プロダクトマーケティング・WFSの求人情報

業務内容
ライトフライヤースタジオを含む、グリーグループが提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。
お客さまとの直接のメール、電話対応は発生しません。
また、マネージャー候補として、メンバーマネジメントやプロジェクト管理もお任せします。
【主な業務内容】
・問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案
・ゲームプロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務
・応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール
・サービスリリース時等の体制準備やフロー構築
・顧客対応業務全般における課題解決および施策推進
・顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備
・担当メンバーのマネジメント
この仕事の魅力
・開発担当と密接に関わるため、内部からゲーム運営を体感できます。
・担当ゲームタイトル業務の裁量が大きいので、個々人の成長を強く促す環境です。
・QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。
・会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに進むことが多い環境です。
・お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。
・CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境です。
応募資格
必須スキル/経験
・顧客応対拠点からのエスカレーション対応、および応対拠点の品質管理の経験
・サービスや製品等における開発チーム、関連部署との定常的な調整、折衝業務の経験
歓迎スキル/経験
・日本もしくは海外のCS業務経験
・ゲーム､エンタメ業界での経験
・データ分析の知識、経験 （例:データ分析をもとにした開発チームへの改善提案の業務経験等）
・過去のご経歴でのマネージャー経験
求める人物像
・多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方
・現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方
・チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方
・柔軟性があり、バランス感覚をもっている方
・論理的思考力を有している方
・事象からの課題発見、提案ができる方
・マネージャーとして、配下のメンバーを活かす働き方ができる方

【ヘブンバーンズレッド】の3Dアーティストとして、キャラクター、アイテムのモデリングなど3Dアセット制作業務でご活躍頂きます。

・キャラクターモデリング、テクスチャ制作
・外部パートナーと連携して3Dアセットの監修

※将来的には、別のプロダクトをご担当頂く事もございます。

■業務内容
ライトフライヤースタジオのVFXアーティストとして、新規開発タイトルあるいは運営中タイトルのエフェクトの制作業務でご活躍頂きます。

・ゲーム開発におけるエフェクトの制作
・エフェクトに関するクオリティ管理、監修業務
・エンジニア、テクニカルアーティストと連携して描画負荷対策

■この仕事の魅力
・ライトフライヤースタジオは多数のヒット作品を有し充実した財務基盤をもとに自社IP育成やグローバル展開に力を入れており、刺激的な環境で腰を据えてゲーム開発に取り組むことができます。
・自社IPタイトル、人気アニメIPタイトル、アクション、RPGなど様々なジャンルのプロジェクトに関わるチャンスがあります。
・ファンとの対話を重視しており、日々プレイヤーの生の声に触れゲームづくりに反映させることができます。
・スマートフォンゲームだけでなく、PC、PlayStation4/PlayStation5、Nintendo Switchなど様々なプラットフォームのゲーム開発に関わるチャンスがあります。
・CEDEC等の開発者向けカンファレンス登壇など、社外への情報発信やスタッフの露出を積極的に行っています。
・誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。

