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株式会社ディー・エヌ・エー
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【ライブストリーミング事業】Pococha オープンポジション

■巣籠りで、世の中の当たり前が変化。ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」が急成長
「自分らしく生きる」を当たり前に。
個人の多様性が尊重されて行く世の中において、ソーシャルライブを通して新しい自己表現と自己実現の形を提案し定着させることで、自分らしく生きることができる世の中を創ることを、DeNAのソーシャルライブ事業部のミッションとしています。

巣籠りで、消費者の行動の変化だけでなく、個人をエンパワーするインターネットサービス発達の潮流が加速したことで、今年度、私たちの想像以上に、ソーシャルライブという新しい自己表現と自己実現の形は、世の中に浸透しました。

特にPocochaの場合、世の中のデジタル化が進み、一方的で受け身なコンテンツが多くなっていく中で、デジタルの中でもリアルタイムの双方向のコミュニケーションが活発化し、Pocochaのダウンロード数は190万を突破、ライバー・リスナーともに1年間で約3倍というペースで、拡大する市場の中でも成長角度が高くなっています。

◆Pococha(ポコチャ)のHPも、ぜひご覧下さい。
https://www.pococha.com/ja-jp
◆直近の決算説明で成長事業として注力する説明をしています。ご覧下さい。
https://ssl4.eir-parts.net/doc/2432/ir_material/171621/00.pdf

■グローバル版のサービス開発を決定
ソーシャルライブ領域は、中国が最先端となっており、数百種類の様々なサービスが存在していますが、その勢いは中国だけでなく、アメリカなどの英語圏や中国以外のアジアにも波及し、世界各国で市場拡大の勢いが増しています。このような中、Pocochaは、グローバル進出を決定しました。現在のプロダクトをグローバル版に発展させるべく、開発を進めています。

■さらなる成長のために、安心・安全な利用環境づくりの強化もMust
Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本/世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。

■本ポジションについて
今までの豊富なご経験/高いご実績を活かし、私たちと一緒に本気で良いサービスを一緒に作って頂ける方を、イベント、コミュニティ、ビジネス開発、プロダクト、マーケティング、事業管理・プロジェクトマネジメントなど、幅広い領域・職種で求めています。

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【ライブストリーミング事業】Pococha コミュニティアドボケーター

当社が運営する「Pococha」において、コミュニティの形成およびそのための施策立案、実行を担っていただきます。
コミュニティアドボケーターとは、ユーザーの代弁者だと考えております。

Pococha運営チームの一員でありつつも、Pocochaの価値の源泉である「コミュニティ」を作っている一人ひとりのユーザーと深く向き合いながら、ユーザーやコミュニティの意見を吸い上げ運営に届けることで、サービス改善をする役割を担っていただきます。

単にユーザーの言葉を伝えるというよりも、ユーザーの発言の真意 = 本質的なペインやニーズをくみ取りインサイトを得るために、データ調査やアンケート・インタビュー設計等のリサーチができる方、C向けビジネスでユーザーと深く向かいあった経験がある方にぜひ応募いただければと思います。

【業務詳細】
・ユーザー一人ひとりのサービスに対する意見を運営チームにフィードバック
・施策意思決定におけるユーザー意見の代弁者としてイシューレイズ
・コミュニティリーダーの発掘、コミュニティ活動のサポート
・コミュニティリーダーのサポートプログラムの構築、運用

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【ライブストリーミング事業】Pococha リスクマネジメント担当

Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本/世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。
◆コミュニティ、多様性、パートナーシップ、健全性についての取り組みについてはこちらで紹介しています。

【業務詳細】
・統制活動の計画策定
・統制活動の実行推進(関連部署巻き込み/突破、進行管理)
・リスクプロファイルの一次評価案作成
・リテラシー向上/啓発コンテンツの施策検討/実行
・risk案件の案件集約、振り返りの主導、再発防止策の策定
※上記業務内容のいずれかをお任せします。

