VTuber｜配信ディレクター・viviONの求人情報

所属部署と職種
viviONの事業部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が展開する主力サービスの価値を最大化し、持続的な事業成長を実現することです。急拡大する事業において、属人性を排した強固な組織基盤を構築し、さらなるスケールを目指して体制強化を図っています。
【事業推進マネージャー】 は、主力のWebサービス事業やEC事業において、売上拡大に向けた戦略立案から実行、そしてチームマネジメントまでを一貫して担うポジションです。プレイヤーとして成果を上げるだけでなく、データに基づいた意思決定と業務プロセスの仕組み化を推進することで、メンバー個々の力を組織全体の成果へと昇華させる役割が期待されます。既存事業の磨き込みに加え、新たな事業領域への展開もリードしていただきます。
採用背景
当社の主力事業はサービス開始以来、急速な成長を続けています。しかし、この事業の急拡大に伴いマネジメント範囲が広がり、一人ひとりのリーダーが抱える責任とメンバー数が現実的に大きなものになっています。これまでの成功は個々の強いリーダーシップによって支えられてきましたが、組織としてさらにスケールしていくためには、マネジメント体制の強化が不可欠です。そこで今回、現場の力を最大限に引き出し、事業成長を力強く推進してくださるマネージャーを増員することになりました。これはこれまでの強みを活かしながら組織を変革し、次なる成長を共に創り出していく最高のタイミングです。この変革の最前線で、あなたのマネジメント力を存分に発揮してください。
業務内容
チームメンバーの目標設定、評価、育成、日々の業務サポート（マネジメント業務）
担当事業の売上拡大に向けた戦略立案、予算策定、および実行の主導
組織の属人化を排除し、再現性のある営業・運営フローの構築と仕組み化
サービス特性や顧客行動の深い分析に基づく、売上向上施策の立案
主力事業の成長に貢献しつつ、海外戦略やクロスセルなど新規事業領域への展開
このポジションの魅力
事業拡大期における大きな裁量とキャリアチャンス： マネジメントレイヤーを厚くしていく今だからこそ、担当事業を牽引する大きな裁量と責任を早期に得られます。貢献度に応じて、事業軸や管理軸など多様なキャリアパスを選択できるチャンスがあります。
組織の変革に貢献できる： これまでの属人的な成功モデルを、組織的な力に変えていくという重要なミッションを担います。あなたのマネジメントフレームを存分に活かせる環境です。
多様な事業に関わる可能性： 同人業界、出版業界、ゲーム業界など、エンタメ領域の幅広い業界に関わる事業にて、プロフェッショナルな知見を深めることができます。
データで事業を動かす醍醐味： あらゆる課題を数字で捉え、自ら仕組みを創り、改善提案を行うことができます。
応募条件
＜必須の条件/経験＞
3年以上のマネジメント経験
下記いずれかの実務経験
独自のフレームワークを用いた営業実績と組織構築経験
Eコマース領域での数値分析に基づいた企画設計および運用実績
サービスに紐づく分析スペシャリスト、またはデータアナリストとしての経験
＜歓迎される経験/スキル＞
エンタメ業界での実務経験
ピープルマネジメントに対する確固たる指針や哲学
営業組織やEC事業の成長を、数字と向き合いながら牽引した経験
多様な事業や変化を楽しみ、自ら主体的に行動できるマインドセット
データから本質的な課題を発見し、解決へと導く論理的思考力