新規プロジェクトの国内外プロモーションプランナーを募集！
業務内容
新規ゲームにて、国内外のユーザー理解をもとに、マーケティング活動や宣伝企画の立案、
コミュニティマネジメントのサポートまで幅広く担っていただきます。
実務経験が浅い方でも、ゲームやエンターテインメント、コミュニティへの理解が深い方であれば大歓迎です！
＜具体的な業務内容＞
マーケティング活動や宣伝を軸に、コミュニティ運営のサポートまで一気通貫で携わります。
リリースに向けたマーケティング戦略・宣伝企画の立案・実行
SNSやDiscord、リアルな場を活用したコミュニティとの関係性の構築
オフラインイベント、生放送等の企画・進行管理
国内外のコミュニティに向き合うなどコミュニティマネジメントのサポート
海外ユーザーの反応や市場トレンドを踏まえた、プロモーション／コミュニティ施策の提案
＜業務の魅力＞
新規ゲームのリリースに向け、マーケティング戦略の策定や、ゼロからのコミュニティ構築に挑戦できるやりがいのある環境です。
国内外のユーザーの反応を捉え、ファンの熱量を広げる施策づくりに携わることができます。
プロモーションの企画進行だけでなく、ユーザーと向き合うコミュニティマネジメントや海外市場理解を活かした施策提案の経験も同時に積むことができます。
チームでフォローしあえる環境のため、周囲と切磋琢磨しながら新しい企画にもチャレンジできます。
必須要件
以下いずれかのご経験をお持ちの方（業界未経験・経験の浅い方もポテンシャル重視で採用します）
エンターテインメントコンテンツ（ゲーム、アニメ、音楽、興行等）におけるマーケティング活動やプロモーションの経験
ゲームタイトル等におけるコミュニティマネージャー（CM）、カスタマーエンゲージメント（CE）、SNS運用、またはコミュニティ運営の経験
英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語（欧州）、中国語（繁体字／簡体字）、韓国語いずれかが母国語であること
歓迎要件
プロモーションのプランニングから実行、データ分析、振り返りまでの一連のサイクルに携わった経験
生放送、番組、公式YouTubeコンテンツなどの制作・ディレクション経験
大規模イベントや、オフライン（キャスト登壇等）イベントの企画・進行経験
海外ユーザー向けのプロモーション、キャンペーン、イベントの企画に携わった経験
ゲームやエンターテインメントに日常的に触れている方
求める人物像
ユーザー目線に立ち、ファンの熱量を敏感にキャッチできる方
自ら課題を見つけ、主体的に課題解決を推進できる方
成果を出すために周囲と協調できる方
海外ユーザーや異なる文化圏への関心を持ち、相手の視点を尊重できる方
選考フロー
書類選考→課題選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定
※各面接が複数回となる可能性もございます
提出物
履歴書
応募フォームのご入力とは別でPDF形式にてご提出ください。
フォーマットの指定はございません。
職務経歴書
課題：プロモーション施策の企画立案の課題予定
おすすめ記事
Colorful Paletteの仕事の一部を紹介する「おしごとパレット」の記事
『プロモーションチーム：ゲームの枠にとどまらない“新しい感動体験”をつくりつづける仕事』
https://media.colorfulpalette.co.jp/n/n417b45fec273?magazine_key=m13ed13784597

