企画営業/EC事業部_第2営業グループ_プロダクトプランニングチーム・EXNOAの求人情報

「事業概要」
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のプラットフォーム「DMM GAMES」を運営しています。
プラットフォーム事業に、パブリッシング事業、コンテンツ事業、海外事業、投資事業の5つの事業を展開しています。
PCやスマートフォンなど複数デバイスでオンラインゲームやダウンロードゲームを遊べる、登録ユーザー3,500万人超のプラットフォーム「DMM GAMES」を開発・運営しています。
・国内最大級のゲームプラットフォーム
・運営中のオンラインゲーム250本超
・提供中のダウンロードゲーム13,000本超
ブラウザプラットフォーム開発部は、ブラウザプラットフォームにおける横断的なシステム開発・運用を担う部署です。複数の事業部やプロダクトチームにまたがる共通基盤の開発・改善を推進しており、レコメンドエンジン、CMS、マイクロサービス群など多岐にわたるシステムを管理しています。
「業務内容」
現在、DMM GAMESは、モダンな技術スタックへの刷新やAI活用を見据えた、新たな開発フェーズへと移行しつつあります。
この変化に対応するため、既存の延長ではなく、
新しい技術や開発のあり方を前提にしたエンジニアチームの立ち上げを進めています。
その中核メンバーとして、プロダクトの進化を技術面から推進していただける方をお迎えしたいと考えています。
GAMESプラットフォームのWebアプリケーション開発において、フロントエンドからバックエンドまで幅広い領域を担当していただきます。まずは案件対応を通じてシステムの理解を深めていただき、将来的にはチーム内の案件管理やマネジメント業務、横断的な調整や課題解決といった面においてもご活躍いただきたいと考えています。
具体的な業務内容
・GAMESプラットフォームにおけるWebフロントエンド開発業務
・Webアプリケーション開発（フロントエンド領域、BFF領域、バックエンド領域）
・システム設計・アーキテクチャ設計
・問い合わせ対応やパフォーマンスチューニング、バグ対応などの運用業務
・障害対応などの保守業務
・各部署との連携業務
将来的には、チームリーダーとしてメンバーの技術支援や育成、チームマネジメントにも携わっていただきたいと考えています。
「ポジションの魅力」
・開発者同士がフォローし合える環境
チーム内で開発者同士が支え合い、学び合える環境があります。失敗を恐れず挑戦でき、学びを共有できる文化の中で、安心して成長できます。
・明確なキャリアパス
リードエンジニアを経て、マネージャー、部長レイヤーなどへのキャリアアップが見込めます。技術的な深掘りとマネジメントの両方のスキルを身につけながら、自分自身のキャリアを主体的に設計できます。
「仕事のやりがい」
・人気タイトルに関わり、ゲーム業界の拡大に貢献できる
GAMESプラットフォームを通じて、多くのユーザーに愛される人気タイトルに関わることができます。ゲーム業界の成長と拡大に直接貢献し、自分が開発したシステムが多くのプレイヤーに届く喜びを実感できます。エンジニアとして、ゲーム業界の未来を共に創っていく一員になれます。
・幅広い技術領域への挑戦
フロントエンドからバックエンドまで、幅広い技術領域を経験できるため、エンジニアとしての視野を広げることができます。GAMESプラットフォームという大規模なシステムを通じて、技術的な深さと広さの両方を追求できます。
・技術的負債への積極的な取り組み
既存システムの改善や技術的負債の解消に積極的に取り組むことができ、長期的な視点でシステムの品質向上に貢献できます。リファクタリングやアーキテクチャ改善など、技術的な挑戦を通じて成長できます。
・AIを活用した開発の最前線
Cursor、Gemini、ChatGPTなどのAIツールを積極的に活用し、開発効率を向上させながら、新しい開発手法を模索できます。AI時代のエンジニアリングを実践できる環境です。
・メンバーの成長を支援できる喜び
チームメンバーへの技術支援や育成を通じて、他者の成長を支援し、チーム全体の技術力向上に貢献できます。技術指導やコードレビューを通じて、自分の知識や経験を共有し、チーム全体のレベルアップを実感できます。
「業務環境」
10名程度の職能複合チーム
アジャイル開発の実施
AIの積極的活用
技術負債への積極的な取り組み
開発者同士がフォローし合える環境

