組織開発・ミラティブの求人情報

採用背景
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する 「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム へと成長しています。
また、2025年よりMirrativの枠を越え、すべての配信者に価値提供する新規事業への参入を発表。同年、東証グロース市場への上場も果たし、会社として新たなステージを迎えています。
「わかりあおうとし続ける」という行動理念を掲げている当社においてユーザーとのわかりあいも非常に重視しており、カスタマーサポートは当社の重要な部門の1つです。
Mirrativは常にユーザーの動向や定量数値を見ながら改善をしており、結果として週1回以上のアップデートや、新しいキャンペーン・施策等のリリースを積極的に行っています。カスタマーサポート部門の対応範囲も広く、業務運営の安定化に向けたチーム増強のため、新たなメンバーを募集することになりました。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
外部委託企業とともに、Mirrativアプリのカスタマーサポートを行っていただきます。
【具体的な業務内容】
Mirrativアプリにおけるユーザー対応
問い合わせ内容の調査、社内へのエスカレーション
不具合や緊急対応時の社内連携、ユーザー対応
新機能リリース時やサービス品質向上のためのフロー構築、改善
監視業務の設計、運用
メンバー育成やシフト作成等のスタッフ管理
※問い合わせ対応は「Zendesk」を利用し、全てメールにて対応を行っています。
※ご入社後、業務に慣れてきたタイミングから、1ヶ月に1週程度で緊急対応担当者としてアサインされます。深夜帯や休日にもし緊急案件が発生した場合、対応が発生します。
求めるスキル/人物像
必須要件
カスタマーサポートに関連するリーダー、またはSV経験（BtoC領域・3年以上）
FAQ作成や業務フロー構築など、運用改善施策の企画・推進経験
委託先や開発メンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方
サービス仕様の詳細を細部まで理解し、ユーザーの視点で物事を考えられる方
歓迎要件
スマートフォンアプリやソーシャルゲームにおけるカスタマーサポート経験
ユーザーへの告知やお知らせなどの文章作成経験
ライブ配信やコンテンツ配信業界での就業経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョンに共感していただける方
相手の立場に立ち、気持ちを組み取る素直さをお持ちの方
論理的な思考力をお持ちの方
現状に満足せず、より良い対応を行う視座と行動力をお持ちの方
イレギュラーな事案にも楽しんで取り組める方
このポジションの魅力
カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献
Mirrativはライブ配信プラットフォームとライブゲームの2サービスを展開しています。さらに2025年には新規事業を発表しており、新たなフロー構築や対応方針に至るまで、多様性に富んだ難易度の高いカスタマーサポート経験を得ることが出来ます。
事業部・開発部を巻き込む業務経験
ユーザーファーストの意識が根強い当社ではカスタマーサポート部門の重要性が高く、事業や開発部門など社内を幅広く巻き込みながら、根本的なユーザー課題の解決に尽力しています。
「ユーザーの困りごと」を開発チームへフィードバックし、根本解決まで見届けることができる介在価値の高い環境です。
リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現
働く上での環境が整っており、リモートワークやフレックスの活用によるワークライフバランスの実現が可能です。自身や家族に対するケアを目的とした福利厚生制度「 MiLife（ミライフ） 」を導入しています。社員のライフステージの変化に寄り添い、中長期的にミラティブで活躍できる環境づくりを行っています。
一緒に働く仲間
現在カスタマーサポートグループは、部長1名、メンバー4名と、外部委託先で構成されています。
チーム内での連携はもちろん、社内の事業部や開発部、管理部とも幅広くコミュニケーションを取りながら業務へとあたっています。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接3回
（※原則オンライン。最終面接のみ対面実施の場合あり）
↓
▼内定

