求人ID: 41024
400万円~600万円
仕事内容
ゲームの安定性および完成度を確保するためのテクニカルQA職です。
開発段階のビルドをテストし、不具合や問題点を事前に発見することで、サービス品質の低下要因を最小限に抑える役割を担います。QAは単なるテスト作業ではなく、問題を正確に再現・整理し、開発チームと共有することで、品質改善につなげる重要な役割を果たします。
【業務の進め方・特徴】
開発スケジュールに合わせて、定期・随時のビルドテストを実施します。
発見した問題について、再現手順・発生条件・影響範囲を整理し、開発チームが修正しやすい形でレポートします。開発・企画などの関連部署と継続的に連携し、修正内容の確認・再テストを繰り返します。
正確性と丁寧さが求められるポジションです。
【具体的な業務内容】
・ゲームビルドの各種テスト実施
・バグ再現および発生条件の整理
・バグレポート作成および課題管理
・修正内容の確認・再テスト
・開発チームとの連携・情報共有
仕事内容
ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS(カスタマーサポート)職です。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。
【業務の進め方・特徴】
ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。
一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。
繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関するユーザー問い合わせ対応(メール、ツール、システム等)
・不便事項、バグ、トラブルの受付および一次整理
・問題内容の社内共有・報告
・FAQ/マニュアルなどCS資料の整備
・ユーザーフィードバックをもとにした改善提案
仕事内容
「ブルーアーカイブ」、「プロジェクトRX」の開発を手掛ける「NEXON Games」の美少女ゲームをご担当いただきます。
こちらのポジションは、自社ゲームタイトルの公式Xを中心としたSNSコミュニティ戦略の立案/管理を担当し、IPのブランド価値とユーザーの熱量を最大化する中核的な役割です。
SNSを単なる告知ツールではなく「ファン体験を拡張する場」と捉え、ゲーム内の展開や全体のマーケティング戦略と連動した、高度でナラティブなSNS戦略を企画段階から設計/実行します。
▼業務の進め方・特徴
・KGI/KPI設計に基づく、中長期的なSNSマーケティング戦略の立案
・データ分析を用いた、ユーザーインサイトの抽出と施策への還元
・開発/アート/プロモーション担当などを巻き込んだ、部門横断的なプロジェクト推進
・徹底したリスク管理と、トレンドを活かした瞬発力のある業務スタイル
▼具体的な業務内容
・公式XをはじめとするSNSを通じた、年間のデジタルコミュニケーション戦略の策定
・UGC(二次創作やファンコミュニティの盛り上がり)を誘発する、大規模なSNSプロモーションや参加型キャンペーンの企画/管理
・テキスト/イラスト/映像など、SNS向けクリエイティブの制作ディレクションおよびクオリティコントロール
・分析ツールを用いたエンゲージメント分析、効果測定、およびレポーティング
仕事内容
概要
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける運営およびアウターゲームイベント運営を担当いただきます。
X(旧Twitter)を中心としたインゲームイベントと連携したSNSイベントやWebイベント企画・ゲーム情報を伝える告知作成ユーザー反応分析、コミュニティとのエンゲージメント強化が主な業務です。
ゲームに関する必要情報(アップデート、メンテナンス、障害発生など)の告知文作成・管理も含め、社内関係部署や開発チームと連携しながら運営施策を実行していただきます。
具体的には下記の業務です。
・新規ゲームタイトルの立ち上げにかかわる業務
・モバイル/PCオンラインゲームのカルチャライズ
・モバイル/PCオンラインゲームの運用
・日本公式SNSチャネル運営(X メイン)
・SNSコンテンツ制作ディレクションおよびユーザー反応分析
・ゲーム内新規イベントの企画と連携したWebやSNSイベントの立案、ディレクション、アップデート対応
・ユーザーを巻き込んだイベント企画
・ユーザーのサポートや不具合対応
・ゲーム開発会社との折衝業務
・サーバの管理、監視(関係各所への連絡、告知等)
・その他コンテンツ運営業務全般
配属組織
私たちTeam Caravanは『世界中で楽しまれる、ほんとうに面白いゲームを作る』をミッションに掲げ、開発に取り組んでいます。
Team Caravanの代表作は『陰の実力者になりたくて!マスターオブガーデン』『2.5次元の誘惑 天使たちのステージ』『WIND BREAKER 不良たちの英雄譚』など多数の人気原作のゲームタイトル。
人気原作作品からオリジナル作品まで幅広いジャンルを開発しています。
詳しくはこちらをご覧ください
https://recruit.aiming-inc.com/team-caravan/
具体的な仕事内容
・運営、開発中タイトルにつき、チェックにより不具合を探す
・テストプレイによる、ゲームバランス調整サポート
・発見した不具合を開発スタッフへの報告
・修正された不具合をゲームプレイによる修正確認
・テストケースの作成
・テストスケジュール管理
・チームメンバー管理
応募資格
■必須条件 / 経験
・デバッグ業務実務経験3年以上
・Excel/Googleスプレッドシートの使用経験
・コミュニケーションが円滑にとれる
・デバッグチームリーダーへの意欲がある
■優遇条件 / 経験
・テスト設計書作成経験
・デバッグチームリーダー経験
・Word・PowerPointでの資料作成経験
・論理的に物事を考えられる
・外部業者との折衝
応募書類
・顔写真付き履歴書
・職務経歴書
・ゲームプレイヒアリングシート