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ポジション概要
「仕様書通りに動くか」の先にある、「ユーザーの心に届くか」を科学する。
デバッグやユーザーサポートの現場で、リーダーとして着実に実績を積んできたあなたへ。 次のステップは、単なる「不具合の修正」や「問い合わせ対応」の管理に留まらず、ゲーム開発の根幹である 「ユーザー体験（UX）の最適化」 に深く切り込んでみませんか？
ポールトゥウィン（PTW）が新たに募集するのは、開発上流工程からクライアントの軍師として並走する 「ユーザーテスト専任PM（プロジェクトマネージャー）」 です。
■ なぜ、今このポジションが必要なのか
ゲームのヒットが一層困難となる中、プレイヤーの声を正しく入手し、より確度高くゲーム事業を成功させねばなりません。私たちは、3,000人を超える自社リソースを「生きたペルソナ」として活用し、開発段階で「何がおもしろいのか」「どこで躓くのか」を徹底的に可視化します。
このニーズは年々増加し続けており、現在は事業部内のスペシャリストが兼任している状態です。そこで今回、この領域をさらに強固なサービスへと昇華させるため、専任のPMを迎え入れることになりました。
■ あなたの「経験」を「戦略」へとアップデートする
本ポジションのミッションは、単なるテストの実施ではありません。
コンサルティング要素：
クライアントの漠然とした不安をヒアリングし、調査設計から分析レポートまでをプロデュース。
大規模リソースの指揮：
数千人のスタッフから最適なターゲットを選定し、組織を動かすダイナミズム。
ビジネススキームの構築：
ユーザーテストを突破口に、QAやカスタマーサポートといった後続案件への道筋を営業と共に創り出す。
「AIに代替されない、一生モノの折衝力と設計力」を身につけ、ゲーム業界で長く、そして高く評価されるキャリアを、PTWで築きませんか。
Point: 年2回の評価・昇給制度により、成果はダイレクトに給与へ反映。キャリアの停滞を許さない環境です。
職務内容
【ミッション：あなたの介在価値】
本ポジションのミッションは、ゲームの事業主様や企画開発者様が抱える「本当にユーザーがついてくるのか？」などの不安を、客観的なデータとロジックを用いて解消することにあります。ユーザーテストを起点に、企画フェーズや開発初期からゲームプロジェクトに関わることで、開発中期以降のQA（デバッグ）サービスや、運営期のCS（カスタマーサポート）サービスといった中核業務の提案機会を創出し、当社の事業成長を牽引する「戦略的フロントマン」の役割を担っていただきます。
【具体的な業務内容】
クライアントへのヒアリングから、社内リソースの調整、納品物の品質管理まで、プロジェクトの全工程をプロデュースします。
1. 調査設計・要件定義（上流工程）
クライアントがターゲットとするマーケットや訴求したいポイントをヒアリングし、言語化。
開発側の抱える課題（操作性、難易度、継続性など）に基づいた調査方針を関係各社で協議し決定。
調査目的に合わせたスケジュール、成果物案、費用見積の作成・提示。
2. リソースマネジメント・実査準備
自社スタッフ数千人を対象としたアンケートを実施し、最適な「テストプレイヤー（ペルソナ）」を抽出。
社内の各拠点や人選担当者と連携し、必要な人員の確保とスケジュール調整を遂行。
各テストプレイヤーの管理者に対し、調査目的に沿った的確な実施指示を出す。
3. 品質管理・分析（アウトプット）
回答内容の矛盾チェック（例：「楽しい」と回答しながら「不満」が多い等の乖離を修正）。
収集した定量データの集計、協力会社と連携して集計結果や定性情報を分析し、レポートを総合監修。
想定外のトラブルやミスを防ぐためのオペレーション改善策の立案・実行。
4. 営業推進（アカウントマネジメント）
ユーザーテストを通じて得た関係を活かし、後工程のQAやCS業務の受注に向けて、営業担当と連携してアプローチ。
【このポジションのポイント】
圧倒的なフロント経験：
クライアントの役員やプロデューサー層と直接対話し、プロジェクトの命運を分ける意思決定に寄与できます。
「個」の裁量：
決まったマニュアルを回すのではなく、案件ごとに最適な調査手法をゼロから組み立てる「クリエイティブな管理」が求められます。
スペシャリストとしての確立：
事業部付の専任PMとして、社内でも希少性の高い「ユーザーテストの専門家」というキャリアを築けます。
人材要件
【必須条件（Must）】
ゲームへの深い洞察力と「言語化」スキル
・構造理解： ヒットの要因や離脱のトリガーを、客観的なロジックで説明できる。
・ペルソナ視点： 特定の属性（例：30代男性、FPS歴5年等）になりきり、不満や期待を抽出できる。
ビジネスライクなテキストコミュニケーション能力
・ドキュメンテーション： クライアントの抽象的な要望を、MECE（漏れなくダブりなく）に要件定義できる。
・正確な伝達： チャットやメールで、結論から簡潔に情報を伝えられる。
プロジェクト管理・調整の実務経験
・マルチタスク： 進行の異なる複数案件（3件以上目安）の納期・品質を同時管理した経験。
・エラーチェック： アンケート回答データの矛盾を瞬時に見抜き、適切なFBを行える緻密さ。
業界経験
・ゲームまたはIT業界での実務経験（3年以上）。開発フローやデバッグ、運営・CSの基礎知識。
【歓迎要件（Want）】
※以下のいずれかの領域における実務・分析経験を歓迎します。
マーケティング・運営：
・集客・維持拡大を目的としたプロモーション、SNS運営、コラボ施策の折衝経験。
・継続率・課金率の分析に基づく、運営効率の改善立案経験。
マネタイズ・分析：
・売上目標（ARPU/PUR等）の策定、ユーザーログに基づく課金動機や離脱ポイントの分析。
・ゲーム内商材の企画、長期サイクルを考慮した強度・難易度調整の経験。
アカウント・プロジェクトマネジメント：
・プラットフォーマー、IPホルダー、広告代理店等との折衝・進行管理。
・大規模プロジェクトにおけるマイルストーン作成、リソース配分、投資対効果の算出。
他社作品のメタ認知：
・企画、マネタイズ、マーケ、運営それぞれの視点で、他社事例の成功・失敗要因を客観的に分析・活用した経験。
【求める人物像】
・「納得感」を追求する論理的思考： 「なんとなく面白い」を、根拠あるデータへ変換することに喜びを感じる方。
・カオスを整理し、仕組み化できる： 不確定要素の多い上流工程で、自ら交通整理を行い完遂させる推進力がある方。
・「一歩先」を読む想像力： クライアントのニーズやユーザーのストレスを先回りして察知し、行動できる方。
・誠実さとタフさを兼ね備えたプロ： 厳しい納期や品質要求に対し、粘り強く折衝し続けられる方。
