海外事業｜STEAM事業アシスタント・viviONの求人情報

所属部署と職種
viviONの海外事業部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、増え続ける海外需要に対応することで会社の成長戦略を牽引することです。具体的な業務として、国内作品の多言語化を、公式翻訳による増加と「みんなで翻訳」などの仕組みにより推進し、また海外ユーザーが作品を発見/アクセスしやすくなるように自社販売サイトの機能要件の提案も行っています。
【海外事業開発マネージャー候補】 は、組織の戦略性とマネジメント機能を担うポジションです。事業目標達成のための組織の在り方の検討や具体施策を推進し、また、配下の管理職の育成を通じてミドルマネジメント層とのパイプラインを構築し部署全体のマネジメント品質の向上に取り組むことも期待されます。
採用背景
海外事業部門は、viviONの事業の中でも成長戦略の柱の一つとして位置付けられている事業を担当しています。日本国籍以外にも多種多様な国籍のメンバーが在籍していますが、現在、ミドルマネジメント層が1名いるのみで、戦略策定と中間管理職の育成機能が組織的に欠けています。また、翻訳のプロとして活躍する多国籍の契約社員が、日本のメンバーシップ型雇用とフィットしにくく、正社員化に向けた育成にも課題を抱えています。これらの組織課題と事業課題の双方を解決し、事業を確実に健全にグロースさせていきたいと考えています。
業務内容
翻訳ライン数を増やすための具体的な戦略立案と推進
強い現場感を持つ経営陣との事業構想や組織課題の解決の伴走
ジョブ型で採用されることに慣れている契約社員（外国籍）と、メンバーシップ型で正社員雇用との組織意識のギャップを解消する施策を導入・実行
ミドルマネジメント層の育成とパイプラインの構築
海外ユーザーが継続利用できるサイト構築の機能要件設定など、事業課題の解決とプロダクト開発への貢献
このポジションの魅力とむずかしさ
成長戦略の柱： viviONグループの成長戦略の柱の一つと位置付けられている部署であり、世界に広がる可能性のある日本のコンテンツ産業に直接貢献できます。
多文化・人材育成の機会： 多種多様な国籍・スキルを持つメンバーを「翻訳のプロ」以上のキャリアへと成長させる機会があります。
難しさ： ジョブ型文化の社員とメンバーシップ型文化の会社との間で、意識のギャップを埋め、「現場と経営の橋渡し」を担うという泥臭い組織変革の難しさが伴います。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
事業会社での就業経験（海外事業の経験は問いません）
人数を問わず、チームやプロジェクトをリードした経験
自ら課題を定義し、仕組みを導入して改善を回した実績
< 望ましい経験/スキル >
デジタルサービス・Webプロダクト運営に関する3年以上の実務経験
サービス運用/KPI管理/改善プロジェクトの推進などをリードした経験
翻訳・ローカライズ事業、コンテンツ配信（ゲーム/コミック/音声など）業界での運営経験
中長期の事業戦略策定や数値モデリング（PL, KPI設計）の経験
英語など外国語での業務コミュニケーション経験チャット・メール・ミーティングレベルで問題なく指示・確認ができること（TOEIC目安750点以上）

