求人ID: 36560
450万円~1200万円
仕事内容
ウマ娘と一緒に成長したい方、大募集!
ユーザーの皆様が熱狂するような、「最高のコンテンツ」制作の根幹を担う仕事です。
【具体的な業務内容】
ゲーム仕様決定
仕様書作成
ゲームバランス調整
ボイス、サウンド進行管理
イラスト、デザイン進行管理
コンテンツ内のイベントなどの企画・仕様作成から開発・運用までの工程をお任せいたします。
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仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名~100名のチームマネジメント(またはマネジメント補佐)とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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プランナーは「リヴリーアイランド」の世界でドキドキ・ワクワクする体験を創り、飼い主の皆さんにお届けするお仕事です。
このポジションの魅力
・デザイナーやエンジニアなど、異なる専門職のメンバーと密接に協力しながら、より良いコンテンツを作り上げる充実感を味わえます。
・自分が手がけた企画に対する世界中の飼い主さんからの熱い反応を肌で感じ、大きなやりがいを得ることができます。
・社内のアナリストと連携し、仮説検証をした結果を戦略に反映させることができます。
・アプリ以外の領域(配信やオフラインイベントなど)にも幅広く関わり、豊富な経験と知識を得ることができます。
・「リヴリーアイランド」というIPを育て、ファンを増やす貴重な経験が得られます。
業務内容
プランナーとして様々な企画を提案し、デザイナーやエンジニアと共にリリースまで主導していただきます。
<具体的な業務内容>
・「リヴリーアイランド」の機能改修、イベント、キャンペーンの企画立案
・課題解決を目的とした企画立案および業務改善の推進
・プロジェクトの事業計画に基づく運営計画および詳細スケジュールの策定
・企画に関するスケジュール管理、ディレクション
・デザイナーやエンジニアに分かりやすく伝わる仕様書の作成
・企画実績の数値分析および効果測定
・デザインや開発職との連携、施策の進行
・顧客動向を定量的・定性的に分析し、仮説と課題を整理