シニア事業開発スペシャリスト・KOMODOの求人情報

東京またはハワイのホノルルを拠点とするチームに加わっていただける、パートナー･アカウント･スペシャリストを募集しています。ゲーム開発者や漫画家と協力し、楽しい体験を提供し、ファンの幸せを最大限に高める仕事です。また、開発者と良好な関係を築き、製品のライフサイクルの初期段階から新発売、そしてその後に至るまで、開発者の目標達成に向けた助言や支援を行います。

適任者は、ゲームやマンガが好きで、パートナーとの関係を築き、ファンに喜びを与えることに情熱を注げる方です。さまざまな専門分野に携わり、各分野に関する理解や認識を高める必要があるため、学習や成長への飽くなき意欲が不可欠です。これには、プロモーション計画、コミュニティイベント、バンドルや割引/販売の創出、さまざまなゲームやマンガ世界のキャラクターとの相互コラボレーション、新規事業アイデアに関する取引交渉などが含まれます。担当するパートナーや製品については、社内外のチームとの最初の窓口となり、パブリッシングに影響を与える可能性のあるすべての問題を理解し、解決策を見出す能力を発揮します。
日々のビジネス活動やパートナーとの関係を担当し、特定のパートナーや製品に関する主な連絡窓口となる。
主要なコンテンツ、構想の提供やサポートのために、社内チームが連携していることを確認する。
社内部門やパートナーと協力し、製品リリースやライフサイクル計画を主導する。
主要なコンテンツや構想に対し、鍵となる成功指標を開発し、パフォーマンス分析を行う。
事業、プラットフォーム、方針に関する最新情報を社内外のチームに伝える。
社内外からのデータ分析依頼を円滑に進める。
開発中に発生した問題の解決に率先して取り組み、事業、技術チームメンバーと協力しながら滞りなく出荷を進め、途切れのない顧客体験を維持する。
マーケティングチームと協力し、楽しく独特なキャンペーンやイベントを企画･実行する。

The Opportunity
We are looking for a talented Regional Marketing Lead for South Korea to join our team in Tokyo.
Marketing at Komodo is a creative endeavor that encompasses a wide variety of activities, including online marketing campaigns, retail promotions, live physical events and tournaments, social media activities, and influencer collaborations. This is an exciting opportunity to help bring awareness of some of the world’s most popular products to South Korea.
A successful candidate will love crafting fun and creative plans to help people discover, understand, and enjoy positive experiences with our products and brand. This role requires listening to customers, understanding trends, and an iterative approach of launching campaigns, evaluating their performance, and applying lessons learned to the next one.

Responsibilities
- Create fun and effective marketing campaigns that connect with customers in South Korea
- Stay on the pulse of customers and the latest trends in South Korea
- Collaborate with other team members at Komodo to develop an overall marketing strategy that can then be tailored and adapted to different regions
- Track placement and presentation of our products and brand
- Embrace the scientific method to define and evaluate campaign success
- Occasional travel for meetings and events

募集要項
KOMODOでは、Steam Hardware領域におけるマーケティング担当（スペシャリスト）を募集します。本ポジションでは、オンライン施策（キャンペーン運用・SNS・インフルエンサー施策）に加え、リテールパートナーとの共同プロモーション、ダイレクトオンラインでの販促施策、イベント（展示会・体験会・コミュニティイベント等）の企画・運営など、複数チャネルを横断してマーケティングを推進していただきます。世界で最も人気のある製品の数々を、日本および海外でより多くの方に知ってもらうための貴重な経験を得ることができます。

本ポジションでは、ターゲット理解と市場／トレンドの把握を起点に、施策の企画から実行、効果検証、改善までを一貫して担います。社内外の関係者と連携しながら、成果につながる打ち手を継続的に作っていくことを期待しています。

