・財務分析・マクロ経済分析・データ分析に抵抗がない
AIツールを日常的に活用している
note・SNS等で自分の言葉で継続的に発信している
NewsPicksを日常的に利用している/コメント欄で積極的に意見を発信している
日常会話以上の英語力がある(TOEIC750目安)
求める人物像
記者経験・編集経験は不問です。以下のような方を想定しています。
経済を中心とした日本・世界の動きに対して自分なりの「問い/課題意識」を持っている
今の仕事の中で、経済・ビジネスの現場を自分の目で見て伝えることへの関心が高まっている
構造を読む力・論点を整理する力はあるが、それを表現する場所を持てていない
既存のキャリアの延長ではなく、ジャーナリズムの領域で自分の可能性を試したい
※ご参考※
▼【年頭ご挨拶】NewsPicksが2026年に伝えたいこと
https://newspicks.com/news/15769483/body/
▼【中途採用開始】NewsPicks人気コンテンツのつくり方
https://newspicks.com/news/14979071/
▼NewsPicks編集長 佐藤留美について - 【ご報告】NewsPicks編集長に、就任しました
https://newspicks.com/news/8979717/
▼新しい視点を集めて、経済の未来をひらく。NewsPicks 新経営チームが始動
https://www.uzabase.com/jp/journal/250107-np-new-board/

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株式会社エイチームホールディングス

営業

【エイチームライフデザイン】アカウントセールス(ナビクル)/既存深耕・Webコンサル営業

【エイチームライフデザイン】アカウントセールス(ナビクル)/既存深耕・Webコンサル営業
募集背景
株式会社エイチームライフデザインは、『一人ひとりの、暮らしの「まよい」を「よかった」に。』をミッションに掲げ、人生のイベントや日常生活に密着した比較・情報サイトの企画・開発・運営を自社で一貫して行っています。
主力サービスである車査定・車買取サイト「ナビクル」は、多くのお客様にご支持いただいておりますが、現在、中古車送客サービス市場は集客競争が激化しています。私たちは次なるフェーズとして「ユーザー体験(UX)の向上」を最優先テーマに掲げ、プロダクト改善を加速させています。
しかし、比較サイトというビジネスモデルの特性上、ユーザー体験の真の向上は自社のみでは完結しません。パートナーであるクライアント企業との深い相互理解と、共通の目標に向けた継続的な改善が不可欠です。クライアントと強固なパートナーシップを築き、理想のサービスづくりを共に推進いただける方を募集します。
業務内容
自社が運営する車査定・車買取サイト「ナビクル」におけるコンサルティング営業をお任せします。クライアントである車買取会社に対し、見込み顧客の送客支援に留まらず、成約率向上(成果最大化)に向けたフォローアップまでを一貫して担っていただきます。
また、新たにリリースしたサービスの拡大に向けた新規開拓や、現場のニーズ・課題をプロダクト改善へフィードバックし、サービスをブラッシュアップする役割も期待しています。クライアントの課題に対し、自ら解決策を立案し、メンバーを牽引して企画を実行していくリーダーシップを発揮いただける環境です。
◆具体的には
既存クライアント(20~35社)の担当
新規クライアントの開拓(出張による現地訪問含む)
掲載条件・料金・運用方法の最適化提案
反響データの分析および改善提案
送客数・成約率向上のための施策立案
サービス改善のための社内連携(マーケ・開発・CSなど)
営業戦略策定
事業戦略策定
など
◆当ポジションの魅力
顧客の売上・成果を「伸ばす」営業
広告営業やSaaS営業に近い、データを基にした改善提案型の仕事です。
クライアントの方針を確認し、目標達成のための手段として当社サービスがどう貢献できるかを新規・既存問わず提案していきます。
業界トップサービスを扱える
知名度・集客力があるため、営業は本質的な価値提供に集中できます。
「自動車」という業界規模が大きい領域でサービスを展開しているため、社会的意義や世の中へのインパクトが大きい商材を扱うことができます。
裁量の大きさ
クライアントの声を聴いて社内に届ける立場としてサービスの企画にも携われるため、創造性を持った業務に挑戦することができます。
代理店営業ではなく、自社サービスの成長に直接関わることができます。
多様なサービスと事業フェーズ
複数のサービスを展開しており、またそれぞれ事業フェーズも違うため、新規営業や既存クライアントを成功に導くコンサルティングスキル、マーケティングスキル、セールスチームの仕組み化など、自身の強みを活かすことはもちろん、新しい領域への挑戦も可能です。
お互いを認め合う文化
会社として大切にしている価値観である"Ateam People"が浸透しており、お互いをリスペクトした質の高い議論が展開されます。
"Ateam People"にある「お互いを認め合う文化」「自分をオープンにする文化」の通り、人と人とのつながりを大切にする社風です。
働きやすい環境
週2回まで在宅勤務OK。在宅勤務と出社勤務を柔軟に組み合わせることが可能です。
休暇を取りやすく、ワークライフバランスの整った働き方ができます。
評価制度に基づいた年2回の人事考課があり、納得感の高い評価を受けられる環境があります。
応募資格
◆ 必須スキル/経験
※以下すべての要件を満たす方(法人・個人などの営業スタイルは問いません)
高い実績を上げた経験を持ち、その背景(プロセスや要因)を自らの言葉で論理的に語れる方
顧客と有効な関係を築き、相手の状況や課題を把握した上で適切なソリューション提案を行ってきた営業経験をお持ちの方
自身で営業計画(戦略)を立て、主体的にPDCAを回してきた方
◆ 歓迎スキル/経験
広告/メディア/SaaS業界での営業経験
データを用いた提案経験
既存顧客の深耕営業(アカウントマネジメント)経験
マネージャー、事業責任者としてサービスや事業に携わった経験
◆ 求める人物像
自身の感覚だけでなく、客観的な事実やデータに基づき論理的に思考できる方
クライアントの抱える本質的な課題を捉える力のある方
大きな裁量を持ち、自らの意志と行動で業務を動かしていきたい方
明るく前向きなコミュニケーションが取れ、チームの目標達成のために周囲を巻き込んで行動できる方

