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DeNAグループ各事業のお客様に最も近いところにいるCS（カスタマーサービス）部門として、
顧客対応にとどまらずCS起点でサービス改善やモノづくりをより推進できるようチームをリードいただきます。
【職務内容】
ユーザーサポート業務ではお客様から寄せられる問い合わせの対応をはじめとして、さらなる顧客満足度の向上に向けてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
審査業務においては、当社が提供するサービスにおいて、お客様が安心安全に利用いただくためのサービス内の利用監視を中心としてKPI管理や業務フロー改善等を推進していただきます。
＜具体的な業務＞
・お客様の声やユーザー体験を定量化し、客観的なデータに基づく改善提案
・お客様サポート業務の運用設計
・当社サービスにおける監視業務の設計運用
・監視業務における定常的運用業務
・サービス内の健全性維持に向けた業務改善提案
・担当チームや業務委託先のマネジメント
・担当業務におけるSV業務への対応など
・担当チームにおけるアルバイトスタッフの管理業務
【業務の魅力】
・ゲーム、エンターテイメント、ヘルスケア、新規事業など幅広い事業領域・多様な顧客層に触れ、CSスキルを向上できます
・AIやRPAなどを積極的に活用し、CSセンター高度化にチャレンジできます
【カスタマーサービス部の紹介】
・お客様に直接デライト（大きな喜びや驚き）を届けるチームであり、私たちを通じて顧客体験を最大化することがミッションです。
・東京と新潟に拠点があり、必要に応じてテレビ会議やチャット等を利用して拠点間のコミュニケーションを図っています。
・DeNAグループが展開する多数のサービスを担当しています。
新潟-東京２拠点体制です。
【勤務時間と働き方】
リモートワークでの勤務を基本として必要に応じて出社いただきます。
面談等で詳細をお伝えいたしますが、昼勤務もしくは夜勤勤務となります。
昼勤 07:00-22:00 （シフトで変動）
夜勤 22:00-09:00 （シフトで変動）

職務内容
キャラクターのバランス調整を主業務とし、データの設計及び入力まで一貫して担当いただきます。ゲームユーザーがよりゲームの世界観に没入しゲームを楽しめるような設定をご担当いただきます。
■具体的な業務内容
下記、キャラクターのバランス調整（データの設計から入力まで）を担当いただきます
・追加キャラクターの新規設定及び入力
・既存キャラクターの調整対応
※ご経験に応じキャラクターの企画設計も担当いただきます
■フェスティバトルについて
『フェスティバトル』は、スマートフォン向けアクションRPG『白猫プロジェクト NEW WORLD'S』（コロプラ）や『モンスターストライク』（MIXI）をはじめとする作品の登場キャラクターたちが一堂に会して、1プレイ5分で手軽に楽しめる3Dアクションゲームです。
応募資格
■要求スキル
【必須要件】
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・コンシューマゲーム、もしくはスマホゲームにおける、バトルプランナー経験をお持ちの方
・『フェスティバトル』をやりこんでいる方（プランナー未経験可能）
・PvPタイトルをやりこみ、ランカーもしくはそれに近い成績をお持ちの方（プランナー未経験可能）
※プランナー未経験の方は、ご応募時に必要書類と合わせて、
プレイ経験があるゲームタイトルとランクの記載をお願いいたします。
【歓迎要件】
・ゲーム企画業務経験
・Unity操作経験
■求める人物像
・数字、結果、人に素直な方
・ユーザー思考でのものづくりが出来る方
・クリエイティブ思考の高い方
・人を楽しませることが好きな方
・物事をまとめる力、決断力、行動力のある方
・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方

