求人ID: 35456
応相談
■営業/PRM(パートナーリレーションシップマネジメント)
ビジネスパートナーや小売業者との良好な関係構築および強化を図り、
パートナーの力を最大限に活かして、自社コンテンツの売上拡大を目指します。
とりわけ成長著しいPCゲーム市場やデジタル市場に対して、様々な手法を
通してアプローチしていき、計画された目標の達成に向けて活動していきます。
自社コンテンツ拡販のための企画・販売促進策の立案と運用、
販売チャネル戦略の策定と実行、各種折衝、内外調整などに加え、
各種レポート業務も行います。
■進行管理業務
計画された予定日に沿って、そのプロジェクトが無理なく進められるようスケジュールを
作り、そのスケジュールに沿って問題なく進行しているか、社内外も含めて適切な
マネジメントを行います。
必要に応じてスケジュールの調整や各所との交渉も行います。
クオリティ管理:スケジュールだけでなく、満足できるクオリティを目指し、管理進行します
コスト管理 :制作予算、期間など制作にかかるコストも管理します
【業務内容】
当社の広報業務全般をご担当いただきます。特に、採用につながる広報活動をメインとし、会社の魅力を発信することでブランド力を高める役割です。
【具体的には】
■公式SNSの運営(企画、撮影等含む)
■公式HPの管理・運営
■取材の同行および記事の校正
■著作物の許諾確認、管理
■会社説明会やセミナーの進行サポート(Web,学校訪問含む)
■採用サポート(面接,採用事務含む) 採用・広報事務30%・会社説明会および学校訪問30%・面接20%・広報用資料の作成10%・社内イベント計画5%・SNS運用5%
【募集背景】
事業拡大に伴い、体制強化を目的とした人員募集のため
この求人案件の募集は終了いたしました
「?分が主?公になれる」「なりたい?分になれる」
世界 ココネはデジタルワールドという「空間」を作っているのではなく、アイデンティティや?き?をアバターで創造&発揮できる「環境」をつくっています。
「なりたい?分」を創造できる世界で過ごしてもらうことで、リアルとはまた違った居?地の良さを感じてもらい、息抜きになったり救われたり、??が豊かになる?がいると考えています。
そのために独?のアバター?デジタルワールドを提供し続けています。
ココネグループは、日本、韓国、米国、シンガポールなどの拠点で、アバターやデジタルワールドといったソーシャルエンターテイメント事業を展開しています。
10年以上の積み重ねによって、ココネのサービスは累計1億4000万人以上のお客様に楽しんでいただき、全世界のお客様にお届けしたデジタル資産は100万種176億個を超えます。
創業以来、変化を重ねながら成長を続けてきたココネにご興味を持っていただけましたらぜひご応募くださいませ。
このポジションの魅力
ココネがお客様へ提供しているものは、
それぞれのサービスのアイテムや企画だけではなく、
「心理的・感情的価値、体験」 そのものです。
それを忘れないためにも、私たちカスタマーエクスペリエンス(CX)は
顧客対応ではなく「顧客体験」を お客様に感動していただく体験を提供することを目指しています!
業務内容
今回のポジションは通常のCX業務に加え、ゆくゆくはリーダー候補として業務や組織改善などの提案や実行を期待しております。
オペレーション管理
シフト作成・管理及びメンバーケア・サポート
人材採用/育成
体制構築/改善
▼CXとしての通常業務
お客様からのお問い合わせ対応(主にメール)
アプリ内のログ調査
ユーザーボイス集計
改善提案及び反映
お客様インタビューの企画&実行など
必須要件(Must)
CX/CS職のリーダーとして課題解決や改善を行った実績がある方、チームマネジメントのご経験がある方
歓迎条件(Want)
ゲーム業界、エンタメ業界でのカスタマーサポートのご経験
ソーシャルゲーム、オンラインゲームが好きな方
SNSを利用されている方
接客販売や営業など、コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方
提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・新規サービス立ち上げの経験がある方
求める人物像
変化や新しい施策、取り組みに前向きに挑戦していくマインド
チーム内外と円滑に連携がとれるコミュニケーション力
常にお客様視点を意識する力