オープンポジション・フレイムハーツの求人情報

【職種】
　3D背景モデル制作
　現行ハード(PS5 etc)における新規RPGゲーム開発の背景モデラー

【業務内容】
　弊社背景チームリーダーの指示の元、下記の業務をご担当頂きます。
　①担当エリアの制作
　　・提供されたホワイトボックスを元にレイアウト作業
　　・本番アセットへの差し替えとルック調整
　　・弊社リーダーの指示の元、Unreal Engine内のデータ作成/修正を想定

　②背景で使用する各種アセットモデルの制作
　　・モデリング、スカルプト、UV、テクスチャ、ベイク、骨入れ、ウェイト調整等の制作作業
　　・アセット制作で使用している外注先に対する発注作業/フィードバック対応/データ調整

【使用ツール（必須）】
　Maya／ZBrush／Substance Painter／Substance Desiner／Unreal Engine 5

【使用ツール（歓迎）】
　Marvelous Desinger

ゲーム開発(コンシューマ/アーケード/モバイルアプリ等)の3Dキャラクターモデル制作に関わる業務全般を担って頂きます。

【業務内容】
　DCCツールを使用したキャラクターモデルの制作業務全般
　・モデリング/UV/テクスチャ/セットアップ(骨入れ/ウエイト調整/リギング) 　
　・ゲームエンジンでのルック調整+揺れもの調整 　
　・各デザイナー（社内・社外）のクオリティコントロール、スケジュール管理 　
　・関係各所との調整業務
　・チームメンバーのマネジメント業務

　プレイングマネージャーとして業務にあたっていただきます。
　具体的には、
　・キャラクターモデル制作業務
　・社内外メンバーのクオリティチェック、ディレクション業務
　・社内スタッフの評価
　・若手育成
　・組織運営　等

【使用ツール】
　Maya/Photoshop/SubstancePainter/ZBrush/ Unity /UnrealEngine　等

Maya等を使用し、手付けでのデフォルメクリーチャーモーションを作成します。
　・ゲーム用3DCGモーションの制作業務/デフォルメされた動きの作成
　・2足の　・鳥、魚など、人型以外のモーション作成業務
　・鳥、魚など、人型以外のモーション作成業務
　・Confluence等を用いた、案件情報整理など
　・ご経験やスキルによりクオリティチェック業務
　・他、付随する業務

所属部署と職種
viviONのカスタマーサポート部門のミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、当社が運営する全サービスのユーザーサポートを担い、AIのスマートさと人にしかできないホスピタリティで、国内外のユーザーの迷いをゼロにすることです。サポートを通じて「安心」と「熱狂」を生み出し、運営チームと共に「長く愛され続けるサービス」を創り上げる役割を担っています。
【カスタマーサポート】 は、国内最大級の二次元コンテンツプラットフォーム等の運営において、ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、サービス改善の提案からパート・アルバイトの管理までを幅広く担うポジションです。単なる課題解決にとどまらず、部署と顧客を繋ぐ「ハブ」として顧客の声からプロダクトを動かし、ユーザーを「ファン」へと変えていく推進力が期待されます。
採用背景
当社は事業拡大に伴い、カスタマーサポートとカスタマーサクセスの2つのユニットに組織を再編いたしました。組織の専門性を高める一方で、各ユニットの体制を強化するための増員が必要となっています。 現在、サービスの成長スピードに対して対応リソースの担保が急務であり、特に土日を含めた安定的なサポート体制の構築と、オペレーションの効率化を加速させるために、実務経験に基づいた即戦力となる仲間を募集します。
業務内容
・ユーザーからの問い合わせ対応（料金、動作、不具合等）および障害時の対応
・問い合わせ内容に基づく問題点の発見とサービス改善提案の策定・実行
・パート・アルバイトの管理監督、教育、シフト管理
・Zendesk等のツールを活用したサポートオペレーションの構築・改善 ・他部署と連携したユーザーフィードバックの共有とプロダクト改善への関与
このポジションの魅力と難しさ
・ファンを創る喜び： 自分の対応をきっかけに、ユーザーがサービスの「ファン」になってくれる瞬間を直接体感できます。
・プロダクトへの影響力： 顧客の声を収集・分析し、運営チームにフィードバックすることで、サービスそのものをより良くしていく実感が得られます。
・マルチタスクの難しさ： 複数のサービス仕様を深く理解し、「スピード（効率）」と「ホスピタリティ（品質）」という相反する要素を高い次元で両立させる必要があります。
・誠実な対話を通じた価値提供： ユーザーからの多種多様な意見を真摯に受け止め、単なる回答に留まらず、根本的な解決に向けて主体的に働きかける力が養われます。
応募条件
< 必要な条件/経験 >
・事業会社におけるカスタマーサポートオペレーションの実務経験（1年以上）
・プロジェクトを通じた業務効率化や改善の経験
・問い合わせ内容から真の課題を発見し、言語化できる能力
< 望ましい経験/スキル >
・Zendeskの利用経験、または構築・運用に関する知識
・リスクマネジメントおよびクレーム対応の実務経験
・AIの活用やシステム開発に関する知見、またはそれらに携わった経験
・他部署を巻き込み、ポジティブにプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力
・エンタメ・コンテンツ領域、特に二次元コンテンツへの興味関心