所属部署と職種
viviONの開発部は、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」の実現に向け、技術と品質の両面から事業成長を支えています。その中で品質管理部門は、単なるテスト実行部隊ではなく、viviONが届ける「好き」の熱量を最高のサービス品質で支え、さらに高めていくための戦略的な役割を担っています。
【品質管理マネージャー】 は、QA組織全体のマネジメントと、属人化に頼らない「組織として品質を保証する仕組み」への変革を主導するポジションです。テスト専門職としての知見を活かし、開発プロセスの上流から関与することで、再発防止や改善を文化として定着させてください。また、生成AIなどの新技術への対応や、ユーザーの声を起点とした品質改善など、変化する環境において品質保証の新しいモデルをリードすることが期待されます。
採用背景
現在のQA組織は、個人のスキルに依存した体制から、組織として継続的に「最高のユーザー体験（UX）」を提供できる体制へと進化する変革期にあります。事業規模の拡大に伴い、これまでのやり方を踏襲するだけでは品質とスピードの両立が難しくなっています。そのため、単なる実務のスペシャリストではなく、品質戦略を策定し、チームを牽引して全社的な品質文化を醸成できるリーダーを迎え入れ、開発体制の基盤強化とプロダクト価値の最大化を図るための増員となります。
業務内容
QA（品質保証）組織全体の統括および、約10名規模のメンバーマネジメントと育成
プロダクト開発における品質戦略の策定と実行、およびプロセスの標準化・効率化
品質メトリクスを活用したプロジェクト状況
リスクの可視化と改善提案
開発部門やCS部門と連携した、カスタマーボイス（VOC）の分析およびQA活動への反映
新規サービスや新領域（生成AI活用等）におけるQA体制の立ち上げ
障害原因の傾向分析と、再発防止策の仕組み化および文化の定着
このポジションの魅力
大規模サービスの品質を支える責任とやりがい： 国内最大級の二次元総合ダウンロードサイト「DLsite」をはじめ、1,500万人を超えるユーザーを抱える大規模サービスの品質に責任を持つ、影響力の大きなポジションです。
組織変革のリーダーシップ： 決まりきったルーチンワークではなく、組織の過渡期において「これからのviviONの品質基準」を自らの手で創り上げ、定着させていくプロセスを主導できます。
オタク文化と働きやすさの共存： 社内は「何か」に熱中している社員が多く、個々のこだわりを尊重する文化があります。また、1日の所定労働時間は7時間で、タイムパフォーマンスを重視し、プライベートや「オタ活」の時間も大切にしながら働ける環境です。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
QAリーダー、またはマネージャーとしての組織マネジメント経験3年以上
複数プロジェクトまたはマルチドメインでのQA経験
テスト設計、品質分析、およびプロセス改善の実務経験
開発・企画・CSなど他部門と連携しながら品質向上を推進した経験
< 望ましい経験/スキル >
品質KPI／メトリクスを用いた可視化・改善活動の経験
テスト自動化やCI/CD連携に関する知見
生成AIを用いたQA活動の経験や関心
オフショア開発や外部ベンダーとの協業・マネジメント経験
社外登壇・技術ブログ執筆などの対外的な発信活動経験
JSTQB、IVEC等のソフトウェアテストに関する資格
ユーザビリティテストの実施経験や、UXデザインに関する知識

