マーケティング｜CRM・viviONの求人情報

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所属部署と職種
viviONのサービスグロース部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、既存ユーザーのロイヤリティ向上と、それに伴う収益の最大化に取り組むことです。特に、DLsiteを含むプラットフォーム上の会員（ユーザー）に対するナーチャリングとLTV（顧客生涯価値）の引き上げを担っています。この部門のマネージャー候補として、既存の主力事業中心のCRM体制を、コミックアプリ「comipo」、総合バラエティーストア「BLUE」といった成長領域を含むサービス横断的なCRMへと変革し、各サービスの継続率と収益向上を牽引してください。
【サービスグロース部門 マネージャー候補】 は、サービス横断的なデータ分析に基づき、CRM戦略の設計と実行のPDCAサイクル全体をリードするポジションです。決済データやユーザー行動データを活用し、サービスごとに分断されていた顧客情報を統合。「コンテンツを通じた真のロイヤリティ化」を実現するためのコミュニケーション戦略を構築し、事業側と連携しながら、その実現に向けた施策を推進していただきます。
採用背景
従来、当社のCRMの取り組みはサービス毎に独立した情報の分析に留まっていましたが、今後はviviONポイント導入など決済の仕組みも変わり、サービスを横断した適切なデータ分析が可能になります。事業全体の成長フェーズが、既存の主力事業中心から新規事業/コンテンツを含めた統合型へとシフトする中で、各サービスの継続率とLTVを向上させることは最重要課題の一つです。しかし、マーケティング/CRMの専門知識を持つ担い手が不足しており、継続率向上の「方程式」を見つけるための戦略とPDCAを回せる人材の増員が急務となっています。
業務内容
成長領域（comipo、BLUEなど）におけるCRM戦略の設計・構築
サービス横断的な顧客データ分析（LTV、継続率などの指標化と可視化）
顧客コミュニケーション施策の立案・実行・検証（メール、LINEなど）
事業責任者を含むステークホルダーへの分析結果・施策提案と連携
（スキル・経験に応じ）組織内のCRMスキル底上げのための指導・育成
このポジションの魅力と難しさ
＜魅力＞
単なるリピート施策に留まらず、エンタメ企業としてコンテンツを軸にした「真のロイヤリティ化」に挑むことができます。これは、一般的なECやtoBサービスでは難しい、viviONならではの醍醐味です。
分析環境やCRMツールなど、業務基盤はすでに整っているため、施策の立案とPDCAに集中できる環境です。
複数サービスを横断的に担当し、コンテンツ・新規事業といった幅広い領域で経験の幅を広げられます。
＜難しさ＞
各サービスの継続率を上げるための「再現性のある方程式」を見つけるのは難しく、粘り強い探求心が必要です。
DLsiteのような大規模サービスでは課題抽出から改善までに時間がかかり、新規サービスでは差別化が難しいといった、サービスごとの異なる課題に取り組む泥臭さも伴います。
自らリードし、事業側と連携しながら進め方を提案し、組織的な変化を生み出す必要があります。
応募条件
＜必須の条件/経験＞
ECを含む事業会社での、自社サービス/事業におけるCRM設計または戦略構築の実務経験（年数は不問だが、戦略から実行まで一貫して携わった経験を重視）
SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に結びつけた改善経験
顧客の購買行動が短期間で繰り返される一般商業系サービス（自動車、不動産などの高単価・低頻度購買サービスは除く）でのマーケティング経験
＜歓迎される経験/スキル＞
LINE運用に関する高い知見
BIツール（Tableau、Lookerなど）の利用経験
SQLの基礎的な知識または実務経験（データの抽出や加工が自身でできると尚可）
自ら課題を発見・定義し、その解決を主導した経験
多様なステークホルダー（事業部門、経営層など）を巻き込み、プロジェクトを推進した経験
言語化力・キャッチコピー力（言葉にならない顧客の感情やニーズを言葉にする能力）
マーケティング領域以外にも幅広い分野で情報収集を行っており、他者の視点（興味のないユーザーの視点など）に立つ想像力があること
ユーザー目線での施策立案を重視するマインドセット

