海外事業｜営業・viviONの求人情報

【所属部署と職種】
viviONの情報システム部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、全社的な技術基盤とセキュリティを守り、事業の継続性と信頼性を担保することです。具体的な業務として、現在はサービスデスクやコーポレートエンジニアリング、全社セキュリティ管理を担うメンバーが在籍しています。この部門の一員として、特に「プロダクト（サービス）」領域のセキュリティに特化した初代専任者となり、数千万人のユーザーとクリエイターが安心して利用できる環境を技術面から構築してください。
【セキュリティエンジニア】 は、viviONが展開する大規模エンタメサービスの堅牢性を担保し、プロダクトセキュリティの体制を0から作り上げるポジションです。具体的には、Webアプリケーションやスマホアプリの脆弱性診断の内製化推進、CSIRTの運用構築、そして開発チームと連携した「セキュリティ・バイ・デザイン」の実現を担います。経営陣も最重要課題と位置づける領域のため、大きな裁量を持ってツール選定からプロセス設計までをリードし、組織のセキュリティスタンダードを確立する役割が求められます。

【採用背景】
現在、当社のセキュリティ体制はコーポレート領域を中心に整備されていますが、事業成長に伴い、自社プロダクトそのもののセキュリティ強化が急務となっています。これまでは開発チームや外部ベンダーと連携して対応してきましたが、サービスの規模拡大や多角化に伴い、社内に専任の高度なスキルを持った人材を配置する必要性が高まりました。経営直下の重要課題として、脆弱性診断の内製化やインシデントレスポンス体制（CSIRT）の本格構築を行い、攻めと守りの両面から事業成長を支えるための増員募集です。

【業務内容】
Webアプリケーションおよびスマートフォンアプリの脆弱性診断の計画と実行
診断結果に基づく開発チームへの改善提案と修正サポート
CSIRTの運用フロー構築および継続的な改善
SIEM等を活用したログ分析による脅威検知とインシデントレスポンス
フォレンジック調査やマルウェア解析などの高度なセキュリティ対応
グループ会社全体を含むセキュリティアセスメントとポリシー策定
セキュリティツールの選定・導入および運用プロセスの確立
エンジニア組織全体へのセキュリティ啓発活動

【このポジションの魅力】
セキュリティ部門の立ち上げフェーズであり、ツール選定やプロセス構築をゼロから設計できる
経営陣との距離が近く、意思決定スピードが速いため、本質的なセキュリティ対策に予算とリソースを投下できる
数千万規模のユーザーを抱える大規模サービスの「安心」を守ることで、クリエイター文化の発展に直接貢献できる

所属部署と職種
viviONの開発部は、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」の達成に向け、「開発」という枠組みを超え、事業成長を推進する役割を担っています。技術的なスペシャリティに留まらず、事業を深く理解し、成長に貢献できる人材を増やすことをミッションとしています。
【フロントエンドエンジニア】 は、会員数1,300万人を超える「DLsite」や電子コミックストア「comipo」など、当社が運営するWebサービス・アプリのフロントエンド領域をリードするポジションです。単なる実装担当ではなく、UI/UX改善やパフォーマンス向上を通じてユーザー体験を最大化することが求められます。また、GitHub CopilotやCursor、Claude Codeなどを活用した「AI駆動開発」を推進しており、最新技術を用いて開発生産性を高めながら、高品質なサービスを提供する役割を担っています。

採用背景
主力事業である「DLsite」の継続的な成長に加え、新規サービスの展開や社内システムのゼロベース開発など、フロントエンドチームが関わるプロジェクトは多岐にわたります。現在、大規模サービスにおけるNuxt3への移行やモバイルUXの抜本的改善、そしてAI活用による開発プロセスの革新に注力しています。技術的な負債を解消しつつ、スピードと品質を両立させた開発体制を強化するため、技術選定から実装、組織づくりまで能動的に関わっていただけるエンジニアを募集します。

業務内容
Vue.js, Nuxt.js, Reactを用いた「DLsite」「comipo」等の新規開発および機能改修
スマホ表示速度の改善やNuxt3移行など、技術刷新とリファクタリングの推進
GitHub Copilot, Cursor, Devin等を活用したAI駆動開発の実践とワークフロー構築
Figma MCPやデザインシステムを活用したUI実装の自動化推進
社内向けシステム（CMS、CRMなど）のゼロベース開発および保守
A/Bテストの実施やエンジニア発信での機能追加・改善提案