「募集背景」
DMMグループの中核企業であり、国内最大級のオンラインゲームプラットフォームである「DMM GAMES」を運営するEXNOA社では、
新時代の看板タイトルの創出とさらなる飛躍を実現するため、横断組織の強化を進行中！
「事業概要」
DMM GAMESで開発運用をしているゲームタイトルへの横断的な技術支援、共通基盤（プロダクト）の開発・運用、会社規模での課題への対策立案と実施などを行っている事業部横断の技術組織です。
重要度の高いプロダクトとして、複数タイトルに提供している決済処理およびゲーム内通貨の管理を担保している基盤の開発・運用を行っています。
近年はクラウドネイティブ化が進行しており、クラウドインフラとAIの融合が進む中で、インフラエンジニアの業務範囲はますます広がっています。
組織の業務の多角化が進む中で組織体制の強化を図るため、 インフラ業務経験者を募集します！
「業務内容」
DMMGAMESで開発運用しているゲームタイトル、決済基盤のインフラ構築／運用だけでなく、技術面のレビュー、技術的な課題解決やサーバ費用の適正化を行っています。
ゲーム開発におけるインフラストラクチャーの品質向上をミッションとして、 ゲームタイトルの開発・運用を縁の下で支えるポジションです。
◆具体的な役割
・運用サービスのインフラ構築／保守／監視
・内部開発ゲームタイトルのインフラ構築
・運用タイトルのサーバ費用確認と適正化
・リリース前タイトルのインフラ構成レビュー
・開発、運用中のゲームタイトル、決済基盤から技術相談を受け、技術課題への解決策の提案
・新技術の調査や技術ナレッジの提供
・AI技術の調査と活用
「開発環境」
【開発マシン】
- WindowsもしくはMac（キーボードはJIS or US選択可）
【利用技術】
- インフラ管理
- Terraform
- ansible
- コンテナ関連
- Docker
- Kubernetes
- Argo CD
- helm
- CI/CD
- Jenkins
- クラウド
- AWS
- GCP
- Azure
- 開発言語
- Python
【ツール】
- Bitbucket
- GitHub
- JIRA
- Confluence
- VSCode
【コミュニケーションツール】
- Slack
- GoogleMeet
- Zoom
「メンバー構成」
・サーバーエンジニア：6名
・インフラエンジニア：6名
「DMM GAMESの強み」
・自社制作タイトルの売上のみにとらわれず、プラットフォーマーとしても潤沢に原資を稼げており、リリース数も他社にないくらいあるのでディレクターとして多く打席に立てる（＝経験を積むことができる）
・DMM GAMESのみで会員総数2,200万人という膨大なユーザーが既にプラットフォームにいる規模感の中でタイトルをリリースできる
・ゲームだけでなくDMMグループ内にアニメ事業部などもあり、メディアミックスをはじめ幅の広い展開が可能

「事業概要」
国内最大級ゲームプラットフォームDMMGAMESのビジネス全般を担う組織です。
主な業務として、ゲームパブリッシャーとの提携創出、企業分析、市場分析、座組みの選定から経済条件交渉、マーケティングプラン提案や契約締結まで様々な業務に携わっていただきます。
「業務内容」
B2Bの窓口として様々な業務に関わり、DMMGAMESのビジネス全般の会社の顔として従事頂きます。
主に国内でリリースされるスマートフォンアプリのゲームタイトルをPC版としてDMM GAMESに展開するための企業間交渉業務を行ってもらいます。
その他、M＆Aや出資案件などにも関わり、開拓からディール成立まで一気通貫で行って頂くこともございます。
「業務環境」
メンバー 約3名 平均年齢 39.6歳 時には冗談も飛び交う明るい現場です。
プライベートの充実も重要視しており、ほぼ定時帰宅。 有給休暇も無理なく取得可能な環境です。
「担当工程」
・タイトル分析
・企業分析
・市場分析
・経済条件策定
・マーケティングプラン策定
・予算策定
・各種提案書作成
・プレゼン
・契約内容確定に向けた関係各社との渉外
・社内法務調整
・契約締結

スクエア・エニックス・ホールディングスグループ、タイトーのMD(マーチャンダイジング)商品マネージャーを募集いたします。

『挑戦ができる環境・フラットに意見をだせるチーム・年間休日127日・福利厚生充実』
＊自由な発想・挑戦を歓迎するタイトーのカルチャー詳細については下記記載【弊社のカルチャー】をご覧ください。

【弊社について】
タイトーは創業当初よりアミューズメント施設の金字塔として数々のエンタメを世に送り出してきました。
創立70周年を経た現在も挑戦を続けるマインドを掲げています。

～挑戦の実績～
2007年　施設運営刷新・店舗間のサービス格差解消のため、約1年をかけてタイトーブランドの醸成。
2020年　コロナ禍・外出自粛の影響により、従来お客様と積極的に接する施設運営を刷新。

直近では、独自のフィジカルエンターテイメント事業を確立し、
・プロジェクションマッピング×スポーツアトラクション
・eスポーツ事業への出資
・音楽ゲームプロリーグ出場チームにオーナー参戦
等既存のアミューズメント施設の枠を超え、エンタメ×未体験価値の全世代に向けた『遊び場』事業の展開を目指しています。