職務内容
社員が健康的に業務に取り組めることを目的とし、コロプラでは社内にマッサージルームを常設しています。ヘルスキーパーとしてマッサージ室を訪れる社員へのマッサージ及びマッサージ室の運営を担当いただきます。
■業務内容詳細
・マッサージ
・電子カルテの作成
・マッサージ室の管理運営（掃除を含めた施設管理）
※電話対応はありません
■この仕事の魅力
・日常の社員の健康をサポートいただき、会社運営の土台を築いていただくお仕事です。
・ゲームの開発現場スタッフ及びバックオフィススタッフを支えることで、より良いエンターテインメントの提供に寄与いただきます。
職場環境・サポート体制
・マッサージ専用のルームがあり、2名のヘルスキーパーが勤務し社員のリフレッシュのための場所となっています。
・人事労務専任スタッフが日々の就業をサポートします
参考
下記にてオフィスの雰囲気や勤務いただくマッサージルームについてご確認いただけます。
・オフィス紹介（動画）
・オフィス紹介（記事）
応募資格
【必須スキル・経験】
・あん摩マッサージ指圧師免許
・Google Workspaceあるいは、Word、Excelでの事務経験
※業務ではGoogle Workspaceをメインに利用いただきます
【求める人物像】
・ホスピタリティ精神のある方
・前向きに問題解決に取り組める方
・成長意欲を持って何事にも積極的に取り組める方
・適切な関係構築のためのコミュニケーション力がある方
【応募必要書類】
・履歴書（写真付き）
・職務経歴書
・障がい者手帳のコピー

仕事内容
▼特徴
・国内のみならず、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・家賃補助などの各種手当、全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など、福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。
▼所属部署について
所属していただく『分析セクション』では、スマートフォン向けのアプリを中心に、PC、コンシューマー機向けのゲーム分析も行っています。
▼具体的な業務内容
・データの分析、課題特定、報告、改善提案
・予測モデルの開発および導入
・高度な統計解析、機械学習、および因果推論手法などを用いた効果検証
・最新のAI技術の調査および導入検討
【具体的な業務内容】
当社が提供するゲームタイトルのデータ分析を行っていただきます。
・組織マネジメント
チームスタッフの指導、育成、評価
・分析内容の設計
・ゲームデータを抽出し、それらのデータのダッシュボード化
・ゲームデータを用いた分析
・ゲーム分析のレポート
・分析環境構築のサポート
・プロジェクトマネージャー、ディレクター、プロデューサーとの相談、調整、改善提案