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【ライブストリーミング事業】Pococha 事業管理

■巣籠りで、世の中の当たり前が変化。ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」が急成長
「自分らしく生きる」を当たり前に。
個人の多様性が尊重されて行く世の中において、ソーシャルライブを通して新しい自己表現と自己実現の形を提案し定着させることで、自分らしく生きることができる世の中を創ることを、DeNAのソーシャルライブ事業部のミッションとしています。
巣籠りで、消費者の行動の変化だけでなく、個人をエンパワーするインターネットサービス発達の潮流が加速したことで、今年度、私たちの想像以上に、ソーシャルライブという新しい自己表現と自己実現の形は、世の中に浸透しました。
特にPocochaの場合、世の中のデジタル化が進み、一方的で受け身なコンテンツが多くなっていく中で、デジタルの中でもリアルタイムの双方向のコミュニケーションが活発化し、Pocochaのダウンロード数は190万を突破、ライバー・リスナーともに1年間で約3倍というペースで、拡大する市場の中でも成長角度が高くなっています。
・Pococha(ポコチャ)のHPも、ぜひご覧下さい。
https://www.pococha.com/ja-jp

■グローバルにサービスを展開中
ソーシャルライブ領域は、中国が最先端となっており、数百種類の様々なサービスが存在していますが、その勢いは中国だけでなく、アメリカなどの英語圏や中国以外のアジアにも波及し、世界各国で市場拡大の勢いが増しています。このような中、Pocochaは、グローバル進出を決定しました。現在はUSでのリリースを行い、他の国への展開に向けた開発を進めています。
・ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」 米国でグローバル展開を開始
https://dena.com/jp/press/4747

■さらなる成長のために、安心・安全な利用環境づくりの強化もMust
Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本/世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。
・コミュニティ、多様性、パートナーシップ、健全性についての取り組みについては以下にて紹介しています。
https://about.pococha.com/

■本ポジションについて
Pocochaの事業管理全般を担当いただきます。
現在Pocochaは、売上、チーム体制ともに急拡大しており、チーム規模は150人を超える体制となっています。
Pocochaの国内版の急拡大やGlobal展開、VoicePocochaのリリースなどをきっかけに体制強化のための増員を想定しています。

【業務詳細】
・予実管理、発注管理、計上管理その他管理会計全般業務
・派遣メンバーのディレクション

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【ライブストリーミング事業】Pococha テクニカルコンサルタント

◆業務内容
Pocochaで配信を行うライバーには、ライバーマネジメント企業と契約し、活躍しているライバーが多く存在します。
ライバーマネジメント企業は現在、スタートアップを中心に急速に増えており、それ単独で上場を目指すような企業が出てきている状況になっています。
そういったライバーマネジメント会社に対する支援(サポート)を行うことで、Pocochaはもちろんライブ業界自体を大きくしていきたいと考えています。当ポジションでは数多く存在するライバーマネジメント企業が使用するマネジメントツール、もしくはPococha上での配信をよりよくするためのツール開発を担っていただきます。

▼業務内容
・ライバーマネジメント企業が使用する管理ツールの開発
・ライバーマネジメント企業へのヒアリング、ニーズ調査
・カスタマーサクセスのための調査、機能開発
開発環境

・AWS
・Ruby on Rails
・RSpec
・MySQL/Redis
・Docker
・Terraform/itamae/Capistrano

※ツール類
CircleCI / GitHub Enterprise Server / JIRA / Figma

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【事業横断】AI/データサイエンス案件のプロジェクトリーダー

<業務内容>

クライアント企業向けAI/DS案件のリード全般(プロジェクト採算マネージ含む)
・上記に於いて、クライアントの課題発掘から契約、POC、サービス実装までのプロマネ
・上記に於いて、クライアント企業と当社AI人材との橋渡し、ステークホルダーマネジメント
・データアナリストとしてデータ抽出や分析、データに基づいた提案

社内向けAI/DSプロジェクトのリード全般
・社内サービスの課題発掘から案件提案、POC、サービス実装までのプロマネ
・AIシステム部と、事業部その他関連部署との橋渡し、ステークホルダマネージメント
・合データアナリストとしてデータ抽出や分析、データに基づいた提案


