企業情報

外資系企業の東京オフィス人事部門マネージャーとして組織の変更から構造改革、人員管理や業務改善の主導などを行っていただきます。

【具体定期には】
・人事部門全体の業務における各担当者の管理、監督
・就業規則はじめ各種社内規定の運用、管理
・社内教育の企画立案、実行、効果測定
・採用活動において部門からのリクエスト内容の整理、母集団形成の方法選定、実際の面接
・社内における労務問題の解消
・M&A（企業買収）を行う際、人事に関連する業務をサポート
・必要に応じてその他業務を担当

国内外のゲームタイトル音声パートのローカライズ業務において制作から納品までプロジェクト全体の管理をするお仕事です。

【具体的には】
・プロジェクト発生時のクライアントとの打ち合わせや折衝
・納期や予算を含むプロジェクトの企画立案や調整
・プロジェクト開始後の全体の管理や業務推進
・予期せぬ事態の対処、コストと品質の管理
・エンジニアリングチームとの連携
・英語を使っての海外拠点とのやり取り

携わるプロジェクトは1週間といった案件もあれば、数カ月以上かかるものまで様々です。

国内外のクライアントとかかわるため、クライアントと直接やり取りを行う場合もあれば、同社の海外拠点を通じて業務を手掛けることもあります。

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）のプロジェクト管理をするお仕事です。

【具体的には】
・クライアントとの折衝・窓口対応、予期せぬ事態の対処
・プロジェクトの業務推進、改善提案の企画、それにおける概算や見積もり作成
・サービスの予算、品質、期限の管理
・チームメンバーの管理、教育
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携、
・業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です

国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせや対応（カスタマーサポート）の部署を総括する責任者です。

各種プロジェクト、人的リソース及び国内のカスタマーサポート事業全体の管理を行っていただきます。

【具体的には】
・各プロジェクト発生時のクライアント、社内担当との打合せや見積もり作成等の確認、指示（クライアントの要求の整理、作業の範囲、方法、リソースの準備）
・各担当者を通じてのプロジェクトの進捗確認、見直しおよびその承認（例：契約や仕様書）
・予期せぬ事態の対処、サポート
・新たなツール、プロセス導入の検討、投資対効果の分析
・提供するカスタマーサポートサービスのコストと品質に対する最終的な確認
・各プロジェクトを管理しているマネージャーと連携しながらチームの業務改善
・チームメンバーの管理、教育（研修資料の作成等）
・部門内の評価、昇降格の判断
・必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック
・海外拠点との連携

※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です

月次決算などの経理業務と、売掛金の会計処理などの財務業務のルーチン箇所の業務をご担当いただきます。

専門性の高い業務は外部に委託しているので、ごくごく基本的な経理知識があれば問題ありません。

・売掛金などの会計処理、データ入力
・各種振込データの作成 登録申請
・レポート作成、請求書対応
・海外含むグループ会社、外部会計事務所との連携
・売上予想資料の作成
・給与計算サポート（経費精算、イレギュラー対応時の処理相談、年末調整など）
・海外拠点とのスカイプ会議