Partner Account Specialist・KOMODOの求人情報

東京またはハワイのホノルルを拠点とするチームに加わっていただける、シニア･ソフトウェア･エンジニアを募集しています。複数のプラットフォームにおいて、インタラクティブな顧客体験の開発、維持、改善を行う仕事です。明確で拡張可能、かつメンテナンスの行き届いたコードを書き、他のエンジニアやデザイナー、アーティストと解決策に関するブレーンストーミングを行います。KOMODOの開発者は、職人としての誇りを持ち、楽しい顧客体験を創造するために、細部に至るまで細心の注意を払う人々です。

適任者は、ゲームやマンガが好きで、素晴らしい顧客体験を創造することに情熱を注げる方です。自身やチームメンバーのモチベーションを高めつつ、責任感があり創造的な問題解決能力をチームにもたらします。この影響力がある時期に、早期採用者として、世界中のあらゆる年齢層のユーザーに楽しんでいただける製品の形成に貢献できる機会を得ることができるでしょう。
TypeScript、Vue.js、GraphQL、PostgreSQL、Google Cloud Platformを使用し、ユーザー向けアプリケーション機能を実装する。
経験や興味に応じて、ユーザー向け機能の定義、アプリケーション･アーキテクチャの評価、多地域にまたがるサーバーレス･アプリケーションおよびサービスの最適化、インフラストラクチャの有効性の評価などを担当する。
継続的な統合、展開、チーム開発標準を活用しながら、コードベースの安定性、パフォーマンス、品質を維持する。
新機能、機能強化、不具合等を評価しながら、製品への影響に基づき、一貫した規律ある意思決定を行う。
コードレビュー、振り返り、社内関係者との個別ミーティングにおいてチームと協力する。

当社は東京またはホノルルで、WooCommerceストアフロント開発者を募集しています。支払いゲートウェイ、詐欺防止、倉庫管理などの重要な要素を統合していただきます。KOMODOの開発者は、職人としての誇りを持ち、楽しい顧客体験を創造するために、細部に至るまで細心の注意を払う人々です。

適任者は、ゲームとマンガが好きで、プレーヤーの購買行動や顧客満足度を高めることに情熱を注げる人です。関係者やカスタマーサポートと緊密に連帯し、新しく重要な機能を効率的に特定、実装します。シームレスな運用とパフォーマンスの最適化を実現するため、ウェブサイトの問題監視とトラブルシューティングを担当します。
現在のEコマース・ウェブサイトのメンテナンス、更新、継続的改善の監督
将来のEコマース・ウェブサイトの作成と実装のリード
JavaScriptのライブラリやフレームワークを使用した、魅力的なユーザーインターフェースの開発と実装
デザイナー、プロダクトマネジャー、その他開発者を含む部門横断的なチームと協力の上、プロジェクトの要件定義と技術仕様への変換
アプリケーションのパフォーマンス、拡張可能性、セキュリティの継続的な監視、最適化、強化
Eコマース・ウェブサイトの顧客体験の最適化に向けた、第三者企業とのコミュニケーションの促進

The Opportunity
We are looking for a talented Regional Marketing Lead for South Korea to join our team in Tokyo.
Marketing at Komodo is a creative endeavor that encompasses a wide variety of activities, including online marketing campaigns, retail promotions, live physical events and tournaments, social media activities, and influencer collaborations. This is an exciting opportunity to help bring awareness of some of the world’s most popular products to South Korea.
A successful candidate will love crafting fun and creative plans to help people discover, understand, and enjoy positive experiences with our products and brand. This role requires listening to customers, understanding trends, and an iterative approach of launching campaigns, evaluating their performance, and applying lessons learned to the next one.

