オープンポジション（企画職）・ラセングルの求人情報

【エンジニアマネージャー】
＼世界No.1ヒットを記録したゲーム会社のエンジニア組織の運営／

▼面白いゲームを創り続けるための組織運営
あなたには当社がゲームを開発するエンジニア組織において、エンジニアマネージャーとしてチームの技術力/サービスの品質向上、全社横断的なプロジェクトを支える開発チームのマネジメントに関わっていただきます。
また、採用や組織的な問題の解決を通じて、エンジニア組織の規模拡大に大きな役割を果たしていただきます。

▼特徴
・国内だけでなく、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・2020年4月より在宅勤務を恒久的に制度化！ 「ホームスタイル」を基本とするハイブリッド体制で、柔軟かつ多様な働き方と業務管理を両立しています。
・各種手当（リモートワーク手当や家賃補助など）や全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。

▼所属部署について
所属していただく『ゲーム事業部』では、スマートフォン向けのアプリ開発を中心に、IPを使用したコンテンツの開発・運営やPC、コンシューマー機向けのゲーム開発なども行っています。

■仕事内容
【具体的な業務内容】
エンジニア組織の管理運営、およびタイトル開発サポート
・エンジニアの指導、育成、評価
・技術導入判断、管理
・生産性向上への貢献
・テックリードとの連携
・プロジェクトマネージャー、ディレクター、プロデューサーとの相談、調整

【仕事のやりがい】
エンジニアが学び、成長していく組織にするためにできることをスタッフと共有しながら計画立案・実行する役割です。
開発プロジェクトからの相談に対して技術的アドバイスをしたり、エンジニアがプロジェクトに対してより貢献できるようなワークフローを構築したりするなど、色々な角度からゲーム開発と組織に関わることができます。
それぞれのエンジニアの個性を活かしつつもチームとしての力を発揮するためのルールを定めて運用していく必要があるので絶妙なバランス感覚が求められます。また、将来のエンジニアキャリアパス、会社組織の行方を左右するような重要な判断を求められる役割です。

仕事内容
▼特徴
・国内のみならず、海外でもトップクラスのヒットタイトルを生み出している企業です。
・家賃補助などの各種手当、全社員へのiPad支給、コミュニケーション活性化制度など、福利厚生も充実しており、働きやすい環境です。
▼所属部署について
所属していただく『分析セクション』では、スマートフォン向けのアプリを中心に、PC、コンシューマー機向けのゲーム分析も行っています。
▼具体的な業務内容
・データの分析、課題特定、報告、改善提案
・予測モデルの開発および導入
・高度な統計解析、機械学習、および因果推論手法などを用いた効果検証
・最新のAI技術の調査および導入検討
【具体的な業務内容】
当社が提供するゲームタイトルのデータ分析を行っていただきます。
・組織マネジメント
チームスタッフの指導、育成、評価
・分析内容の設計
・ゲームデータを抽出し、それらのデータのダッシュボード化
・ゲームデータを用いた分析
・ゲーム分析のレポート
・分析環境構築のサポート
・プロジェクトマネージャー、ディレクター、プロデューサーとの相談、調整、改善提案

仕事内容
新規プロジェクトにおいてゲームの世界観を構築するコンセプトアートやイメージボード制作の業務を軸に、
背景美術イラスト等の２D背景制作の係る業務をご担当いただきます。キーワードやシナリオ、プロットをベースに案出しから世界観を構築していく遣り甲斐ある業務です。
新規プロジェクトでの募集になりますので、新しいチームでコアメンバーとしてご活躍いただける機会がございます。
全アーティストは、デザインスタジオという部署に所属し各ゲームプロジェクトに参画する形をとっています。
デザインスタジオでは、「世界をドキドキさせる、最高のドラマを最強のセルルックで創り続ける！」をミッションに掲げ、セルルック表現に特に注力しています。
また、アーティストがクリエイティブな業務に集中し活躍できる環境作りに力を入れており、その一つとしてiPadを支給しています。その他、部員の教育に力を入れており、アート・技術研修の受講推進、アート・技術書籍購入の推進、次世代技術等の教育研修を受けられる専用プロジェクト等、ご自身の技術やセンスを磨いて頂ける機会を提供しています。
応募資格
【業務内容】
・コンセプトアート/イメージボードによる世界観の具現化
・スチル背景もしくは背景マップのクオリティ管理及び制作業務
・協力会社との連携・折衝・窓口等の外注管理業務
・その他、２D背景に関わる業務
※担当範囲はご経験やスキル、ご志望に合わせて調整させて頂きます。

