求人ID: 38329
400万円~1000万円
仕事内容
弊社が運営するアカウントサービス、ゲームタイトルのプロモーションサイト・コーポレートサイトなどのユーザー体験の向上とビジネス成果の最大化を推進していただきます。
GAなどのWeb解析ツールを駆使し、アクセス状況、ユーザー行動などを詳細に分析、データからサイトの問題点を特定し、仮説を構築してもらいます。
また、その仮説を資料化してもらい現場の担当に改善提案を推進してもらいます。
具体的な業務内容
アクセス解析ツール、および、最適化ツール等の導入設計、実装
レポート作成と提案
改善施策の立案と企画
仕事内容
社内開発タイトルにおける、内製/商用ゲームエンジンを用いたゲームシステム/コンテンツ制作全般に関わる職務を担当していただきます。
タイトル固有の遊びを実現するためのシステム/コンテンツ実装
ユーザー操作による3Dキャラクター/カメラの制御システム実装
NPCなどを制御するゲームAIに関わるシステム実装
イベント/カットシーンなどのゲーム演出に関わるシステム実装
フラグ/シーケンスなどを利用したゲーム進行を制御するシステム実装
グラフィックスやサウンドなど専門チームが提供する機能を適切にゲームへ活用/組み込み
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ポジション概要
当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます!
職務内容
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理!
・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善)
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など)
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など)
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます!
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
当部門では、コンシューマーゲームタイトル(例:ソニック、ぷよぷよ など)の
インゲームデータを活用した製品・サービス改善を推進しています。
データを単に可視化するだけでなく、「何をどう変えるべきか」を導く分析を強化するため、
データサイエンス技術に強い分析者を募集します。
【業務内容】
●コンシューマーゲームのインゲームデータ分析におけるモデル構築・検証
●Pythonを用いたデータ分析、機械学習モデルの設計・改良
●統計モデリングや予測モデルによるプレイヤー行動分析・施策効果検証
●SQLを用いたデータ抽出・加工、および分析基盤改善(エンジニア連携含む)
●分析結果をもとにした示唆出し・施策提案
【求める人物像】
●課題の本質を見抜き、目的から逆算して筋道を立てて考えられる方
●芯を持って意見を伝え、調整を前に進められる方
●新しい分析手法・技術を吸収し、実務に活かす意欲を持つ方
●プレイヤーの視点を持ち、データからゲームの面白さを読み解ける方
この求人案件の募集は終了いたしました
事業概要
■DMMが展開する60以上のサービスの中で、エンターテインメント&EC本部は、エンタメコンテンツを中心に複数事業を展開しています。
今回の募集ポジションは業界最大規模のオンラインくじサービス「DMMスクラッチ」のアライアンス営業及び新規サービスにおける営業担当を募集します。
▼DMMスクラッチ
https://scratch.dmm.com/
今後はDMMスクラッチのシステムをエンタメ商材だけではなく、日常の生活用品などにも商品展開を行います。
今まで獲得できていない新規ユーザーの獲得、既存ユーザーのさらなる満足度向上を実施します。
今回の募集ポジションは下段に記載の一般商材メインの営業ポジションになります。
<DMMスクラッチ取り扱いジャンル一覧>
▼ライセンス商材
アニメ/漫画/YouTuber/VTuber/アイドル/タレント/2.5次元舞台/アーティスト
▼一般商材
日用品/家電/ホビー/食品/化粧品/雑貨/文房具/お酒 など
募集背景
これまでは、アニメ/漫画等の2次元商品を中心に展開してきましたが、今後は日常の生活用品にも注力展開していくにあたり、一般商材や小売店の営業経験がある方を募集します。
業務内容
これまでのご経験をもとに、新規営業業務をお任せいたします。
▼業務内容
・商品展開(タイアップ)候補の選出、リサーチ
・新規アポイントの取得
・一般法人、メーカーなどジャンルを問わない折衝
・プロジェクトに関わる関係各所と取り交わす契約書の準備作成
・条件交渉/進行管理/納品管理/商品登録等
・プロモーション手配
・効果検証(数値分析)
※ご経験スキルを鑑みて版権元への営業も行なっていただく場合がございます。
ポジションの魅力
①裁量の大きさ
複数の案件をプロデュースしてもらいます。
企画の考案から商品構成、プロモーション面まで一気通貫で携われるのがこのポジションの魅力です。
②様々なジャンルの商品に幅広く携わる事ができる
今回のポジションは一般商材への営業をメインに担当いただきます。
一般商材はまだ前例が少ない分野のため、未開拓ジャンルへの挑戦や、
ご自身の得意分野を活かし、人気企画を生み出すことも可能です。
チーム体制
スクラッチグループ:19名体制