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この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本ユーザー向けカスタマーサポート業務を担当いただきます。
メール対応を中心に、公式サイトやSNSでの告知、FAQ整備、VOC分析を通じてサービス品質の向上に貢献するポジションです。
サポートベンダーとの連携や品質管理も含め、PDCAを回しながらユーザー体験を改善していただきます。アカウント情報を扱うため、高いコンプライアンス意識が求められます。
具体的には以下の業務です。
・日本ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心）
・ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害発生など）の告知文作成
・公式サイトやSNSでの情報発信
・FAQ整備およびVOCレポート作成
・サポートベンダーの管理、品質チェック
・サービス改善に向けた企画立案と実行
必須経験・スキル
・事業会社もしくは、BPO受託会社やコンタクトセンターでのCS経験 1年以上（BtoBのみは不可）
・メールサポートの経験は必須となります
・Word、Excel、PowerPoint等の基本ソフトの利用
・告知文作成経験
※オペレーターのみの経験は対象外となります。
歓迎経験・スキル
・SV、研修トレーナー、品質管理の実務経験
・CS数値管理、人員配置管理、ＫＰＩ管理
・インターネット関連（オンラインゲーム、ネット通販、ISP、SNS等）のサポート対応経験
・危機対応コミュニケーション力
・ユーザー視点で情報を整理し、分かりやすく伝える力

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仕事内容
メイプルストーリーIPに関するゲーム内、WEBなどのテキストを翻訳する業務に従事していただきます。
この業務では、日本語・韓国語のニュアンスや表現、日本と韓国の文化の違いを理解し、翻訳テキストに反映していただくことが重要となります。さらに日本語としての自然さやゲームの世界観やキャラクターの個性に合った表現や言い回しを工夫するなど、高い日本語の文章力が必要です。
具体的には下記の業務となります。
・ゲーム内テキストの韓日翻訳（韓⇒日）※ごく稀に日⇒韓もあり。
・音声収録ようの台本翻訳
・社内文書、仕様書、企画書の韓日翻訳（韓⇔日）
・社内外(各種会議、イベントなど)の通訳（韓⇔日）
※海外出張の可能性あり
言語に関する業務使用割合は下記の順となります。
韓⇒日（80%）
日⇒韓（20%）
必須経験・スキル
・ゲーム翻訳業務の経験 3年以上
・日本語・韓国語 (ネイティブレベル)
・ゲーム(PC/コンシューマー/モバイル問わず)が好きな方
・日本語としての自然さ、世界観/キャラ設定に合った言い回しのチェックができる方
・office基礎知識
・CATツールの使用経験
・プロジェクト管理およびスケジュール調整能力
歓迎経験・スキル
・メイプルストーリーが好きな方
・エンターテインメント（漫画、アニメ、映画など）に対する興味
人物像
・優先順位を考え、業務を進められる方
・担当業務の品質・スケジュールに責任を持ち、必要な相談ができる方
・業務連携がとれる方
・業務に必要な情報を積極的に収集できる方

仕事内容
当社ゲームのサービス環境、共通基盤、社内システムにおける設計・構築・運用・保守まで全ての工程をご担当いただきます。
常に安定したサービスの提供と快適なエンタメ空間の提供を目標に、新たなテクノロジーやメソッドを取り入れ、サービス基盤の安定運用と改善・進化をさせて行くことが我々の使命です。
チーム内や関連部署とのコミュニケーション頻度も高く、お互いにフォローしながら業務を進めることができます。
そのため、残業時間も比較的少なく、働き方も安定しています。
◆業務内容
・システム開発、環境構築における要件定義から設計、構築
・サービスの運用、保守、監視
・運用ツール類の開発、保守
・開発、サービス運用部署および協力会社の技術的サポート
・関係各所との調整、対外折衝
・プロジェクトマネージメント
・業務運営上の各種管理業務
・その他サービス運営に関わる業務全般
◆環境
・サーバ環境 クラウド環境(AWS等
・サーバOS Microsoft Windows、Linux等
・ウェブサーバ Microsoft IIS、nginx等
・RDBMS Microsoft SQL Server、MySQL、AWS RDS/Aurora等
・KVS AWS ElastiCache等
・監視ツール ZABBIX、Grafana、AWS CloudWatch等
・その他 Ansible、Terraform等
◆ミッション
・自社サービスの安定運用
・業務の効率化と標準化の実践
必須経験・スキル
・Linux系およびShell script、またはWindowsおよびPowershellを含んだサーバーの構築/運用経験 3年以上
・サービス障害時のトラブルシューティング経験
・ゲームへの興味、関心をお持ちの方
歓迎経験・スキル
・AWSの使用経験(EC2,RDS,ElastiCache,S3,ElasticSearch,EKS,Athena)
・プログラミングスキル（Python、PowerShell、Bash等）
・Infrastructure as Codeに基づいたインフラ環境の構築経験(terraform, ansible等)
人物像
・関連部署や協力会社、チーム内メンバーと密に連携して業務を進行するために、
円滑なコミュニケーションが可能な方
・向上心が高く、能動的に業務に取り組める方
・自ら課題を発見し、改善策を提案できる方
・より良いサービス提供を目指し熱意をもってチャレンジする意欲をお持ちの方

■仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける日本公式SNS運営およびアウターゲームイベント運営を担当いただきます。
X（旧Twitter）を中心としたSNSチャネルの企画・投稿・ユーザー反応分析、コミュニティとのエンゲージメント強化が主な業務です。
また、オンライン上でユーザーと楽しむイベントや、CSP（クリエイター）とのコラボイベントの企画・進行管理、CSP管理も重要な役割となります。
ゲームに関する必要情報（アップデート、メンテナンス、障害発生など）の告知文作成も含め、社内関係部署や開発チームと連携しながら運営施策を実行していただきます。

具体的には下記の業務です。
・新規ゲームタイトルの立ち上げにかかわる業務
・モバイルゲームのカルチャライズ
・モバイルゲームの運用
・日本公式SNSチャネル運営（X メイン）
・SNSコンテンツ制作ディレクションおよびユーザー反応分析
・ゲーム内新規イベントの企画の立案、ディレクション、アップデート対応
・ユーザーを巻き込んだイベント企画
・ゲームプレイヤーのサポートや不具合対応
・ゲーム開発会社との折衝業務
・サーバの管理、監視（関係各所への連絡、告知等）
・その他コンテンツ運営業務全般

新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける、プロモーションイラスト制作を管理いただきます。
ゲームの世界観やキャラクター、アップデートごとの新コンテンツ等の魅力を伝えるビジュアルを、開発スタジオと協力して制作していきます。
制作物はWeb、SNSをはじめ、グッズや印刷物まで幅広く活用され、ユーザー体験に直結するクリエイティブを手掛けるポジションです。
企画およびラフの作成から、開発スタジオや協力会社との折衝、品質のチェックまで、アート領域を一貫してご担当いただきます。
■具体的な業務
・日本向けプロモーション用イラストの企画、および制作進行管理
・制作物のクオリティコントロール、日本市場の特性を踏まえたフィードバック
・開発スタジオや協力会社との折衝

仕事内容
モダンな技術を活用し、リッチなWebコンテンツや大規模サイトの構築を行っていただきます。
当社では、HTML・CSS・JavaScriptをベースに、Dart Sassや各種フレームワーク・ツールを活用した開発環境で、
ユーザー体験を最大化するUI/UX設計に取り組んでいます。
技術への探究心があり、常に新しい手法を取り入れる姿勢のある方、チームでの開発・コミュニケーションを大切にできる方、UI/UXやユーザー視点を意識した開発ができる方がご活躍いただける職種です。
◆具体的な業務内容
・公式サイトの構築と更新
・アップデート情報やキャンペーン告知のための特設ページ制作
・売上と集客を最大化させるUI/UXの設計
◆開発環境
使用言語：HTML（Living Standard）、CSS（Dart Sass）、JavaScript（ES6以降）
エディター：Visual Studio Code
バージョン管理：Git（GUIツール：SourceTree）
サーバー連携：FileZilla（FTPによるファイルアップロード）
OS：Windows
デザインツール：Photoshop、Figma
ドキュメント・情報共有：Notion、Microsoft Teams、Outlook
必須経験・スキル
以下すべての経験を満たしている方
・HTML Living Standardに準拠したマークアップ経験
・Dart Sass（SCSS記法）によるスタイル設計・管理経験
・JavaScrip開発経験
・レスポンシブデザインの実装経験
・ランディングページの制作経験
・Gitを用いたバージョン管理の経験
歓迎経験・スキル
・モダンな技術を使ったリッチコンテンツの構築経験
・大規模Webサイトの構築・運用経験
・デザイン・バックエンド領域との連携経験
・UI/UX設計に関する知見
・データベース（DB）に関する基本的な理解
・SEOやLLMO（大規模言語モデル最適化）に関する知見
・GitHub CopilotなどAIツールの活用経験
・React / Vue.js / Next.js / Angular などのライブラリ・フレームワークの知見
・Webpack / Parcel / Vite などのビルドツールの使用経験
・npmまたはYarnによるライブラリ管理・ビルドツールの運用経験
・package.jsonを用いたプロジェクト構成の理解
・TypeScriptによる開発経験
・Photoshopなどのデザインツールの基本操作
・ESLint / Prettier などのコード品質管理ツールの使用経験

