コンプライアンス（マネージャー/メンバー）・bitFlyerの求人情報

【募集背景】
bitFlyerでは、ユーザーの大切な資産を守り、安定かつスケーラブルなサービスを提供するため、SRE組織の強化を進めています。クラウド技術や自動化の知見を活かし、信頼性・可用性の高いインフラを設計・構築・運用できるシニアSREエンジニアを募集します。
【業務内容】
■IaCによるクラウドおよびインフラストラクチャの設計・構築・構成管理
■運用自動化による業務効率化の推進
■障害の予防・早期検知の仕組み構築、および障害対応・復旧対応
■レガシーシステムから新システムへのマイグレーションの推進
■SRE文化とベストプラクティスの社内展開・浸透
■プロダクト開発部門および他ステークホルダーとの連携・協業
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
暗号資産市場の成長に伴い、関連法令・規制も急速に高度化・複雑化しています。bitFlyerグループでは、国内外の金融規制対応を一層強化し、より高いガバナンス体制を構築するため、コンプライアンス部門をリードできる部長候補を募集します。
【業務内容】
■金融関連の法令調査、社内対応方針の策定
■他部門およびグループ会社からのコンプライアンス照会対応、アドバイザリー業務
■広告掲載内容の審査、レギュレーション適合性の確認
■顧客資産の分別管理に係るモニタリング業務
■苦情受付・対応・分析などの顧客保護体制の強化
■社内規程・マニュアルの整備および運用管理
■コンプライアンス研修の企画・実施（新入社員、全社向けなど）
■当局・業界団体対応（事故届出、業務改善報告書作成・提出など）
■金融庁、財務局等の関係当局との良好な関係構築と折衝
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

【募集背景】
bitFlyerでは、急速に変化する法令やユーザーニーズに対応しながら、高いセキュリティと顧客満足度を両立したサービス提供を目指しています。カスタマーコミュニケーション部門では、問い合わせ対応から口座管理、法令対応まで幅広く担っており、顧客接点の品質と正確性を強化すべく、新たなメンバーを募集いたします。
【業務内容】
■問い合わせ窓口の管理および応対品質の向上
■口座開設における審査業務と関連オペレーション
■犯罪収益移転防止法等に基づく継続的な顧客管理業務
■法定通貨および暗号資産の入出金に関わる事務処理
■委託先（業務委託会社）の管理および業務改善
■各種KPIの設計、モニタリング、改善施策の立案
■金融商品取引法・犯罪収益移転防止法などに関する調査および当局・業界団体からの照会対応
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

仕事内容
中南米地域での事業の拡大を目的とし、本社関係部署やローカル外部パートナー等と連携しながら会社のブランド向上およびタイトルの売上最大化に向けて、提携先の開拓やアライアンス業務、その他事業推進を担当していただきます。
何をどのようにスケールさせていくのかをご自身で0から企画・実行いただけるポジションです。
既存IPの中南米拡大に留まらず、新規事業・プロジェクトの企画を検討いただき、実行までをお任せします。

