【新規タイトル】マーケティングスペシャリスト（プロモーション戦略設計・実行担当）・ネクソンの求人情報

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ゲームポータルサイト・各ゲームコンテンツの公式サイト・キャンペーンサイト等の制作をご担当頂きます。ゲーム内容やキャラクター等の世界観を、いかにしてWebデザインとして表現・成立させるかが重要なミッションとなります。

【業務の進め方・特徴】
プランナーと共に制作プロジェクトの企画段階から携わり、コンセプトや目的に沿って構成要素の分解・検討、UI・ビジュアルデザインも含めた企画～制作を行って参ります。またアクセス解析や検証結果を基に、KPIを意識しながら常に既存サイトの改善等も行っていることや、Webサイトに加えスマートフォンサイトも制作する為、Webデザイナーとして幅広い知識と経験を積むことができる環境です。

所属チームメンバーと共に、知識や経験の「積極的なインプット/アウトプット」を日々実行して頂き、Webサイトの更なるクオリティ向上に努めて頂きたいです。

【具体的な業務】
・新規サイト構築/リニューアル
・既存サイトのブラッシュアップ業務
・キャンペーンサイトやバナー制作
・その他、WEBデザイナーとしての業務全般

※当社ではデザインとフロントエンド業務を分業にしており、今回はデザイン専業の担当を募集しております。

仕事内容
ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS（カスタマーサポート）職です。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。
【業務の進め方・特徴】
ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。
一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。
繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関するユーザー問い合わせ対応（メール、ツール、システム等）
・不便事項、バグ、トラブルの受付および一次整理
・問題内容の社内共有・報告
・FAQ/マニュアルなどCS資料の整備
・ユーザーフィードバックをもとにした改善提案
必須経験・スキル
・カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験
・問い合わせ内容を正確に把握し、論理的に整理できる能力
・文書作成および基本的なコミュニケーション能力
・感情的な場面でも冷静に対応できる姿勢
歓迎する経験・スキル
・ゲーム、アプリ、オンラインサービスのCS経験
・ライブサービス運営の経験
・FAQ/ガイド/対応マニュアル作成経験
・QAや運営部署と連携した業務経験
求める人物像
・ユーザー視点で物事を考えられる方
・単なる対応ではなく、課題解決や改善まで考えられる方
・繰り返しの問い合わせ対応にも誠実さと集中力を保てる方
・チームと協力し、安定したサービス運営に貢献したい方

仕事内容
外注クリエイティブプロジェクト全体を管理するPM（Project Manager）です。
3Dアニメーション、CM、PV、イラスト、連載漫画などの外注制作において、スケジュール・コスト・品質を総合的に管理します。企画で定義された制作方針を前提に、外注制作が計画通りに進行し、期待されるクオリティで完了するよう統括する役割です。
【業務の進め方・特徴】
制作そのものではなく、プロジェクト管理・調整が中心になります。
外注先との調整・進行管理・修正対応を担当し、社内（企画・マーケティング・インハウスクリエイティブ）と外注先をつなぐ実務的なハブ役として、複数案件を同時に管理するケースも多く、優先順位付けとリスク管理能力が求められます。
【具体的な業務内容】
・3Dアニメーション、CM、PV、漫画、イラスト等の外注発注
・外注制作のスケジュール・コスト・品質管理
・制作進行チェックおよび問題対応
・成果物の確認・修正調整
・外注先との継続的なコミュニケーション
・プロジェクト完了後の成果物整理
必須経験・スキル
・外注プロジェクトまたは制作管理（PM）の実務経験
・スケジュール/コスト/品質を同時に考慮したプロジェクト管理経験
・外部ベンダー(制作会社、フリーランス等)とのコミュニケーション経験
・進捗を整理し、課題を管理できる基本的なドキュメント作成能力
・複数業務を並行しながら、締切を遵守できる責任感
歓迎する経験・スキル
・映像、アニメーション、イラスト等のクリエイティブ制作プロジェクト経験
・ゲーム/コンテンツ/エンターテインメント業界での実務経験
・外注制作の見積・工程・スケジュール構造への理解
・インハウスの企画担当者またはデザイナーとの協業経験
・複数の外注プロジェクトを並行して管理した経験
求める人物像
・現状を正確に把握し、整理できる方
・スケジュール・品質・コストのいずれも取りこぼさずに管理しようとする方
・社内チームと外注先の間でバランスよく調整できる方
・問題が発生した際に回避せず、解決策を探せる方
・最後までプロジェクトに責任を持ち、やり遂げる志向のある方

