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・モデル、モーション、エフェクト、演出等、各種2D/3Dアセットの管理
・スケジュールと制作進行管理
・デザイン/演出仕様提案
・外部業者とのディレクション業務（コミュニケーションと取りまとめ）
・各種設定書及び資料作成

＜具体的な業務＞
・Global NCとの協業やコミュニケーション対応
・役員のスケジュール調整、管理、各種手配など　※役員は韓国本社と日本支社の両方を拠点にしております。
・役員随行に伴う送迎業務
・経営戦略の策定・推進とその促進
・各種経営レポートの作成、その他 社内資料作成など

・役員のスケジュール調整/管理(社内ミーティングや会食の手配等)
・役員の出張に関する各種手配/調整
　※役員は韓国本社と日本支社の両方を拠点にしており、出入国の際は情勢に合わせた手配が必要となります
・経費精算などの事務処理
・そのほか庶務業務

・ライセンスキャラクターの商品企画開発経験が2年以上ある人
・版権元との折衝経験がある人
・一般的なPC操作が出来る人（エクセル、パワーポイント）

【業務概要】
カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして5名～10名程度のメンバーの管理など、
チーム運営業務をお任せいたします！

【業務内容】
・カスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理、
・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）
・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など）
・プロジェクトの売上/収支状況の把握
・業務改善（サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など）
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT

入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。
その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。
十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます！

・LQAおよびローカライズプロジェクト管理を行うチームのマネージャー業務
・業務スケジュール・工数・コスト管理
・メンバー管理（モチベーション管理含む）
・ローカライズ外注会社のコントロール
・開発ブリッジ
・支払処理業務
・業務効率化
・その他付随する業務

"ソフトウェア品質管理チームのバグチェック管理をお願いします。
将来的には、海外拠点(米・英)と連携し、グローバルタイトルの品質管理も行っていく予定です。
　　①チェックチームの管理指導　②メンバーの管理　③メンバー管理（モチベーション管理含む）

・CERO（セロ）窓口担当
日本国内のビデオゲームレーティング機関であるCEROとのセガ窓口担当として、セガが発売するタイトルのレーティング取得作業(映像/ドキュメント資料の作成など）及び相談の実施、並びにレーティング取得に関するグループ内各部門からの相談への対応を実施。
・表現倫理（カルチャライズ問題）相談対応
コンテンツの表現内容が地域/人種/民族/宗教などと法律以外で問題を生じないかのグループ内相談対応。社内からの相談窓口として国内案件への回答及びアジア担当や北米子会社とへの問い合わせ、回答集約、返答を行う。

・表現倫理（カルチャライズ問題）相談対応
コンテンツの表現内容が地域/人種/民族/宗教などと法律以外で問題を生じないかのグループ内相談対応。社内からの相談窓口として特にアジア市場（韓国、台湾、香港、中国本土及び東南アジア）での適/不適について情報を集め見解を返す。
・CERO（セロ）窓口担当サポート
日本国内のビデオゲームレーティング機関であるCEROとのセガ窓口担当として、セガが発売するタイトルのレーティング取得作業(映像/ドキュメント資料の作成など）及び相談の実施、並びにレーティング取得に関するグループ内各部門からの相談への対応を実施。主担当のサポート及びバックアップ。

・セガの国内・欧米開発タイトル、アトラスタイトル、日ア欧米のパブリッシャーとライセンス契約したタイトルのPC/家庭用ゲームを、それぞれのビジネスモデルに沿って社内外の開発、営業、マーケティング、ローカライズ、QA、さらにSIE、任天堂といったメーカとコミュニケーションを図りながら、ゲームの製品化に向けた制作進行を多面的に支援。

（※ゲームの企画・開発は行いません）
・各プラットフォーム（PlayStation、eShop、MSストア、Steamなど）のダウンロードストアの配信設定（ストアリスティング）

日本語⇒簡体字　翻訳・監修（ゲーム内テキスト、運営テキスト、PR関連資料、社内資料）
ローカライズの外注会社のコントロール
開発ブリッジ
スケジュール進捗管理
ローカライズに関する資料作成
その他ローカライズに付随する業務

・物販及びプライズ向けのぬいぐるみ、雑貨、フィギュアの企画立案
・版権元への提案、監修対応
・生産工場との見積もり調整
・開発、生産スケジュール管理
・担当アイテムの売上、原価管理
・カタログ作成、展示会対応
・その他部内開発業務フォロー

キャラクター商品開発・販売部門の業務推進・管理業務
取り扱い商品：キャラクターコンビニくじ、物販、オンラインくじ、オンラインクレーン用プライズ、高額フィギュア等

・各PJの業務進捗、業務工程の管理及びPJ推進業務
・関連部門、担当と自部門のブリッジ業務
・係数管理業務

ゲームの開発やマーケティング戦略立案のための市場分析や競合分析、開発中、運営中タイトルの現状把握・課題抽出のための調査・分析をお任せします。

●自社商品の市場調査・顧客満足度調査
ゲームの企画段階におけるコンセプト調査、開発中のゲームの市場テスト、顧客満足度調査など自社商品に関する調査の設計・集計分析・レポーティングまでお任せします。
結果は、今後のゲーム開発や運営方針の検討材料として利用されます。

●市場・競合動向調査
定期的に実施する市場調査（定量調査）の調査設計・集計・分析、レポーティングの携わっていただきます。
結果は、個別タイトルの開発やマーケティング、経営層に向けた資料等、幅広い用途で活用されます。

◆スマートフォンに最適化したマンガサービスを提供する当社にて、縦スクロールフルカラーマンガ（WEBTOON）の編集業務を担当していただきます。

　【具体的な業務例】
・縦スクロールフルカラーマンガを描いてくれるマンガ家をスカウト
・連載会議を通し、ヒット作にするべく、作家や社内メンバーと打ち合わせ
・作家との原稿についての打ち合わせ
・ストーリーや作画に対するアドバイス等、作家に対して全面的にフォローアップ