事業推進｜Mgr・viviONの求人情報

viviONの情報システムチームは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、「革新的なIT基盤を循環し、ビジネスの最大化と加速を促す」ことをミッションとしています。単なる保守運用にとどまらず、提案と企画を主戦場とする「攻めの情シス」として組織を支えています。

【社内SE（コーポレートエンジニア）】 は、急成長する当社の事業を支えるためのIT基盤構築と業務自動化を担うポジションです。現在はコーポレートエンジニア領域の専任リーダーが不在のため、ご入社後はリーダー候補として、SREチームなどの他部署と連携しながら、インフラの設計・構築からiPaaSを活用した業務プロセスの自動化まで、主体的に業務を推進していただきます。

【採用背景】
現在、当社は次なる成長に向けた社内構造の構築という重要なフェーズにあります。事業拡大に伴い、保守運用だけでなく、iPaaSを活用した自動化やインフラ環境の刷新、AIを活用し効果的なアプローチで業務効率を向上させることが急務となっています。そのため、自ら課題を発見し、インフラや開発の知見を活かして事業貢献を推進できる、新たなコアメンバーを募集します。

【業務内容】
iPaaS（Workato）やスクリプト言語（Python、Shellなど）を用いたオペレーション自動化による運用負荷軽減
AIを活用した開発プロセスの効率化
セキュリティ強化や業務効率化に関わる全社横断プロジェクトのリード（Keeper導入、メール運用刷新など）
他部署（SREチームなど）と連携した技術課題の解決
将来的なセキュリティ領域（脆弱性診断、SIEM運用など）への展開
社内環境構築整備（SaaSおよびインフラ）

【このポジションの魅力】
攻めの情シスとしての事業貢献： 単なる問い合わせ対応などの守りの業務だけでなく、iPaaSによる自動化推進などを通じて、事業に直接貢献できる実感を得られます。
裁量と挑戦できる環境： 変化を恐れず新しい技術を取り入れるカルチャーがあり、自ら課題を発見し提案・実行できる裁量とリソースがあります。
組織作りへの参画： 急成長企業の「社内の構造を作る」というダイナミックなフェーズにおいて、将来のIT基盤を自らの手で描き、構築していく経験が積めます。
幅広いキャリアパス： ご経験や志向性に応じ、将来的には脆弱性診断やSIEM運用などのセキュリティ領域へ業務幅を広げることも可能です。

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

所属部署と職種
viviONの開発部は、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、国内最大級の二次元コンテンツサービス「DLsite」をはじめとする全サービスの体験価値を最大化することをミッションとしています。ユーザーの声と行動データを科学し、サービス改善や新規事業の成功確度を高める役割を担っています。
【UXリサーチャー（リーダー候補）】 は、開発部内のUXリサーチチームにて、定性・定量の両面からユーザーインサイトを導き出し、事業成長を牽引するポジションです。1,300万人を超えるユーザー基盤を持つ「DLsite」の改善や新規事業の立ち上げにおいて、調査企画から仮説検証、施策提言までを一貫してリードしていただきます。また、リーダー候補としてメンバーの育成やUXD/HCDプロセスの社内浸透を推進し、組織全体の「ユーザー視点」を強化する役割が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、サービス改善から新規事業開発まで、UXリサーチへの社内需要が急増しているフェーズにあります。現状の依頼ベースの対応から脱却し、リサーチチーム主導で課題を発見し、事業への提案をより積極的に行える体制への進化を目指しています。そのため、単に調査を行うだけでなく、得られたインサイトを確実に事業成果（CVR改善や離脱率低下など）へと結びつけ、同時に後進の育成やチームマネジメントを担っていただける、経験豊富なリーダー候補を募集することとなりました。
業務内容
自社サービスのユーザー体験向上に向けたリサーチ業務全般（ユーザビリティテスト、インタビュー、アンケート、エスノグラフィ調査など）
リサーチ結果に基づく、ペルソナ、カスタマージャーニーマップ等のアウトプット作成およびワークショップのファシリテーション
新規事業の立ち上げおよび既存事業拡大におけるリサーチ伴走（受容性テスト、アイデア創出等）
UXリサーチチームのマネジメント業務およびメンバーのスキル育成
全社的なUXD/HCDプロセスの啓蒙と浸透活動
このポジションの魅力
大規模サービスへのダイレクトな貢献： 会員数1,300万人超の「DLsite」など、大規模サービスの重要ページ改善に直結するリサーチを担当し、自身の仕事がどうユーザー体験を変えたかを実感できます。
ハイブリッドなスキル習得： 定性調査の専門性に加え、GA4やBigQuery、Lookerなどを活用した定量分析スキルも習得可能な環境で、定性・定量の両軸で活躍できる市場価値の高いリサーチャーを目指せます。
幅広いリサーチ領域： 既存サービスのUI改善から、新規事業の0→1フェーズにおける受容性検証、音声コンテンツの没入調査など、多岐にわたるリサーチ手法と領域に挑戦できます。