採用背景
ミラティブは「わかりあう願いをつなごう」というミッションのもと、人々が好きなことでつながり新しい物語が生まれる居場所として、ゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発・運営をおこなってきました。
Mirrativはリリース以降、スマホ1台でゲーム配信ができる手軽さが好評を博し、現在は配信者数570万人を有する「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォームへと成長しています。
また、2025年に東証グロース市場への上場を果たし、今まさに、プロダクトとしても組織としても「第二創業期」とも言える重要な局面を迎えています。
『Mirrativ』内には 「エモモ」 というアバター機能があります。当社の収益の柱であり、ユーザーの分身でもあるアバター機能「エモモ」は、単なる着せ替え要素を超え、メタバース空間における「アイデンティティ」へと進化を続けています。現在、自社開発のライブゲーム（「エモモランあーるぴーじー」「エモモバトルドロップ」）等でも使用されており、活躍の幅を広げています。
エモモを創り出すデザイナーは、自分たちで衣装デザインやイベントの企画案出しにも積極的に参加しています。上流からクリエイトしていくデザイナー組織をさらに強化し、スケールさせるために、リーダーシップをもって牽引していただけるマネージャーを募集します。
↓詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
ピープルマネジメント・品質管理をしていただきながら、プレイングマネージャーとしての活動を期待します。
具体的な職務内容
チームに所属するイラストレーターのピープルマネジメント
他チームとの連携、イラストレーターたちのハブになる役割
エモモの衣装・アイテムデザインの品質基準の策定と管理
外部パートナーのディレクションおよび、制作フローの最適化
エモモの新機能提案
ツールを使った数値分析と企画立案
テーマ、デザインアウトプットへのフィードバック
求めるスキル / 人物像
MUST
ゲーム業界、またはエンタメ業界におけるイラストレーターの実務経験3年以上
キャラクターもしくは衣装デザインの経験必須
3名以上のチームでのマネジメントまたはリーダー経験
WANT
PhotoshopやCLIP STUDIO PAINTなどイラストツールを用いた実務経験
デザイン制作会社やゲーム会社等でのアートディレクション経験
論理的思考ができ、円滑に議論を行える能力
アバターサービスの運用経験
リアルファッショントレンドへの知見・興味関心
3Dデザインへの知見
Unity環境での開発経験
求める人物像
ミラティブのミッション / ビジョン / バリューに共感していただける方
学習意欲が高く、スキルを磨き続けられる方
新しいことに挑戦することが好きな方
常にユーザー目線でコトに向き合える方
当事者意識を持ち、自ら課題を見つけ、向き合い、改善を行える方
ミラティブで働く魅力/得られる経験
「描く」の枠を超え、自らのアイディアを形にできる
企画側からのトップダウンではなく、デザイナー自身が「ユーザーに今何が必要か」を考え、提案することを歓迎する風土です。主体的に動きたい方にとっては、新機能の提案やイベント企画への参画など、＋αで挑戦できるチャンスが豊富にあります。
支え合いながら成長できる環境
現在、イラストグループは5つあり、それぞれにマネージャーがいます。マネージャー同士で課題を相談し合ったり、知見をシェアしたりする「横の繋がり」が非常に強い組織です。周囲のサポートを受けながら、一歩ずつ着実にマネジメントの経験を積んでいただけます。
事業をドライブさせる楽しさ
単にタスクをこなすだけでなく、「エモモというプロダクトをどう良くするか」「会社をどう成長させるか」という視点を持って動くことができます。
ユーザーの求めるエモモを作り出すためのトライアル、そしてすぐに得られるフィードバックから次につなげることで、どんどん正解に近づいていく、事業をドライブさせる楽しさもきっと経験できるはずです。
「わかりあい」を徹底した社内文化
ミラティブのミッションである「わかりあう願いをつなごう」を社内でも体現しており、エモモのデザイナーチームはフルリモート環境ですが、1on1やオンラインでのミーティングを丁寧に行い、お互いの価値観や背景を尊重しながら仕事を進める文化が根付いています。
パフォーマンスを最大化するための環境
フルリモート×フレックス勤務が可能です。柔軟な働き方が可能で、かつ希望に沿ったPCや周辺機器を支給しています。
一緒に働く仲間
本ポジションが所属するエモモデザイン部はイラストレーター（2Dデザイナー）と3Dデザイナーが所属しています。そのうちイラストチームは5チーム、メンバーは23名（業務委託・派遣含む）在籍しており、そのうちの1チームのマネジメントを将来的にお任せしたいと考えております。
デザイナーそれぞれがデザイナードリブンで、自身のテーマに対して責任をもってエモモのアバター衣装デザインに取り組んでいます。
メンバーの出身企業は、大手ゲーム会社、大手アバターサービス会社等、経験豊富なメンバーが揃っています。
選考について
▼書類選考 ※ポートフォリオ提出必須（今回はキャラクターデザインもしくは衣装デザイン経験者を求めているため、該当するデザインが含まれるPFのご提出をお願いいたします。）
↓
▼面接2-3回（オンライン ※最終面接のみ対面で実施する可能性あり）
↓
▼内定