<当該業務を通じて得られるもの>
・今後ますます増えて行くであろう、AIの社会実装プロジェクトを最前線で経験出来る
・新たな収益の柱を生み出す経験・事業マネジメントスキル全般
・様々な業界・業種、特に大手上場企業との対話を通じて得られる人脈・ネットワーク

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【事業横断】AI研究開発エンジニア(コンピュータビジョン分野)

深層学習(Deep Learning)を中心としたコンピュータビジョン技術を活用し、DeNAの様々な事業における研究開発を行って頂きます。


<業務内容>

ゲーム、エンターテインメント、スポーツ事業等の様々な事業領域において、コンピュータビジョン技術を活用した研究開発を行っていただきます。

利用技術としては、クラス分類、物体検出、セグメンテーション、物体追跡、姿勢推定、3次元復元、画像生成、超解像等です。

モデル作成だけではなく、PdMと連携しながらの要件定義、MLOpsエンジニアと協力しながらのサービスへの組み込みなども行います

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【事業横断】Pocochaグローバル カスタマーサポートSV

巣籠りで、世の中の当たり前が変化。ライブコミュニケーションアプリ「Pococha」が急成長
「自分らしく生きる」を当たり前に。
個人の多様性が尊重されて行く世の中において、ソーシャルライブを通して新しい自己表現と自己実現の形を提案し定着させることで、自分らしく生きることができる世の中を創ることを、DeNAのソーシャルライブ事業部のミッションとしています。

巣籠りで、消費者の行動の変化だけでなく、個人をエンパワーするインターネットサービス発達の潮流が加速したことで、今年度、私たちの想像以上に、ソーシャルライブという新しい自己表現と自己実現の形は、世の中に浸透しました。

特にPocochaの場合、世の中のデジタル化が進み、一方的で受け身なコンテンツが多くなっていく中で、デジタルの中でもリアルタイムの双方向のコミュニケーションが活発化し、Pocochaのダウンロード数は190万を突破、ライバー・リスナーともに1年間で約3倍というペースで、拡大する市場の中でも成長角度が高くなっています。

◆Pococha(ポコチャ)のHPも、ぜひご覧下さい。
https://www.pococha.com/ja-jp
◆直近の決算説明で成長事業として注力する説明をしています。ご覧下さい。
https://ssl4.eir-parts.net/doc/2432/ir_material/171621/00.pdf

■グローバル版のサービス開発を決定
ソーシャルライブ領域は、中国が最先端となっており、数百種類の様々なサービスが存在していますが、その勢いは中国だけでなく、アメリカなどの英語圏や中国以外のアジアにも波及し、世界各国で市場拡大の勢いが増しています。このような中、Pocochaは、グローバル進出を決定しました。現在のプロダクトをグローバル版に発展させるべく、開発を進めています。

■さらなる成長のために、安心・安全な利用環境づくりの強化もMust
Pocochaのチームは、金額指標を伸ばすことを追いかけていません。本質的な価値を作り、アプリの中だけでなく、ソーシャルライブの市場をより良くしたい、さらには日本/世界の「自分らしく生きる」を当たり前にしたい、と思っています。
巣籠り中の一時的な盛り上がりに終わらず、未来の当たり前を変えるためには、安心・安全な利用環境づくりも当然、強化しないとなりません。やるべきことは本当にたくさんあります。




本ポジションについて

今までの豊富なご経験/高いご実績を活かし、お客様に最も近いところにいるカスタマーサービスとして、私たちと一緒に本気で良いサービスを一緒に作って頂ける方を求めています。


<具体的な業務>
-------
▼カスタマーサポート業務
・カスタマーサポート窓口運用・構築に関する業務経験
・業務フローやオペレーション、エスカレーションフローの設計と効率化
・CSツールの新規導入及び運用

▼マネジメント業務
・目標となるKPIの設計及びそのチューニング
・メンバーの採用、育成、評価などチームビルディング

▼他部門連携業務
・さらなる事業成長に向けて他部署を巻き込んだサービス改善提案
・事業部側や開発側と連携し、お客様対応の品質強化に向けた組織構築
・経営陣に対してお客様の声に関するレポート報告
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【カスタマーサービス部の紹介】
・1チーム15-20人程度、部全体で約350人の組織です。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する約60のサービスを担当しています。