仕事内容
日々発生する不正利用データを分析し、課題の特定から改善施策の検討・実行までを担当いただきます。
数値の背景にある要因を捉えながら、不正検知精度の向上や業務改善につなげていくポジションです。
不正注文の傾向分析や検知ルールの改善を通じて、不正利用を未然に防ぎ、サービス品質の向上に貢献いただくことを期待しています。
データの集計・分析だけにとどまらず、課題の発見や改善施策の検討まで携わることができるため、分析スキルと課題解決力の両方を高められる環境です。
不正利用対策の経験は問いません。これまでの業務でデータを活用し、改善に取り組んだ経験を活かしてご活躍いただけます。
【本ポジションの魅力】
■データ分析だけで終わらない
数値を集計して報告するだけではなく、課題発見から改善提案、施策実行まで携わることができます。
■課題解決力を磨ける
「なぜこの数字になったのか」を考えながら業務を進めるため、分析力だけでなく課題解決力や改善提案力を身につけることができます。
■未経験から専門性を身につけられる
不正利用対策に関する経験は問いません。これまで培ったデータ活用経験を活かしながら、新たな専門領域へチャレンジできます。
■将来的なスキルアップも可能
Excelを活用した分析経験をベースに、SQLやBIツールなどの知識を習得しながら、より高度な分析業務へステップアップできる環境です。
主な業務内容
・不正注文・不正利用データの分析
・データ集計およびレポート作成
・数値データからの課題特定、要因分析
・不正検知ルールの改善検討・運用
・業務フローや運用ルールの改善提案
・関係者との情報共有および調整
・改善施策の実行および効果検証
・分析内容や改善施策の報告資料作成
分析結果をもとに課題を発見し、改善施策につなげることで、不正利用対策の精度向上やサービス品質向上に貢献いただきます
?? 入社後のサポート体制
入社後は業務理解や不正利用対策に関するレクチャーを実施予定です。
現在、先行して業務習得を進めているメンバーがおり、その内容や運用状況を踏まえながら教育体制を整備していく予定です。
未経験領域であっても、業務知識や分析手法を学びながらキャッチアップいただける環境を想定しています。
人材要件
【必須】
・Excel等を使用したデータ集計、分析経験
・数値やデータをもとに原因や傾向を考えることができる方
・関係者とコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・既存のルールや業務フローを理解し、改善点を考えることができる方
【歓迎】
・SQLを使用したデータ抽出、集計経験
・BIツール等を使用したデータ分析経験
・EC、決済、クレジットカード、不正利用対策等に関する業務経験
・業務改善、業務設計、運用改善等の経験
・営業事務、企画、分析業務等でデータを扱った経験
【求める人物像】
・指示された作業をこなすだけではなく、「なぜこの結果になったのか」を考えられる方
・データを見ながら仮説を立てることが好きな方
・数値から課題を発見し、改善につなげることにやりがいを感じる方
・分からないことを自ら確認し、主体的にキャッチアップできる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方
・新しい知識や業務の習得に前向きな方
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

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仕事内容
■概要
カバー株式会社は、IPビジネスの急成長により取引規模が拡大しています。
この勢いを加速させるため、現在は各事業部の強みを活かした個別発注から、全社的なシナジーを最大化する統合的な管理体制へのアップデートという、大きな転換期を迎えています。
そこで今回、SCM部内に「商品発注」機能を集約するチームを新設します。
この「ゼロからの仕組みづくり」から組織を率いていただけるリーダー候補を募集します。

■参考リンク
「日本発コンテンツを世界に届けたい」カバー前田執行役員が明かす、グローバル展開への挑戦と展望
カバー／今をときめくVTuber業界を切り拓くEC物流戦略
「hololive production OFFICIAL SHOP」

■業務内容
強い発注機能を支える正確かつ迅速な購買オペレーション体制を確立・運用していただきます。
・商品発注センターの構築・運用管理 ：全社の商品購買機能を集約し、可視化体制を確立する
・発注権の適正な運用 ：正当な取引であるかを見極め、発注ルールの整備と徹底を行う
・オペレーション設計 ：発注書発行から検収、請求照合に至る「三点一致」の業務プロセスを構築・監督する
・チームマネジメント ：メンバーの指導・管理
・ステークホルダー交渉 ：各事業部との「知識・目標優先度のギャップ」を埋め、全社的なルール遵守を推進する

本ポジションの魅力
・「仕組化」の第一人者になれる ：既存のルールをなぞるのではなく、全社の標準ルールを自ら作り上げる手応えがあります
・明確なロードマップ ：まずは可視化（Step 1）、次にERP導入（Step 2）、そして組織定着（Step 3）と、自身の成長と組織の進化がリンクしています
・専門性の深化 ：単なる購買事務に留まらず、内部統制、ガバナンス、ITシステム導入といった、市場価値の高い専門性を磨くことが可能です