Responsibilities
- Create fun and effective marketing campaigns that connect with customers in South Korea
- Stay on the pulse of customers and the latest trends in South Korea
- Collaborate with other team members at Komodo to develop an overall marketing strategy that can then be tailored and adapted to different regions
- Track placement and presentation of our products and brand
- Embrace the scientific method to define and evaluate campaign success
- Occasional travel for meetings and events

所属部署と職種
viviONのマーケティング部は、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、獲得したユーザーを離脱させず、熱量の高いファンへと育成することをミッションとしています。これまではプラットフォームである「DLsite」の集客・販促が中心でしたが、現在は事業フェーズの転換期にあります。viviON IDやポイントシステムの統合を背景に、単一サービスだけでなく、電子コミックアプリ「comipo」や「viviON BLUE」など、複数サービスを横断したロイヤリティ向上を目指しています。
【全社横断CRMマネージャー候補】 は、サービスグロースチームの中核として、既存ユーザーのLTV最大化とリテンション向上をリードするポジションです。DLsiteで培った強固な基盤と豊富なデータを活かしつつ、他サービスへの送客や継続利用を促すためのCRM戦略をゼロベースで構築していただきます。単なるメール配信や通知設定にとどまらず、ユーザー行動の分析から「継続率が上がる勝ち筋（方程式）」を導き出し、事業部への提案から施策実行、検証までを牽引する役割を担います。
採用背景
現在、当社のCRM施策はDLsiteにおけるメールマーケティングが中心となっていますが、全社的な決済基盤やID統合が進み、サービスを横断したデータ活用が可能になりつつあります。一方で、DLsite以外の新規サービス（comipo、viviON BLUEなど）においては、CRMの専門知識を持った人材が不在であり、適切な分析や継続率向上のための施策が打ち切れていない課題があります。会社全体として「売り切り」から「ファンの熱狂・継続」へと質的転換を図るため、高度なデータ分析に基づき、全社横断的な視点でCRM戦略を立案・実行できるマネージャー層を迎え入れたいと考えています。
業務内容
DLsite以外の成長領域（comipo、viviON BLUE等）におけるCRM戦略の立案と実行
ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用・管理
viviON IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画
現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および「継続率向上の方程式」の策定
事業部側への改善提案および施策推進のリード
（将来的には）CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成
このポジションの魅力
「真のCRM」への挑戦： 単一商材や高額商材の一回限りの販売（不動産・自動車等）とは異なり、エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。
整った分析基盤と環境： BigQueryなどの分析基盤やツールは国内有数レベルで整備されていますが、CRM戦略としては未開拓な部分が多く残されています。整った環境で、裁量を持って戦略を組み立てる面白さがあります。
サービス横断のダイナミズム： 縦割りになりがちな大規模プラットフォーム企業とは異なり、横断的に複数サービスの成長に関与できます。豊富なデータとリソースを使い、ご自身の手で事業成長のインパクトを生み出せます。
応募条件
＜必須の条件/経験＞
CRMの設計・戦略構築の実務経験： リードナ―チャリングではなく、顧客が購入してからスタートするCRMの戦略立案と実行に携わった経験（年数不問）
EC・自社サービスでの経験： プラットフォームに依存しない自社サービス/事業において、売上に関連するCRM施策のPDCAを回して改善した経験（自動車、不動産などの高単価・一撃完結型事業は除く）
実務レベルでの分析・改善経験： SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に寄与した具体的な経験
＜歓迎される経験/スキル＞
データスキル： BIツールの利用経験、およびSQLを扱えるスキル
課題定義力： 自ら言語化されていない課題を発見・定義し、解決を主導した経験
コミュニケーション力： 部門横断で複数のステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進できる能力
言語化力と想像力： 言葉にならないユーザーの気持ちを言葉にし、興味を引くキャッチコピー（メルマガタイトル等）をアウトプットできる言語化力

