ゲーム運営パートナー管理(CS・QA・コミュニティのベンダー統括)・ドリコムの求人情報

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求人ID: 41808

進行管理

ゲーム運営パートナー管理(CS・QA・コミュニティのベンダー統括)


560万円~750万円

CS・QA・コミュニティマネジメントの各領域において、外注会社を活用した業務運営を推進していただきます。
・外注管理:契約・発注・請求のとりまとめ、渉外を含む窓口業務全般
・会社選定補助:新規外注先の選定にあたっての情報収集・比較検討のサポート
・品質管理:日々の数値管理による品質の監視、問題発生時の原因分析と改善
・社内窓口:バックオフィス部門やプロダクトチームとの連携・調整
・業務フロー改善:既存業務の課題抽出とフロー最適化の推進

応募条件


必須スキル・経験
・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける外注管理(契約・発注・請求のとりまとめ、渉外)の実務経験
・CS・QA・コミュニティマネジメントいずれかにおける品質コントロールの経験(評価・管理・指導)
・業務設計(KPIまたはSLA設定、方針策定)および業務評価の経験
・コスト管理(発注対応、検収・請求書確認、予実管理)の経験
・問題、課題とりまとめ、解決経験
優遇スキル・経験
・体制構築(座組検討、ステークホルダー提案、ベンダー相談)の経験
・リーガル対応(景表法、特商法、資金決済法、電気通信事業法、消費者センター対応等)の知識・経験
・業界ルールやガイドラインへの理解、新規タイトル立ち上げ時の対応経験
・ゲーム業界でのCS・QA・コミュニティマネジメント経験
求める人物像
・顧客心理への理解力と臨機応変な対応力(ニーズ、ユーザー動向、ホスピタリティ、説明順序、クレーム応対、リスク予見・リスクヘッジ)を持つ方
・チームと外注会社の間に立ち、要件のすり合わせや調整を主体的に行える方
・見積もり確認や渉外対応を厭わず、コスト最適化にも前向きに取り組める方

応募情報詳細


雇用形態
正社員
給与
560万円~750万円
勤務地
東京都

株式会社ドリコム


ゲーム事業/出版・映像事業/物販・イベント事業/テクノロジーソリューション事業

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株式会社ドリコム

ディレクター

デジタル広告クリエイティブディレクター

・デジタル広告のクリエイティブ(静止画広告や動画広告)のディレクション業務
・クリエイティブの効果改善、PDCA運用
・代理店、デザイン会社等、社外との会議参加
・デザイナーへの指示や会議での取りまとめ
・クリエイティブの監修・管理

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株式会社ドリコム

その他プロモーション

PRスペシャリスト(媒体PR/メディアリレーション)

・ゲームメディアを中心とした媒体PR戦略の設計・実行
・媒体とのリレーション構築・維持・強化
・媒体露出最大化に向けたストーリー・訴求設計
・プレスリリース、取材、タイアップ等の企画・進行
・コミュニケーションプランの設計から実行までのディレクション
・PR施策の効果測定とレポーティング
・社内外関係者との連携・調整

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株式会社ドリコム

AIエンジニア

コーポレートエンジニア(アソシエイト~リーダー)― AIで社内の仕組みを変える

入社直後から、先輩社員(指導役)のOJTを受けながら内製開発に着手いただきます。
既存業務の引き継ぎと並行して、習熟に応じて担当範囲と裁量を段階的に広げます。
<入社後のイメージ>
・~3ヶ月:OJTで社内環境・業務を把握し、既存業務を引き継ぎ。並行して、小さめのテーマから内製開発・自動化に着手。
・~6ヶ月:業務改善・自動化のテーマを持ち、実装から効果検証までを担当。委託先とのやり取りも徐々に担当。
・6ヶ月~:運用管理・ベンダー折衝を担いながら、自分のテーマを自分で回す。運用ルールや業務フローの設計まで裁量を拡大。
<AIによる業務改善・自動化&内製開発(メイン)>
AIやツールを活用した社内業務・ワークフローの改善と自動化、社内向けツールの内製開発(※これから立ち上げていくフェーズ)。
実装まで担当。
<運用管理>
定型運用を担う委託先の管理・品質・進捗管理、折衝、エスカレーション対応。
<コーポレートIT全般の管理・運用設計>
各種SaaSの管理、運用ルール/業務フローの設計。
<IT企画への参加>
ツール選定・導入の検討に参加、社内相談対応。

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株式会社Colorful Palette

プロジェクトマネージャー

プロジェクトマネージャー

ゲームプロジェクト全体の課題解決・プロジェクトマネジメントを担うPMを募集!

