JOB DETAIL
求人情報詳細
求人ID: 40578
オペレーション（本部長）
1500万円～2500万円
【募集背景】
bitFlyerでは、お客様により良い体験を提供するため、オペレーション体制の強化を推進しています。事業成長と規制対応の両立を図る中で、内部統制の高度化と業務効率化を牽引いただけるオペレーション本部のマネジメント候補を募集しています。
【業務内容】
■カスタマーサポートおよびオペレーション業務の統括・マネジメント
■事務手続、業務フロー、マニュアル等の整備および標準化
■業務プロセスやシステムの改善・導入に関する企画・推進
■品質向上および業務効率化の施策立案・実行
■内部不正防止、重大事故の予防など、オペレーショナルリスク管理の企画・推進
■システム導入・インフラ整備などを含むプロセス改善の企画と実行
■オペレーション戦略の策定およびカスタマーエクスペリエンスの向上
■各種定量・定性データの分析とレポーティング
■経営層向けの定期・随時レポートの作成
■関連部門への改善提案および調整業務
■法令改正に伴うオペレーション体制の見直しおよび実行
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり
応募条件
- 必須スキル・経験
- ■大卒以上
■オペレーション部門または業務部門におけるマネジメント経験（特にリテール業務やコールセンターの責任者経験）
■外部ベンダーの管理経験
■犯罪収益移転防止法、金融商品取引法に基づく本人確認および顧客管理業務の理解
■3ラインディフェンスに関する基本的な理解
■暗号資産交換業、証券会社、銀行のいずれかでの業務経験（通算3年以上）
■日常会話レベルの英語力（メールや会話を通じた業務遂行が可能なレベル） - 優遇スキル・経験
- ・ビジネスレベルの英語力
・暗号資産、ブロックチェーンに関する知識
・マニュアル等が不十分な職場環境での実務経験
・業務の進行管理やプロジェクト管理に関する経験
・Google Workspase(SpreadSheet等)の利用経験
・資格保有者（CAMS、CFT、CIA） - 求める人物像
- 責任あるプロフェッショナル集団
bitFlyerは日本・US・EU 3つの拠点で1兆4000億円を超えるお客様の資産を預かり、その取引を支えています。（2025年10月時点）
変化の多い市場の中で信頼性が求められるシステムの開発は、難しく、責任とやりがいのある仕事です。
私たちはこの重責を果たすプロフェッショナル集団でありたいと思っています。
共に次の時代の金融を形作っていきましょう。
・コンプライアンスを遵守する姿勢
・bitFlyerのミッション・バリューに共感できる方
・熱意があり、誠実な方
・スピード感を持って変化に柔軟に対応できる方
・ロジカルなコミュニケーションが出来る方
・課題設定力、課題解決力、実行力のある方
応募情報詳細
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 1500万円～2500万円
- 給与補足
- 想定年俸
1,500万円～2,500万円 （月間45時間相当のみなし残業手当を含む）
※月額給与の内訳
基本給：1,109,826円～1,541,426円
固定残業手当：325,145円～541,908円（月45時間相当）
※固定残業手当（45時間）を超える時間外労働、ならびに深夜・休日労働が発生した場合は、法定割増賃金を追加支給
※別途パフォーマンスボーナスあり - 勤務地
- 東京都
- 勤務時間
- 1日8時間
9：00～18：00 - 休日・休暇
- ■完全週休2日制（土・日）
※シフト制の場合は異なる。
■祝日
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■誕生日休暇
■年次有給休暇（初年度12日） - 福利厚生
- ■交通費支給
■各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）
■書籍購入制度（会社負担）
■フリードリンク、フリースナック、フリーヌードル、カットフルーツ、フリーおにぎり、オフィスマッサージ
※雇用形態により内容が一部異なる場合があります。詳細は選考時にお伝えいたします。
選考方法
非公開
