【新規タイトル】 マーケター（マーケティングプランニング・実行担当）・ネクソンの求人情報

仕事内容
ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS（カスタマーサポート）職です。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。
【業務の進め方・特徴】
ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。
一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。
繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関するユーザー問い合わせ対応
・FAQ/マニュアルなどCS資料の整備
・ゲーム仕様、不具合情報、過去の対応履歴の確認
・社内ツールによるユーザー情報の確認・調査情報の整理
・問い合わせや意見・要望の集約・改善に向けた社内共有
必須経験・スキル
・「ブルーアーカイブ」を含め、サブカルチャーゲームの経験またはプレイ歴
・ソーシャルゲームのカスタマーサポート経験が１年以上（B to Bのみは不可）
・メールサポートの経験
・問い合わせ内容を正確に把握し、論理的に整理できる能力
・文書作成および基本的なコミュニケーション能力
・感情的な場面でも冷静に対応できる姿勢
歓迎する経験・スキル
・サブカルチャーゲーム、アプリ、オンラインサービスのCS実務経験
・ライブサービス運営の経験
・FAQ/ガイド/対応マニュアル作成経験
・QAや運営部署と連携した業務経験
・問い合わせの分類・集計、傾向分析、レポート作成の経験
求める人物像
・ユーザー視点で物事を考えられる方
・単なる対応ではなく、課題解決や改善まで考えられる方
・繰り返しの問い合わせ対応にも誠実さと集中力を保てる方
・チームと協力し、安定したサービス運営に貢献したい方

仕事内容
「ブルーアーカイブ」、「プロジェクトRX」の開発を手掛ける「NEXON Games」にて、美少女ゲームにおける3Dキャラクターのリギングをご担当いただきます。
本ポジションは、3Dキャラクターに命を吹き込み、3Dアーティストがキャラクターを魅力的かつ効率的に動かせるようにするための「骨組み（リグ）」を構築する、制作の要を担う役割です。キャラクターリギングを主軸に、各キャラクターの特性に合わせた最適なセットアップ業務を幅広く手がけていただきます。
ゲームの一貫した世界観と高いクオリティをキャラクターの可動や表現の観点から支え、より高度なキャラクター表現を実現するために、専門知識とスキルを発揮していただくことを期待しています。
【業務の進め方・特徴】
・アーティストの表現を技術で支え、リグ制作環境の効率化を推進
・関係者と技術的な要件整理を行い、チーム内でのスムーズな制作進行を支援
・美少女ゲームの世界観・キャラクター性を深く理解し、それらを表現するための技術的アプローチ
・高品質かつ効率的なリグの提供を通じた、ゲーム内外でのファン体験の最大化
【具体的な業務】
・DCCツール（主にMaya）を用いた、リギング・セットアップ業務
・アーティストの作業を考慮した使いやすいリグの工夫
・リギングおよびアニメーションパイプラインの設計、構築、改善
・DCCツールとゲームエンジン（Unity、Unreal Engine）間の連携対応や、技術的な問題の調査・解決
必須経験・スキル
・「ブルーアーカイブ」を含め、サブカルチャー（美少女ゲーム、アニメ等）への深い造詣
・Maya、3ds Max等を使用した、コントローラー配置、骨入れ、ウェイト調整等を含むリギング・セットアップの実務経験（目安：3年以上）
・フェイシャルリグや、髪・衣装などの揺れもの（物理シミュレーション）に関する知識・実務経験
・Unity、Unreal Engine等、ゲームエンジン上でのリグやアセットの組み込み・実装に関する実務経験
歓迎する経験・スキル
・リーダー、またはそれに準ずる立場での実務経験
・人型キャラクター以外のリギング作業の実務経験
・マニュアル・仕様書の整備、リグ仕様のブラッシュアップ等の経験
・モーションキャプチャパイプラインとデータリターゲティングに関する知識
・アニメーションやモデリングなど、リギング以外の3D制作工程に関する深い知識
・3DCGデザイナーの作業を効率化するためのツールやスクリプト（Python等）の開発・保守経験
・3DCGデザイナーへの技術サポート、および仕様に関する調整経験
・HLSL、GLSL、またはShader Graphを用いたシェーダー開発経験

仕事内容
ゲームの世界観やキャラクター、感情表現を言葉で完成させるシナリオライター職です。
インゲームおよびアウトゲーム全体で使用されるテキストを通じて、キャラクターの個性や物語の流れ、イベント演出を明確に伝え、ユーザーが世界観に没入できるようにする役割を担います。
単なる文章作成ではなく、企画意図やゲーム構造を理解したうえで、際のサービスで機能するテキストを作成する職種です。
【業務の進め方・特徴】
ゲーム企画書、設定資料、システム構造をもとに、テキストのトーンや方向性を設計し、執筆します。
既存テキストのリライト作業と、新規コンテンツ向けのセリフ・台本作成を並行して行います。
企画・開発・L10N、LQAと連携し、テキストが実際のゲーム進行やUI制約に適合しているかを確認します。
文学的な表現力だけでなく、ゲームサービスに適した読みやすさと伝達力が重視されるポジションです。
【具体的な業務内容】
・インゲーム/アウトゲームテキストのリライト
・キャラクターセリフ、ストーリー台本の作成
・イベント、クエスト、シナリオテキスト制作
・世界観・キャラクター設定を反映した文章設計
・企画・開発・L10N、LQAとの連携
・テキスト修正および品質管理