業務内容
弊社が開発・運用をするスマートフォンゲームプロジェクトのプロジェクトマネジメントをお任せします。
プロデューサーと緊密に連携をとりながら、企画、制作、開発、プロモーション、IPホルダとの連携まで、多岐に渡ったマネジメントを行い、人生を彩るコンテンツ・ゲームを世の中にリリース、運営することがミッションとなります。
プロジェクト内のニーズや他セクションからの要求を受け、ヒアリングや要求分析、設計、課題の洗い出し、スケジュール管理、コスト管理、外注管理、リソース管理、品質管理、メンバーのタスク管理、モチベーション管理、運用の継続的改善等のマネジメント業務に携わって頂きます。

<具体的な業務内容>
プロジェクトの目的理解、作業範囲の明確化
体制検討
スケジュール作成・管理
進捗管理
予算管理・コントロール
リスク検討・把握
顧客企業・発注先企業との折衝
組織管理
社内調整

<業務の魅力>
プロジェクトの品質、納期、コストに責任を持つとともに、メンバーが開発に集中できるように導くポジションです。
上記を達成するために、必要と判断すればどこにでも介入できるので
ゲーム作りに対して意見できる機会が多いです。
そのため責任は大きいですが、「ゲーム作りをしている」という実感が大きく、とてもやりがいがあります。
また、経営層の仕事を近くで見れたり、とにかく課題発見・決断・行動の繰り返しであることから、ゲーム開発におけるスキル向上にも繋がります。
ゲーム作りが好きな方、責任感が強い方、課題解決が好きな方、俯瞰してプロジェクトを見て考えられる方は、活躍できるポジションです。
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【企業説明・企業概要】
株式会社Colorful Paletteは、2018年に設立されたサイバーエージェントグループのゲーム開発会社です。株式会社セガとの協業によるスマートフォン向けリズムゲーム「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」を開発/運営するほか、新規タイトルの開発にも取り組んでいます。私たちが生み出すコンテンツを通して、たくさんの人の人生が彩られる未来を目指しています。

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【ミッション(会社特色①)】
"私たちの携わったコンテンツに触れた人たちがいつか自分の人生を振り返った時、「あの作品に触れていてよかった」と思ってもらえるようなものを世の中に届けたい。"
私たちColorful Paletteのメンバーも過去にそういった作品に出会った体験を持っています。
エンターテインメントを通じて誰かの人生を彩る会社で在り続けることで、社会にポジティブな影響を与えることができると信じています。

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【バリュー(会社特色②)】
Colorful Paletteでは、ファンの方々により良い体験を届けるために、「最高のチーム」で「最高のものづくり」をすることを目指しています。自らつくるコンテンツへのこだわりを持ち、チームメンバーが本気でものづくりに取り組める環境をつくるため、大切にしている価値観があります。

■ものづくりへの情熱
最高のエンターテインメントを提供するために、チームの垣根を超えて積極的に意見を言い合い、強いこだわりと情熱をもってクオリティを追求しつづけます。

■オタクであり続ける
ファンが求めているものを感覚的に理解するために、自らがオタクとして深く突き詰めた経験をものづくりに活かすことを大切にしています。

■ファンに誠実に向き合う
コンテンツの発展も継続も、すべてはファンの方々の応援があってこそです。永く愛される作品をつくるために、長期的な視点をもってユーザーに向き合い続けます。

日々、セクションの垣根を超えたコミュニケーションを通して、一人一人がアイデアを出し合い、ものづくりに真摯に向きあう文化を大切にしています。

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【プロダクトと環境(会社特色③)】
■運営タイトルの安定性
2020年9月にリリースした「プロジェクトセカイ カラフルステージ! feat. 初音ミク」は、2024年に全世界で3900万ダウンロードを達成。変化の激しいゲーム業界においても、リズムゲーム×キャラクターコンテンツとして、多くのファンに愛され続けています。
また、より魅力あるコンテンツへの成長を常に追求しており、2025年1月にハウジングを楽しめる新コンテンツ“マイセカイ”をリリースするなど、新しい体験の提供にも取り組んでいます。

■新規プロジェクトへの挑戦と成長機会
現在、完全新作フル3Dタイトルの開発を進めています。このプロジェクトはまさに0から1を作り上げるフェーズにあり、さまざまな新しい挑戦に携わる機会が豊富にあります。自分のスキルをさらに磨き、プロフェッショナルとして成長できる環境が整っています。