仕事内容
ゲームポータルサイト・各ゲームコンテンツの公式サイト・キャンペーンサイト等の制作をご担当頂きます。ゲーム内容やキャラクター等の世界観を、いかにしてWebデザインとして表現・成立させるかが重要なミッションとなります。
【業務の進め方・特徴】
プランナーと共に制作プロジェクトの企画段階から携わり、コンセプトや目的に沿って構成要素の分解・検討、UI・ビジュアルデザインも含めた企画～制作を行って参ります。またアクセス解析や検証結果を基に、KPIを意識しながら常に既存サイトの改善等も行っていることや、Webサイトに加えスマートフォンサイトも制作する為、Webデザイナーとして幅広い知識と経験を積むことができる環境です。
所属チームメンバーと共に、知識や経験の「積極的なインプット/アウトプット」を日々実行して頂き、Webサイトの更なるクオリティ向上に努めて頂きたいです。
【具体的な業務】
・新規サイト構築/リニューアル
・既存サイトのブラッシュアップ業務
・キャンペーンサイトやバナー制作
・その他、WEBデザイナーとしての業務全般
※当社ではデザインとフロントエンド業務を分業にしており、今回はデザイン専業の担当を募集しております。
必須経験・スキル
・Figmaでの制作経験
・Adobe XD、Photoshopでの制作経験
・新規サイト構築/サイトリニューアルの経験
・エンタメ、アプリ、ネットサービス領域でのLP／プロモーションサイト等の
Webデザイン経験 3年以上
歓迎経験・スキル
・WEBサイトのブランディング経験
・プロモーションデザイン、情報デザインに関する知識や学習経験・アニメ、ゲームなどのトレンドに興味がある方
・モバイル、PCゲーム内に設置するバナーデザインの経験

仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおける事業データ分析を担当いただきます。
日本市場でのサービス運営に必要なKPI（DAU、リテンション、課金率、ARPPUなど）のモニタリングや、インゲームデータを活用したユーザー行動・課金動向分析が主な業務です。
分析結果をもとに、事業戦略や運営施策の改善提案を行い、海外開発チームとの連携も含めてサービスの成長に貢献するポジションです。
具体的には下記の業務です。
・ゲームKPIのモニタリングおよびレポート作成
・インゲームデータを用いたユーザー行動分析（リテンション、課金動向など）
・事業課題の抽出と改善提案
・データ収集、加工、分析およびBIツールによる可視化
・海外開発チームとのデータ連携および分析要件調整
ゲームデータを使って非常にたくさんの分析をします。ビッグデータ分析のある方に期待いたします。
必須経験・スキル
・ゲーム企でデータアナリストとしてのプロジェクト管理経験 1年以上
・Python、R、SQL、Tableau、Power BI等のBIツールの使用経験（使用経験とは、分析モデルを作りそれを使って分析ができるレベル）
・データ収集、加工、分析及びレポーティング経験
歓迎経験・スキル
・ゲームの開発経験、運用経験
・ゲームログ分析経験
・Data Visualization（Tableau、Power BIなど）の知識
・外国語（韓国語、英語など）
人物像
・ゲームビジネス理解をお持ちの方
・データから戦略を提案できる力をお持ちの方

仕事内容
当社システム部門・情報システム部署におけるコーポレートエンジニア(社内情報システム担当)をお任せいたします。 IT戦略・企画立案の最上流から、改善計画立案、RFP作成、要求仕様の取りまとめ、内外リソースを活用しての導入・構築案件等のプロジェクトマネージメント、運用・保守管理、更改・廃棄までシステムのライフサイクル全般に渡って幅広くご担当いただきます。 また、社内システムでは、AWS等クラウド技術も扱っており、関わっていただくことも可能です。
◆業務内容
・本社オフィスのネットワーク管理
・情報システム系サーバー管理
・社内ヘルプデスク
・IT企画立案
・年間計画遂行
・対外折衝
・コーディネーション
◆ミッション
・ITによる全社の業務生産性向上
・ITサービスのプロモーション
・活用推進
・ITコスト最適
必須経験・スキル
・サーバー構築/運用経験2年以上
・ネットワーク構築/運用経験1年以上
歓迎経験・スキル
・ネットワークもしくはサーバーの設計経験
・ネットワーク関連資格（ネットワークスペシャリスト、CCNP等）
・情報システム系エンジニアとしての高度なご経験
・社内ヘルプデスクのご経験
・プロジェクトマネージャとしてのご経験
・技術部門/システム部門の組織運営
・マネージメント(チームリーダー・主任級以上)
・語学力(英語/韓国語)
求める人物像
・関係各所と適切なコミュニケーションが取れる方
・目標に向かって為すべきことを着実に進め最後までやり切ることができる方
・ゲームやエンターテインメントに興味がある方

仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおけるWebバックエンド開発を担当いただきます。
ゲーム公式サイトやキャンペーンページ、アカウント管理・決済システムなど、サービスの根幹を支えるサーバサイドの設計・開発がミッションです。大規模トラフィックに対応する高性能なAPI設計、セキュリティ強化、AWS環境での運用など、技術的チャレンジが豊富なポジションです。
リリース後も継続的な機能改善や新サービス開発に携わり、企画段階からアーキテクト設計まで幅広く関与できます。
具体的には下記の業務となります。
・ ゲームユーザーの利便性向上を目的としたモバイル・Webサービスのサーバサイドの設計開発
・ モバイル・Webサービスの企画、仕様策定、設計、レビューなど開発プロジェクトマネジメント
・ システムアーキテクトおよび開発メンバーの技術主導役としてのマネジメント
・ ゲーム分野に関連する先端技術の調査、導入提案など
必須経験・スキル
・Node.js、Python、AWS、RESTful API、DB設計、セキュリティ及びパフォーマンス最適化経験
・サーバサイド／バックエンドの設計・開発経験
歓迎経験・スキル
・数名以上のチームでエンジニアをリードした経験
・Webサービスのインフラ構築・運用経験・Photoshopなどのデザインツールの基本操作
・ESLint / Prettier などのコード品質管理ツールの使用経験

仕事内容
新規モバイル/PCクロスプラットフォームゲームプロジェクトにおけるマーケティング用クリエイティブ制作を担当いただきます。
日本市場向けのゲーム広告やSNSプロモーション動画、キャンペーン映像の企画・制作が主な業務です。
タイトルの世界観を反映した映像表現や、日本ユーザーの嗜好を踏まえたクリエイティブディレクションを行い、マーケティング効果を最大化するポジションです。
制作会社やデザイナーとの連携を通じて、広告素材の品質管理やスケジュール調整も担当します。
■具体的な業務
・SNS広告やキャンペーン用動画の企画・制作
・ゲームプロモーション映像のディレクション
・制作会社・デザイナーとの連携および品質管理
・日本市場向け広告スタイルの反映
・マーケティング施策に応じたクリエイティブ提案
必須経験・スキル
・After Effects、Premiere Pro、Photoshop、
・日本ゲーム広告経験
・制作会社及びデザイナーとの連携経験
歓迎経験・スキル
・ゲーム動画配信の経験
・オンライン・モバイルゲームのマーケティング経験
・日本ゲーム広告トレンド理解
・クリエイティブディレクション経験
人物像
・マーケティング視点でのクリエイティブ提案力のある方
・多方面と連携しながら、責任をもって担当案件進めることの出来る方
・周囲の状況に合わせ、柔軟に行動出来る方

仕事内容
ゲームのプロモーションおよびマーケティング業務をご担当いただきます。
新規タイトルの市場導入やユーザー向けプロモーション施策など、幅広い領域で日本のゲームユーザーに対するコミュニケーションを行い、自社タイトルユーザーとして獲得＆維持していく業務を担当していただきます。
タイトルやユーザーの特性に合わせたプロモーション企画の立案から実施の領域まで、タイトルの運用チームと連携して総合的に担当していただきます。その時々のタイトルの状況やミッション、ユーザーのリアクションを分析しつつ具体的な施策に落とし込み、実施する業務のため、幅広い領域で裁量を持って働くことができる職種です。
具体的には、下記の業務となります。
・モバイルアプリやPCゲームのプロモーションプランニング、広告出稿業務
・プロモーション活動に関わる社内、社外（広告代理店・制作会社）の工程管理、調整業務
・市場分析、競合分析によるマーケティング戦略の策定
・ユーザー動向分析にもとづくターゲットの選定や戦略の策定
・SNSやインフルエンサーなどを活用したユーザーコミュニケーションの立案実行
・広告効果・効率の最大化をはかる為、各種データをもとにしたKPIの設定、分析
・その他、プロモーション・マーケティング業務全般
※デジタルのみ、ブランディングのみのご経験ではなく総合的なご経験を積んでいただきます。

