声優・タレントプロダクションのタレントマネージャー・viviONの求人情報

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viviONの情報システムチームは、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、「革新的なIT基盤を循環し、ビジネスの最大化と加速を促す」ことをミッションとしています。単なる保守運用にとどまらず、提案と企画を主戦場とする「攻めの情シス」として組織を支えています。

【社内SE（コーポレートエンジニア）】 は、急成長する当社の事業を支えるためのIT基盤構築と業務自動化を担うポジションです。現在はコーポレートエンジニア領域の専任リーダーが不在のため、ご入社後はリーダー候補として、SREチームなどの他部署と連携しながら、インフラの設計・構築からiPaaSを活用した業務プロセスの自動化まで、主体的に業務を推進していただきます。

【採用背景】
現在、当社は次なる成長に向けた社内構造の構築という重要なフェーズにあります。事業拡大に伴い、保守運用だけでなく、iPaaSを活用した自動化やインフラ環境の刷新、AIを活用し効果的なアプローチで業務効率を向上させることが急務となっています。そのため、自ら課題を発見し、インフラや開発の知見を活かして事業貢献を推進できる、新たなコアメンバーを募集します。

【業務内容】
iPaaS（Workato）やスクリプト言語（Python、Shellなど）を用いたオペレーション自動化による運用負荷軽減
AIを活用した開発プロセスの効率化
セキュリティ強化や業務効率化に関わる全社横断プロジェクトのリード（Keeper導入、メール運用刷新など）
他部署（SREチームなど）と連携した技術課題の解決
将来的なセキュリティ領域（脆弱性診断、SIEM運用など）への展開
社内環境構築整備（SaaSおよびインフラ）

【このポジションの魅力】
攻めの情シスとしての事業貢献： 単なる問い合わせ対応などの守りの業務だけでなく、iPaaSによる自動化推進などを通じて、事業に直接貢献できる実感を得られます。
裁量と挑戦できる環境： 変化を恐れず新しい技術を取り入れるカルチャーがあり、自ら課題を発見し提案・実行できる裁量とリソースがあります。
組織作りへの参画： 急成長企業の「社内の構造を作る」というダイナミックなフェーズにおいて、将来のIT基盤を自らの手で描き、構築していく経験が積めます。
幅広いキャリアパス： ご経験や志向性に応じ、将来的には脆弱性診断やSIEM運用などのセキュリティ領域へ業務幅を広げることも可能です。

所属部署と職種
viviONの事業推進部門（クリエイターサクセスユニット）は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、各サービスの本質的な"バリュー（価値）"を紐解き、長期的な目線での事業成長を目指せる組織へと変革し、企業全体の最適化と成長を推進しています。
【クリエイターサクセス・流通推進（リーダー候補）】 は、この変革において「抽象的な理想目標を掲げて管理職に徹する」のではなく、「複数サービスを組み合わせて、より大きな価値をどのようにして提供していくのか？」を現場が実現できる現実的な仕組みの構築（適切な教育や役割分担など）と伴走し、「自走できる組織を作れる管理職」になることが重要となっています。
既存の枠組みや業界慣習に縛られず、当社の事業方針を深く理解し、変化を恐れずに組織を推進してくれる仲間を増員募集します。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、多くの新規サービスやコンテンツ展開、販路拡大を急速に進めています。全社的な成長スピードを加速させるため、これまでサービスや機能ごとに最適化されていた組織構造からクリエイターやユーザーといったパートナー視点で一つに統合し、体験価値の最大化を目指すフェーズにおります。
この変革において、現場の業務構造を深く理解し、課題発見から実装まで自ら推進するとともに、メンバーとともに伴走して組織を底上げできる体制を整えるための増員募集です。
業務内容
クライアント（クリエイター、出版社、メーカー等）や市場、社内各所との折衝および連携対応
担当領域における事業設計と検証
日々変化する事業環境や新規施策に対するスピーディな現場オペレーションの構築
自ら実務を動かし、課題を解決するプレイングマネジメントの実行
現場工数の適切な把握と現場改善に向けた具体的なアドバイスの実施
メンバーに対するOKR設定支援、定期的な1on1の実施、および適切な評価と育成
このポジションの魅力
組織構造をゼロから創る手応え ：意図的に再編された新しい組織の土台づくりに直接関わることができ、自身の考えや提案を組織の仕組みとして具現化できる高い裁量があります。
業界へのダイレクトな影響力 ：二次元領域全般をはじめ、商業流通や海外市場、プロモーションなど、手掛ける領域が非常に広いため、自身の推進した成果がエンタメ業界へ与えるインパクトを肌で感じられます。
多岐にわたる現場把握と適応力 ：決まったミッションや指示を遂行するスタイルではなく、自ら率先して現場の奥深くまで入り込み、異なる業務構造と業務の価値を素早く理解する必要があり、一般的なマネジメント論や過去の経験則だけではない、変化への適応力が磨かれます。
データと仮説に基づく本質的なマネジメント ：どの工程を何本増やせばどの項目に何パーセント効くかといった数字ベースでの仮説交換や、論理的な戦略追求ができる面白さがあります。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
3名以上（正社員/契約社員）のチームにおけるピープルマネジメントの実務経験（2年以上）
不確実性の高い局面において、熟考より試行回数の最大化を選択できる方
実務におけるAIツールの活用経験
日々変化する環境や広範な職務領域に対して、柔軟に適応してきた経験
< 望ましい経験/スキル >
小売や流通業界などにおける売りや仕入れ、バイヤーの実務経験、または構造の理解
事業構造を客観視し、課題発見から実装まで自ら推進した経験
エンタメ、商業、同人、海外プラットフォームなどの領域に対する興味や関心
5名以上（正社員/契約社員）のチームにおけるピープルマネジメントの実務経験
前例なき領域で、自ら仮説を検証・更新することが楽しいと感じられる方
マネジメントにおいて先行指標と行動量を同じ成果として評価してきた経験
国境や言語の違いを単なる要素として事業設計に組み込める方