■ものづくりに対する熱い情熱を秘めたチーム
当社では「ものづくり」に対する情熱を何よりも大切にしており、メンバー一人ひとりがアイデアを出し合い、創造的で自由な環境の中で活躍しています。ファンの喜びを第一に考え、ファンが求めるものを重視する文化が根付いています。これにより、常に新しい挑戦ができる環境が提供されています。

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カラパレが大切にしている価値観 「意見をぶつけ合う」とは?
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株式会社DONUTS

進行管理

【ゲーム】アシスタントプロデューサー(芸能・ライブ系コンテンツ)

DONUTSが展開するゲーム原作のライブイベントやメディアミックスを、関連部署と連携しながら形にしていくポジションです。 音楽やエンタメへの熱意があり、タレント・アーティスト・アイドル等との業務経験をお持ちの方をお待ちしております。
【業務内容】
※ご経験・ご志向に合わせて、下記のような業務全般もしくは一部をお任せいたします。
即戦力の方でも、これからスキルの幅を広げたいという方も歓迎です。
・オーディションの企画、制作進行
・所属、出演アーティストのマネジメント、連絡調整業務
・イベントプロデュース事業部とのライブ等各種企画の共同運営
・クリエイティブ業務の進行管理
・プロデューサーのアシスタント業務
・契約締結・管理に関する事務
・各種スケジュール調整
本ポジションは、文字通りプロデューサーの直属として、エンタメコンテンツに関する様々な調整を行っていただきます
将来のプロデューサー候補として、臨機応変に動ける方、渉外など人と話すことを厭わない方、マルチメディア展開への意欲が高い方を求めています。
【選考フロー】
▽書類選考
▽一次選考
▽二次選考
▽最終選考
▽内定
※選考状況に応じ、回数が変更になる場合がございます

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カバー株式会社

ディレクター

【ゲーム事業】リードディレクター

仕事内容
■概要
当社ホロライブプロダクションのタレントと共創するゲームプロジェクトにおいて、複数プロジェクトが進行中です。いずれかのプロジェクトにおいて開発パートナーと連携しながら企画・開発からリリース後の運用まで一貫して推進いただけるリードディレクターを募集します。
ゲームプロジェクトのリリースからグロースまでリードいただき、PJリーダー候補として組織の中核を担っていただくことを期待するポジションです。
■業務内容
・ゲームの企画立案、開発ディレクション
・プロジェクトの進行管理、品質管理、PL/収支管理
・開発会社(受託先)との折衝、外注管理
・リリース後の運用・改善
・社内部署との企画調整、監修対応
・プロモーション施策の実行支援
■本ポジションの魅力とやりがい
・ゼロイチの企画段階から携わることができる裁量とスピード感
大手ゲーム会社では承認プロセスが重く通りにくい企画も、立ち上げ期の当社事業ではスピード感を持って挑戦可能でリリース時間軸もフットワークが軽く複数プロジェクトに携わることができるチャンスがあります。
・IPホルダーとして事業の方向性づくりに関われる
受託側ではなく、IPの持ち主として企画・品質の方向性を決める立場で経験を積むことが可能です。
・タレント・ファンコミュニティと共創する独自のゲーム体験設計
タレント・ファンコミュニティを巻き込んだゲーム開発は他社では得がたい経験です。ゲーム体験を設計しリリースしていく過程で、タレントとファンユーザーからスピーディにリアクションが返ってくる環境ですので高い熱量を感じながらゲーム開発に取り組んでいただける環境です。
必須スキル
・ゲームディレクターとして新規プロジェクト企画~リリースまでの経験
・プロジェクトの進行管理、社内外を含めた複数のステークホルダー間の調整の経験
・社内外の関係者と円滑にPJを推進できるコミュニケーション能力
歓迎スキル
・PL/収支管理など、プロジェクトの採算管理のご経験
・コンシューマゲーム開発経験、またはIPホルダーとしてのゲーム開発経験
・プラットフォーマーとの折衝経験
・VTuber・タレント・インフルエンサー関連のコンテンツへの理解
・チームリーダー・メンバーマネジメントのご経験
求める人物像
・当社のMISSION/VALUEに共感いただける方
・当社のビジネスモデルを理解した上で企画案の取捨選択ができる方
・エンタメが好きで、どのような企画を実現すればユーザーが喜ぶかをビジネス視点で考えられる方
・複数プロジェクトを横断して動くことが得意な方
・主体的にものごとを考え、自ら行動できる方
・組織づくりに関心のある方
・変化に柔軟に対応し、臨機応変に判断できる方

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