求人写真

株式会社エイチームホールディングス

その他

【エイチームライフデザイン】ウエディングアドバイザー(関西/シニアアドバイザー候補)

この求人案件の募集は終了いたしました

【エイチームライフデザイン】ウエディングアドバイザー(関西/シニアアドバイザー候補)
業務内容
結婚式場予約サイト『ハナユメ』 、結婚式の相談ができる実店舗『ハナユメウエディングデスク』をご利用いただくカップルのお客様に対して、第三者目線で式場のご提案・見学手配~ご成約までをサポートしていただきます。またゆくゆくは店長として店舗の運営予算管理をお任せいたします。
ご来店またはオンラインで、お客様の希望条件にマッチした結婚式場のご提案、見学手配
接客は1組あたり約2時間(1日2~4組ほど)
接客以外の時間は、接客後のお客様へLINEや電話を通じた見学後の不安解消サポート
見学後の見積り内容の確認や他式場との比較検討もサポート
ご要望に応じて、指輪・前撮り・保険などの提案やアドバイス
店舗運営における予算管理、メンバーマネジメント
◆具体的には
配属先の店舗は3~10名程度のチームで構成されています。メンバーの経験は元ウエディングプランナーや営業職、販売職など様々です。明るくチームで働くことが好きな人が集まっていますので、お互いに協力し合いながら働ける環境です。
入社後、まずは接客デビューに向けて研修を行います。一定の知識、接客力が身についたらお客様対応をスタートしていただきます。将来的には、店舗の運営予算管理をする店長やエリア全体の運営管理をするエリアマネージャー、または自身の接客スキルを高め続け全国のアドバイザーを牽引するシニアアドバイザー・リードアドバイザーとして活躍いただけることを期待します。
◆仕事のやりがい
ハナユメのウエディングアドバイザーは結婚式場探しのお手伝いをするプロの集団です。単なる御用聞きではなく、お客様のニーズや不安を明確にし、カップルのお二人にピッタリの式場をご提案しています。また、お客様だけでなくクライアント(結婚式場など)との関係性構築も重要なミッションです。自社、お客様、クライアントの全てにとって満足度の高いサービスを提供することが大きなやりがいのひとつです。
昨今、結婚式業界は多様化しています。常にアンテナを張り、最新の情報を取り入れながらお客様に最善の提案をすることが求められます。お客様以上にお客様のことを考え、一緒に理想の結婚式探しをしていただける方を求めています。
応募資格
◆必須スキル/経験
ブライダル業界での実務経験(2年以上目安)
※式場プランナー、ドレススタイリスト、ジュエリーコーディネーター、フォトウェディング、相談カウンターなど、職種は問いません。
◆歓迎スキル/経験
ブライダルカウンター(デスク)でのカウンセリング営業経験
店舗でのリーダー、チーフ、店長などのマネジメント経験(規模不問)
後輩の指導、育成、教育に関わった経験
目標達成に向けて自発的にPDCAを回した経験
◆求める人物像
お客様からたくさんの「ありがとう」をいただける仕事を創りたい方
仕事も遊びも全力投球できる方
「失敗すること」よりも「挑戦しないこと」が嫌だと感じる方
自分自身の可能性にチャレンジしたい方

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