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

所属部署と職種
viviONの開発部プロダクトデザインチームは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、自社サービスのUI/UXデザインから実装、改善までを一気通貫で担う組織です。単なる制作にとどまらず、事業成長とユーザー体験の最大化を目的とし、エンジニアやディレクターと協働してプロダクト価値を高めています。
【 UI/UXデザインリード 】は、国内最大級のプラットフォームにおいて、プロダクト思考を持ちながら要件定義から情報設計、Figmaを用いたUIデザイン、そしてHTML/CSSによる実装までを牽引するポジションです。プロジェクトのフロントに立ち、ビジネスゴールとユーザー体験を高い次元で両立させる設計を主導していただきます。また、チームマネジメントや若手メンバーを率いたプロジェクト推進を通じて、組織全体のデザイン品質向上と対応力強化を牽引する中核としての活躍を期待しています。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、新規サービスの立ち上げや既存機能の改善、キャンペーン施策などが急増しています。これらにスピード感を持って対応すると同時に、サービスの質を一段階引き上げるための改善提案を積極的に実行していく必要があります。 即戦力として設計から実装までをリードするだけでなく、事業やプロダクトの成長を見据えた視点を活かして事業課題を解決に導き、若手を育成しながらチーム単位でプロジェクトを推進できるマネジメント層が急務となっています。組織の対応力強化とデザイン品質の底上げを共に実現してくれるリーダー候補を募集します。
業務内容
プロダクトマネジメント視点を持ったユーザー課題の発見から要件定義と効果検証
若手メンバーを率いたプロジェクトの進行管理およびデザインレビュー
担当プロダクトのUIデザインおよびデザインシステム運用（Figma使用）
WebサービスにおけるHTML/CSSを用いたコーディングおよび実装のリード
アプリプラットフォーム（Human Interface Guidelines/Material Design）を考慮した設計統括
エンジニアと連携した開発プロセスの推進とAIツールを活用した業務効率化
このポジションの魅力
事業を牽引するプロダクトマネジメント経験： 上流の戦略策定から入り込み自身のデザインとディレクションが事業成長に直結する手応えを感じられます
組織とメンバーの成長を促すマネジメント： 若手を率いてプロジェクトを完遂する経験を通じてプレイングマネージャーとしてのキャリアを築けます
最新技術を取り入れた開発環境： Figmaや各種AIツールを駆使しチーム全体の生産性を最大化する取り組みを主導できます
大規模サービスの改善と柔軟な働き方： 膨大なユーザーを抱えるサービスのUI/UXを追求しつつフルリモートやフレックス制度を活用して自律的に働けます
【...〆デザインチームのカルチャーについて】
チームの雰囲気や、実際のデザインプロセス・働き方について公式noteで発信しています。
エントリー前にぜひご覧ください。
viviONデザインチーム公式noteはこちら
応募条件
< 必要な条件/経験 >
UI/UXデザイナーとしての3年以上の実務経験
若手メンバーの育成やチームマネジメントまたはプロジェクトのリード経験
Figmaを使ったデザイン制作およびプロトタイピングの実務経験
ユーザビリティを考慮したUI/UX改善の実務経験
< 望ましい経験/スキル >
Figma MakeやLayerMate等のAIデザインツールの使用経験
CursorやClaude Code等のAIコーディング支援ツールの利用経験
ECサイトまたは大規模Webサービスの開発・運用経験
iOS/Androidアプリのデザイン経験およびガイドラインの知識
SCSS、JavaScriptの実務経験およびGitによるバージョン管理経験
HTML/CSSでのコーディング実務経験

業務内容
新規タイトル（スマートフォンゲーム）の開発から運営まで、責任者として
自ら企画立案しながらチームマネジメントも行っていくリーダーとなっていただきます。
パートナー企業（国内・海外）と共に開発、運営を行います。
例）・海外のヒット作をローカライズし、日本のユーザーに向けて運営を行う
・パートナー企業と共に企画、開発、運営を行う
（著名IPを使用／ゼロベースからの企画、ともに有り）
・タイトルの開発・運営に必要なゲーム内企画(イベント・システム・施策)の
立案・ディレクション
・開発会社および関連会社との折衝業務
・事業計画および売上目標管理、方針策定、年間スケジュール作成等の事業全体管理
・チームマネジメント業務
・チーム内タスク・進捗管理・業務効率化

