VTuber｜広報・PR・viviONの求人情報

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

所属部署と職種
viviONのEC事業部門は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、二次元コンテンツの魅力を形にし、世界中のファンへ届ける事業を展開しています。2024年にオープンした二次元総合ECサイト「viviON BLUE」は、DLsiteに次ぐ第二の柱として、公式ライセンスグッズやコラボ商品、ホビーなどを国内外へ販売しています。
【BLUE 仕入れ営業/販促担当】 は、このプラットフォームの品揃えと売上を作るキーマンです。市場トレンドやデータを分析して「今、何が求められているか」を見極め、メーカーやIPホルダーとの交渉を通じて魅力的な商品を仕入れます。さらに、オリジナルグッズの企画や、映画・アニメの公開に合わせたキャンペーン立案など、仕入れから販売促進までを一貫して担い、日本のカルチャーを世界へ広げる役割を果たします。

採用背景
立ち上げから順調に成長を続ける「viviON BLUE」では、現在あおぎり高校などの自社IPに加え、多様なIPのグッズやプラモデル、フィギュアなどへ取り扱い商材を拡大しています。今後、他社IP商品やホビー関連グッズのラインナップをさらに拡充し、国内外の市場で売上を最大化させるためには、仕入れと販促の連携を強化する必要があります。現在は各専門メンバーが協力して運営していますが、商品を起点とした戦略立案から実行までを主導できる人材を求めています。グループのリソースを活用し、スピード感を持って事業を拡大させてくれる仲間を募集します。

業務内容
市場トレンドや販売データの分析に基づく、仕入れ戦略および販売計画の立案
メーカー、問屋、IPホルダーとの交渉による公式ライセンスグッズ・コラボ商品の仕入れ
IPホルダーへの新規グッズ企画の提案およびviviON BLUE限定・オリジナル商品の開発
映画、アニメ、ゲームのリリース時期やトレンドに合わせた共同キャンペーンの企画・実行
オンラインキャンペーンや店頭フェアなどのプロモーション施策の運営
販売実績やユーザー動向の分析と、次回施策への改善反映

このポジションの魅力
一気通貫のプロデュース： 単に商品を仕入れるだけでなく、「どのIPで、どんな商品を、どう売るか」という戦略立案から販促までを一貫して担当し、自らの手でヒットを生み出す面白さがあります。
グローバルな市場への挑戦： 国内だけでなく、世界中の二次元コンテンツファンに向けて商品を届けることができ、日本文化の発信に貢献している手応えを感じられます。
裁量と安定基盤の両立： 安定した経営基盤とグループのアセットを活用しながらも、新規事業ならではのスピード感と裁量を持って、新しい企画やジャンルの開拓に挑戦できる環境です。

所属部署と職種
viviONの総務部門は、「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、生きていける社会にする」というパーパス達成のために、全従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境づくりを担っています。当社の総務は単なる庶務の枠を超え、オフィス出社の価値を再定義し、出社を通じた社内コミュニケーションの活性化やエンゲージメントの向上を牽引する役割が求められます。
【総務企画担当】 は、既存の総務業務をリビルドし、データに基づいた施策の立案から実行までを主導するポジションです。出社率やイベント参加率、福利厚生のコストなどを可視化・分析し、経営陣や関連部署へのレポーティングを通じて自ら新しい施策を提案していただきます。会社のカルチャーを大切にしながら、より本質的な総務組織への変革を推進する役割が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、従業員規模が拡大しています。組織が大規模化する中で、これまでの総務部門のあり方を見直し、より戦略的かつデータドリブンな部門へとリビルディングする必要性が出てきました。
今回の募集は、エンゲージメント向上という明確な目的を持って施策を組み立てられる体制を作るための増員です。当社の良き文化を継承しつつ、パワープレイではない形で社内の変更管理をリードし、共に総務の新しいスタンダードを築き上げてくれる仲間を募集しています。
業務内容
出社率や社内イベント参加率などのデータ収集と分析に基づくエンゲージメント向上施策の企画立案
福利厚生費などのコスト分析および費用対効果の検証と経営陣へのレポーティング
既存の総務業務の洗い出しとサービスカタログの作成および優先順位付け
ITツールを用いた運用改善やアウトソース活用による業務の効率化推進
部門間で生じる曖昧な業務の巻き取り判断や社内外ステークホルダーとの折衝
このポジションの魅力と難しさ
裁量と提案の自由度 ：変革期にあるため、決まった業務をこなすだけでなく、自らのアイデアを提案し新しい仕組みを形にしていける環境です
ダイレクトなやりがい ：自身の取り組みに対して従業員から直接感謝や喜びの声を受け取ることができ、人の役に立つ実感を得やすいポジションです
大規模フェーズでの経験 ：数百名から1000名規模へと拡大する中で、予算を活用したダイナミックな施策や幅広い業務改善に挑戦できます
曖昧さへの対応 ：組織拡大に伴い部署間の境界線に落ちる曖昧なタスクが集まりやすい環境のため、総務として責任を持てる範囲を適切に判断し各所と折衝していく難しさがあります
応募条件
< 必要な条件/経験 >
総務の実務経験（3年～5年程度、または3年以上かつ2社以上での経験）
システム導入またはITツールを用いた業務運用改善の経験総務としてITを用いた業務改善経験であれば規模や程度は問いません
社内外のステークホルダーとの折衝および調整経験
< 望ましい経験/スキル >
成長企業やベンチャー企業でのバックオフィス業務経験
論理的な思考と現場の感情に寄り添うバランス感覚
従業員の困りごとを助け、ホスピタリティを持って対応できるマインド
変化を楽しみ、周囲を巻き込みながら課題解決に導くコミュニケーション能力