この求人案件の募集は終了いたしました

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発 / 運営を行っています。
スマホ1台、わずか数タップで配信できる手軽さが好評を博し、現在では、「スマホゲーム配信者数国内No.1」の配信プラットフォーム、配信者のSNSとして成長しております。会社としては、2018年にDeNA社からMBOする形で創業してから着実に成長を重ね、社員数は約150名となり、2025年には東証グロース市場への上場を果たしました。
Mirrativでは「エモモ」と呼ばれるアバター機能を使い、顔出しナシでゲーム配信ができます。
「エモモ」は、Mirrativ内での「もう一人の自分」としてコミュニケーションの要となる存在です。ユーザーそれぞれが「エモモ」で個性を表現することで、コミュニケーション促進の一助としてユーザーに受け入れられています。
「エモモ」アイテムは売上に直結する重要コンテンツでもあります。より多くのユーザーさんに「ほしい」と思っていただけるものを制作していくため、人員を強化いたします。
↓詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください。
仕事内容
Mirrativ内のアバター機能「エモモ」の衣装やアイテムなどのデザイン
新規衣装やアイテムの制作
既存衣装やアイテムのバリエーション展開
その他細やかなアイテムのデザインもお任せします
▼参考画像
求めるスキル / 人物像
MUST
キャラクターまたはキャラクター用衣装のデザイン実務経験3年以上
三面図の制作経験
PhotoshopやIllustrator,Clipstudioなどイラストツールを用いた実務経験
企業での就労経験がある（有期雇用可）
3D化された2Dデザインを行ったことがある（個人制作でも可能）
WANT
論理的思考ができ、円滑に議論を行える能力
リアルファッショントレンドへの知見・興味関心
アートディレクター経験
アバターサービスでの衣装デザイン経験
3Dデザインへの知見
版権物、他社IPなどを取り扱ったデザイン制作の実務経験
過去1つの企業に2年以上在籍した経験
ミラティブで働く魅力/得られる経験
フルリモートのため、柔軟な働き方が可能です。希望に沿ったPCや周辺機器を支給し、パフォーマンスを最大化するための環境を整えています。
3Dのアバターサービスなので、2Dイラストだけでなく、3Dデザイナーと協業し3Dデザインの知識を身に着けることも可能です。
ユーザーの反応が即座に得られるのは、スマホ画面をミラーリングしてライブ配信を行う『Mirrativ』ならではです。リアルタイムで徹底的にユーザーに向き合える環境です。
PdMやエンジニア等、開発現場には優秀なメンバーが多数在籍。さらに風通しもよく意見の出しやすい環境なので最良のモノ創りを目指すことができます。
一緒に働く仲間
アバターアイテム制作チームの2Dデザイナーは業務委託や派遣メンバーも含めると20名超えの規模です。それぞれが衣装デザインなど専門領域に対して責任を持って取り組んでいます。
選考について
【業務委託の場合】
スキルシートチェック
※ポートフォリオ提出必須（後述）
↓
面談1次（60分）
↓
面談2次（60分）
↓
内定
【派遣の場合】
スキルシート確認
※ポートフォリオ提出必須（後述）
↓
顔合わせ（最大90分）
↓
内定
※ポートフォリオについて、以下の内容が必ず記載されているものでお願いいたします。
衣装制作とその三面図
頭身の高いキャラクターのみ。SDキャラなどはNGとなります
オリジナル創作要素のあるデザイン、イラスト
ファンアートや企業イラストのみはNGとなります
工数と担当箇所
完成までの時間、ラフ、線画など
直近の制作物
数年前のデザインばかりですとマッチ度が測りづらいためです
最後に
ただ着るものだった「衣」の役割が変わり、「ファッションデザイン」の歴史が本格的に始まったのは意外にもわずか150年ほど前だそうです。いまでは、人々は当たり前のようにファッションでアイデンティティを表現しています。
同じように、近い未来、人々は当たり前のように「アバター」を着こなしていることでしょう。
それは、性別や容姿、コンプレックス、物理的な制約など、何にも縛られず自分たちのアイデンティティを自由に表現し、世界中の人たちとコミュニケーションをとる未来。
そんな未来の当たり前を作り、「人のあらゆる可能性」を開放するー。
「エモモ」はそんな想いを込めて、日々デザインされています。
少しでも共感する点がございましたら、ぜひご応募ください。
↓3Dデザイナー向けの資料ですが、エモモの世界観などはこちらをご覧ください

