Webメディアディレクター／編集者・コナミデジタルエンタテインメントの求人情報

遊戯王オフィシャルカードゲームあるいは遊戯王デュエルリンクスのイラスト制作を行なっていただきます。
グローバルに展開されている遊戯王カードゲームのイラスト制作を担当していただきます。
あなたの描いたイラストが世界中のデュエリストの手に！
モンスターのデザインからカードイラストの制作まで、あなたの持つ豊かなイマジネーションとスキルを活かしてみませんか。

システムの設計、開発、運用に関わる業務を担当いただきます。
我々の役割は、ゲーム制作チームと連携しながらシステムを構築し、ユーザーを盛り上げる施策をシステム面で支えることです。
新しい事にチャレンジしたい方や、日々めまぐるしく変わる幅広い技術スタックに一緒に挑戦していただけるエンジニアを求めています。

＜具体的な業務内容＞
・独自ブロックチェーンの保守、運用
・Webアプリケーション開発、API開発
・ゲームタイトル横断の基盤システムの開発全般（決済システムやゲーム内ポイントシステムなど）
・全社共通のデータ分析システムのETL/データパイプラインの設計、開発、保守運用
・各種イベントやキャンペーンを支援するバックエンドシステムの開発全般
・NFTマーケットプレイス『リセラ(Resella)』の開発

＜開発環境＞
・言語：PHP, MySQL, Go, Python
・インフラ：Amazon Web Service(EC2, Aurora など), Google Cloud Platform(Kubernetes Engine, AppEngine, Cloud Run, Spanner, BigQuery, Dataflow, Pub/Sub その他色々)

コナミデジタルエンタテインメントのゲーム制作に関連するネットワークインフラ整備と、ゲーム制作スタッフが利用する各種支援ツール等の導入を行います。

制作部門や業務部門とコミュニケーションを取りながら対応内容を固め、ツール選定や機材選定などの構成設計からクラウドまたはオンプレミス環境へのツール・サービスの構築、社内へ導入展開し運用管理するところまでを対応します。

システムインフラの構築運用だけでなく、より先進的なゲーム制作環境をゲーム制作スタッフとともに作り上げていく仕事です。
ゲーム開発特有の大容量アセットを高速に取り扱う先進的な制作環境の構築事例に携わることができます。

＜具体的な業務内容＞
次世代制作環境整備
ゲーム制作に使用する開発環境やクラウドサービスをゲーム制作スタッフと話し合いながら導入推進していく業務です。先進的なツールやサービスを評価選定、環境構築しゲーム制作現場へ提供していきます。

・制作スタッフとの要件ヒアリング
・VDIやCASB、CICD等の業務・制作支援ツールの選定とPOC
・運用ポリシーの作成、運用制約設定の実証検証
・システム導入に関する支援、初期環境準備

オフィスネットワーク環境整備/運用
オフィス内及び拠点間ネットワーク環境を整備/運用していく業務です。2020年より新しい制作拠点であるコナミクリエイティブセンター銀座が竣工し、新設したオフィスネットワーク環境の管理運用及び改善活動を行います。

・運用ポリシーの作成、運用制約設定の実証検証
・運用手続き自動化提案、実装
・運用機材のクラウド化提案、導入
・窓口対応、インフラリソース・権限管理運用(広く運用保守)
アラート発生時、ログ調査＋処置

共通機能サーバーに関して、アラート監視及び障害対応を行う業務です。
・アプリケーションログの調査、不整合影響調査
・サービス停止のアラートで原因調査しOS再起動など
・不正アクセス等のユーザー行動履歴の追跡