業務内容
当社家庭用ゲームタイトルのインフルエンサーマーケティング業務を担当いただきます。
＜業務内容＞
・インフルエンサー事務所、個人インフルエンサーとのリレーション構築
・インフルエンサーを起用したプロモーション案件の企画、交渉、実行および効果検証
・インフルエンサー向けプロモーションプログラムの企画、実行および効果検証
・インフルエンサー事務所との包括契約の推進および配信ガイドラインの運用
必須要件
・インフルエンサー事務所での営業／渉外業務の経験（1年以上）またはインフルエンサーマーケティングの実務経験（1年以上）
・インフルエンサーとの長期的なリレーション構築の経験
・ゲーム業界またはゲーム業界をクライアントとした業務経験
歓迎スキル
・英語（ビジネスレベル）
雇用形態
正社員
※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。

【業務内容】
人事総務部門の人事担当者として制度見直し・改定対応、採用業務、
給与計算、勤怠管理、各種人事労務案件全般の対応など
人事労務関連業務を幅広くご担当いただきます。

【業務詳細】
・人事制度企画/運用/改定（評価制度、報酬制度）
・組織の企画、構築
・新卒・中途採用業務
・給与・賞与計算
・勤怠管理
・労務関連業務全般（社会保険手続き、人事関連規程の改定、各種人事労務案件対応など）
・総務、庶務関連業務

※給与・社会保険手続きについては社労士法人と契約
上記の業務を先輩社員と連携・分担しながらご担当いただきます。

給与計算ソフト：OBC 給与奉行
勤怠システム：アマノ TimePro－XG

所属部署と職種
viviONのEC事業部門は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、二次元コンテンツを愛する世界中のファンへグッズを届ける架け橋となることを目指しています。主力事業であるDLsiteに次ぐ第二の柱として2024年に立ち上がった「viviON BLUE」は、自社IPやライセンス商品、ホビーなど多彩な商材を国内外へ展開する二次元総合ECサイトです。
【販売戦略担当（リーダー候補）】 は、このECサイト運営における「攻め」の司令塔です。マーケティング、仕入れ、キャンペーンなどの各機能を統括し、点在していた施策を一つの太い戦略へとまとめ上げる役割を担います。商品ごとの最適な価格設定、在庫コントロール、そしてグローバルなプロモーション施策を一貫して指揮し、日本のカルチャーを世界へ届けるための事業成長と売上最大化を牽引していただきます。

採用背景
当社は現在、主力事業の安定した基盤の上で、新たな事業の柱を育てるべくEC領域「viviON BLUE」に注力しています。サービス開始以降、あおぎり高校などの自社IPに加え、他社IPやホビー商品へとラインナップを拡充し、海外展開も積極的に進めています。現在、各専門メンバーが個別に施策を実行していますが、事業を次のフェーズへ引き上げるためには、全体を俯瞰し統合的な販売戦略を描けるリーダーが不可欠です。ECサイトの運営から将来的な実店舗展開までを見据え、世界市場に向けて事業をドライブしていただける方を募集します。

業務内容
ECサイト全体の販売戦略および事業計画の策定・実行
商品別の販売計画立案、価格設定、在庫管理（適正在庫の維持・仕入れ調整）
売上・予算の設計および予実管理
国内外に向けたプロモーション施策、特集・キャンペーンの企画立案と推進
販売データの分析に基づいた改善提案とPDCAサイクルの実行
チームメンバー（マーケティング、仕入れ担当など）のマネジメント
社内外の関係者、版元との調整およびプロジェクト推進
将来的な実店舗立ち上げに向けた企画・準備

このポジションの魅力
グローバルな挑戦権： 日本の二次元コンテンツに対する熱量が高い海外市場へ向け、越境ECを通じてダイレクトに商品を届ける戦略を自ら描き、実行できます。
裁量とスピード感： 安定した経営基盤を持ちながらも、新規事業チームとしての裁量は大きく、ベンチャーのようなスピード感でアイデアを形にできる環境です。
事業領域の拡大： 現在はECが中心ですが、今後は取り扱い商材の幅を広げ、実店舗の立ち上げも視野に入れているため、オンライン・オフライン双方の経験を積むチャンスがあります。