仕事内容
■概要
世界規模の認知度を誇るVTuber事務所「ホロライブプロダクション」。
それぞれのプロダクションにおける公式YouTubeチャンネルでの配信番組企画ディレクターとして、下記のお仕事をおまかせいたします

■業務内容
・当社VTuberの生放送番組・収録番組の企画立案
例）バラエティ番組、タレントの誕生日等の記念配信など
・番組制作の進行管理、関係部署折衝
・付随する制作全般（画像素材づくりなど）
・配信当日のディレクション業務

■参考URL
＜収録バラエティ番組＞https://www.youtube.com/watch?v=cgVOEP86UqQ
＜生配信番組＞https://www.youtube.com/watch?v=BKKdX7mDQzw
＜記念日音楽ライブ配信＞https://www.youtube.com/watch?v=GbIIr3waYzI

■参考リンク（カバー公式note）
・タレントさんの「やりたいこと」を実現するために！ タレント配信チームが行っていること。
https://note.cover-corp.com/n/n6bf6cda41a16

・国内最大級!?カバー新スタジオに初潜入
https://note.cover-corp.com/n/nefc047ddc6ee

仕事概要
◤当社について◢
Plottは、ショートアニメ領域からIPを生み出し、
さまざまなエンタメ事業領域に参入するエンタメスタートアップです。

「テイコウペンギン」「私立パラの丸高校」をはじめとする当社IPは、YouTube登録者数1,200万人超、月間再生8億回を突破。
現在はプロモーション・ライセンス・MDなど事業領域を拡大しコンテンツを事業として成長させるフェーズにあります。

◤ポジション概要◢
急拡大中のIP展開事業部において、
『事業グロース』および『新規事業開発』をお任せします。

経営陣やコンテンツプロデューサーと密に連携しながら、
IPを一つの事業として成立させる収益構造を設計しトップラインを伸ばす役割です。
エンタメが好きで、戦略立案から実行・グロースまで一気通貫で挑戦したい方をお待ちしています。

◤ご一緒したいこと◢
・YouTube外におけるIP事業の戦略設計
・マネタイズモデルの仮説設計/検証
・数値分析およびグロース施策の実行
・アライアンス推進
・チーム/組織構築

◤具体的には◢
選考での擦り合わせの上、まずは下記いずれかの領域からスタートしていただきます。
その後は成果や志向性を踏まえ、役割と裁量をさらに広げていただく想定です。

◆PR領域｜自社IPを活かし他社サービス等のPRを実施する部門
PR実績100件突破。国内外でまだまだ伸びしろのある領域です。
アライアンス・新メニューの開発による事業グロースをお任せします。

◆ライセンス領域｜他社と協業しIPの外部展開を実施する部門
他社との協業を通じて、自社IPのライセンス展開を推進する領域です。
IPの認知拡大とマネタイズの仮説検証をリードしていただきます。

◆MDビジネス領域｜自社でマーチャンダイジングを実施する部門
IPグッズの企画・生産・販売を担う領域です。
現在は立ち上げフェーズにあり、次の収益の柱となる事業の構築をお任せします。

◆新規領域 | IPを用いた事業モデルの開発
新たな事業のタネを見つけ、育てるポジションです。
2-3年後に数億円規模の事業を創出することを目標に、
未開拓領域での事業開発をお任せします。

変更の範囲：会社の定める業務

◤キャリアイメージ◢
IP展開事業本部へ配属→半年程現場を経験→事業グロースに挑戦→事業責任者→子会社経営

◤一緒に働くメンバー◢
平均年齢28歳。年齢や経験に関わらず重要なポジションを任される環境です。
実際に、26歳で複数作品/チームを統括するマネージャーに抜擢されたメンバーもいます。