カスタマーサービス部はお客様に直接デライト(大きな喜びや驚き)を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。
お客様に提供するデライトの品質をさらに向上させるために様々な取り組みに挑戦しています。

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株式会社Cygames
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メディアプランナー(リアルカードゲーム大会担当)

リアルカードゲーム『Shadowverse EVOLVE』の大会担当をしていただきます。

大会開催時の準備や進行、演出内容などリアルカードゲームタイトルをより盛り上げて頂く業務をお任せします。

・大会に関するロードマップ、ルールの策定や大会形式の設計
・演出プランや当日の運用に関して
・大会のWEB配信
・集客プランの策定
・スケジュール、予算の管理
・外部パートナーとの調整作業
・社内のプロジェクト側との調整作業

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株式会社Cygames
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セキュリティアドミニストレーター

・セキュリティ課題の発見、情報収集
・セキュリティ施策の企画・推進
・セキュリティ啓蒙、教育
・セキュリティポリシー、ガイドラインの策定・改訂
・情報セキュリティ監査

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株式会社Cygames
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セキュリティオペレーター

・セキュリティ製品の検証、導入支援
・セキュリティに関する社内ヘルプデスク
・セキュリティ施策の運用、サポート
・セキュリティ監視システム運用

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株式会社スクウェア・エニックス
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漫画コンテンツの海外向けライセンス営業

海外出版社に対して、自社漫画コンテンツの営業活動、契約書の確認、監修業務など幅広い業務の対応をお願いしたいです。

【担当する仕事内容の一例】
・海外での新規ライセンス営業における社内外機関との連携
・海外出版社の特性にあわせたライセンス候補作品の情報提供
・ライセンシー各社からの翻訳出版提案の受付
・許諾に関する文書作成 /確認
・翻訳版出版物、販促アイテムの制作監修業務
・上記にまつわる各種レポート業務

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株式会社スクウェア・エニックス
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コミック編集

発行のコミック雑誌・Web雑誌・マンガアプリの編集および運営に関わる業務全般を担当いただきます。
・作品の企画、プロデュース
・作家発掘
・担当作家との作品作り(プロット、ネーム、キャラクター設定などの検討)
・担当作品のコミックス化

ご経験、適性を勘案し、以下いずれかの編集チームに決定いたします。
・少年ガンガン
・ビッグガンガン
・ヤングガンガン 
・ガンガンJOKER
・ガンガンONLINE
・マンガUP!

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株式会社ネクソン
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グローバルIR

具体的な業務は下記となります。
・機関投資家及びセルサイドアナリストとのOne-on-Oneミーティングへの参加
・機関投資家向けIRカンファレンス及び海外IRロードショーの参加
・当社グループ事業に関する定量・定性情報の収集及び分析
・当社に関するアナリストレポートの内容精査、業績予想モデルの分析
・グローバルゲーム・インターネット業界の動向分析(競合他社の決算内容及びアナリストレポートの分析、ニュースフローリサーチ等)・四半期決算発表準備(決算説明資料(和文・英文)及び想定Q&Aの作成、決算説明会・電話会議の開催)
・四半期決算のプロジェクトマネジメント(グループ会社、他部署、外注業者との連携及びスケジュール管理など)

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株式会社ネクソン
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情報システム/ヘルプデスク

常に成長し続けているオンラインゲームサービスを安定的に提供する為、社員の業務環境を内部から支える社内ヘルプデスクを中心とした情報システム部門の業務をご担当いただきます。

ご自身のやる気、能力によって社員向けインフラ(サーバー、ネットワーク)の管理
若しくは情報資産管理業務へ携わって頂く事も可能です。

月の平均残業時間も5時間~10時間と短く、ワークライフバランスの良い環境です。

具体的には以下の業務です。

・社内ヘルプデスク
・マニュアル管理
・PCキッティング
・資産管理

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