理想の人物像は、お客様が当社の製品やブランドを発見・理解し、有意義な体験を構築できるよう、楽しく創造的な計画を立てられる方です。そのために、顧客の声に耳を傾け、トレンドを理解し、キャンペーンを立案し、そのパフォーマンスを評価し、学んだ教訓を次のキャンペーンに活かすといった反復的なアプローチが求められます。

担当業務
ターゲット層とつながるための、楽しく効果的なマーケティング・キャンペーンの立案・実行
顧客動向や日本市場の最新トレンドの把握
KOMODOの他のチームメンバーと協力の上、各地域に合わせた全体的なマーケティング戦略の策定
当社製品およびブランドの追跡調査（認知／評判／露出状況のモニタリング等）
KPIの設定および効果検証、学びを次の施策に活かす改善（PDCA）
リテールストアでのプロモーション、ブランドプロモーション戦略の策定と実施
会議やイベントのための出張

KOMODOについて
KOMODOは、ゲームやマンガ業界の未来を形作る革新的な製品やサービスを提供する企業です。Steam Deck販売のアジア展開、オリジナルゲーム開発と出版を行っており、そして今、新たに「NIUHI」— 世界中のマンガファンに届け、マンガクリエイターを支援する新しいマンガプラットフォームを始動しました。この目標を達成するために、情熱とスキルを持った仲間を募集しています！

KOMODOではお客様に新しい価値を届けることを大切にする、多様で情熱的なチームが活躍しています。ゲームやマンガへの情熱を共有できる方、新しいプロダクトをグローバル展開するダイナミックな事業へ参戦したい方、プロジェクトへの貢献を直接感じて開発に携わりたい方にとってKOMODOは最適な環境です。

東京、ホノルル、ソウルオフィスで私たちと一緒に未来を形作りましょう。ご応募お待ちしています！

私たちについて
「境界を越え、通じあえるユカイな体験を創る。」
AnotherBallは、技術の力でアニメ関連コンテンツを世界中に届ける、グローバルエンタメスタートアップです。
スマホ一台で簡単にイラストアバターを作成できるアプリ『Avvy』では、ユーザーがアバターを通じて『好き』をカタチにし、発信することを応援しています。
弊社のミッションやAvvy事業にご興味を持っていただいた方からのご応募お待ちしております。
ご応募の際に提供いただいた書類を基に、弊社各部署にてポジションを検討させていただきます。

カスタマーサポート部照会チームでのお仕事です。
【業務内容】
・顧客問い合わせ対応（メール及び電話対応）と後続の事務処理
・相続・破産・差押にまつわる書類事務
・当局・弁護士からの照会対応（該当顧客情報の回答書作成、郵送）
・郵便物管理、書類のスキャン・ファイリング
・顧客口座管理にかかわる付随業務
【研修等】
基本的には当社マニュアルに沿って業務を進めていただきます。
入社初日、二日目は主に環境設定や、座学で業務を学び、3日目からOJTをしながら業務をスタートします。
※習熟度により前後する場合があります
【一緒に働くメンバー】
・業務は主に同じチームの社員とコミュニケーションをとってお仕事を進めていただきます。

【募集背景】
bitFlyerは日本・EU・USの3拠点においてグローバルに暗号資産取引サービスを展開しており、各国の法規制に準拠したカスタマーサポート体制の整備が不可欠です。本ポジションでは、欧米拠点のサポートオペレーションを日本から支援・実行し、KYCやモニタリングをはじめとする業務全般を担っていただける方を募集しています。
【業務内容】
■海外関係会社（EU、US）に関するカスタマーサポート業務の実行・支援
■新規口座開設業務（KYC含む）の審査・処理
■暗号資産の入出庫に関する審査・反映業務
■法定通貨の入出金オペレーション業務
■顧客からの各種照会への対応（メール、英語含む）
■継続的な顧客管理業務
■取引モニタリング・フィルタリング業務
■各種業務マニュアルの整備・英訳対応
変更の範囲：全ての業務への配置転換あり