求人ID: 18730
生活の様々なシーンに寄り添える企画とデザインを致します。
社員がその能力を発揮し、 仕事と生活の調和を図り働きやすい雇用環境の整備を行っています。
あなたのスキルを最大限に活かして、最高のサービス、ゲームを作って下さい!
株式会社デザインアクト
企画・制作/ゲーム企画開発(家庭用コンシューマ・スマートフォンアプリ・アーケード・電子玩具・html5等)/ゲームデザイン/オリジナルキャラクター制作/グラフィック(2D/3D)制作/ゲームプログラム/VR/AR/WEBデザイン/WEBコンサルティング/WEB管理・保守・運営/ロゴ制作/書籍制作/各種印刷物

RecGameは、ランウェイ・エージェンシー株式会社が収集した求人情報を掲載し、RecGameに登録した利用者が、掲載求人に対し応募できるサービスです。
利用者がRecGameを通じて得る情報について、その時宜および正確性を保証するものではありません。
「事業部説明」
私たち EXNOAは「心と時代に残る、興奮を生みだす。」というミッションを掲げています。
DMM.com のゲーム事業として2011年11月にサービスを開始して以来、
ゲームプラットフォームを事業の中核とし、社会現象を引き起こすようなゲームを目指した自社開発や、
国内外を問わず幅広いゲームデベロッパーとのアライアンスにより国内最大規模のプラットフォームへ成長し、
ブラウザゲームを中心にAndoroidアプリゲームやPCクライアントゲームなど様々なゲームコンテンツをご提供しております。
我々プロダクト本部では、DMM GAMESの国内最大級ゲームプラットフォームを支えるプロダクト開発及び基盤開発を行って参りました。
現在、さらなる飛躍のために次世代ゲームプラットフォームへの改修、開発をすすめており、 当部門ではエンジニアリングマネージャを募集しています。
「業務内容」
DMM GAMESプラットフォームのさらなる飛躍に向けた「次世代プラットフォーム」への進化において、技術組織のパフォーマンスを最大化させる役割です。現場のエンジニアリングの現状を「数字」で可視化し、経営陣が迅速かつ正確な意思決定を行うためのブリッジ(架け橋)となっていただきます。
■主な業務内容
・現行のシステム/開発プロセス内のボトルネックの特定と改善
・事業ロードマップに合わせた最適な人員計画の立案
・人員計画に基づく採用/育成(採用戦略の立案と推進、制度設計・運用、広報活動など)
・経営陣への意思決定支援(戦略決定を行うために必要な開発現場のデータの抽出・分析)
・方針に合わせた予算のレポーティングおよび執行管理
・上記の推進にあたり開発メンバー、上長、他開発部門、事業責任者、経営陣との過不足無いコミュニケーション・合意形成
「開発環境」
▼ブラウザゲーム事業環境
【利用技術】
・開発言語
・HTML
・CSS(Scss)
・JavaScript
・PHP
・Go
【ライブラリ・フレームワーク】
・Laravel
・Echo
【管理ツール】
・Bitbucket
・JIRA
・Confluence
▼ストアアプリゲーム事業環境
【利用技術】
開発言語
・Objective-C
・Swift
・Java
・Kotlin
・C#
・C++
・Typescript
・PHP
・mysql
【OS】
・AndoridOS
・iOS
【開発エディタ】
・AndoridStudio
・Xcode
・Visual Studio
・Unity
・Cocos2dx
【管理ツール】
・Bitbucket
・GitHub
・JIRA
・Confluence
▼3事業共通環境
【開発マシン】
・WindowsまたはMac(JIS or US選択可)
【コミュニケーションツール】
・Slack
・GoogleMeet
・Zoom
「仕事のやりがい」
・役員が求めているのは、感覚的な報告ではなく、投資判断に耐えうる客観的なデータです。あなたが提供する分析結果が、数億~数十億円規模の投資や、次世代プラットフォームの戦略を左右する。その「影響力の大きさ」が最大のやりがいです。
・2011年から続く歴史あるプラットフォームを、モダンな構成へアップデートする過渡期にあります。レガシーを否定するのではなく、今の強みを活かしながら「次の10年」をつくる筋肉質な組織へと再定義していくプロセスに深く関与することができます。
「ポジションの魅力」
・単なるピープルマネジメントに留まらず、自らシステムを扱いデータを分析して組織を改善する経験は、市場価値が非常に高いスキルセットです。「エンジニアリングの生産性をデータで証明できるリーダー」としての実績を積むことができます。
・「欠員補充」の採用ではなく、事業ロードマップから逆算された「人員計画」の策定を主導できます。システム特性に合わせた最適なチームを編成し、それに紐づく採用・配置戦略を立案・実行する、経営直結の醍醐味があります。
仕事内容
?? 大手ECサイトの裏側を支える「頼れる司令塔」募集!
~メンバーの「困った!」を解決する、メールサポートのリード候補~
「これ、どう返信すればいいんだろう…?」 そんなオペレーターさんの不安を解消し、チームをゴールへと導くお仕事。 今回は、インターネットショッピングサイトのメールサポートチームで、現場のまとめ役(管理・エスカレーション対応)をお任せできる方を募集します!
【SV業務内容】
現場のメンバーがスムーズに動けるよう、一歩先を読んでサポートするお仕事です。
「助けて!」へのレスポンス
オペレーターさん(アルバイト)では判断が難しい問い合わせに対し、「こう返信しよう!」と的確なアドバイス・指示を出します。
クライアントとの架け橋
現場だけで解決できないときは、クライアントへ相談。決まった内容をチームのみんなに分かりやすく伝えます。
チームのコンディション管理
「今日は件数が多いから、こっちを手伝おう」といった進捗管理や、リスクの芽を早めに摘み取るリスク管理をお任せ。
クオリティ向上へのアイデア
「もっとこうすれば良くなるかも?」をクライアントと打ち合わせしながら、サービスをより良くしていきます。
? この仕事のポイント
現在は「1日35~50件」を対応する、落ち着いたペースのチームです。一人ひとりとじっくり向き合えます。
「ありがとう」が直接届く メンバーからの「助かりました!」や、クライアントからの信頼をダイレクトに感じられるポジションです。
あなたの判断が、チームの力に。 マニュアルをベースにしつつも、状況に応じた柔軟な判断が光るお仕事です。
【研修について】
??未経験でも安心!充実した研修制度あり◎
期間:入社後1週間程度
内容:
・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)
人材要件
【必須】
基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
業界・職種未経験の方歓迎!
【歓迎要件】
カスタマサポート業務経験者
SV(スーパーバイザー)経験者
【求める人物像】
SNSやネットサーフィンが好きな方
黙々と静かな雰囲気で仕事がしたい方
ルーティンワークが好きな方
プライベートの時間を多く確保したい方
ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
? カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
? モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
? 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。