所属部署と職種
viviONの「あおぎり高校」運営チームは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、所属VTuberが「理想の姿で『好き』なことを好きなだけ」楽しめる環境を作り出し、ファンにエンターテインメントを届けることをミッションとしています。「おもしろければ、何でもあり！」をモットーに、常識にとらわれない企画と活動で急成長を続けています。
【アシスタントプロデューサー（デスク）】 は、登録者数100万人を超えるVTuberプロダクションにおいて、動画制作やイベント運営などのクリエイティブ制作を支える要のポジションです。スケジュールや予算管理、権利確認などのデスク業務からスタートし、将来的には競合リサーチやデータ分析に基づいた企画提案を行うアシスタントプロデューサーとして、プロダクションの円滑な運営と事業成長を推進する役割を担います。
採用背景
現在、当プロダクションは公式チャンネル登録者数が100万人を突破し、所属タレント・スタッフを含め42名体制へと拡大しています。しかし、その活動を支えるバックオフィス・制作進行メンバーは現在5名であり、事業規模の拡大と案件増加に伴い、体制強化が急務となっています。今後、新規事業や新分野への活動の幅をさらに広げていくため、制作フローの基盤を支え、クリエイターやタレントが全力で活動できる環境を整えてくれる仲間を募集します。単なる事務作業にとどまらず、プロダクションの成長を裏方として支え、加速させるための増員です。
業務内容
制作進行管理（スケジュール・予算管理、制作物のクオリティ管理）
社内外の関係者との連絡調整、各種事務対応（請求書処理、稟議申請など）
動画コンテンツやイベントにおける権利確認・契約関連のサポート
競合他社のリサーチおよびYouTubeチャンネルのデータ分析・共有
分析結果に基づいた運営改善や企画の提案
※まずはデスク業務を通じて制作フローを理解し、徐々に制作進行やリサーチ業務へと幅を広げていただきます。
このポジションの魅力
急成長プロダクションの中枢へ： 登録者数100万人超の熱気あるプロダクションで、コンテンツが生まれる瞬間を一番近くで支えることができます。
キャリアの拡張性： デスク業務で基礎を固めた後、アシスタントプロデューサーとして企画や分析、戦略立案に関わるキャリアパスが開かれています。
「好き」を仕事にする熱量： エンタメに本気で向き合うメンバーと共に、ユーザーの反応をダイレクトに感じられる環境で働けます。
裁量ある環境： 少人数のバックオフィスチームのため、業務フローの改善や新しい提案が通りやすく、組織作りにも貢献できます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
プロジェクトマネジメント、または制作進行管理における1年以上の実務経験
もしくは、営業事務や生産管理などで複数の案件/タスクを並行して管理・推進した1年以上の経験
ExcelやGoogleスプレッドシートなどのツールを使用した業務経験
チャットツール等において、簡潔かつ的確に意図を伝えられるコミュニケーション能力
< 望ましい経験/スキル >
契約書関連の知識、または権利確認等の実務経験
社内外のステークホルダーとの調整・折衝経験
VTuberやエンターテインメントコンテンツへの強い興味・関心
データ分析に基づいた改善提案の経験

所属部署と職種
viviONのコミック制作部門は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、総ユーザー数1,000万人を突破したプラットフォーム『DLsite』の基盤を活かし、世界中の読者の心に響くオリジナル作品を創出することを使命としています。競争が激化する電子コミック市場において、他社にはない独自性とクオリティを持ったIPを生み出し、ユーザーとクリエイター双方に新たな価値を提供することを目指しています。
【コミック編集者】 は、このチームの核となるメンバーとして、オリジナルコミック（自社レーベル）の企画立案から作家の発掘、制作ディレクション、そして販売促進までを一気通貫で担うポジションです。単に作品を作るだけでなく、作家と二人三脚で物語を紡ぎ、自社の強力な販売網やメディアミックス展開（ボイスコミック化、アニメ化など）を通じて、作品のポテンシャルを最大化し、大ヒット作品へと育て上げる役割が期待されます。
採用背景
当社は2021年4月に電子コミックストア「DLsite comipo」を立ち上げ、自社商業レーベル「comipo comics」「GIRLS MANIAX」の運営を開始しました。現在、事業は投資フェーズにあり、他サービスとの差別化を図るため、オリジナル作品の制作体制強化と、週間連載プロジェクトを含む複数の新規プロジェクトを推進しています。今後、電子コミック市場に新たな潮流を生み出すためには、既存の枠にとらわれない発想と熱意を持った編集者の存在が不可欠です。裁量のある環境で、スピーディに、そして泥臭くヒット作創出に挑戦してくださる仲間を募集します。
業務内容
オリジナル作品（自社コミック）の企画立案・原案作成およびプロット制作
同人誌即売会やSNS等を通じた新規作家の発掘・選定・交渉
作家や編集プロダクションとの打ち合わせ、ネーム確認、制作ディレクション
作品のスケジュール管理および品質管理
作品の魅力を最大化するための販売促進企画の立案・実行
このポジションの魅力
圧倒的な顧客基盤へのアプローチ： 会員数1,000万人を超えるプラットフォームを活用し、自身が手掛けた作品をダイレクトに多くのユーザーへ届けることができます。
潤沢な予算と挑戦の機会： コミック制作事業は投資フェーズにあるため、作品制作の本数や予算が潤沢にあり、週間連載プロジェクトなど新しい試みに積極的に挑戦できる環境です。
メディアミックスの可能性： ボイスコミック、Webtoon、アニメ化など、viviONグループのシナジーを活かして作品の表現の幅を広げることができます。
裁量とスピード感： 少人数チームならではの意思決定の速さがあり、企画から販促まで一気通貫で携われるため、自身のアイデアを作品や施策にダイレクトに反映できます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
コマ割り漫画の編集業務、または制作業務の実務経験（ジャンル不問）
編集者としてクリエイターとの折衝・進行管理の経験
同人作品やクリエイター文化に対する深い理解とリスペクト
< 望ましい経験/スキル >
週間連載作家の編集担当経験
作品のプロモーション企画を立案・実行し、数値目標を達成した経験
Webtoon、ボイスドラマ、アニメなど幅広いエンタメ領域への興味関心
新規レーベルやメディアの立ち上げ経験