仕事内容
本ポジションは、新規および既存タイトルの認知拡大・売上成長を目的として、
オンライン・オフラインを横断したマーケティング戦略の企画・実行を担当します。
単なる広告運用にとどまらず、ユーザー獲得（UA）、ブランドポジショニング、ライブサービスのフェーズに応じた戦略設計まで含めた、事業視点でのマーケティング全般を担っていただきます。
市場やサービス状況を踏まえ、最適な手法・チャネルを自ら設計し、成果へとつなげていくことが求められるポジションです。
【業務の進め方・特徴】
デジタル広告（パフォーマンスマーケティング）を軸にしながら、オフラインイベント、プロモーション、PR、クリエイティブ制作など、手段にとらわれない統合型マーケティング施策を推進します。
開発チーム・運営チーム・クリエイティブチームと密に連携し、代理店・媒体社など外部パートナーとの調整・進行管理も担当します。
企画 → 実行 → 効果検証 → 改善のPDCAを回しながら、データに基づいた継続的な改善を行います。
短期的な成果だけでなく、ユーザーとサービスの中長期的な関係構築を重視する点が特徴です。
【具体的な業務】
・オンライン・オフラインマーケティング施策の企画・実行
・デジタル広告の企画/運用/効果測定
・KPI設定、効果分析、レポーティング
・クリエイティブの企画および制作方針の設計
・社内外関係者とのコミュニケーション・調整
・市場・競合分析およびマーケティング施策の改善提案
必須経験・スキル
・マーケティング、もしくはデジタルマーケティングの実務経験
・オンライン広告(各種媒体、SNS、検索、動画等)の企画・運用経験
・KPIに基づくキャンペーン効果分析およびレポーティング経験
・社内外関係者との円滑なコミュニケーション能力
歓迎する経験・スキル
・ゲーム/エンターテインメント業界でのマーケティング経験
・新規サービスのローンチ、または大型キャンペーンへの参画経験
・パフォーマンスマーケティング(CPI、ROAS等)の運用・改善経験
・クリエイティブ企画、A/Bテストの運用経験
・日本市場向け、または海外向けサービスのマーケティング経験
求める人物像
・「運用」ではなく「設計」ができるマーケター
・データと感覚の両方を重視できる方
・チームでのものづくり、サービス運営を楽しめる方
・変化の多い環境にも柔軟に対応できる方
・サービスやユーザーへの関心/愛情を持っている方

職務内容
■ ミッション
当社プロダクトに関する、マーケティング戦略の立案から実行までをお任せできる方を募集いたします。
プロダクトの企画・開発段階から経営層や開発部門と連携をとりながら市場に投入する計画を牽引し、マーケティング視点で事業の成功確度を高めていただきます。

■ 業務内容
・市場やユーザー動向の分析と、その結果に基づいたマーケティング戦略の立案、遂行
・プロダクトのマーケットフィットを高めるための手段の立案、遂行
・事業計画に紐づく広告宣伝予算策定及び広告宣伝予算管理
・代理店やメディアとの折衝業務等
※長期的な活躍をしていただく中で、運用タイトルのマーケティング戦略もご対応いただく可能性もございます。
※ご経験、適正に合わせてマネジメントもお任せします。

■ コロプラのマーケティング戦略担当の魅力
・都度生み出されていく「新しい体験」を届ける必要があるため、既存の手法にとらわれないチャレンジが求められる環境です。
・直接、事業部長やプロデューサーと連携をとり、業務を推進できる環境です。
・スピーディーな意思決定の環境で業務を推進いただけます。
・タイトルごとに必要な予算を提案し、計画を推進していただけます。
・国内外問わずグローバルにチャレンジできる機会があります。

■AIツール
・Gemini
・ChatGPT
・Claude
・Cursor

■ 参考記事
・取締役インタビュー：市場創造型マーケティングでコロプラの未来を切り開く
・部長陣インタビュー：新たな体験を創造し、世界へ届ける。マーケティング戦略を支える3部門トップが語る未来図
・副部長インタビュー：広告代理店からゲーム業界へ転身。コロプラマーケターが語る新たな挑戦とやりがい
・ディレクターインタビュー：人気タイトルを支えるコロプラマーケターの戦略と想い
・マネージャーインタビュー：広告代理店からコロプラへ。経験を活かし、ユーザーの心を掴むマーケティングに挑戦する
・その他：マーケティング関連記事まとめ

管理会計関連業務を中心とした業務をお任せします。

・年度予算の作成
・部門別損益の予実管理・分析
・経営層・親会社等への各種報告資料の作成
・事業部門への予実管理サポート
・管理会計基盤の整備・拡充