ポジション概要
「ユーザーの声を届ける」だけで、満足していませんか？ 今のリーダー経験を、クライアントを動かす「CSコンサルティング」へと昇華させる場所。
【仕事の魅力：プロジェクト管理としての醍醐味】
PTWのユーザーサポート（CX）リーダーは、単なる問い合わせ対応のまとめ役ではありません。私たちは、開発者とプレイヤーを繋ぐ 「世界最高の架け橋」 を目指しています。
「運営の羅針盤」としてのレポーティング:
SNSの炎上予兆やサイレント修正への反応、新イベントの熱量をいち早く検知。数値化された「ユーザーの熱量」をクライアント（ゲームメーカー）のプロデューサーへ直接届け、アップデート内容や運営方針にまで踏み込んだ提案を行います。
「コミュニティを守る」プロジェクト管理:
コラボイベント時の急激なトラフィック増に対し、リソースをどう配分するか。予算・納期・品質の3軸をコントロールし、プロジェクトを「黒字」かつ「高満足度」で着地させる、経営視点を持ったマネジメントを任せます。
【キャリアパス：マネジメントか、アカウント戦略か】
「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を、私たちは歓迎します。
ジェネラリストパス:
センター全体の運営や、数百名規模の組織を動かす「センター長・部長職」へ。
スペシャリストパス:
特定の大型クライアントに対し、CX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」へ。 年2回の昇給・評価機会により、あなたの「実行力」と「提案力」を正当に報酬へと還元します。
職務内容
単なる「管理」に留まらず、ゲームの熱量を最大化させ、プロジェクトを成功へ導く 「運営の軍師」 としての役割を担っていただきます。
1. ゲームサポートチームの「心臓部」を創る（立ち上げ・運営）
ゼロからのチームビルディング：
新作タイトルのリリースに合わせ、オペレーションフローを設計。プレイヤーが迷わないFAQの作成や、世界観を壊さない「神対応」を実現するための研修計画を策定します。
熱狂を支える品質管理：
メンバーの応対をフォローし、単なる「回答」を「ファン化のきっかけ」へと昇華。SNSの反応やトレンドを読み解き、リアルタイムでの品質改善を指揮します。
次世代リーダーの育成：
メンバーの目標設定や評価を通じ、ゲーム業界を支える次なるプロフェッショナルを育て上げます。
2. クライアントの「最強のパートナー」へ（事業推進・折衝）
開発・運営への戦略的フィードバック：
ユーザーの声をデータ化し、ゲームメーカーのプロデューサーへ改善提案を実施。「ユーザーが何を求めているか」を、次のアップデートの羅針盤として提示します。
プロジェクトの舵取り（収支・売上管理）：
工数見積もりの作成から、プロジェクトの採算管理まで。予算内で最高のパフォーマンスを出すためのリソース最適化を行い、事業成長にダイレクトに貢献します。
トラブルシューティングの総指揮：
サービス遅延やシステムトラブルなどの緊急事態において、原因分析から対応指揮までを完結。クライアントとユーザー双方の信頼を守り抜く砦となります。
人材要件
■ 必須条件（Must）
・カスタマーサポートの実務経験（業界不問。ユーザーに寄り添う基礎力をお持ちの方）
・「ゲームをやり込む」という情熱（ジャンル不問。プレイヤーの熱量や、運営への期待・不満を「自分事」として理解できる方）
・以下のいずれかに該当する方：
・何らかのリーダー経験、またはチームを率いた経験（業界不問。後輩の育成や進行管理など）
・ゲームカスタマーサポートの経験（オペレーターとしての経験も大歓迎です。リーダーへのステップアップを全力で支援します）
■ 歓迎条件（Want）
・ゲーム案件におけるSV（スーパーバイザー）経験（メール・チャット対応の品質管理など）
・プロジェクトの収支管理・売上管理の経験（「数字」でプロジェクトを動かした経験は、PTWで即戦力として活かせます）
■ 求める人物像（Mindset）
・「チームの勝利」を喜べる方：
個人のパフォーマンスだけでなく、チーム全体の成果を最大化させることにやりがいを感じる方。
・能動的なコミュニケーションを楽しめる方：
クライアントや他部署のメンバーに対し、自ら心を開き、円滑な関係性を築ける方。
・「教えること」に喜びを感じる方：
後輩へのレクチャーやナレッジ共有など、組織の成長に貢献したいというマインドをお持ちの方。
・変化を「チャンス」と捉えられる方：
アップデートやトレンドの変化が激しいゲーム業界において、スピード感を持って柔軟に対応を楽しめる方。
・飽くなき学習意欲：
新しい技術（AI活用等）や運営手法を吸収し、自らの市場価値を常にアップデートし続けたい方。

