BLUE｜販売戦略担当・viviONの求人情報

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

この求人案件の募集は終了いたしました

【所属部署と職種】
viviONの開発部は、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」の実現に向け、月間3.4億PVを超える巨大なプラットフォームを技術力で支えています。その中心となる基盤開発チームは、特定のプロダクトだけでなく、全事業を横断するシステム基盤の構築とモダナイゼーションを担う組織です。
【マイクロサービスエンジニア】 は、決済・検索・ポイント・作品管理といった当社の事業根幹に関わる重要システムを、マイクロサービスアーキテクチャを用いて設計・構築するポジションです。単なる機能開発に留まらず、組織全体のデータ活用を促進するためのアーキテクチャ設計や、大規模トラフィックに耐えうる高可用性システムの実現に向け、Go言語とAWSを駆使して技術選定からインフラ構築、実装までを一気通貫でリードしていただきます。

【採用背景】
当社のサービスは急激な成長を続けており、月間PVは3.4億に達しています。この規模のトラフィックを安定して処理し、かつ今後のさらなる事業拡大や新規サービスの立ち上げスピードに対応するためには、従来のモノリシックなシステムから、柔軟でスケーラブルなマイクロサービスアーキテクチャへの移行が急務となっています。組織横断でのデータ連携やシステム連携を強化し、次世代の技術基盤を確立するために、アーキテクチャ設計から実装までを担えるエンジニアを増員し、開発体制を強化することとなりました。

【業務内容】
Go言語およびgRPCを用いたマイクロサービスの設計・開発・運用
決済、検索、認証などの組織横断的な共通基盤システムのアーキテクチャ設計
AWS環境におけるクラウドインフラの設計・構築およびIaC化の推進
大規模トラフィックに対応したパフォーマンスチューニングとスケーラビリティの確保
次世代技術やツールの選定・評価およびチームへの導入推進
プロダクト開発チームと連携したユーザー機能の要件定義および実装支援
このポジションの魅力
大規模サービスの心臓部を担う責任とやりがい： 担当するのは単一のアプリではなく、全事業を支える基盤そのものです。自身の設計が数億PVのトラフィックを支え、会社の成長戦略に直結するという大きなインパクトを感じられます。
市場価値の高い技術スキルの習得： 月間3.4億PVという高負荷環境下でのマイクロサービス設計・運用経験は、エンジニアとして非常に希少かつ価値の高いスキルです。Go言語やAWSの高度な活用、分散システムの設計など、実践的な技術力が身につきます。
技術選定の裁量とモダンな開発環境： スクラム開発を採用し、技術選定からインフラ構築まで裁量を持って取り組めます。AI活用や相互レビューも活発で、新しい技術への挑戦が推奨される文化です。

所属部署と職種
viviONの開発部は、パーパスである「ユーザーとクリエイターが楽しみながら生きていける社会にする」の実現に向け、月間3.4億PVを超える巨大なプラットフォームを技術力で支えています。その中心となる基盤開発チームは、特定のプロダクトだけでなく、全事業を横断するシステム基盤の構築とモダナイゼーションを担う組織です。
【マイクロサービスエンジニア】 は、決済・検索・ポイント・作品管理といった当社の事業根幹に関わる重要システムを、マイクロサービスアーキテクチャを用いて設計・構築するポジションです。単なる機能開発に留まらず、組織全体のデータ活用を促進するためのアーキテクチャ設計や、大規模トラフィックに耐えうる高可用性システムの実現に向け、Go言語とAWSを駆使して技術選定からインフラ構築、実装までを一気通貫でリードしていただきます。
採用背景
当社のサービスは急激な成長を続けており、月間PVは3.4億に達しています。この規模のトラフィックを安定して処理し、かつ今後のさらなる事業拡大や新規サービスの立ち上げスピードに対応するためには、従来のモノリシックなシステムから、柔軟でスケーラブルなマイクロサービスアーキテクチャへの移行が急務となっています。組織横断でのデータ連携やシステム連携を強化し、次世代の技術基盤を確立するために、アーキテクチャ設計から実装までを担えるエンジニアを増員し、開発体制を強化することとなりました。
業務内容
Go言語およびgRPCを用いたマイクロサービスの設計・開発・運用
決済、検索、認証などの組織横断的な共通基盤システムのアーキテクチャ設計
AWS環境におけるクラウドインフラの設計・構築およびIaC化の推進
大規模トラフィックに対応したパフォーマンスチューニングとスケーラビリティの確保
次世代技術やツールの選定・評価およびチームへの導入推進
プロダクト開発チームと連携したユーザー機能の要件定義および実装支援
このポジションの魅力
大規模サービスの心臓部を担う責任とやりがい： 担当するのは単一のアプリではなく、全事業を支える基盤そのものです。自身の設計が数億PVのトラフィックを支え、会社の成長戦略に直結するという大きなインパクトを感じられます。
市場価値の高い技術スキルの習得： 月間3.4億PVという高負荷環境下でのマイクロサービス設計・運用経験は、エンジニアとして非常に希少かつ価値の高いスキルです。Go言語やAWSの高度な活用、分散システムの設計など、実践的な技術力が身につきます。
技術選定の裁量とモダンな開発環境： スクラム開発を採用し、技術選定からインフラ構築まで裁量を持って取り組めます。AI活用や相互レビューも活発で、新しい技術への挑戦が推奨される文化です。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
Webアプリケーション開発の実務経験（3年程度）
AWSなどのパブリッククラウドを利用したインフラ構築・運用経験
バックエンドからインフラまで、領域を限定せずに技術課題に取り組む意欲
< 望ましい経験/スキル >
Go言語を用いたWebアプリケーション開発経験（1年以上目安）
gRPCを利用したマイクロサービスアーキテクチャの設計・開発経験
0からのシステム設計および実装の経験
高トラフィック・高負荷環境におけるシステムの保守・運用およびチューニング経験
DockerやKubernetesを用いたコンテナ環境での開発経験