【タイトーのビジネス基盤】
■最前線を走り続けるアミューズメント施設経営とイノベーション
タイトーは1950年代よりアミューズメント機器の賃貸業務、純国産機の開発を行っていました。
最新トレンドに合わせたスピード感ある商品企画・機器開発、これらを通じて持続的な利益確保を実現する人材力も当社の強みです。
■スクエア・エニックス・ホールディングスのグループ会社
2005年に同グループの一員になりました。
人気の高いIPとのタッグが組みやすくなり、新規開発・施策が柔軟にできる環境が拡充されました。
～コンテンツ例～
・ドラゴンクエスト製品：限定商品に販促用の演出ツールをセットした施策で3ヶ月連続の大ヒット

【MD事業内容】
〇アミューズメント施設向けの「プライズ」やコンビニ向けの「くじ」、ECやイベントを通じての「物販商品」を取り扱っています。
〇企画、開発、版権取得、製造、販促、販売まで商品に関わる一連の業務を行っています。

スクエア・エニックス・ホールディングスグループの一員だからこその盤石なIPタイアップを強みとしています。
自社IPはもちろん、他企業様からのご依頼も多く年間500アイテム、2000種類以上の開発実績がございます。
年代やジャンルを問わないの展開の広さは弊社の強みです。
企画段階では、
・自社運営施設の分析による人気IP・プライズの傾向特定
・次のトレンド情報をもとにアニメ化前IPへプライズ化のご相談
など能動的な姿勢で取り組んでいます。
プライズ（景品）ゲームの人気は年々高まり市場規模は2200億円の注力事業となります。

＊タイアップIP例
ドラゴンクエスト、SPY×FAMILY、ミッフィー、初音ミク、チェンソーマン、ファイナルファンタジー、ブルーロック、カナヘイの小動物、ムーミン、他多数

【仕事の進め方】
入社後は企画開発の実務・マネージャー担当として企画立案から採算の管理まで一連の業務を経験いただきます。
★「手に届く」までトータルに携わる
企画立案から、製造段階まで携われるほか、自社運営のゲームセンター・オンラインクレーンゲームを展開しているので売上・人気度など「ユーザーの反応」まで知ることができます。
弊社アミューズメント事業は営業利益前年比約32％増と、今後も社内におけるMD事業部の重要性はますます高まります。

【弊社のカルチャー】
★チームでアイディアを出し合う
1人あたり月20～30ほどの案を練り、そのうち5～10案件ほどを実際に商品化していきます。
固定担当で1つの版権に対しアイディアを練ることもあれば、案を持ち寄ってチームでまとめることも。
社歴や年齢に関係なく意見を言い合える、フラットな環境です。

★商品を形にすることに力を、だからこそできる挑戦
タイトーは自社オリジナル商品や版権商品の企画・開発に力を入れております。
未だアニメ化されていない作品に注目をして、商品化を検討しております。実際にその作品がアニメ化された際にはタイトーが幅広く商品を出させていただきました。
一人でも多くの人を笑顔にできる提案とその姿勢をタイトーは大いに歓迎しています！

【キャリアアップ】
商品マネージャーは、企画から販売まで全ての工程に関わることができ、予算・売上・スケジュールにも責任を持てるため、事業開発としてのスキルも培うことが可能です。
ご自身で主導して開発をすすめていただくことになるので、挑戦的な取り組みも実現でき、多くの実績を積み上げることできます。

【社内の雰囲気】
企画職は現在25名ほど。20代後半～30代前半が多く活躍しています！アニメやゲームが好きで個性的な社員が多数。
「このキャラクターはクールな雰囲気のこんな商品が合う！」「このシーンを再現したポーズ・表情にしよう！」など…それぞれが熱い想いを持って企画に臨んでいます。
昼休憩を一緒に過ごしたり、休日も一緒にアニメ映画を見に行く社員もいれば、1人の時間が好きな社員も。それぞれ“個”を尊重し合いながら働ける環境です。
“孤高の企画者”ではなく、みんなで1つのアミューズメントを作り上げる。チーム戦もこの仕事の醍醐味です。

【働きやすさ】
年間休日127日で、福利厚生も充実。“しっかり働いてしっかり休む”という理想的な働き方がかないます！

仕事内容
第二新卒を対象としたオープンポジションです。
オープンポジションは「ゲーム業界で働きたい！」という気持ちはあるものの
どのポジションがご自身の適性にマッチしているか悩んでいる方を対象とした募集です。
面接でご希望と適性にマッチしたポジションをご案内いたします。
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CyFreshers ～特別編～ 第二新卒スタッフ座談会
サイゲームススタッフの一日 インフラエンジニア・人事・ゲームプランナーの場合

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心