仕事内容
ゲームサービスを利用するユーザーからの問い合わせに対応し、不便や問題を解決することで、ユーザー満足度の向上を担うCS（カスタマーサポート）職です。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーのプレイ体験をもとに問題の本質を把握し、サービス改善につなげる役割を果たします。CSはユーザーとサービスをつなぐ最前線であり、サービスへの信頼や継続利用に大きく影響する重要なポジションです。
【業務の進め方・特徴】
ユーザーからの問い合わせ内容を正確に把握し、サービス方針や状況に即した対応を行います。
一般的な質問だけでなく、バグ・不具合・不満など幅広いケースを扱い、開発・運営・QAなど関連部署と連携し、問題内容や対応方針を共有・調整します。
繰り返し発生する問い合わせを分析し、CS視点での改善提案を行うことも役割の一つになります。
【具体的な業務内容】
・ゲームに関するユーザー問い合わせ対応（メール、ツール、システム等）
・不便事項、バグ、トラブルの受付および一次整理
・問題内容の社内共有・報告
・FAQ/マニュアルなどCS資料の整備
・ユーザーフィードバックをもとにした改善提案
必須経験・スキル
・カスタマーサポートまたは顧客対応の実務経験
・問い合わせ内容を正確に把握し、論理的に整理できる能力
・文書作成および基本的なコミュニケーション能力
・感情的な場面でも冷静に対応できる姿勢
歓迎する経験・スキル
・ゲーム、アプリ、オンラインサービスのCS経験
・ライブサービス運営の経験
・FAQ/ガイド/対応マニュアル作成経験
・QAや運営部署と連携した業務経験
求める人物像
・ユーザー視点で物事を考えられる方
・単なる対応ではなく、課題解決や改善まで考えられる方
・繰り返しの問い合わせ対応にも誠実さと集中力を保てる方
・チームと協力し、安定したサービス運営に貢献したい方

ファンと一緒にコンテンツを盛り上げるコミュニケーターを募集！
業務内容
主に当社が運営するスマートフォンゲームや、ECサイトなどのお客さまサポート業務がメインの業務を行なっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・「プロジェクトセカイ カラフルステージ！ feat. 初音ミク」ユーザー向けのメールサポート対応
・ECサイト利用者向けメールサポート対応
・お問い合わせをまとめた各種レポート作成

＜業務の魅力＞
一人一人のファンに最良のサポート行うためチーム一丸となって試行錯誤しながら、コンテンツとファンを支えることのできるポジションです。
Colorful Paletteの大事にしている価値観に「ファンに誠実に向き合う」があり、サポートチームもその価値観のもと、より良いサポートを行うべく日々チームメンバーで話し合いながら業務を行っています。
チームで成果を出したい方、ファンに真剣に向き合いサポートをしてみたいと思える方、カスタマーサポートとして成長したいと思っている方は、やりがいをもって働けるかと思います。

仕事内容
■概要
VTuber事務所「ホロライブプロダクション」のグッズ販売を管掌するコマース本部のリテール営業のポジションです。全国を舞台に、ホロライブファンとのつながりを創り上げるメンバーを募集します。
■業務内容
・ 販路拡大・営業 : 全国の専門店や量販店等への「ホロライブ」公式グッズを取り扱って頂けるように導入提案・拡大。
・ 販売促進・MD : 販売店と連携したイベントやポップアップストアの企画、グッズの提案、売場づくりのサポート。
・ 在庫管理 : 販売店との在庫調整や発注アドバイス
■参考URL
・『ReGLOSS 2nd Anniversary』フェア
https://www.hmv.co.jp/news/article/250714143/

・FLOW GLOW 1st Album『FLOW GLOW』発売記念 POPUP SHOP in TOWER RECORDS
https://tower.jp/article/news/2025/12/09/n701?srsltid=AfmBOorVR3dAphf-6QwGn1vDnNM_7pU_S-4mxrcme8b33l2p7iE_i72A

・hololive Seasonal Days 『ホロライブバレンタイン2026』POP UP&フェア
https://www.hmv.co.jp/news/article/260113136/

ポジションの魅力
・全国にファンとの接点を創り出す最前線のポジションです。
・自分の提案が売上や行列という「目に見える成果」に繋がります。
・販路選定・イベント企画・商品提案まで、裁量を持って事業を進められるポジションです。