★リサーチ会社、広告代理店、ゲーム事業会社など、マーケティングに関わっている方、リサーチ業務の経験ある方を積極採用中！！★
リサーチスキルやマーケティング経験を活かして、以下の業務を担当いただきます。
【業務内容】
・各ゲームタイトル・企画の課題解決を行うための、調査設計からレポートアウトプットまでの一連の業務
・ゲーム市場やエンタメ業界について、調査ツールなどを用いて分析しアウトプットする業務
モバイル・コンソールゲームなど、新規企画立案から配信・運営に至る各フェイズにおいて、各種マーケティングリサーチを行い、マーケティング戦略の策定支援など、ゲームタイトル・企画の成功確度をあげていくための業務です。
＜業務例＞
・市場規模の検証
・ユーザーニーズの探索
・開発中タイトルの第3者評価 など
特にやる気・素直さ・粘り強さを持った方は、一緒に高めあっていける環境が整っています。

当社が保有する様々な自社IPを商品化・キャンペーン・イベント・映像・SNSなど多角的な展開を通じて、ゲーム以外のファンにも広げていく役割です。
様々なデータに基づきながらも、お客様に楽しんでいただく気持ちを第一に、IPの魅力を最大限に活かしたマーケティング戦略を立案・実行し、IPの価値向上に貢献していただきます。
IPの可能性を信じ、新たなチャレンジを楽しめる方を歓迎します。
担当IP：パックマン(ナムコクラシック作品)、太鼓の達人、鉄拳、塊魂 ほか
仕事内容
自社IPのブランディングとマーケティング戦略の企画・実行
・自社IPのブランド価値向上に向けた施策の立案と実行
・新規IPのマーケティング戦略策定と実行
・既存IPの活性化に向けた施策の企画・実行
・自社IPを活用した商品・サービスの企画、開発、プロモーション
・各種メディア(SNS、Web、イベント等)を活用したプロモーション
・効果測定と分析に基づく改善策の実施
・ゲームチームやライセンスアウトチーム、現地法人、当社海外拠点との連携 ほか
募集背景
当社は主力であるゲーム事業に加え、アニメ／イベント／商品化など、IPの多角的な展開を積極的に進めております。
近年、キャラクター市場は急速に拡大しており、お客様のニーズや楽しみ方も多様化の一途を辿っています。
このような状況下で、当社が保有する自社IPの価値を最大限に引き出すには、専門知識や幅広い経験を持つ、IPのブランディング人材が不可欠です。
本ポジションの採用を通じて、自社が保有するIPの価値向上にチャレンジするとともに、組織全体のIPマーケティング能力を向上させ、グローバル市場における競争力を強化していきたいと考えております。
魅力ややりがい、身につけられるスキル・経験
当社が保有する自社IPは、グローバル市場に対してまだまだ伸びしろがあり、IPブランディング・マーケティング担当者の自由な発想や情熱で、世界中に広げ、新たなファンを獲得していく局面です。
当社の海外拠点と連携し、各IPに適した世界規模でのプロモーションを企画・実行するチャンスもあります。
自ら考え、行動し、結果を出すことを重視する方、グローバルな舞台で活躍したい方、そして何よりもIPの成長を共に楽しめる方をお待ちしています。
必須要件/歓迎要件
【必須条件】以下の経験を有している方
・マーケティングの実務経験（3年以上）
※幅広いマーケティング実務経験が必須（SNSやイベント施策への特化は不可）
・IP(知的財産)に関する基礎知識
・企画立案能力、コミュニケーション能力、プレゼンテーション能力
【歓迎要件】望ましい経験や能力、知見
・ビジネスシーンにおける英語でのコミュニケーション経験
・IPビジネスに関する知識・経験
・著作権、商標権に関する知識
・データ分析に基づいた改善提案能力
・当社IPやゲームIPへの知識や興味関心
求める人物像
・単にマーケティングスキルが高いだけでなく、IPへの深い愛情と情熱を持ち、自ら進んで行動できる方
・変化の激しい市場や顧客ニーズに柔軟に対応し、常に新しいマーケティング手法や技術に挑戦する意欲のある方
・グローバルな視点を持って、チームメンバーと協力し、世界中のファンを熱狂させるIPを育てる気概のある方