【事業横断】カスタマーサクセス・ディー・エヌ・エーの求人情報

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募集背景
株式会社DeNA AI Linkは、DeNAグループの技術とアセットを結集し、世界初の完全自律型AIソフトウェアエンジニア 「Devin」 を日本のエンタープライズ企業へ展開する戦略企業です。
私たちの戦略は、単なるツールの販売ではありません。
Community Driven: トップティア企業によるユーザーコミュニティを運営し、業界のベストプラクティスが集まる「ハブ」を構築する。
Dogfooding: DeNA自身が事業会社としてDevinを徹底的に使い倒し、その生々しい成功・失敗事例をオープンに発信して顧客の信頼を獲得する。
この2つを武器に顧客の懐深くに入り込み（ウェットな関係構築）、全社導入という大規模案件を勝ち取ります。加えて、営業プロセスそのものをAIと共に再定義する 「AIネイティブな組織作り」 をリードすることを期待しています。
知見の資産化： 営業ノウハウをAIが常に参照可能な状態（RAG/ナレッジベース化）に落とし込み、属人化を排除。
AIとの協働： AIを「壁打ち相手」や「情報管理ハブ」として活用し、即座の意思決定ができる環境を構築。
型化への意欲： 営業の成功パターンを構造化し、エンジニアリング的思考で「AIに委ねられないか？」を問い続ける。
ミッション（Mission）
「AIと人の協働」で日本の開発力を再定義し、労働力不足という国難に抗う。
日本は今、深刻な労働力不足に直面しています。特にソフトウェアエンジニアの不足は、企業の競争力低下に直結する喫緊の課題です。また、レガシーシステムや保守運用の肥大化が、新たな価値創造への足かせとなっています。
私たちの役割は、単なるツールの導入ではなく、 「AIと人間が共に働く協働モデル」 を日本企業に定着させることです。エンジニアを保守や単純作業から解放し、よりクリエイティブな「こと」に向かえる環境を取り戻す。
顧客の中に「AIと共に働くことで得られる確実な成果」とそこから生まれる「熱狂」を創り出し、日本の産業構造そのものをアップデートする。この壮大な挑戦を、ビジネスの最前線でリードしていただきます。
Growth & Career（この仕事で得られるもの）
世界最先端のAI × DeNAの実践知（リアリティ）
AIエージェント「Devin」の開発元・Cognition社と連携。DeNAが「Dogfooding」で得た血肉の通った一次情報を持って、顧客と本質的な課題解決に伴走できます。
「AIエージェント時代」の市場創造スキル
正解のない過渡期において、AIエージェントをエンタープライズにどう実装し価値を出すか、自らの手で解を作り上げる唯一無二の経験が得られます。
日本のトップティア企業との共創
大手企業の経営層やリーダーたちと、次世代の開発組織のあり方について深く議論し、変革を推進するパートナーシップを築けます。
具体的な業務内容
「戦略的マーケティング（コミュニティ/事例）」と「泥臭いエンタープライズセールス」 の両輪を回す役割です。
High-Touch Enterprise Sales（剛の動き）
複雑な商談のリード: CTO、VPoE、CISO、DX推進室長などのステークホルダーを巻き込み、1億円規模の導入契約を締結する。
ROIとストーリーの設計: 工数削減に留まらず、市場投入スピード向上や採用コスト最適化など、経営レベルの投資対効果を算出し、稟議を勝ち取る。
アカウントプランニング: 決裁フロー、予算サイクル、政治的力学を把握した逆算型の提案戦略を立案・実行。
Community & Relationship Building（柔の動き）
エコシステムの形成: ユーザーコミュニティや勉強会を通じ、業界トップランナーたちと強固な横の繋がりを構築。
ウェットな関係構築: カタログ説明ではなく、会食等も含めた接点を通じて顧客キーマンから深く信頼される関係を構築。
自社事例の戦略的活用: DeNA社内の活用事例を顧客課題に合わせて翻訳・提案し、導入への心理的ハードルを下げる。
Sales Process Transformation（AIによる営業の変革）
ナレッジのデータ化: 商談ログやインサイトをAIが処理しやすい形式で蓄積。
AI活用による効率化: 準備、議事録、ネクストアクション整理にAIを徹底活用。人間が「ウェットな関係構築」や「戦略的提案」に集中できる体制を自ら体現する。

