・インサイドセールスと連携し、新規顧客獲得に向けた新しい施策の検討および実行
・既存顧客に対するアップセルやクロスセルの実行
・カスタマーサクセスチームと連携し、LTV(Life Time Value)の最大化
※顧客先:1000名以下の全業界
※1日あたりの商談件数:1-2件/人
※KPI:新規顧客の成約率、既存顧客のアップセル・クロスセル
※働き方:リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっています。
目安として、週1−2程度東京オフィス出社を推奨しています。
【業務で使用する主なツール】
FORCAS:ABMに基づいたターゲティングリスト作成
Salesforce:顧客管理、セールスファネル等のデータ分析
Marketo:リードに対するメールアプローチ
Sansan:顧客接点の確認
FORCAS Sales:企業アプローチに必要なデータベース
営業・アライアンス業務全般をお任せいたします。
ゲーム・アニメ・音楽・映像関連のエンターテインメント企業はじめ、広告代理店・メディア・出版社・一般企業に対し、IPコンテンツ等を活用した広告/販促/事業企画の立案や、メディアミックスのご提案に携わって頂きます。自社事業ドメインのみならず、グループ企業やパートナー企業のドメインやIPも活用することで、幅広い提案が可能です。また、ご本人の実力次第で、チームの取り纏め役としてのマネジメント業務をお任せいたします。
【具体的な業務内容】
・ゲーム・アニメ・音楽に対し、グループ会社含めた事業ドメインを活用した業務提案
・ゲーム関連企業への開発/販促案件の提案
・IPコンテンツ等を活用した広告/販促/事業企画の立案および提案
・メディアミックス企画、ビジネス スキームの構築、アライアンス業務
・上記提案に係る各所との調整と、営業資料や提案書等の作成
・ライセンサー/ライセンシーに対するIPの版権獲得や活用における交渉・調整業務 ・・・など
Qiita株式会社が運営する情報共有サービス『Qiita Team』の営業を中心とした幅広い業務をお任せします。
新規営業
お問合せがあったクライアントに対する営業
トライアル中のクライアントに対する営業
カスタマーサクセス
既存顧客への機能改善ヒアリングや活用方法の提案、それに付随した開発チームとの連携
チャーンレート低下施策の立案と実行
クロスセル施策の立案と実行
マーケティング
SEOコンテンツ製作、Web広告施策、展示会出展などの新規顧客獲得施策の企画と実行
◆具体的には
入社当初は、新たにQiita Teamを導入いただく企業のオンボーディング対応が主なミッションです。ゼロからのテレアポなどではなく、問い合わせのあった企業やトライアル中の企業に対しての営業となります。Qiitaはエンジニア向けのメディアとして圧倒的な知名度があるため、高いサービスブランド力を武器に提案を行うことができます。営業手法に細かなルールや制約はありませんので、メンバーには個人が最もパフォーマンスを出せると思う手法を用いて日々の業務に取り組める裁量を付与しています。また、新規法人リードを獲得するためにマーケティング施策の立案・企画を行っていただくことも期待しています。将来的にはQiita Teamのプロダクトマネージャーとしてチームをけん引するポジションに就いていただく可能性もあります。
◆仕事のやりがい
Qiita Teamはリリースから約10年が経過したSaaSプロダクトです。ビジネスサイドのメンバーは4名と少数精鋭でチームを組んでいるため、一人ひとりの権限や裁量が非常に大きい環境です。カスタマーサクセスとマーケティング領域においてはまだまだ取り組めていない箇所が多数あり、未開拓の領域に広い裁量を持って挑戦していただけます。
また、取引先には誰もが名前を知っているような企業が多くあり、1社ごとの取引額も大きいため、その分やりがいを感じることができます。最先端のIT情報に触れられることもありますので、営業活動そのものが自身の学びやスキルアップに繋がります。
新しい機能開発やマーケティング施策などを自由に立案できることも魅力のひとつです。エンジニア、デザイナーとの垣根はかなり低い組織ですので、積極的に今後のQiita Teamのさらなる成長を一緒に目指していける方を求めています。
弊社のカスタマーサポート部門にて、ビジネスデベロップメント/営業企画として、ご活躍いただける方を募集しております。新規開拓営業の体制構築や営業戦略など、幅広い業務をご担当していただきます。
<具体的な仕事内容>
•新規顧客の特定、販売開発戦略の創出と実行
•積極的な新規開拓営業やマーケットシェア拡大
•営業戦略の開発および実施
•既存サービスのパフォーマンス分析および改善案の提案
•価格設定と契約関連の管理監督
•カスタマーサポート部門マネージャーおよび営業チームとの連携
•顧客のアカウントマネージャーとして関係構築・管理・提案
※新規開拓は、日本国内において行って頂きます。