〔JP〕AI推進担当・NHN PlayArtの求人情報

この求人案件の募集は終了いたしました

■NHN PlayArtについて
NHN PlayArtは、世界累計1億ダウンロード突破の幅広いユーザーが支持するパズルゲーム「LINE：ディズニー ツムツム」や、3,400万ダウンロード突破の“ぷにぷに感”が気持ちよい「妖怪ウォッチ ぷにぷに」、1,800万ダウンロードを突破のリアル対戦ゲーム「#コンパス 戦略摂理解析システム」などの人気スマートフォンゲームを開発しています。
「プレイしてすぐに楽しい」にとことんこだわる、面白さを追求しもっと面白いゲームを作るために絶えず挑戦するクリエ―ターの集団です。
今後もNHN PlayArtならではのオリジナリティあふれるゲームの制作・開発を行い、魅力的なサービスを世の中に生み出していきたいと考えております。

【チーム紹介】
配属部署はパズルゲームのスキルにおける2Dデザイン全般を担っています。
エフェクト、背景、アニメーションなど幅広い業務に携わることができ、チーム内で定期的に管理担当を決めてデザイン業務だけでなくディレクションを担当することも。
プランナーと連携しながら1億DLを超える有名パズルゲームのデザインに携われる魅力的な業務です。

【仕事内容】
NHN PlayArtが提供するスマートフォンゲームの開発メンバーとして、現在運営中の有名パズルゲームにて以下の業務を担当いただきます。
・Adobe Animateを用いてのゲーム用演出の制作業務
・2Dデザイン制作業務全般
・その他、スキルセットに応じた制作
募集は2Dデザイナーとなりますが、ご経験によっては後進育成や関連する管理業務も担当いただく可能性もあります。担当タイトルにおいての多様なデザイナー業務を担っていただきます。

【ポイント】
■高い収益性と魅力的な就業環境があります
『LINE：ディズニー ツムツム』・『妖怪ウォッチ ぷにぷに』・『#コンパス 戦闘摂理解析システム』といったNHN PlayArt開発の既存事業も好調で、これらのタイトルで得た収益をもとに働きやすい環境の整備にも力を入れています。

■スキルアップできます
新規ゲームアプリ開発や、大規模ゲームアプリの運営開発を自社で行っているため、自ずと最上流工程から携わっていただきます。
設計・要件定義はもちろん、ゲーム企画内容への参加も出来ますので、多様な技術を身につけられます。

■多彩なサービスに携わることができます
前述の代表作以外にも様々な新規スマートフォンアプリを鋭意制作中です。
それぞれ自社内に開発チームがあり、チーム間の連携もとれていますので、多彩な案件の中から、希望や経験に合ったプロジェクトをお任せできます。

■NHN JAPANについて
NHN JAPAN株式会社は、日本におけるNHNグループ各社の経営支援をミッションとして、人事・総務・財務・経営・法務・知財・情報セキュリティ・広報・通訳翻訳などの各バックオフィス部門が高い専門性をもってNHNグループの更なる事業発展を支援しています。

■仕事内容
NHNグループの日本法人における人事企画を推進する中核ポジションです。
NHN JAPAN / NHN PlayArt / NHN comico / NHN Cloud Japan など複数の法人を横断しながら、人材・組織戦略の推進を担っていただきます。
本ポジションでは、
・人事データ分析
・経営向けレポート作成
・人事施策の企画
を通じて人事データを活用し、
組織課題の可視化および改善施策の企画を行い、
経営と人事をつなぐ戦略人事の役割を担っていただきます。

■ 業務内容
人事データ分析・経営レポート
・人事企画領域のアクションに必要な人事データの収集・管理
・人事関連データの可視化および経営・マネジメント向けレポート作成
・データドリブンHRを実現するためのシステム構築

人事戦略・人事制度企画
・データ分析を基にした組織課題の抽出
・人事施策および人事制度に関する企画・立案

人事市場調査
・競合企業の人事制度・人事施策の調査
・HR市場トレンドの調査

■NHN PlayArtについてNHN PlayArtは、世界累計1億ダウンロード突破の幅広いユーザーが支持するパズルゲーム「LINE：ディズニー ツムツム」や、3,400万ダウンロード突破の“ぷにぷに感”が気持ちよい「妖怪ウォッチ ぷにぷに」、1,800万ダウンロードを突破のリアル対戦ゲーム「#コンパス 戦略摂理解析システム」などの人気スマートフォンゲームを開発しています。
「プレイしてすぐに楽しい」にとことんこだわる、面白さを追求しもっと面白いゲームを作るために絶えず挑戦するクリエ―ターの集団です。
今後もNHN PlayArtならではのオリジナリティあふれるゲームの制作・開発を行い、魅力的なサービスを世の中に生み出していきたいと考えております。

【仕事内容】
NHN PlayArtが提供するスマートフォンゲーム（新規開発、サービス運営）の何れかのプロジェクトに所属してゲームサーバー制作業務をご担当していただきます。
サーバーソースの作成だけでなく、インフラ部署と連携したサーバー環境構築、DB設計、クライアントとの通信プロトコル設計、webツール作成と多岐にわたる業務を担当していただきます。

