求人ID: 36552
400万円~1000万円
仕事内容
Cygamesで配信を行うゲームのリアルイベント企画・運営やWebを通じた施策など
ゲームからの派生コンテンツの作成/運用を行っていただきます
・リアルイベントの企画/立案、当日の運営
・取引先や開催会場などの選定や契約交渉
・Webを通じたキャンペーンの企画/運営
・SNSの運用
・スケジュール、予算の管理
仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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仕事内容
社内開発タイトルにおける、アニメーション技術にかかわる職務をアーティストと協力して担当していただきます。
アニメーションツール開発
アニメーションリグの設計と実装
DCCツールからエクスポート、インゲームへの実装ワークフローの開発と自動化
アニメーション技術の機械学習活用
プロシージャルアニメーション開発
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「事業概要」
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。
ゲームディベロッパーと協力して新たなゲームを世に送り出すべく、パブリッシャーとして開発資金の出資やインフラ提供、リリース・運営支援、マーケティング支援等を行います。
・累計400本超のパブリッシング実績
・国内外の様々なディベロッパーと協業
・豊富なナレッジとリソースを提供
「部署概要」
本求人の部署である、伊藤スタジオは「刀剣乱舞ONLINE」「神姫PROJECT」「れじぇくろ」といったタイトルの企画、開発、運営を行っているスタジオです。
部署では、一部プロモーション役務も含めて、担当作品を「作る~届ける」までの一連を網羅しています。
※成人向けコンテンツに触れることもございます。
「業務内容」
オンラインゲームプラットフォームDMM GAMESを運営するEXNOAの中で、主に「成人向け要素も含む女性向けゲーム」の領域を担当しています。
PC/スマートフォンのブラウザおよびアプリゲームを取扱い、外部の開発パートナー企業と一緒にコンテンツを作り上げていく部署です。
一部プロモーション役務も含めて、担当作品を「作る~届ける」までの一連を網羅しています。
※男女向けを問わず、成人向けコンテンツに触れることもございます。
■具体的な業務
・パブリッシング戦略の策定と実行
・マーケティング・プロモーションの統括
・開発チームとの連携・プロダクト改善
・事業計画・予算管理
・外部パートナーとの連携 等
「ポジションの魅力」
部の基本スタンスとして「役職ではなく役割」で業務をお願いしていますので、
「リードプランナー」の役割における裁量は十分にご発揮いただけます。
ご経験を重ねていく中で、部内での企画領域の責任者(ディレクター)やマネジメントをお願いするケースも想定しています。
いずれの場合も、開発パートナーや社内の連携とともにご自身も成長しやすい環境です。
「仕事のやりがい」
メインミッションは「成人向け要素も含む女性向けゲーム」の立ち上げと成功までの推進です。
EXNOAだからこその市場に本気で挑むお仕事です。
ゲーム市場において「新しい領域」がほぼ枯渇した中で、その領域での成功を一緒に作り上げていきます。
好奇心や開拓者精神に富み、完遂するまで諦めない粘り強い方、にオススメです。
特殊な市場への挑戦として、関わるメンバー1人1人の熱量も尊重して業務をお任せしています。
「業務環境」
メンバー:6名+兼務1名
(プロデューサー1名、ディレクター2名、プロジェクトマネージャー1名、アシスタントプロデューサー2名、本部との兼務ディレクター1名)
残業は月によって凹凸がありますが、「有給休暇の取得」や「コアタイム内での勤務時間の調整」は自由な風土です。