お問い合わせください

現在、DeNAのセキュリティ組織は重大な変革の過程にあります。
従来のような「画一的な全社規定の策定・管理」を主眼とする体制から、個々の事業環境を深く理解し、予兆を捉えて現場と密に連携する「伴走型」の組織へ。
この転換を力強く牽引する中心的な役割を担う方を募集いたします。
ゲームやライブストリーミング、さらにはヘルスケア、メディカル、スポーツ等、多岐にわたる事業を展開するDeNAグループでは、各領域で直面する脅威の質が大きく異なります。さらにランサムウェアやサプライチェーン攻撃などの脅威への対策、AIの活用が進む中で新たなリスクへの備えは喫緊の課題であり、これらに対しては汎用的な施策のみならず、各事業の特性に最適化されたアプローチが不可欠です。
本ポジションでは、各事業の文脈に即したプライバシー法令への準拠支援や管理体制の構築、インシデントへの対応、教育・監査、ナレッジベースの高度化など、広範なセキュリティ推進業務に従事していただきます。また、AI技術の積極的な活用により定型業務の効率化を図り、より戦略的かつ付加価値の高い業務に注力できる環境も提供します。
単なる規律の番人にとどまらず、ビジネスの成長をセキュリティの側面から支える真のスペシャリストとして、共に挑戦してくださる方をお待ちしております。
【具体的な業務内容】
国内外のプライバシー関連法令（GDPR・CCPA・個人情報保護法等）を踏まえた事業支援
社内から寄せられるセキュリティ相談への対応・事業伴走
DeNA CERTの運営・インシデント対応
セキュリティ教育・啓発、情報セキュリティ監査
AIを活用したセキュリティ業務の効率化・自動化への参画
セキュリティナレッジの集約・ドキュメンテーション・情報共有促進
DeNAグループ各社と連携したプライバシー／セキュリティ管理体制の構築・推進
ご入社後は、セキュリティ推進グループに所属いただき、ご経験やご志向に応じて上記のようなセキュリティ領域全般に携わっていただく予定です。

ドリコムが開発・運営するスマートフォンアプリにおいて、プロジェクトマネージャーとして以下の業務を担当していただきます。
・新規アプリ開発におけるプロジェクト計画、マイルストーン、スケジュールの策定
・開発、デザイン、QA、マーケティング、運用など各チームのタスク管理・進行管理
・課題、リスク、未決事項、依存関係の可視化と解決推進
・プロデューサー、ディレクター、エンジニア、デザイナー間のコミュニケーション設計・調整
・外部開発会社、制作会社、広告事業者、アライアンス先との折衝・進行管理
・リリースに向けた進行管理、審査対応、QA計画、障害・不具合対応の推進
・リリース後の運用スケジュール管理、施策進行、改善サイクルの推進
・KPI、ユーザー行動、運用状況を踏まえた改善施策の進行支援
・複数アプリを横断した進行管理、優先順位整理、リソース調整
・会議体の設計、議事録作成、意思決定事項の整理、アクション管理
・AIツールを活用した議事録、仕様整理、進捗管理、課題抽出、業務効率化の推進
・本事業部における開発・運用フロー、ドキュメント、ナレッジの整備
入社後は、進行中のアプリ開発・運用に参加し、事業理解とプロダクト理解を深めながら、開発チームの進行管理や課題解決を担っていただきます。
将来的には、複数アプリを横断するPMとして、本事業部全体の開発・運用体制の構築にも関わっていただくことを期待しています。

募集背景
当社では、ゲーム開発プロジェクトの規模拡大に伴い、プロジェクトマネジメント業務を担う組織の新設をしました。
従来はゲーム開発職（プランナー・プログラマ・グラフィックデザイナーなど）が担っていた
人員・スケジュール・予算管理などのPM業務をこの新組織に移管するとともに、
より効率的なプロジェクト運営を実現するために各プロジェクトの課題発見および解決なども担っていきます。

業務内容
『ポケットモンスター』シリーズの開発におけるプロジェクトマネジメント業務
・スケジュール管理や人員調整等、プロジェクトの進行に関わる各種業務
・予算管理
・開発環境の構築（ハード確保やソフトの権限設定など）
・プロジェクトマネジメント組織の立ち上げに関わる業務全般
・継続的な組織および業務改善活動
※今後、外注企業との折衝・調整や予算策定に関わる業務などもお任せしていく可能性がございます

使用ツール
Excel、Word、Power Pointなど各種Officeソフト
JIRA等プロジェクト管理ツール

プログラマーを技術的側面から支援し、サービス全体が安定運用できるよう制作段階から運用段階まで、システム全般（特にサーバサイド）に関し、技術面から幅広く提案・対応いただきます。
担当チームの課題解決を行い、プロジェクトでは、必要な技術要件を自ら提案していきます。

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どのような役割？
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1プログラマーの枠を飛び越え、数多の技術領域を駆使する特殊な技術ポジションです。
企画段階のゲームプロジェクトから、運用中のプロジェクトまで、幅広く活躍する機会があります。
技術面のみならず、プログラマー同士や各職種リーダー、さらにはディレクターやプロデューサーも、その提案・意見へ耳を傾ける。
そんな技術のスペシャリストになります。

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制作機材は？
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一人1セット
・制作用WindowsPC、iOS用の開発をする場合はMac(iMac, Mac miniなど)
・希望者へはデュアルモニタ
・モバイルゲーム制作の場合、制作用スマートフォンまたはタブレット、コンソール機の場合、開発用コンソール機
・ソフトウェアはおおむね希望のものが利用可能