このポジションの魅力
AI活用の最前線で働ける： GitHub CopilotやCursorによる実装だけでなく、エラー調査の自動化や仕様書からの自動実装など、AIを開発プロセスに深く組み込んだ先進的な環境でスキルを磨けます。
大規模トラフィックを支える技術力： 1,300万人超のユーザーを抱える「DLsite」において、パフォーマンスチューニングや大規模リファクタリング（Nuxt3化など）に挑戦でき、技術的なインパクトの大きい仕事ができます。
技術探求を推奨する文化： 業務時間の10%を技術向上や研究開発に充てることが推奨されており、新しい技術やツールの導入提案も歓迎される環境です。
裁量と柔軟な働き方： 業務に慣れた後はフルリモートや週3日出社の選択が可能であり、高級チェアの支給や書籍購入支援など、エンジニアがパフォーマンスを最大限発揮できる環境が整っています。

【所属部署と職種】
viviONのコミック制作部門は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、総ユーザー数1,000万人を突破したプラットフォーム『DLsite』の基盤を活かし、世界中の読者の心に響くオリジナル作品を創出することを使命としています。競争が激化する電子コミック市場において、他社にはない独自性とクオリティを持ったIPを生み出し、ユーザーとクリエイター双方に新たな価値を提供することを目指しています。
【コミック編集者】 は、このチームの核となるメンバーとして、オリジナルコミック（自社レーベル）の企画立案から作家の発掘、制作ディレクション、そして販売促進までを一気通貫で担うポジションです。単に作品を作るだけでなく、作家と二人三脚で物語を紡ぎ、自社の強力な販売網やメディアミックス展開（ボイスコミック化、アニメ化など）を通じて、作品のポテンシャルを最大化し、大ヒット作品へと育て上げる役割が期待されます。

【採用背景】
当社は2021年4月に電子コミックストア「DLsite comipo」を立ち上げ、自社商業レーベル「comipo comics」「GIRLS MANIAX」の運営を開始しました。現在、事業は投資フェーズにあり、他サービスとの差別化を図るため、オリジナル作品の制作体制強化と、週間連載プロジェクトを含む複数の新規プロジェクトを推進しています。今後、電子コミック市場に新たな潮流を生み出すためには、既存の枠にとらわれない発想と熱意を持った編集者の存在が不可欠です。裁量のある環境で、スピーディに、そして泥臭くヒット作創出に挑戦してくださる仲間を募集します。

【業務内容】
オリジナル作品（自社コミック）の企画立案・原案作成およびプロット制作
同人誌即売会やSNS等を通じた新規作家の発掘・選定・交渉
作家や編集プロダクションとの打ち合わせ、ネーム確認、制作ディレクション
作品のスケジュール管理および品質管理
作品の魅力を最大化するための販売促進企画の立案・実行

【このポジションの魅力】
圧倒的な顧客基盤へのアプローチ： 会員数1,000万人を超えるプラットフォームを活用し、自身が手掛けた作品をダイレクトに多くのユーザーへ届けることができます。
潤沢な予算と挑戦の機会： コミック制作事業は投資フェーズにあるため、作品制作の本数や予算が潤沢にあり、週間連載プロジェクトなど新しい試みに積極的に挑戦できる環境です。
メディアミックスの可能性： ボイスコミック、Webtoon、アニメ化など、viviONグループのシナジーを活かして作品の表現の幅を広げることができます。
裁量とスピード感： 少人数チームならではの意思決定の速さがあり、企画から販促まで一気通貫で携われるため、自身のアイデアを作品や施策にダイレクトに反映できます。