仕事内容
ゲームタイトルや当社IPを使用したデジタルコンテンツ、その他関連施策のプロモーション戦略立案、実行に携わっていただきます。
～具体的な業務内容～
●ゲームタイトル、当社IPを使用したデジタルコンテンツ、その他関連施策のプロモーション戦略立案、実行
●イベント、PR企画立案、実行
●タイトル周辺施策の立案、実行
●マスメディア対応

「部署概要」
DMM GAMESプラットフォームで取り扱っているゲームタイトルのマーケティングやプラットフォームの集客を担う部署です。
組織構成としてはプラットフォームマーケティングチームとプロダクトマーケティングチームに分かれており、DMM GAMESの集客導線の戦略企画に加え、プラットフォーム内及び、AppStore、Google Playといったプラットフォーム外の自社パブリッシングタイトルのマーケティング戦略に関して幅広いマーケティング活動を担っています。
扱うタイトル数として、新規ゲームタイトルを年間60～80タイトルリリースをしている環境下で、一般のパブリッシャーでは経験できない、巨大プラットフォームを活用した市場展開を行います。
当社でのこの仕事における強みとして、一般的なパブリッシャーでは年に数本～多くても十数本程度のタイトルをリリースしている中、弊社はプラットフォーマー兼パブリッシャーでもあるため年間何十本ものタイトルをリリースしていますので、プロモーションプランナーとして打席に立てる数が断然多く、つまりそれは短期間での経験値の量＝プランナーとしての成長及び、成功体験を得られる機会が多いということになります。
「業務内容」
■DMM GAMESが展開するPC・アプリゲームのマーケティング業務全般をお任せします。
<具体例>
・担当タイトルのプロモーションプランの立案、実行
（WEB、SNS、マスメディア、オフラインイベント等、幅広い手法を使用できます）
・担当タイトルのブランディング戦略の立案、実行
・市場や競合企業の調査や分析、実施施策の効果測定や分析
・プロモーションプラン実行のためのパートナー選定・運用
・WEBメディア、ソーシャルメディア、オフラインメディアを使ったプロモーションプランの立案・企画推進
・エンタメ（主にゲーム）市場調査・分析、競合企業やサービスの調査・分析
・担当タイトル、またはDMM GAMESのブランディング戦略の企画・立案、実行
■プロダクトマーケティングミッション
DMMGAMESパブリッシングタイトルのプロモーション活動を担う。
● タイトルの集客戦略立案、及び集客プロモーションを行う
● タイトルイベントに対するプロモーションを行い、売上の最大化を行う

★リサーチ会社、広告代理店、ゲーム事業会社など、マーケティングに関わっている方、リサーチ業務の経験ある方を積極採用中！！★
リサーチスキルやマーケティング経験を活かして、以下の業務を担当いただきます。
【業務内容】
・各ゲームタイトル・企画の課題解決を行うための、調査設計からレポートアウトプットまでの一連の業務
・ゲーム市場やエンタメ業界について、調査ツールなどを用いて分析しアウトプットする業務
モバイル・コンソールゲームなど、新規企画立案から配信・運営に至る各フェイズにおいて、各種マーケティングリサーチを行い、マーケティング戦略の策定支援など、ゲームタイトル・企画の成功確度をあげていくための業務です。
＜業務例＞
・市場規模の検証
・ユーザーニーズの探索
・開発中タイトルの第3者評価 など
特にやる気・素直さ・粘り強さを持った方は、一緒に高めあっていける環境が整っています。