採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。
今後も持続的な事業成長を目指し、イベント企画や機能開発／改善を通じてユーザー体験を最大化するプロダクトマネージャーを募集します。
▼詳しい事業内容はこちらをご覧ください。
仕事内容
Mirrativユーザーに向けて、熱量の高い体験を提供し、継続的に楽しんでもらえるプラットフォームとして、あらゆる角度からイベントを企画します。
Mirrativにおいて、イベントは単なるキャンペーンではありません。
「イベントがあるから、今日も配信しよう」「推しの頑張りたい、をみんなで応援しよう」といった、配信者と視聴者が手を取り合う「熱量の起点」を創り出しています。
ランキングイベントチームでは、ユーザーにディープダイブし、「盛り上がるイベントや欲しがられている賞品は何か」「コミュニティ設計はどのように組み立てるか」など、思考錯誤しながら高速でPDCAを回しています。
ユーザーの満足度を上げ、Mirrativの拡大にも繋がるような、双方がWin-Winとなる企画を生み出すことがミッションです。
【業務内容例】
「配信・視聴のきっかけ」の設計
「今日はこのアイテムがもらえるから」「この企画があるから」と、ユーザーが気負わずにコミュニティに参加できるストーリーを企画
「共闘」を生むランキング・報酬設計
単なる順位争いではなく、配信者と視聴者が「一つの目標」に向かって熱狂し、絆が深まるようなランキングや報酬の仕組みの設計
▼過去のイベントバナー
求めるスキル/人物像
必須要件
日常的にライブ配信サービスやゲーム、VTuber等のコンテンツに触れており、ユーザー体験への理解が深い方
エンタメ領域が好きで、盛り上げていきたいという思いを持つ方
Webサービスやアプリにおける仕様策定やディレクション経験
歓迎要件
toCサービスにおけるプロダクトマネージャー経験
広告代理店でのマーケティング企画経験
ゲームプランナー経験
データ分析、仮説に基づく提案スキル
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
誰かの「好き」に全力で共感できる方
数字に基づき、論理的に思考できる方
関係者と論理的建設的に議論し、物事を前に進められる方
当事者意識を持ち、自ら課題を見つけ、改善に取り組める方
新しい価値を生み出すことを前向きに楽しめる方
このポジションの魅力
スピーディなPDCA
達成したい目的や世界観はあるものの、ユーザーに使われないプロダクトを作っては意味がありません。そのため、定量 / 定性の両面で仮説検証を行います。
銀の弾丸はない、という前提の元、ユーザーに向き合い続け、高速でPDCAを回します。精神と時の部屋で過ごしたかのごとく、体感する時間軸は早いので、自身で企画したものの結果を早く見たいという方にはマッチします。
圧倒的な「手触り感」とリアクション
ユーザーの配信を通じて、新しい機能で遊んでくれる様子をリアルタイムで見られるのはMirrativならではです。自身の企画の反応をすぐにダイレクトに見られるので、やりがいを感じられます。
時にはイベントプランナー自らがインタビュアーとなり、ユーザーとの対話を通じて彼らが本当に求めているものや隠れたニーズを発見し、それを形にしていくことができます。自分の企画がユーザーの喜びや熱狂につながる瞬間を実感できます。
自由な発想で型にハマらない発想が推奨される環境
「Mirrativユーザーの夢を叶えるためなら、リアルイベントでも、グッズ制作でも、外部連携でも何でもアリ」。ユーザーが思い描く最高の体験を形にすることが、結果としてMirrativの成長にも繋がります。目的を達成するための手法に制限はなく、自らのアイデアを形にできる大きな裁量があります。
一緒に働く仲間
イベント企画チームは7名で構成されており、プロジェクトに応じて、周りのチームとも連携しながら業務を推進しています。
週1～2回ほど出社をしており、対面コミュニケーション機会を担保しながらも、各人が自律的に業務を行うことにより個人のワークスタイルに合わせた働き方をしています。
選考フロー
▼書類選考
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▼面接4回（※原則オンライン。最終面接のみ対面の場合あり）
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▼内定

【タイトルを牽引する現場総監督】
ディレクターは制作するタイトルの品質に責任を持ち、企画立案から制作まで幅広く関わりプロジェクトを牽引していきます。
時には納期と品質との間でシビアな判断も求められます。
より良いゲームを完成させるために、旗を振り続ける役割です。

【仕事内容】
・制作しているゲームの方向性や制作の指示、クオリティについての判断
・ゲームの企画立案、プレゼンテーション
・外部開発会社との折衝