求人ID: 31870
応相談
【ヘブンバーンズレッド】の3Dアーティストとして、キャラクター、アイテムのモデリングなど3Dアセット制作業務でご活躍頂きます。
・キャラクターモデリング、テクスチャ制作
・外部パートナーと連携して3Dアセットの監修
※将来的には、別のプロダクトをご担当頂く事もございます。
業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
・担当メンバーのマネジメント
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム、エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 (例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等)
・過去のご経歴でのマネージャー経験
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
・マネージャーとして、配下のメンバーを活かす働き方ができる方
ライトフライヤースタジオの3Dアニメーターとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのキャラクタモーションやエフェクトなど3Dアニメーション制作業務でご活躍頂きます。
・エフェクト・パーティクルの制作
・エンジニア、テクニカルアーティストと連携して描画負荷対策
■WFSコーポレートサイト: https://www.wfs.games/
応募資格
必須スキル/経験
・AfterEffects、Shuriken、SPARK GEAR、BISHAMON、を使用したエフェクト実務経験
・スマートフォン、コンソールゲームにおけるエフェクト制作の経験
・アニメ / 映像制作会社での実務経験
・Unity、Unreal Engine4などのゲームエンジン、フレームワークを使用したゲーム開発経験
歓迎スキル/経験
・Maya、3ds Maxなどを使用したエフェクト制作実務経験
・3Dゲーム制作におけるワークフローのうちモデリング、テクスチャ、リギング、モーション、エフェクトなど複数分野に対応できる方
求める人物像
・ヒットが出ても出なくてもめげずに挑戦し続けられる方
・面白いゲームを作りプレイヤーに届けるため真摯に努力できる方
・チームワークを重視し、他メンバーを活かす働き方ができる方
■■■本ポジションについて■■■
セガ エックスディーは、「エンタテインメントを社会に実装する」をミッションに掲げ、ゲーミフィケーションを活用したDX・人材育成・地域活性化・ヘルスケアなど、幅広い領域で社会課題の解決に取り組んでいます。
今回募集するのは、当社におけるUI/UXデザイン領域の立ち上げを担うリードポジションです。
これまで当社では、プロジェクトごとに最適なクリエイティブ体制を構築してきましたが、事業成長と案件拡大に伴い、「感情を動かす体験設計」を競争力の源泉として、デザイン機能を本格的に組織化していくフェーズに入りました。
そのため本ポジションでは、単なるUI制作や画面デザインに留まらず、下記まで見据えた役割を期待しています。
・サービス体験全体の設計
・デザイン品質の向上
・デザインプロセスの構築
・デザイン機能の強化および将来的なチーム組成
現時点ではプレイングリードとしてご自身でもUI/UXデザインを担当いただきながら、将来的にはデザイン機能の中核として組織づくりにも携わっていただくことを期待しています。
「デザイン組織をゼロから創りたい」
「サービスや事業そのものに深く関わりたい」
「社会にインパクトを与えるプロジェクトを横断的に手掛けたい」
そんな志向をお持ちの方に、大きな裁量と挑戦機会をご提供できるポジションです。
■■■業務内容■■■
プロジェクトの企画・構想段階から参画し、UI/UX領域をリードいただきます。
【具体的には】
・UX/UIを意識した画面設計やワイヤーフレーム設計の設計・制作
・UIデザイン方針の策定
・サービス/プロダクトの世界観構築(コンセプトアート設計)
・企画提案資料(社内/対顧客)のビジュアライズ支援
・プロジェクト横断でのデザイン品質向上
・デザインガイドラインやプロセスの整備
・将来的なデザインチームの組織づくり
■■■得られる経験■■■
・金融、医療、教育、自治体など業界横断でのUX/UIデザイン経験
・ゲーミフィケーションを活用した「感情を動かす体験設計」の実践経験
・デザイン組織立ち上げおよびチームビルディング経験
・事業責任者やプロデューサーと連携したサービス企画・事業開発経験
■■■事業の特徴■■■
私たちは「ゲーミフィケーションによる課題解決」をコアバリューとして事業を運営しています。
ゲーミフィケーションとは、ゲームのノウハウやメカニクスをゲーム以外のサービスや事業活動へ導入し活用する手法です。近年では医療業界や金融業界など、一見エンタテインメントとは結び付かないような業界でも活用されています。
機能的価値を提供するだけでは実現できない、エンドユーザーの「感情を動かす」仕組みのニーズは高まっており、DXが叫ばれる昨今では様々なお客様から必要とされています。
<取り組みの一例>
・入浴を促進するための女性向けノベルゲームアプリ開発・運営(ガス会社)
・社内コミュニケーションを促進する研修用のカードゲーム開発(製薬会社)
・貯まったポイントの消費を促す、パズルゲーム開発(電力会社)
・町の財政状況をわかりやすく伝える冊子制作(地方自治体)
・商業施設の回遊を促進する、AR・ミニゲームを活用したデジタルスタンプラリー開発(小売業)
・障がい者とよりよい雇用関係を築くための知識を習得できる社内研修用ボードゲームの開発(研修会社)
・世界観がある体験型ゲームで災害リスクや対処法を学べるエンタメ避難訓練の企画・体験設計(地方自治体)
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