【ポイント】
■ゲーム制作工程の全体に関わることができます
自社コンテンツを、10～30人程のチームで制作しているため、プログラマの枠を超えて意見しやすい環境です。
企画段階からプログラマ・デザイナも参加して制作する体制であり、企画/開発/リリース/運用までの一連の工程どこにでも関わるチャンスがあります。

■多彩なサービスに携わることで技術向上ができます
2Dパズルゲーム から 3Dリアルタイムアクションゲームまで、多彩な自社制作アプリの開発の中で、最上流工程から携わって頂きます。
関わる開発工程が多岐に渡るので、自身の強みを生かせる技術だけでなく、多様なスペシャリストの技術も身につけることができます。

■ 面白いゲームを作れる環境があります
『LINE：ディズニー ツムツム』・『妖怪ウォッチ ぷにぷに』・『#コンパス』といったNHN PlayArt開発の既存事業は
企画段階からプログラマが関わり、「面白いゲームを作る」を目的にして成功し、高い収益性を誇るタイトルです。
この成功経験がプロジェクトの基盤となっているため、ゲーム作りに集中して取り組める環境が整っています。

この求人案件の募集は終了いたしました

ゲームソフト『ポケットモンスター」シリーズとその関連製品の監修、及び開発に関連するサポート業務に携わっていただきます。
世界規模で認知されているブランドの様々な商品・サービスに関する監修は、影響力と責任が大きいですが、非常にやりがいのあるお仕事です。
『ポケットモンスター』シリーズに関連するお仕事に携わりたいという、強い思いのある方を募集しています。
※経験業界・職種は原則問いません。

業務内容
監修（校正、照合が中心）
・『ポケットモンスター』シリーズに関連する広報物、出版物、イラスト素材等の監修
・自社開発作品のグラフィック、素材等の監修
社内外の折衝（確認＆連絡窓口）
・社外からの広報企画や商品企画の提案についての確認、連絡
→社内責任者への確認を行い、社外関係者に回答
→必要に応じて社内関係者に情報共有する、等
・イラスト等の制作物についての社内外との連絡窓口
情報共有・管理
・社内広報
・各種データや資料のストック、整理
開発に関連するサポート業務
・事務作業（社内申請書の記載、資料の作成・整理等）

事業部概要
「合同会社EXNOA パブリッシング事業部 各制作部」
内製タイトルを担当している部署です。
東京・石川・北海道・沖縄に拠点を持ち、合計約500名で構成されています。
（スタジオ制ですので、1チームにプロデューサー、ディレクター、プランナー、エンジニア、デザイナー全てが所属しています。）
クリエイター以外の共通窓口になります。

ポジション概要
??さまざまなサービスをまとめて対応している
「CSシェアードチーム」の管理者（SV） を募集します！
複数クライアントの問い合わせ対応を担う、24時間365日稼働のCSシェアードチームにて、
チームの安定運営を担う管理者（SV）としてご活躍いただきます。
実際の問い合わせ対応を理解しながらオペレーター（問い合わせ対応スタッフ）が困ったときにサポートし、チームが毎日安定して動くように調整するそんな現場の中心となるポジションです。
研修が手厚いため、管理者未経験・オフィスワーク未経験でも安心してスタートできます！
職務内容
①対応するサービス
・カラオケアプリの問い合わせ（メール）
・チケットサービスの問い合わせ（メール・チャット）
②よくある問い合わせ内容
・解約や支払いについて
・サービス内容や使い方について
・イベントの開催内容について など
③対応の流れ（シンプルです）
・お客様の状況を確認（プラン・契約情報など）
・内容に合ったテンプレートを選ぶ
・お客様に合わせて少し文章を調整
・メール・チャットを送信
慣れてきたら行う管理のお仕事
チームを支える役割として、以下を少しずつ担当します。
・スタッフが作成したメール内容のチェック
・「どう対応したらいいかわからない」相談への対応
・シフト作成（誰がいつ働くかの調整）
・スタッフとの面談・フォロー
・必要に応じて、クライアント（取引先）への確認や報告
?? 「現場を見守り、助ける役割」 が中心です。
??充実の教育体制
未経験でも管理者として成長できるよう研修が整っています！
・2週間：クライアント別の座学・操作研修（OPと同内容）
・2週間：OJT（実務サポートしながら習得）
・1クライアントにつき約1ヶ月で習得
・最終的には 3～4クライアント を並行して担当
└チーム全体でフォローする文化が根づいている職場です！
??この仕事の魅力・やりがい
・複数サービスに関わり、幅広い経験が積める
・研修充実＆チームフォロー手厚く、未経験でも安心
・改善提案や仕組みづくりなど、「裁量」を持って働ける
・シフト制でも休みの融通がききやすい
・北九州で長期的にキャリアアップ可能（転勤なし）
人材要件
【必須】
・コミュニケーションを取ることが好きな方
・Excelの基本操作（SUM関数レベルでOK）
・PCの基本スキル
・何かしらのリーダー経験（業種不問）
└アルバイトリーダー・副店長なども歓迎！
【歓迎】
・SV経験者
・カスタマーサポート経験者
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務（監視・チェック業務）システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。