韓国NCSOFTが開発しているPCタイトル(ジャンル：MMORPG)を日本でサービス(パブリッシング)するために、ゲーム運営チームのスタッフを募集します。
最初はゲームの告知文章の作成、ゲーム内販売アイテムの登録作業、売上管理、レポート作業、スケジュール管理など事務作業をメインに行っていただきます。
お客様へのサービスを最前線で提供するチームのため、確認作業を怠らない几帳面な方、トラブルが起きた際に柔軟に対応できる責任力のある方を歓迎します。
※ゲームのプレイ経験は必要ありませんが、ゲーム仕様や単語等を把握する必要がありますので、ゲームに抵抗のない方
※原則出社となります
※水曜日に毎週メンテナンスがあるため早朝出社になります(日によるが大体7～8時出社)
＜業務内容＞
・管理ツール作業（商品販売登録、売上管理などのデータ入力やデータ摘出作業など）
・運用関連作業（スケジュール管理・レポートティング・アップデートやキャンペーン告知の文章作成、投稿作業など）
★最初はご本人の適正に合わせた業務を行っていただき、いずれは下記の運営業務にも携わっていただきます
・ゲームイベント・キャンペーンの企画・実施・運用
・ゲームアイテム販売関連の企画・販促
・KPI分析（自社ツール運用）や顧客流入活動
＜就業内容＞
雇入れ直後：ゲーム運営スタッフ
変更の範囲：原則、雇入れ直後の従事すべき業務と同じ。ただし、会社指示または本人希望により全ての業務への配置転換の可能性あり

職務内容
スマホゲーム最新作『フェスティバトル』にてゲームプランナーを募集いたします。
新しいイベントの企画立案や仕様作成、データの設計及び入力まで一貫して担当していただきます。
ゲームプランナーという職種だけあって、デザイナーやシナリオライター、エンジニアなど、様々なセクションのメンバーとコミュニケーションを取る必要があり、企画力だけでなく、推進する力も求められます。
■具体的な業務内容
・毎月発生するイベントの企画及びリリースに向けた全体の進行管理
※キャンペーンも含みます
※キャラクターは担当シナリオや担当デザイナーと相談しながら企画いただきます
※バトル/キャラクター設計チームと連携しながら業務を進めていただきます
■フェスティバトルについて
『フェスティバトル』は、スマートフォン向けアクションRPG『白猫プロジェクト NEW WORLD'S』（コロプラ）や『モンスターストライク』（MIXI）をはじめとする作品の登場キャラクターたちが一堂に会して、1プレイ5分で手軽に楽しめる3Dアクションゲームです。
応募資格
■要求スキル
【必須要件】
・スマホゲームの運用タイトルにおけるイベントプランナー経験3年以上
【歓迎要件】
・『フェスティバトル』のプレイ経験者
・一定のチーム規模感（50名以上など）のゲームプロジェクトでの就業経験
・対戦アクション、またはアクションゲームの開発運用経験
■求める人物像
・数字、結果、人に素直な方
・ユーザー思考でのものづくりが出来る方
・クリエイティブ思考の高い方
・人を楽しませることが好きな方
・物事をまとめる力、決断力、行動力のある方
・コミュニケーション能力、調整能力、協調性のある方

仕事内容
ぷよぷよやSEGAレガシーなどの新規コンシューマタイトルのプランナーとして、仕様書作成、実装確認、進行管理などの業務を担っていただきます。
＜プランナー業務内容＞
・ディレクター/リードプランナーの補佐
・内部制作および外部発注の開発進行管理
・要件定義からの仕様書作成および実装確認
・各種書類やデータの管理
・各プラットフォームにおけるリリース対応/デバッグ対応
など
今までにない新しい体験価値とクオリティにこだわり、
世界中の人々に感動を与えられるゲーム開発に参加していただきます。
様々な業務を経験してプランナーとしての幅を広げることで
パートリーダー、リードプランナー、ディレクターへのステップアップだけでなく
プロジェクトマネージャーなどのキャリアパスも用意されております。
採用要件
・コンシューマタイトルの開発経験（3年以上）
・コミュニケーションスキル
※外国籍の方は日本語 能力試験 N1
歓迎スキル
・各プラットフォームでの開発経験
・プロジェクトマネージャーとしての開発経験
・ぷよぷよが好きな方
・SEGAレガシータイトルが好きな方
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
フリートゥプレイゲーム（長期的な運営サービスを提供する前提のデジタルゲーム）における、開発プランナー（ゲームデザインを担う人）を幅広く募集します。
【担当業務】
・仕様作成
・パラメータ設定
・実装進行
・マネタイズ設計
など、ゲーム開発における様々なプランナー業務の一部を担っていただきます。
【参考タイトル】（就業後、配属可能性があるもの）
・ONEPIECE バウンティラッシュ
・ソニックランブル
など
採用要件
・ゲーム制作現場でのプランナー業務経験が５年以上あること（プラットフォーム問わず）
・フリートゥプレイゲームゲーム（運営型ゲーム）の開発・運営経験があること
歓迎スキル
・グローバル向けゲームの開発・運営経験
・（スマートフォン向け含む）マルチプラットフォームでの運営型ゲームタイトルの開発・運営経験
・ゲームコンテンツ制作におけるリーダー経験
・特定パートのゲーム開発に特化した強みがあること
・unityでのゲーム制作経験
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員のご提示となる場合がございます。