「事業概要」
『株式会社StudioKUMASAN 企画制作部』
株式会社Studio KUMASANは、DMM GAMESで数々のヒットタイトル制作を経験した長谷川雄大が立ち上げたゲーム開発会社です。「より多くのユーザーさんと向き合い、楽しませる」ことをミッションに掲げ、有名クリエイターと共にユーザー中心のクリエイティブな作品を創出しています。
■主な運用タイトル
『ミストトレインガールズ～霧の世界の車窓から～』
『FLOWER KNIGHT GIRL』
『モンスター娘TD～ボクは絶海の孤島でモン娘たちに溺愛されて困っています～』
■参考
https://studio-kumasan.com/
https://creatorzine.jp/article/detail/3963
https://www.famitsu.com/news/202302/08289591.html
https://www.4gamer.net/games/477/G047793/20221222169/
#株式会社Studio KUMASANの魅力
・ユーザー中心の開発姿勢: 「より多くのユーザーさんと向き合い、楽しませる」という考えを大切にしており、ユーザー目線でのゲーム開発を行っています。
・経験豊富なチーム: 長谷川雄大をはじめとする経験豊富なクリエイターたちが所属しており、魅力的なクリエイティブを制作しています。
・DMMグループのバックアップ: DMMグループのゲーム事業における中核として、安定した経営基盤のもとで独創的なゲーム開発が可能です。
「業務内容」
DMM GAMEのプラットフォームならびにAppStore、GooglePlay向けで展開するブラウザゲーム、ソーシャルゲームの複数のタイトルにおいて、制作と運用を行うパブリッシャーとしてのディレクションの決定業務と担当ディレクターの管理やサポートを行います。
・複数ゲームタイトルのディレクション分野における意思決定
・担当部署のメンバーのマネージメント（管理）
・新規/既存ゲームタイトルの企画、制作
・外部の開発会社との折衝、契約の進行
・プロジェクトの開発スケジュール調整、進行管理
・制作物の最終チェック及びクオリティコントロール
・外注管理
・その他、社内外各所との折衝
「DMM GAMESの強み」
・DMM GAMESのみで国内最大級という膨大な規模を誇るユーザーを持つプラットフォームに対してタイトルをリリースしています。
・自社制作タイトルのみならず、プラットフォーマーとしても大規模に事業を展開しており、潤沢な投資原資を稼ぎ出しています。
・豊富なタイトルやプロダクト・サービスをリリースする環境下で、担当領域で様々な経験を積むことができるチャンスに溢れています。
・ゲームだけでなくDMMグループ内のアニメ事業部などと連携したメディアミックスを等の幅の広い事業展開が可能です。

仕事内容
外部制作を前提としたクリエイティブ企画および制作設計を担当します。
社外の制作会社やフリーランスと連携し、映像、イラスト、各種ビジュアルコンテンツを制作します。
企画意図を明確に整理し、外注先が正しく理解・制作できる形に落とし込み、想定した品質と方向性で成果物を完成させることが主な役割です。

【業務の進め方・特徴】
実制作を前提とした具体的な企画・仕様設計が求められます。
外注先選定から制作進行、納品までを一貫して管理、社内（マーケティング/インハウスクリエイティブ）との要件整理と、外注先への正確な共有が重要なポジションです。
方向性・品質・スケジュール管理が重視されます。

【具体的な業務内容】
・外注制作プロジェクトの企画・設計
・制作会社・フリーランスの選定・調整
・外注向け企画書・仕様書作成
・制作コンセプトおよび品質基準の定義
・制作進行管理・方向性調整
・成果物のチェックおよび修正対応