所属部署と職種
viviONのプロダクト戦略室は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、長期的に事業を伸ばせる組織を構築し、戦略の実行を通じて事業成果に貢献することをミッションとしています。チーム内には複数のユニットが存在しますが、今回はプロダクトマネージャーやプロジェクトマネージャーが籍を置くユニットでの募集となります。
【プロジェクトマネージャー】 は、当社が展開するさまざまな案件において、プロジェクト価値を最大化するための進行体制を構築し、円滑な進行をリードするポジションです。プロジェクトの性質に応じた開発アプローチや業務フロー、タスク管理方法などを確立し、案件を進行する役割を担っていただきます。
採用背景
当社は新たな事業やIPの立ち上げに挑戦し続けていますが、これに伴い社内でプロジェクト管理を専門的に推進できる人材が不足しています。
今後のさらなる事業成長や突発的な新規案件へ迅速に対応するため、体制のコアとなる即戦力のプロジェクトマネージャーを増員募集します。
業務内容
プロジェクトの進行体制の整備および管理方法の策定
各種会議体のファシリテーションや業務フロー、タスクの管理
ステークホルダーとのコミュニケーションや期待値調整
プロジェクトメンバーとの関係構築およびチームビルディングの推進
進行上のリスク検知、対策立案、および発生した課題への柔軟な対応
Jiraなどのプロジェクトマネジメントツールを用いた進捗管理
このポジションの魅力
ユーザーの熱狂と事業への貢献度を実感： 一連の進行を経てリリースされた成果物がユーザーに喜ばれる瞬間を間近で体感できます。また、自身のマネジメントが売上や数値改善などの事業成果にダイレクトに結びつく手応えを感じられます。
複数のキャリアパス： 入社後はプロジェクトマネージャーとしてのスペシャリストの道を極めるほか、適性によってはユニットのリーダーとしてピープルマネジメントを兼務する一翼を担うなど、本人の志向に応じたステップアップが可能です。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
プロジェクトマネージャーとしての2年以上の実務経験
社内のデザイナーやエンジニアとチームを組みプロジェクトを進行した経験
Jiraなどのプロジェクトマネジメントツールを適切に使ったプロジェクト管理経験
当社のサービスやエンタメ、二次元コンテンツ領域への関心
< 望ましい経験/スキル >
新規プロダクトの立ち上げ経験
リーダーとしてのメンバー育成経験
事業会社での実務経験
長期プロダクトロードマップの策定とそれに沿った進行管理の経験
PMBOKなどのプロジェクトマネジメント標準に関する知識
自身の業務領域にこだわらずアウトカム志向でフラットに行動できるマインド
トップダウンではなくチームとして協働して物事を進めることを好む姿勢