職種担当として、担当する職種の母集団形成～クロージングまでを担っていただきます。
弊社ではただ見極め・評価をするのではなく、弊社の情報をしっかりとお伝えし、候補者の方と弊社が相互に充分な理解納得した上で採用を行いたいと考えています。
候補者の方、個々の目線に立ち真摯に対応できる方と一緒に働きたいと考えています。
また、同じことの繰り返しではつまらないので、一緒に楽しみながら新しい企画施策に挑戦していただきたいです。
その先はご経験やご希望に合わせて採用戦略の設計立案や、採用全体のマイルストーン管理、研修やオンボ―ディングの企画運用など幅広い業務の中からお願いする業務を調整いたします。
具体的な仕事内容
【新卒】
・就活イベントにおける会社説明及び学生との面談
・ダイレクトリクルーティングの企画、立案、実行
・採用イベントやインターンシップの企画、実行
・会社説明会の企画、集客、開催
・個別面談、面接、面接設定
・紹介会社、媒体業者対応
・内定者、新入社員フォロー等
【中途】
・現場ニーズの確認、役員との採用計画の調整
・ターゲット要件、ペルソナ可視化、求人票作成
・母集団形成（スカウト、エージェント対応、ダイレクトリクルーティング等）
・カジュアル面談、面接、面接の設定、実施
・新規採用施策・イベントなどの企画、立案、実行
【業務委託派遣】
・現場ニーズの確認、役員との採用計画の調整
・ターゲット要件、ペルソナ可視化、求人票作成
・業務委託、派遣会社対応
・面談の設定
・更新管理
【共通】
・採用PRの企画・立案
・オンボーディングの企画、立案、実行