◤働き方◢
・定期1on1：事業統括(GM)との1on1を週次で実施。
　課題共有/キャリア相談がしやすい環境です。

・成長サポート：月5,000円までの書籍購入補助や
　社外講演会への参加など学びを後押しする仕組みがあります。

・平均残業時間：全社平均で月20〜30時間程度。
　やりきる文化を土台としながら、メリハリのある働き方を大切にしています。

・有給の取りやすさ：旅行や推しのライブなど、
　プライベートな予定でも気兼ねなく休暇を取得できる雰囲気があります。

◤ポジションの魅力◢
◎IPの経済圏をつくる面白さ
YouTube発IPに多様なマネタイズモデルを掛け合わせ、新たな経済圏をつくるチャレンジです。
数字やファンの反応をリアルに捉えながら、
自らの意思決定がヒットにつながる瞬間を体感できます。

◎事業を当事者として動かせる
経営陣と近い距離で、戦略設計から収益化までをリード。
施策単位ではなく、マネタイズモデルから考え、事業を構造から動かす経験が積めます。

◎裁量とスピードで抜擢される環境
年次や年齢に関係なく、成果次第で事業責任を担えます。
任されるのを待つのではなく、成果でポジションを取りにいける環境です。

募集要項
「チームワーク?テクノロジーで笑顔あふれる社会を創る」をミッションに、
チームワークの素晴らしさを事業を通して伝えていくことが、われわれの使命だと考えています。
その実現に向けて、現在 当社はDXチーム開発のリーディングカンパニーとなるべく、
グループ経営やグローバル展開の拡大も視野に入れながら、さらなる事業拡大に向けた重要な成長ステージに突入しております。
直近、3期連続で売上高・従業員数ともに大幅成長を遂げており、2026年には、売上100億円・従業員1,000名企業を目指しております。
この飛躍フェーズにおいて、事業拡大の鍵を握るのが"営業"です。
会社のさらなる加速度的な成長を実現するためにも、"少数精鋭チームを牽引するリーダー" や "事業をリードする事業責任者" として、
ゆくゆく会社の未来を創造いただけるような幹部候補となる方を、積極的に募集しております！
仕事内容
日本を代表する大手クライアントを中心に、DX（デジタルを活用した新ビジネス）の提案や、
DXを推進するチーム・人材の提案など、コンサルティング型の課題解決営業を行って頂きます。
■ 主な仕事内容
・チャネル開拓 (新規クライアント開拓)
・新規/既存顧客との商談 (プロジェクトの人材課題把握)
・IT人財でのソリューション提案（1名～数十名のチーム単位で提案）
・IT人財との連携（在籍エンジニア/コンサルタントとの連携）
※まずは既存パートナー企業を先輩社員から引き継ぎ、 徐々に新規開拓にも取り組んでいただきます。
■ 入社後の研修体制
１．入社オリエンテーション（入社日／1日座学）
２．OJT研修（入社2日目～）
※個人の成長に合わせて柔軟に調整しています
３．上長との月次1on1
※月1で本部長が商談に同席するほか、コンサルタントと協力する場面も多くあります
その他にも、商談前の事前MTG実施など、随時 社内でのナレッジ共有を行っています
■ 営業キャリアの魅力・特徴
１．「IT人財×チーム」を商材とすることで、幅広いIT知見と圧倒的なマネジメント力が身に付きます！
２．大手企業の役員・DX事業責任者クラスとの商談機会が多く、「価値ある仕事」を自ら生み出す面白さがあります！
３．少数精鋭チームを牽引いただくなかで、キャリアの選択肢を広げられるポジションです！
４．事業拡大の鍵を握る"営業"だからこそ、実力と成果次第でスピード昇進も目指せます！
★実際に、新卒2年目でリーダー昇格、中途1年目で事業責任者抜擢などの実績もあります！
【 モデル年収（一例）】
年収600万円 ／ 営業歴2年 ／ 新卒3年目 26歳（リーダー）
年収800万円 ／ 営業歴6年 ／ 中途1年目 29歳（マネジャー候補）
年収1,000万円 ／ 営業歴8年 ／ 中途3年目 31歳（事業部長 兼 副部長）
※中長期的なキャリアイメージ等、詳しくは採用担当へご質問ください！
＜ 年収事例 (一例) ＞
・投資用不動産、保険営業歴7年 ：年収800万円
・証券営業9年：年収1,200万円
募集要件
■ 必須（MUST）
・営業経験2年以上
■ 歓迎（WANT）
・リーダー経験、マネジメント経験をお持ちの方
・IT知見をお持ちの方 もしくは IT領域への関心が高い方
【 求める人物像 】
いずれか1つでも当てはまったら、ぜひお会いしましょう！
・事業や経営に興味がある方
・最高のチームで一緒に何かを成し遂げていきたい
・成長スピードが速く、勢いのある企業で働きたい
・仕事にも遊びにも全力で取り組みたい