＜業務内容＞
ゲームタイトルのマーケティング戦略立案および実行を担当。
＜具体的な業務＞
・市場調査・競合分析をもとにしたプロモーション施策の企画・運営
・広告運用、SNS・コミュニティ施策の企画・運営
・インフルエンサー施策の企画・運営
・キャンペーン企画およびクリエイティブ制作のディレクション
・KPI分析・効果測定による施策改善
・新規・復帰ユーザー獲得および売上拡大施策の推進

ミッション・業務
AmebaLIFE事業本部/ライフスタイル管轄 は、日々の暮らしに寄り添い、人々の安心や笑顔につながる体験を提供することを目指しています。
Amebaブランドサイト

本ポジションは、ブランドの特性に応じて、ユーザー獲得・認知拡大・LTV最大化など、マーケティング全体をリードします。
広告運用だけでなく、商品企画やサービス改善まで幅広く携わることができます。

主な業務内容
マーケティング戦略の立案と実行（デジタル／オフライン／PR施策含む）
CPA改善・LTV最大化を目的としたデータドリブン施策の企画・推進
広告主・代理店向け提案、セミナー・イベント運営などのtoBマーケティング
ブランド価値向上に向けたマス施策やコラボ企画の立案
【AmebaLIFE事業本部】マーケター
【AmebaLIFE事業本部】広告運用
【ピグ事業部】マーケター

Amebaのぜんぶがわかるオウンドメディア「Ameヨコ」

【チームの文化】
AmebaLIFEでは、メンバーが職種や年次を越えて事業の意思決定や実行に関わります。
自ら提案し、スピード感をもって挑戦する姿勢を重視しています。

フラットでオープン： 立場に関わらず意見・提案がしやすく、関わるすべての人の声に耳を傾ける文化です
挑戦を歓迎： 若手でも裁量を持ち、困難を前にしても楽しみながら挑戦することを重視しています
互いにリスペクト： 多様な考え方や専門性を尊重し、ビジネス・開発・デザインなど、それぞれが強みを活かして事業を推進しています

【働く環境】
・勤務体制：週3日出社・週2日リモート（柔軟に調整可能）
・オフィス：渋谷・Abema Towers勤務。カフェやリフレッシュスペースあり
・制度：半期ごとの評価、キャリアチャレンジ制度、新規事業提案制度など成長を支える仕組みが充実
・カルチャー：1on1やランチ交流など心理的安全性を大切にし、チームで成果を出す文化

所属部署と職種
viviONの海外事業部は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム「DLsite」をはじめとする自社サービスを世界中に届ける役割を担っています。現在14カ国語に対応し、海外からのアクセスが4割を超える中で、「世界のviviON」を目指してさらなるグローバル展開を加速させています。

【台湾・香港エリア担当マーケター】 は、特に二次元/同人文化の親和性が高く市場規模の大きい台湾・香港を中心とした繁体字圏において、ユーザー獲得と売上最大化をミッションとするポジションです。現地の文化やトレンドを熟知した視点から、オンライン・オフラインを問わないマーケティング戦略を立案・実行し、日本の二次元コンテンツと現地のユーザーをつなぐ架け橋として事業の成長を牽引していただきます。

採用背景
当社は現在、売上高・ユーザー数ともに順調に成長を続けていますが、さらなる飛躍のために海外市場の拡大を最重要課題の一つとしています。特に二次元コンテンツへの熱量が高い台湾・香港エリアは、まだまだ開拓の余地がある重要な市場です。これまでは中華圏全般としてアプローチしてきましたが、今後はよりエリアの特性に合わせたローカライズとマーケティングを強化するため、台湾・香港のマーケットトレンドやユーザー心理を深く理解し、施策に落とし込める方を増員募集することになりました。

業務内容
・台湾・香港エリア（繁体字圏）に向けたマーケティング戦略の立案と実行
・現地ユーザーの獲得に向けた広告戦略の策定（媒体選定、ペルソナ設計、メッセージ開発）
・広告代理店との折衝および出稿管理、効果測定、PDCAサイクルの推進
・LPやバナー等のクリエイティブ企画および制作ディレクション
・BIツールを用いたエリア別売上数値の集計・分析および改善施策の立案
・動画制作や翻訳を行う外部パートナー（業務委託）の進捗管理および品質管理

このポジションの魅力
・市場開拓の最前線： 台湾・香港という重要マーケットに対して、裁量を持って戦略を仕掛け、ダイレクトな反応を感じることができます。
・日本文化の発信： 国内最大級のプラットフォームを通じて、日本のクリエイターが生み出す作品を海外のファンに届けるという社会的な意義のある仕事です。
・キャリアの拡張性： デジタルマーケティングだけでなく、翻訳の品質管理やオフラインイベントの企画など、事業開発に近い視点で幅広いスキルを磨くことができます。
・グローバルな環境： チームには多様なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しており、互いの文化を尊重しながらフラットに意見を出し合える環境です。