ゲームプランナー／ウマ娘 プリティーダービー／東京・Cygamesの求人情報

仕事内容
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。
具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。
「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。
お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。
そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。
ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。
ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）とオペレーションルールの構築・運営をしていただきます。
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Cygames Magazine ：【マネージャーの思考】カスタマーサポートの組織づくり 時代に合わせた対応で「最高のコンテンツ」を支えるチーム

当社の各種コンテンツの広報担当として、各タイトルの広報業務全般をご担当いただきます。

スマホ、コンシューマー等の当社ゲームタイトルに関する広報業務全般をお任せします。
具体的には下記となります。

プレスリリースや広報資料の作成、配信
媒体とのリレーション（問い合わせ対応、取材誘致と立ち合い、各種イベントや体験会の運営、タイアップの企画や実施）
オウンドメディアでのタイトルに関連した記事編集・執筆
その他当社ゲームタイトル広報に関わる業務

仕事内容
こちらは株式会社CySphereの求人情報です。
株式会社CySphereは、Cygamesグループの一員として、 「世界中の人々に最高の感動を提供する会社」 というビジョンのもと、CG制作やコンテンツ開発を事業内容としています。
今回はその中でも、大規模のユーザーに利用されるWebサービスやプラットフォームの開発・運用を担うWebアプリケーションエンジニアの募集です。
Cygamesグループの多岐にわたるプロジェクトにおいて、ユーザー体験を最大化するための開発をリードしていただきます。
具体的にお任せする業務例
Webサイト／Webアプリケーション／Webサービスの開発・運用
大規模のユーザー体験を向上させるための、企画段階からの技術選定、アーキテクチャ設計、そして実装・運用までを一貫してリードいただきます。
プロモーション施策など、ユーザー体験に直結する機能開発を通じて、エンターテイメントの未来を形作る醍醐味を味わえます。
共通アカウント管理サービスの開発・運用
Cygamesグループの全サービス基盤を支える共通アカウント管理サービスの要として、認証・会員管理機能の企画・設計から開発・運用までを一貫して担当。
大規模のユーザーデータとトラフィックを扱う大規模システムにおいて、高い可用性と堅牢なセキュリティを初期フェーズから追求し、グループ全体のサービス連携とユーザー体験のシームレス化を牽引します。
テクニカルディレクション（技術的リーダーシップの発揮）
Webアプリケーションエンジニアとしての深い技術力に加え、複数プロジェクトを横断した技術戦略の策定、ロードマップ管理、最適なアーキテクチャの提示をリードいただきます。
設計・コードレビュー体制の構築と品質基準の策定を通じて開発文化を醸成し、最新技術のPoC実施・導入支援、社内勉強会やドキュメント整備によるナレッジ共有を牽引することで、組織全体の技術力向上と若手育成に貢献する、技術的リーダーシップを発揮するポジションです。
開発環境
フロントエンド：JavaScript／TypeScript、Vue(Nuxt)／Svelte(SvelteKit)／Astro、SCSS／Tailwind CSS
バックエンド／API：Node.js、PHP、REST API 設計、OAuth／JWT 認証
CI/CD：GitHub Actions、Jenkins を用いた自動ビルド・テスト・デプロイフロー
インフラ：AWS（EC2, EKS, S3 等）、Docker コンテナ運用
セキュリティ対策：XSS／CSRF／SQL インジェクション等への設計対応
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仕事内容
パチンコ・パチスロ機の液晶部分の映像演出に関わるプランニング・ディレクション
・映像仕様書の作成
・映像制作のディレクション・指示出し
・外部協力会社の管理
・開発進行管理

ネイティブアプリのゲーム設計（世界観も含む）をメインに、ディレクター、エンジニア、デザイナーと一緒にゲーム企画・仕様作成から開発・運用まで全ての工程を担当いただきます。

開発の状況、能力や適性に応じて、新規プロジェクト立ち上げ時の中心メンバーとして携わることも可能です。

主観的な思考と客観的な思考を必要に応じて使い分けることや、プロジェクトを推進する為の技術・経験を持ち、一段階上の成果を得る為の努力が出来る方をお待ちしております。

世界中のユーザーに楽しんでいただけるような企画、運営をお願いします。

女性向けゲームの開発・運営(イベント企画・開発の進捗管理等を含む)
・仕様書やマスターデータの作成
・キャンペーンテーマ立案
・レベルデザイン設計
・クリエイティブやゲーム内シナリオのディレクション
・開発の進捗管理
・ゲームやSNS等、各KPIの分析
・ゲーム内やSNS等に掲載するお知らせテキストの作成
・実機でのレビュー、デバッグ
・お客様サポート業務

ポジションの魅力
・ヒットタイトルを生み出すサービス創りに携わることができ、ソーシャルゲームの根幹を学べる
・ノウハウのあるメンバーと一緒にモノ作りが出来る
・自社オリジナルタイトルな為、自身の企画内容をダイレクトにサービスへ反映させる事ができる
・企画を数万人～数十万人規模のお客様へ発信することができ、タイムリーに反応をみる事が出来る