仕事内容
新規大型オンラインタイトル（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのゲーム）の立ち上げのため、
コアメンバーとなる、リードゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・UI、UGC、システム含む複数パートの管理、リーディング
・タスクやスケジュール、クオリティラインの管理
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・オンラインタイトルの開発、運営経験が5年以上
・スケジュール管理、マネジメント経験あり
・ゲームシステム設計、UI/UXの制作、リーディング経験あり
歓迎スキル
・オンラインゲームの立ち上げからの経験優遇
・30人以上の規模でのディレクター経験あり
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
新規クレイジータクシー（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのドライブゲーム）の立ち上げのため、
コアメンバーとなる、リードゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・UIやシステム機能の設計及びリーディング
・管轄パートのタスク、スケジュール、クオリティラインの管理
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・オンラインタイトルの開発、運営経験が5年以上
・スケジュール管理、マネジメント経験あり
・ゲームシステム設計、UI/UXの制作、リーディング経験あり
歓迎スキル
・オンラインゲームの立ち上げからの経験優遇
・30人以上の規模でのディレクター経験あり
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
新規大型オンラインタイトル（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのドライブゲーム）の立ち上げのため、
コアメンバーとなる、リードゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・プレイヤーコミュニティ、フィールドを含む複数パートの管理、リーディング
・タスクやスケジュール、クオリティラインの管理
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・オンラインタイトルの開発、運営経験が5年以上ある
・スケジュール管理、マネジメント経験あり
・MMO、オープンワールドタイトルの制作経験
歓迎スキル
・多人数アクションバトル制作経験優遇
・30人以上の規模でのディレクター経験あり
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
新規クレイジータクシー（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのドライブゲーム）の立ち上げのため、
コアメンバーとなる、リードゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・プレイヤー同士の交流を目的としたコンテンツの設計及びリーディング
・フィールド設計及びレベルデザインに関するリーディング
・管轄パートのタスク、スケジュール、クオリティラインの管理
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・オンラインタイトルの開発、運営経験が5年以上ある
・スケジュール管理、マネジメント経験あり
・MMO、オープンワールドタイトルの制作経験
歓迎スキル
・多人数アクションバトル制作経験優遇
・30人以上の規模でのディレクター経験あり
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
＜具体的な業務内容＞
・担当パートの仕様提案及び設計、監修
・担当パートのクオリティ、進行管理
・ほかセクションとの連携
・仕様書作成
・施策データ設定
Unityを用いて、国内市場を中心とした運営タイトルのプロジェクトに参加し、新規機能提案やイベント計画を作成。
GaaSタイトルのサービス設計と機能追加を行うパートリーダー候補として、責任を持った業務を担っていただきます。
採用要件
・スマートフォンアプリ企画・運営業務経験
・プログラマ、デザイナーと円滑なコミュニケーションを行い実装をリードできる方
・仕様書作成の監修経験（3年以上）
歓迎要件
・リードプランナー（パートリーダー～プランナー全体）のリーダー経験
・麻雀orカジノゲームが好きな方
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
新規大型オンラインタイトル（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのドライブゲーム）の立ち上げのため、
アクションパート（車両）の制作に関わるゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・車の基礎挙動、パラメータに関する仕様提案や設計
・車種に応じたパラメータ設定
・車アクションゲームにおけるスキル設計
・担当パートのクオリティ、進行管理
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・車が好きで詳しく、車種ごとの特徴を仕様やパラメータに落とし込める
・アクションゲームの対戦の駆け引きを構成要素として分解、言語化できる
・仕様書作成スキル
歓迎スキル
・Unreal Engineでの制作経験（Unityでも可）
・車ゲーム制作経験
・対戦アクションゲーム制作経験
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

仕事内容
新規クレイジータクシー（大規模プロジェクト・オープンワールド・マスマルチのドライブゲーム）の立ち上げのため、
アクションパート（イベント演出）の制作に関わるゲームデザイナーを募集します。
＜具体的な業務内容＞
・3Dイベントの演出プランの考案
・演出機能に関する仕様作成
・演出プランを実現するためのプログラマー、アーティストとの連携
・モーション収録の立ち会い及び監修
最新のUnrealEngineを用いて、北米市場を中心にグローバルでのヒットを目指すプロジェクトに参加していただきます。
また、ディレクターやマネージャーとしてのステップだけでなく、開発現場のスペシャリストとしてもキャリアパスが用意されています。
採用要件
・3Dカットシーンのあるゲーム開発経験があり、演出プランの立案及び仕様への落とし込みができる
・カットシーン製作で必要なアセット素材（モデル、モーション、エフェクト、背景、サウンド、カメラワーク）を割り出せる
・モーション収録に向けて演出意図やゲーム上の制限を把握し、アクターに対して演技指導や修正指示が行える
歓迎スキル
・ボイス収録に関する製作経験
・欧米ユーザーをメインターゲットにしたゲームでのモーション収録やボイス収録に関する経験
・Unreal Engineでの制作経験（Unityでも可）
雇用形態
正社員
※スキルやご経験により、契約社員でのご提示となる場合がございます。

【業務内容】
ハイエンドプラットフォーム・大規模プロジェクトチームにおける、ゲーム開発シナリオ・テキスト作成業務をご担当いただきます。
面接通過後に、２カ月程度の業務委託を行い、シナリオディレクターの指示の元、
サンプルのゲームシナリオ作成を行っていただきます。その上で最終的な適性の確認を行い、合否を判断いたします。
※プランナー・ゲームシナリオライター職は、ゲームの根幹を決める職業のため、プロジェクトの最前線で活躍できます。


※ご経験やスキルに応じ、契約社員での提示となる場合がございます。
【配属タイトル】 「龍が如く」シリーズ または「ジャッジアイズシリーズ」 http://ryu-ga-gotoku.com/