職務内容
社員が健康的に業務に取り組めることを目的とし、コロプラでは社内にマッサージルームを常設しています。ヘルスキーパーとしてマッサージ室を訪れる社員へのマッサージ及びマッサージ室の運営を担当いただきます。
■業務内容詳細
・マッサージ
・電子カルテの作成
・マッサージ室の管理運営（掃除を含めた施設管理）
※電話対応はありません
■この仕事の魅力
・日常の社員の健康をサポートいただき、会社運営の土台を築いていただくお仕事です。
・ゲームの開発現場スタッフ及びバックオフィススタッフを支えることで、より良いエンターテインメントの提供に寄与いただきます。
職場環境・サポート体制
・マッサージ専用のルームがあり、2名のヘルスキーパーが勤務し社員のリフレッシュのための場所となっています。
・人事労務専任スタッフが日々の就業をサポートします
参考
下記にてオフィスの雰囲気や勤務いただくマッサージルームについてご確認いただけます。
・オフィス紹介（動画）
・オフィス紹介（記事）
応募資格
【必須スキル・経験】
・あん摩マッサージ指圧師免許
・Google Workspaceあるいは、Word、Excelでの事務経験
※業務ではGoogle Workspaceをメインに利用いただきます
【求める人物像】
・ホスピタリティ精神のある方
・前向きに問題解決に取り組める方
・成長意欲を持って何事にも積極的に取り組める方
・適切な関係構築のためのコミュニケーション力がある方
【応募必要書類】
・履歴書（写真付き）
・職務経歴書
・障がい者手帳のコピー

■仕事内容
【アミューズメント施設運営で地域に楽しい時間を提供／未経験から店長候補として育成／OJT・研修充実で安心スタート／イベント企画や売上管理にも挑戦できる環境】

当社は地域に根ざしたアミューズメント施設を複数展開し、幅広い年代のお客様に「安心・安全で楽しい時間」を提供しています。
今後も新規出店や既存店舗のサービス向上を見据え、現場を支えつつ、将来は店舗運営の中核を担っていただけるゲームセンタースタッフを増員募集します。

■仕事の進め方：
入社後は、接客の基本や店内の運営ルールなど、業務に必要な基礎知識を学ぶところからスタートします。
その後は先輩スタッフによるOJTを通じて、業務の進め方を一つずつ丁寧にレクチャー。

・ゲーム機の操作方法や景品の補充タイミング
・見栄えの良い陳列のコツ
・万が一のトラブル時の対応
など、実践を交えながら習得していきます。

独り立ちは約半年を目安にしていますが、無理のないペースでサポートしますので、じっくり成長していける環境です。

ポジション概要
さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。
クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。
将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。

業務内容①：初期対応（オペレーター業務あり）
入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。
サービス利用者からの問い合わせ（メール・電話）に対し、専用ツールを用いて情報確認や修正対応を行い、必要に応じてクライアントへのエスカレーションを実施します。
・公営競技（競馬・競輪）サービスの利用者からの問い合わせ対応（メール・電話）
・専用ツールを用いた顧客情報の確認およびデータ修正対応
・対応方針の判断、および難易度の高い案件の切り分け
・対応困難な案件のクライアントへのエスカレーション
管理者として現場を把握し、適切な判断やマネジメントが行えるよう、実務を通じて業務理解を深めていただきます。

業務内容②：管理業務
チームの安定稼働および品質向上を目的に、
オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。
・オペレーター（OP）が作成した対応メールの査読および品質管理
・OPからのエスカレーション対応および判断支援
・クライアントへのエスカレーション対応、折衝および報告
・OPの労務管理（面談、フォロー、コンディション把握）
・人員配置の最適化およびシフト作成・調整
・業務フローの改善、ナレッジ整備などの運用改善
単なる運用管理にとどまらず、課題の抽出・改善を通じて、チーム全体のパフォーマンス最大化を担っていただきます。

働き方・チーム体制
・勤務時間：9:00～18:00 / 9:30～18:30 / 10:00～19:00
・土日祝を含むシフト制
・希望休の取得OK！
・チーム人数：13名
・管理者1名あたりの担当オペレーターは5～6名
・平均年齢：30代前半／男女比半々
・雰囲気：和気あいあいと落ち着いた環境

充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！

この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能

BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。