MIXIは、1997年にIT系求人情報サイト「Find Job !」の提供を開始して以来、世の中に新しい価値を生み出し続けてまいりました。
2004年にはソーシャル・ネットワーキング サービス「mixi」の提供を開始し、新しいコミュニケーションの形を提案してまいりました。
2013年にはコミュニケーションを楽しむ新しいスマホゲームであるモンスターストライクの提供を開始しております。
今後も既存事業の拡大、社内発の新規事業の創出、M&Aによる新規事業の獲得によって、更なるチャレンジを進めてまいります。
FPA部門では、主に下記の役割を担っております。
・MIXIグループ全体の経営戦略策定、予算策定、進捗管理支援
・各事業の月次財務資料の作成および分析（管理会計）
・グループ各事業のサポート、その他CFOサポート
事業サイドと経営サイドにグループを分け、業務遂行をしています。
本ポジションでは事業サイドを中心とし、財務視点から事業部目標達成と事業責任者の戦略・戦術の意思決定サポートを行っております。
経営との架け橋となり、事業部の皆さんが事業に専念できるよう共に支えてくれるメンバーを募集しております。
#業務内容
財務/非財務かかわらず様々なデータを収集・分析し、事業/経営の双方にレポーティングすることで意思決定の伴走支援をおこないます。
- 事業の予算作成支援、財務数値管理、月次資料作成など事業支援
- 事業収益性分析や着地見込み数値等の更新、CFOへの事業進捗レポーティング
- 市場・競合サービスの財務/非財務データ分析、事業部へのレポーティングおよび事業戦略策定支援

経営陣のパートナーとして課題解決を推進する、組織人事を募集！
業務内容
カラフルパレットはコンテンツを通じて、関わる人の人生に彩りを与えたいと思っています。そのためにはよいコンテンツを生み出すためのクリエイターと環境がなくてはいけません。組織人事担当はそのクリエイターのサポートと環境の構築に責任をもつ重要なポジションです。
＜職務内容＞
組織人事の担当者として、組織・人事戦略の策定から実行まで幅広くお任せします。
＜具体的な業務＞
組織開発・人材育成施策の立案・推進
組織活性のための施策立案・推進
各種人事制度の構築・運営・改訂業務
＜業務のやりがい＞
組織拡大期のフェーズのため、0→1に近い形での制度設計を考えることが可能です。
経営陣が人事などバックオフィスの重要性を理解しているため、積極的にプロジェクトを推進することが可能です。

選考フロー
書類選考→一次面接→二次面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます
提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書

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■業務概要
幅広い業界の大企業からSMB、スタートアップまで、様々なクライアント企業へセールスとして、NewsPicksの広告コンテンツを通じたブランディング企画の提案から納品・レポーティングまでを担っていくポジションです。

所謂売って終わりではなく、企画から制作・納品・レポーティングまで、社内のクリエイティブチーム（編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナー）と密に協業し、顧客に伴走します。

また、将来的には、「広告ビジネスの価値拡張」をテーマに、戦略・戦術設計〜商品開発なども含め、非連続な成長を描き組織を率いていただきたいと考えております。

※プロダクトラインナップ：記事広告、動画・番組協賛、イベント、インフィード広告

■具体的な業務内容
新規/既存商談実行
インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、NewsPicks広告企画の提案・交渉・導入に向けたセールス活動の実行
クリエイティブチーム（編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナー）を巻き込み、顧客の課題解決に繋がる企画を立案
クリエイティブチームとの密な連携
クライアントに対する責任者として、預かった与件をブラさず、コンテンツに反映させ切ることを担当
編集者・動画プロデューサー・イベンター・デザイナーなどのクリエイティブチームと密に協業し、一つのコンテンツを作り上げるディレクション業務
取材時にも自らインタビューに参加するなど、コンテンツの納品まで、クリエイティブと伴走

■本ポジションの魅力
自らの意思で新しいチャンスを創出できる環境
クライアント課題を解決するために、意思と行動次第で、周りを巻き込み、今までにない新しいソリューションを自ら創出・チャレンジできる環境です。第二創業期としての事業フェーズの過程で自分の手で事業をつくっていける環境です。
幅広いコンテンツソリューションを持ち、クライアントの課題解決に寄与できる環境
記事広告に留まらず、動画（番組）広告、イベントなどクライアントに対し、NewsPicksというプラットフォームを活かした幅広い課題解決のご提案が可能です。
NewsPicksユーザーのリアルな反響を受け、プロダクト開発に活かすことができる
自分の手がけたブランド広告、コンテンツに各業界の専門家や著名人"プロピッカー"からのコメントがついたり、多くの実名ユーザーからのPick・コメントにより、コンテンツの反響がダイレクトに可視化される環境のため、プロダクトやソリューションの改善にダイレクトに活かすことが可能です。