仕事内容
当社が日本国内でクロスプラットフォーム新規タイトルの全体の収益最大化を目指し
各種マーケティングデータのデータ分析、及び分析結果による提案や更なる改善分析を行って頂きます。
データを分析するだけで終わらず施策の提案やその結果の分析まで、担当タイトルの運営に責任をもって取り組んで頂く為、ゲーム運営に深く関わっていくことが出来ます。
具体的には下記業務をご担当頂きます。
・マーケティングキャンペーンの成果測定および分析
- ユーザー行動データに基づく戦略最適化
- リアルタイムダッシュボード構築
分析結果を基に関係各所とコミュニケーションを取りながら業務を進めていきます。

仕事内容
東証プライム市場上場、時価総額約２兆円超の世界有数のオンラインゲーム企業である当社は、世界190を超える国と地域に向けて、それぞれの地域のユーザーの思考に合うゲームを配信しております。
PCオンラインゲーム「アラド戦記」や「メイプルストーリー」は、配信からそれぞれ20年以上経っている今でも当社グループの主力タイトルであり、当社グループの事業を牽引しております。当社グループでは、ゲーム開発会社への積極的な投資も行っており、「HIT2」や「ブルーアーカイブ」の開発会社であるNEXON Games社の連結子会社化、スウェーデンのゲーム開発会社であるEmbark Studios社の連結子会社化などにより、グループ会社数は拡大傾向にあり、グローバル展開も拡充しています。
直近の連結経営成績は、2024年度における売上収益は4,462億円（対前年度比5％増）、営業利益は1,241億円（対前年度比7％減）と現在も成長し続けております。
長期運用のゲームを軸に、積極的な投資によるグループの成長を支援するため、より強固な連結会計機能を確立すべく、推進力があり当社と共に成長できる人材を募集します。
【連結会計チームの業務】
当社では、連結子会社45社・持分法適用会社14社（全て海外企業）を有しており、国際会計基準（IFRS）に準拠して連結決算を行っております。
連結会計チームでは、連結決算業務のほか、決算月以外では基準の変更に伴うGroup Accounting Manualの改訂を始め、国際会計基準で求められる開示に則した情報収集の方法検討、新基準に合わせた連結パッケージの更新等の業務を行っております。
また、当社グループでは、IFRSの改訂や法令改正に伴う対応のほか、新規連結子会社の取得・設立、子会社間合併等の案件も比較的多く、関連する会社や関連部署等と密に連携を取り連結決算業務を行っております。
【募集ポジション】
今回募集するポジションでは、主に連結子会社及び持分法適用会社の連結決算業務をご担当いただきます。
具体的には、以下の業務を行っていただきます。
（連結決算業務）
・担当会社の連結パッケージレビュー
・担当会社の連結決算及び海外子会社の決算担当者とのコミュニケーション
・決算短信及び半期報告書（有価証券報告書）の作成
・Group Accounting Manualの改訂
・国際会計基準の把握と連結パッケージへの反映
・その他グループ連結決算関連事項等
（連結決算業務以外）
・東京証券取引所の上場規程に基づく適時開示書類の作成や、金融商品取引法に基づく臨時報告書の作成
・上記に掲げる開示資料（有価証券報告書、半期報告書、決算短信、適時開示書類、臨時報告書）などの英訳チェック
【本ポジションの魅力】
・東証一部上場のグローバル企業で連結決算（IFRS含む）のスキルアップができます。
・連結会計チームでは、適時開示の書類作成や開示手続きも行っているため、開示業務全般の知識を高めることができます。
・リーダーへのキャリアアップを目指すことができます。
必須経験・スキル
・連結及び単体決算業務のご経験がある方
・IFRS決算の経験がある方
・連結決算の知識がある方
・英語力（英文の読み書き、メール対応が可能な程度）がある方
歓迎経験・スキル
・公認会計士資格（日本、US、韓国）、または会計や財務、税務関連資格
・会計監査のご経験がある方
・国際会計基準に準拠した決算の経験がある方
・韓国語（ネイティブレベル）
求める人物像
・チームで働くことが好きな方、部下の指導・育成が好きな方
・任された仕事を最後までやりきることができる方
・変化対応を前向きに捉えられる方