採用背景
ミラティブでは「わかりあう願いをつなごう」をミッションにゲーム配信プラットフォーム『Mirrativ』の開発/運営を行っています。 Mirrativ はリリース以降、スマホ1台でライブ配信ができる手軽さが好評を博し、現在では「スマホゲーム配信者数国内 No.1」の配信プラットフォームであり、常時接続時代のSNSとして成長しています。
Mirrativにはゲームを中心に好きでつながるコミュニティが多く存在しています。ゲーム会社のユーザーコミュニティの活性化とLTV向上に向き合い、運用の改善を重ねてきた結果、スマホゲームセールスランキング上位50社のうち78%が、Mirrativのコミュニティ施策を実施しており、高い支持を得ています。
この実績は、当社のコミュニティ施策が「業界標準」として認められている証です。しかし、私たちはここで満足していません。
約200タイトルとの連携で得られた膨大な知見を武器に、今後は「ゲーム会社のさらなるLTV向上への深い伴走」と、「非ゲーム領域（エンタメ等）へのマーケティング支援の横展開」という、より難易度が高くダイナミックな挑戦をスタートさせています。
2025年12月にグロース市場に上場も果たし、今後もさらにゲームコミュニティを促進させ、ゲームにおけるマーケティング活動を支援していくためには、セールス組織の強化が必須です。
Mirrativで培ったアセットを武器に、中国のゲームパブリッシャーの日本戦略を、裏側からではなく「最前線」で創り上げていただく方を募集いたします。
▼詳しい事業内容についてはこちらをご覧ください
仕事内容
中国ゲーム会社向けに、提案営業・事業開発を行っていただきます。
Mirrativアプリとのタイアップ広告に加え、グループ会社のアイブレイド社※1、キャスコード社※2と連携したKOL（Key Opinion Leader）マーケティングなど、多様なアセットを組み合わせた提案を行います。
※1 アイブレイド社：VTuberを活用したオフラインイベントやキャスティング、プロダクションを運営
※2 キャスコード社：YouTube Live配信者向けのコミュニケーション支援サービスを運営
クライアントのLTV向上やコミュニティ活性化のために、「どのように貢献できるか」を定義し、「どのタイミングで」「どのアプローチで」「どの広告・プロモーション」を組み合わせるか、戦略の立案から実行まで、パートナーとして深く伴走します。
具体的な職務内容
マーケティング、プロダクトチームとのコミュニケーションを通じて営業戦略・戦術の立案と実行
中国ゲーム業界の市場調査・リードの創出・既存顧客のリレーション構築・新規開拓営業
新規領域（エンタメ・消費財等）におけるリード創出および新規提案
市場ニーズを捉えた新たな広告商品の企画・要件定義
求めるスキル / 人物像
MUST
無形商材の法人営業経験5年以上
下記いずれかの経験
ゲーム会社でマーケティング・プロモーション就業経験のある方
広告代理店・メディアとしてゲーム会社にプロモーションの提案経験のある方
ビジネスレベルの日本語と、ネイティブレベルの中国語(北京語、広東語問わず)
社内コミュニケーションは日本語となります
WANT
中国ゲーム会社のマーケティングに対する知見と人脈をお持ちの方
広告商品の企画経験
クライアントのニーズを正しく把握したゼロからの企画提案経験
求める人物像
ミラティブのミッション・ビジョン・バリューに共感していただける方
大きな裁量の中で自走していける方
成長意欲が高く、未知の領域にも臆さず飛び込み、その中で学び続けることができる方
高いヒアリング力を持ち、関係構築に強みをお持ちの方
このポジションの魅力
圧倒的なマーケットシェアと営業機会
ゲーム企業各社が複数のタイトルを保有しているため、アプローチのチャンスが豊富です。プラットフォームとしての強みを活かした提案が可能です。
スマホゲーム配信者数No.1企業ならではのプロダクト開発及びコネクションが構築できる
当社の優位性でもある「コミュニティ」に着目した商品やビジネスの企画提案ができます。この唯一無二の武器をどう振り回すかはあなた次第です。
また、営業としての「打席の質」を向上させ、ゲーム会社およびエンタメ業界へのコネクション構築やキャリアの幅の広がりも期待できます。
単なる広告枠売りではなく、クライアントの課題解決にコミットする『ソリューション型セールス』が中心
『Mirrativ』の商材は、バナー広告枠等よりもタイアップ広告やKOLマーケティングの取り組みがメインとなっております。企業が持つ目標KPIに対して、どう貢献できるのかを企画し、パートナーとして一緒に考え、実現することができます。
ダイナミックさと働きやすさの両面を兼ね備えた環境
スタートアップならではのスピード感や裁量を保ちながらも、上場企業という安定した財務基盤に加え、フレックスタイム勤務の実現、限定的な残業など働きやすい環境を整えています。
一緒に働く仲間
本ポジションが配属する営業部は部長1名、マネージャー2名、メンバー20名（うち10名が営業フロント側）で構成されています。メンバー9名のうち5名が中国ゲーム会社担当です。
選考フロー
▼書類選考
↓
▼面接4回（一次面接はオンライン、その後は対面実施の可能性がございます）
※ただし、初回カジュアル面談ご希望の方はカジュアル面談実施も可能
↓
▼内定

【RK Music_事業内容】
バーチャルタレントを対象とした音楽レーベル事業・音楽プロダクション事業を行っています。
音楽領域におけるバーチャルタレント(Virtual Artists)の活躍の場を拡大することを目指しています。
・RK Music 公式サイト：https://rkmusic.jp/
【仕事内容】
複雑な情報解禁スケジュールの管理 (リリース進行) と、メディアやSNSを通じた発信 (広報・PR)を専任で担い、RK Musicのブランド価値と話題性を最大化していただく「広報・PR / リリース進行デスク」を募集します。
◆業務内容 (一例)
・リリース進行・情報解禁マネジメント
・広報・PR業務
・公式SNS運用・プロモーション実行