【業務内容】
株式会社QualiArtsから提供しているスマートフォンゲームのプロモーションプランナーとして、プロモーション全体設計、実行を行っていただきます。
WEB、雑誌、イベント、CMなど幅広いプロモーションの戦略に携わっていただきます。

【環境】
■体制
マーケ&プロモチームへ所属
約10名

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
Mirrativにはゲームを中心に好きでつながるコミュニティが多く存在しています。ゲーム会社のユーザーコミュニティの活性化とLTV向上に向き合い、運用の改善を重ねてきた結果、スマホゲームセールスランキング上位50社のうち78%が、Mirrativのコミュニティ施策を実施しており、高い支持を得ています。
この実績は、当社のコミュニティ施策が「業界標準」として認められている証です。しかし、私たちはここで満足していません。
約200タイトルとの連携で得られた膨大な知見を武器に、今後は「ゲーム会社のさらなるLTV向上への深い伴走」と、「非ゲーム領域（エンタメ等）へのマーケティング支援の横展開」という、より難易度が高くダイナミックな挑戦をスタートさせています。
2025年12月にグロース市場に上場も果たし、今後もさらにゲームコミュニティを促進させ、ゲームにおけるマーケティング活動を支援していくためには、セールス組織の強化が必須です。
Mirrativで培ったアセットを武器に、中国のゲームパブリッシャーの日本戦略を、裏側からではなく「最前線」で創り上げていただく方を募集いたします。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
https://speakerdeck.com/mirrativ/mirrativ-letter

仕事内容
中国ゲーム会社向けに、提案営業・事業開発を行っていただきます。
Mirrativアプリとのタイアップ広告に加え、グループ会社のアイブレイド社※1、キャスコード社※2と連携したKOL（Key Opinion Leader）マーケティングなど、多様なアセットを組み合わせた提案を行います。
※1 アイブレイド社：VTuberを活用したオフラインイベントやキャスティング、プロダクションを運営
※2 キャスコード社：YouTube Live配信者向けのコミュニケーション支援サービスを運営
クライアントのLTV向上やコミュニティ活性化のために、「どのように貢献できるか」を定義し、「どのタイミングで」「どのアプローチで」「どの広告・プロモーション」を組み合わせるか、戦略の立案から実行まで、パートナーとして深く伴走します。

具体的な職務内容
マーケティング、プロダクトチームとのコミュニケーションを通じて営業戦略・戦術の立案と実行
中国ゲーム業界の市場調査・リードの創出・既存顧客のリレーション構築・新規開拓営業
新規領域（エンタメ・消費財等）におけるリード創出および新規提案
市場ニーズを捉えた新たな広告商品の企画・要件定義

圧倒的なマーケットシェアと営業機会
ゲーム企業各社が複数のタイトルを保有しているため、アプローチのチャンスが豊富です。プラットフォームとしての強みを活かした提案が可能です。
スマホゲーム配信者数No.1企業ならではのプロダクト開発及びコネクションが構築できる
当社の優位性でもある「コミュニティ」に着目した商品やビジネスの企画提案ができます。この唯一無二の武器をどう振り回すかはあなた次第です。
また、営業としての「打席の質」を向上させ、ゲーム会社およびエンタメ業界へのコネクション構築やキャリアの幅の広がりも期待できます。
単なる広告枠売りではなく、クライアントの課題解決にコミットする『ソリューション型セールス』が中心
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもタイアップ広告やKOLマーケティングの取り組みがメインとなっております。企業が持つ目標KPIに対して、どう貢献できるのかを企画し、パートナーとして一緒に考え、実現することができます。
ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えた環境
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、上場企業という安定した財務基盤に加え、フレックスタイム勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています。

一緒に働く仲間
本ポジションが配属する営業部は部長1名、マネージャー2名、メンバー20名（うち10名が営業フロント側）で構成されています。メンバー9名のうち5名が中国ゲーム会社担当です。

選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（一次面接はオンライン、その後は対面実施の可能性がございます）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

この求人案件の募集は終了いたしました

仕事内容
マーケティングと開発チームと連携しながらSNSを運用していただき、新規ファン・既存ファンを獲得するポジションです。
SNS運用の観点からプロジェクトの全体像を理解していただき、将来的には国内・海外戦略立案を担っていただく可能性がございます。
■主な業務：
・国内外に向けた自社SNSアカウントの運営管理
投稿の企画（コンテンツ・スケジュール・アセット）
・プロデューサーのサポート業務
担当プロジェクトの開発・マーケティング情報収集
進行管理、費用管理、渉外対応（社内外との連携）
リリース・運営に伴うWEB、イベント、パブリシティ等のプロモーションサポート