所属部署と職種
viviONの人事チームは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパスの実現に向け、組織の持続的な成長を支える人事基盤の構築と運営を担っています。具体的な業務として、人件費予算管理、評価制度のオペレーション、データ集計・分析を通じ、人事戦略/組織戦略を数字の側面から牽引するミッションを持っています。
【人事企画】 は、経営層や各部門マネージャーの意思決定に必要な「人件費」にまつわるデータを、正確かつタイムリーに提供するポジションです。具体的には、月次・年次の人件費予算の策定と予実管理を部門マネージャーと連携して実施します。また、全社の評価運用を支えるデータ集計・分析、評価制度の企画・改定サポートも行います。このポジションは、一般的に経営企画部門が担うことの多い予算管理の上流工程に関わり、会社の事業全体をデータでモデル化し、成長を間近で体感できる、人事の上流工程を担う重要な役割です。
採用背景
当社の事業成長（従業員数は現在700名弱で、今後も事業買収等で増加見込み）に伴い、人事業務、特に予算管理や評価関連のデータ分析・集計業務の重要度と工数が増大しています。現状、これらの業務はマネージャーが中心となって担っていますが、事業規模拡大に対応し、よりスピード感をもって各部門に必要なデータを提供し、人事戦略を推進するためのリソース強化が急務となっています。この増員により、各業務の品質向上と、より戦略的な人事企画への注力を目指しています。
業務内容
人件費予算策定/管理/予実管理
月次/年次の人件費予算データ作成、部門別の費用切り分けと整合性確認
労務部門から受け取ったデータを経理部門が必要とする形式に加工し提供
人員異動・入退社データに基づく人件費変動の確認と調整
部門/チーム/ユニットといった組織階層に合わせた閲覧権限を考慮したデータ抽出と加工
評価制度オペレーション・企画サポート
全社評価制度の運用に必要なデータ集計と分析
評価制度の企画、改定、および関連資料作成のサポート
プロジェクト参画
事業買収（M&A）時の労務デューデリジェンス（人件費や未払い給与等の負債確認）への参画
人件費や評価データに関連する新たなフローやシステムの設計・構築（スプレッドシート等）
このポジションの魅力
人事の上流工程と経営視点 ：一般的に経営企画が担う予実管理等の業務の中でも「ヒトに付随する」部分を人事が担当できます。経営層やGMクラスのマネージャーと直接連携し、事業全体を数字でモデル化する醍醐味と、ビジネスを深く理解する経験が積めます。
事業買収への参画 ：積極的な事業買収を進めているため、人事としてデューデリジェンス等、M&Aプロジェクトの初期段階から携わる機会があります。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
事業会社での就業経験3年以上
表計算ソフトを用いたデータ集計・分析能力
ショートカットキーや、VLOOKUPなどの基本関数を理解し、一人で業務を完結できるレベル
< 望ましい経験/スキル >
予算管理に関連する業務を1年以上経験しており、特に人件費を取り扱う業務経験があること
500名以上など大規模組織での労務経験、または複数社（グループ会社含む）の労務対応経験
人事経験（HRBP、人事企画、労務など隣接領域の経験）
経営企画や事業開発部門で予算を管理していた経験
人事制度（特に評価制度）の企画・構築・見直しに主体的に関わった経験

ＭＥＴＡＴＥＡＭとは
当社について
代表の「チームのすばらしさを発信したい」という想いで、2006年に創業し当初は小さな一室から5名で始め、事業の拡大とともに東京・大阪・ミャンマーに拠点を置き、現在はグループ全体で約400名の規模にまで成長してきました。主な事業は、クライアントにITを活用した新規事業の立案から推進する「チームビルディング」事業、プロダクトをクライアントと一体となって立ち上げからグロースまで推進する「DXチームレンタル」です。
「TeamTech Move the World~TeamTechで世界を動かす~」をビジョンに掲げ、チームワークにより価値訴求をしながら、上流工程から下流工程までワンストップでシステム開発を行っていることが特徴です。クライアント視点に立ち、一体感をもって取り組むことで、お客様からも高い評価を頂いております。また、チームでの教育体制の確立やチームワークの可視化による採用により、素敵な仲間とともに仕事をすることにやりがいを感じる社員が多いです。
企業理念
■TeamTech Move the World～TeamTechで世界を動かす～
TeamTechが目指すもの、それは世界中の誰でも簡単にチームワークを活用でき、みんながイキイキとした世界を作ることです。TeamTechを活用することで、結果的に働く楽しさと生産性が上がり、世界中にイノベーションが起きるのです。
■VALUE～TEAMS～
ミッション達成のため、5つのバリューを大切にしています。
【Thanks】 ：つねに感謝の気持ちを持って人と接しよう。「ありがとう」は人を笑顔にする魔法の言葉。たくさんの「ありがとう」を伝えて、たくさんの笑顔をつくっていこう。
【Engine】 ：ひとりひとりがチームや会社の原動力であるという当事者意識を持ち、主体的に提案や行動をしよう。他責ではなくつねに自責で考え、自ら発信してチームや会社を動かしていこう。
【ALL】 ：自分ひとりではなく、チームのため、会社のため、お客様のため、社会のため、といった広い視点を持とう。自分目線だけでなく、相手がどう思うか、つねに利他の心を持って行動しよう。
【Masterpiece】 ：つねに全力を出し、最高傑作だと思えるアウトプットをしよう。お客様やチームから喜ばれる仕事、感動を与える仕事をしよう。
【Stock】 ：たくさんの時間を共有して、信頼関係を築いていこう。ひとりではできない経験やナレッジを蓄積し、お互いに成長していこう。
本求人の募集背景
DXチーム開発のリーディングカンパニーとなるべく、直近3年で上場し5年後の売上100億円企業を目指し、現在、重要な成長ステージに突入しています。
これまで（リンク＆モチベーション様の『モチベーションクラウド』やデータX様の『b-dash』など）ベンチャーを中心としたクライアント企業のプロダクト開発を上流から下流まで担ってきました。
今後は日本や世界を代表する超大手クライアントも手がけていきたいと考えており、コンサルティング部門を立ち上げることとなりました。
今回の募集は、その部門立ち上げ初期メンバーとして、案件に参画をしていただきながら、組織創りや中長期的な事業戦略を共に推進してくださる中軸コンサルタントの募集になります。
お任せしたい業務
まだまだ立ち上げ間もない事業であり実績も少ないですが、
部門立ち上げに伴い、下記の業務をお願いしたいと思っております。
■プロジェクトにおけるクライアント支援
■立ち上げ間もない部門の組織つくり、文化形成
■若手コンサルタントの育成・教育・マネジメント
■部門としての新たな取り組み（評価・人事制度、教育・研修制度など）
■クライアントへの提案活動（業界、業種、ソリューション不問）
※弊社プロジェクト領域
■大手Webサービス企業上流プロジェクト
■SaaS系企業のプロダクト企画プロジェクト
■大手有名事業会社のDX支援
■ブロックチェーン、メタバース事業（新規創設）
■TeamTechプラットフォーム（自社プロダクト）
特色
■1人1人の裁量が大きい
■意思決定が早く、スピード感のある働き方が可能
■代表や事業責任者と一緒に組織立ち上げができる
■長年の開発リソースを保有し、上流から下流まで一気通貫の支援実績あり
■IoTやAI技術を用いたアプリケーション開発など、ソリューションに囚われない提案が可能

仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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【　お仕事　】

日本国内のゲーム開発会社、またはそのパートナー企業に向けて、ゲームのグローバル化に必要な翻訳や言語ごとに発生する課題や文化的な課題を共有し、グローバル展開のコンサルティング営業を行います。

具体的には、国内のゲーム（インディーゲームを含む）開発会社やパブリッシャーのゲームをリサーチし、以下のサービスの提案を行います。

＝＝　「ローカライズ（翻訳、音声収録）」
＝＝　「言語QA」
＝＝　「カスタマーサポート、コミュニティマネジメント」
＝＝　「プロモーション」

【　既存営業？・新規営業？　】

アカウントマネージャーの業務は、クライアントから預かったゲームの品質と約束を守り作業を終了することに責任を持ちます。
その為、一社のクライアント様と深い信頼と関係性を構築することがお仕事になります。
国内のゲーム開発会社・パブリッシャーと多くの実績・既存窓口があります。

一方で、東京ゲームショウ等のイベントでは、新しいお客様との挨拶やサービス紹介をすることも必要です。

既存営業（8割）：新規営業（2割）の業務比率です。


【　仕事の醍醐味！　】

・私達の会社は創業15年目ですが、高い成長意欲とチャレンジ精神を大切にしています！
今後、会社の経営ボードを目指す方には、ビックチャンスです！

【　STEP　UP　】
■１～２ヵ月：まずは、営業部の中で、私達のサービスをじっくり理解してください。
■３～４ヵ月：複数のクライアントをおまかせしますので、それぞれのサービスを細部まで理解してください。
■５～６ヶ月以降：業務をひと通り理解し、売上拡大のために、学んだスキルを最大限活かしてください！

【　オフィスの環境は？　】

・勤務地となる東京オフィスは、国内営業・海外営業の担当が合計５名で業務を行っています。
水・コーヒー等はフリードリンクで、服装・髪型も自由、アットホームな雰囲気の中で業務を行っています。