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
チームには “オペレーター（OP）” と “管理者（SV）” が在籍しており、
今回あなたにお任せしたいのは メンバーを支えながら複数クライアントを担当するSVポジション です。
最初に担当いただく業務は、難易度が低めの動画配信サービスのメールサポート。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！
今回募集：管理者（SV）のお仕事
チームの品質と働きやすさをつくる“まとめ役”のポジション。
オペレーターのサポートやクライアントとのやり取りなど、幅広い業務を担います。
＜主な業務＞
・シフト作成・人員調整
・メンバーの労務面談・日々のフォロー
・OPが作成したメールの査読
・エスカレーション対応（社内／クライアント）
・業務フローの改善提案
・クライアントへのレポート作成・定例会参加
・問い合わせ件数の管理・品質管理
・チームの安定稼働に向けた諸対応
「人の成長を見るのが好き」「チーム運営に関わりたい」方にぴったり！
??【オペレーター（OP）のお仕事】※SVも一部対応あり
利用者から届くメール・電話の問い合わせに対応します。
＜対応方法＞
① 利用者の状況を確認
② テンプレートを選択
③ 内容に応じて文面を調整
④ メール送信
（電話対応も一部あり）
★比率：電話 50％ / メール 50％
??働き方・チーム体制
・勤務時間：9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK！
・チーム人数：13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名
・平均年齢：30代前半／男女比半々
・雰囲気：和気あいあいと落ち着いた環境
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験（業種不問）
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

▼エンターテインメント営業
主にゲームを販売するパブリッシャーやゲームを開発するディベロッパー、
ぱちんこ遊技機メーカー向けにデバッグやユーザーサポートなど品質向上支援の提案を実施。

▼テック＆ソリューション営業
非ゲーム領域のソフトウェアテスト、モニタリング、カスタマーサポート、
ITテック、BPRサポートなどアウトソーシング全般の支援を提案。

▼その他グループ
新規クライアント開拓専任の営業部門や新規リードの獲得をミッションとして、
マーケティング施策、各種イベント企画、実施、推進など様々な領域がございます。

目標は勿論ありますが、残業過多でなくリモート勤務も導入し働きやすい環境です。

【業務例】
・見込み顧客の選定と商談
・ニーズや課題のヒアリング
・事業部と連携し提案と見積提示
・契約手続きや受注案件の調整
・リピート提案や案件フォロー対応　など

ポジション概要
”服装・髪型・ネイル自由！自然体で働ける環境をご用意してます。”
今回配属を予定している部署は「カスタマーエクスペリエンス（CX）事業部」となります。
カスタマーエクスペリエンス事業部はコールセンター・モニタリングサービスを展開しており、業界問わずお客様のサービス・プロダクトのロイヤリティを向上するための支援を行っております。
また、働く環境としては髪型・服装・ネイル自由となり、自然体で働ける職場です。
業界未経験者や外国籍スタッフも在籍しているため、様々なバックグラウンドをお持ちの方、大歓迎！
カスタマーサポートやモニタリング業務を通じて、個性を活かしながら成長できる環境です。
多様性を尊重する柔軟なカルチャーの中で、のびのびと活躍しませんか？
業務内容
今回のポジションは、複数のクライアントを担当する「シェアードチーム」への配属となります。対応業務は電話応対が中心となり、メール対応や事務処理も含まれます。
事務処理では、クライアントシステムへのデータ入力やチェックなど、丁寧さが求められる業務もあります。
コミュニケーションに自信をお持ちの方、もしくは対人業務をご経験された方はしっかり活かせる環境です。特に、後輩育成のご経験がある方には、リーダーとしてのステップアップも可能となります。リーダーにアサインされた場合は、メンバーの育成・管理、シフト作成、マニュアル整備など、チーム運営にも関わっていただきます。
担当するクライアントは多様なサービスを展開している計12社。
幅広い業務・業界に携わることで、対応力や業務理解が深まり、キャリアの幅も広がります。
「今までの経験を活かしながら、もう一歩成長したい」そんなあなたにぴったりの職場です。
クライアント例
ECサイト運営会社
公営競技プラットフォーム運営会社
オンラインチケットサービス運営会社
サブスクリプション運営会社
など…
当社で働く魅力
業界未経験でもバックオフィスデビュー可能！
?研修体制が整っており、1人立ちまで先輩社員がサポート
ビジネスの根幹となるスキルが身に着く！
?OSスキルやIT知見、クライアント折衝の経験を積み、幅広い業界・職種で通用するスキルが取得可能
世の中に周知される前のサービスに触れることが可能！
?最新技術・サービスに触れることができるため、世の中の流れを事前につかむことが可能
※クライアントとの守秘義務が発生するため、SNSへの投稿を含めた口外は禁止